Fiat - Sipa Automobiles - Bordeaux Ouest Mérignac Concessionnaire Fiat

Alexandra du service occasion, vendeuse très professionnelle, souriante et a l'écoute ! Je recommande sans hésitation !

Je tiens à exprimer ma plus vive satisfaction concernant les services de Laura Sardo chez Fiat. Son professionnalisme est tout simplement remarquable. Dès les premiers échanges, Laura a fait preuve d'une efficacité et d'une rigueur impressionnantes pour résoudre les soucis que je rencontre avec mon véhicule. Elle est toujours à l'écoute, très réactive et gère les dossiers avec une organisation impeccable. Que ce soit pour des informations, des démarches administratives ou la prise de rendez-vous, elle est d'une aide précieuse et simplifie grandement les choses face à la situation. Sa gentillesse, son sourire et son sens du service client rendent chaque interaction agréable. Laura Sardo incarne le professionnalisme et l'excellence, et elle est sans aucun doute un atout majeur pour Fiat. Un grand merci pour son travail exceptionnel qui relève haut la main le niveau du service commercial automobile d’occasion loin d’être à la hauteur.

Merci à Alexandra du service occasion. Vendeuse très agréable, souriante et professionnelle. Vendeuse à recommander. Merci à elle

Alexandra service occasion, personne tres Sympathique, excellent contact très pro . Parfait merci beaucoup

Super accueil de Alexandra du service occasion très bon rapport qualité prix du véhicule choisis. Merci a toutes l'équipe.

Merci a alexandra du service occasion. Vendeuse tres souriante agréable et professionnelle . Merci a toute k équipe

Nouvelle cliente chez Fiat et grâce à l'équipe SAV, super réactive, très accueillante et surtout de très bons conseils. Ça fait plaisir de trouver encore des gens compétents. Merci à Laura et son équipe.

Alexandra du service occasion m’a très bien accompagnée lors de mon achat à distance, un vrai accompagnement avec des réponses rapides et claires. Je recommande sans hésiter, véhicule à la auteur de mes attentes. Merci beaucoup !

Super expérience avec un service client et une rapidité très agréable ! Merci à Mathieu du service occasions de nous avoir accompagné dans ces démarches

Très bon professionnalisme de la part de Julia. Toujours disponible et à l'écoute pour répondre au mieux à mes besoins. Merci!

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion chez Sipa Automobiles à Mérignac et je suis entièrement satisfait de mon expérience. La voiture était parfaitement préparée, livrée dans les délais annoncés, et correspondait en tous points à mes attentes. L'équipe sur place est accueillante et compétente, ce qui m'a mis en confiance dès le premier contact. Je recommande vivement cette concession à toute personne à la recherche d'un service de qualité.

J’ai récemment fait l’acquisition d’un nouveau véhicule chez Sipa Automobiles à Mérignac, et tout s’est super bien passé du début à la fin. L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et vraiment agréable. Le processus d’achat a été fluide, transparent, et j’ai été très bien accompagné à chaque étape. Je recommande sans hésiter cette concession pour leur sérieux et leur service de qualité !

Merci à alexandra du service occasion .merci pour sa gentillesse et son professionnalisme et son écoute. 2 ème véhicule que je lui acheté avec confiance toujours aussi disponible merci à elle vendeuse à recommander - merci alexandra

Je tiens à remercier chaleureusement Aurore du service FIAT pour son accompagnement exceptionnel suite à la panne de mon véhicule. Sa patience, son professionnalisme et son écoute m'ont été d'une grande aide pour résoudre mon problème. Merci encore pour votre excellent travail et votre attitude positive

J'ai commandé un boîtier blue and me depuis + de 6 mois. Aujourd'hui, aucune nouvelle. Quand j'appelle on me dit que l'on va me rappeler mais j'attends toujours. J'ai déjà payé une partie de ce boîtier. Sachant qu'il y a 1 an j'avais déjà passé la même commande en payant intégralement la pièce. Celle ci n'avait jamais commandé......Pas très professionnel comme garage ! J'espère juste que l'on me rappelle, avoir ma pièce avant 2030 ou alors que l'on me rembourse.

Vraiment un plaisir d’avoir pu acheter ma Fiat 500 Électrique avec Me Julia Astilleros. Une vendeuse charmante,humaine, à l’écoute, efficace, très bonne conseillère pour le choix du véhicule et pour les conseils donnés par la suite. Me Astilleros cherche à nous vendre une voiture qui nous correspond , selon nos besoins et nos envies. Elle connaît très bien ses véhicules, c’est très agréable de pouvoir poser des questions sans se sentir jugé comme le font d’autres concessionnaires. Je vous l’a recommande.

J’ai acheté une voiture d’occasion datant de 2021 en avril 2025. Or, un véhicule neuf doit passer son premier contrôle technique quatre ans après sa mise en circulation. Cela signifie que le CT était à refaire seulement deux mois après mon achat. Le garage m’a vendu le véhicule sans avoir effectué ce contrôle, et sans aucune possibilité de négocier sa prise en charge. J’estime qu’il aurait été honnête et professionnel de leur part de le réaliser avant la vente. Autre point très dérangeant : la pression exercée par Alexandra pour que je laisse un avis positif. Elle n’était même pas présente le jour de la livraison, mais m’a appelé juste avant son départ en vacances et a littéralement insisté pour que je rédige un avis élogieux en sa présence au téléphone. Elle ne voulait pas raccrocher tant que ce n’était pas fait. Cette méthode est franchement déplacée. D’autant plus que le jour où je suis venu voir le véhicule je souhaitais m’accorder une soirée de réflexion, Alexandra m’a indiqué que c’était très risqué ! Au final j’ai appris le jour de la livraison que la voiture était en vente depuis plusieurs semaines, dans un marché très calme ! Je comprends mieux les 15 ventes d’objectif de véhicule mensuel que m’a évoqué Alexandra en discutant … Enfin, plusieurs problèmes ont été constatés dès la prise en main du véhicule : voyant vidange moteur allumé en permanence, pression des pneus non vérifiée, tapis de sol absents à l’arrière, et tapis superposés à l’avant de façon bâclée. Également l’écran du véhicule fonctionne de manière aléatoire. Bref, un service loin d’être à la hauteur d’un professionnel de l’automobile. Je déconseille ce garage à toute personne à la recherche d’un achat sérieux et respectueux du client.

Accueil excellent par Mathieu , sympathique et surtout très professionnel.Nous tenons encore à le remercier de sa bienveillance, son expérience pour nous guider dans nos choix.

Un grand merci à Alexandra ! Efficace, adorable et très professionnelle. Elle m’a tout expliqué avec clarté et bienveillance. Une vendeuse en or, de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande sans hésiter !

Problème de voyant abs et voyant moteur orange sur mon fiat Ducato je l'ai donc amené pour un diagnostic électronique précisant bien avant l'intervention que j'avais déjà passé la valise et détecté un problème de communication entre les calculateurs qu'il fallait aller plus loin pour cibler la panne mais sois disant leur valise constructeur et plus performante ce qui est faux car en retournant chercher mon camping car en fin d'après midi on m'indique que c'est un problème de communication entre les calculateurs, rien de nouveau pour moi et qu'il leurs faut plus de temps.. je paye quand même 140€ donc pour rien.. ça commence mal et je dois reprendre mon camping car pour le ramener une semaine après et repayer 302€.. Deuxième fois la conseillère m'indique qu'il faut changer le calculateur abs mais que la pièce ne se fabrique plus je demande si c'est le bloc abs elle m'indique que non.. je dois donc repartir avec mon véhicule et 442€ en moins sans aucun devis ou conte rendu.. j'ai du rappeler la concession 3 fois la semaine suivante et insister pour qu'ont m'envoi deux devis le premier a 3236€ pour le remplacement du bloc abs alors qu'il n'était sois disant pas e remplacer.. et un deuxième a 2380€ pour changer le tableau de bord le rétroviseur enfin plein de choses qui n'ont rien à voir avec ma panne .. j'ai donc décidé d'amener mon CC chez un VRAI professionnel qui a trouvé la panne en 2 deux heure et qui a solutionné mon problème pour 1300€ je n'ai plus aucun problème ! VRAIMENT CONCESSION A FUIR AUCUN PROFESSIONNALISME ET NUL EN RECHERCHE DE PANNE ! Bon courage a tout ceux qui achètent des Fiat c'est la première et dernière fois pour ma part.

Achat d un STELVIO d occasion à distance, le vendeur MATHIEU a était très sympa et professionnel tout au long de la vente, j ai récupéré un véhicule proche du neuf merci pour tout. Évidemment je recommande

Un service occasion professionnel, efficace et en plus sympathique !! Je recommande vivement Mathieu Languenan qui a su me conseiller avec pertinence. Je suis ravie de mon achat répondant à mes attentes.

Visite chez ce concessionnaire en début d'année pour acheter un Stelvio d'occasion. Très mal reçu de la part d'une vendeuse qui avait les yeux rivés sur son téléphone et qui n'en avait rien a faire. Elle a levé la tête que pour me poser trois questions et ensuite elle retournait sur son téléphone en écoutant ma réponse que d'une oreille. Je n'ai donc pas insisté... Manque de sérieux qui ne donne pas du tout envie d'acheter un véhicule là bas et encore moins de le faire entretenir si le reste du personnel est aussi sérieux...

Excellent contact pour l’achat de notre nouvelle voiture, tout s’est parfaitement bien passé avec Alexandra, cliente ravie ! Merci beaucoup 🙏

L accueil d’Alexandra du service occasions nous a conquis…coup de cœur sur toute la ligne et aujourd’hui nous sommes repartis heureux avec notre petite Fiat 500 alors que nous venions juste voir! Merci pour votre sourire, votre accompagnement et vos cadeaux. Un bel achat, une belle rencontre 😀

Alexandra du service occassion très professionnelle et de confiance. Véhicule très bien préparé et très propre merci au service atelier et aux préparateurs. Merci également du petit cadeau final ce qui est rare de nos jours.

Première et dernière expérience chez vous ... J'allais pratiquement acheter un véhicule d'occasion que j'avais vu sur leur site internet, j'ai beaucoup aimé que la centrale m'appelle pour approfondir la question, mais la commerciale que j'ai eu d'occasion un zero pointé, je n'ai jamais eu quelqu'un d'aussi hautain au téléphone elle m'a même coupé l'élan de venir à la concession, heureusement pour moi c'est pas ce qui manque les concessions Fiat et les véhicules d'occasion, et c'est sûr que même pour mes entretient, je n'y mettrai pas les pieds.... Je ne recommande pas du tout

J'ai été accueilli par Alexandra du service occasion qui a m'a bien accueilli. Très souriante et met à l'aise la personne. Si vous voulez une nouvelle voiture venez l'a voir elle sait très bien conseiller. ☺️

Merci beaucoup à Alexandra du service occasion pour son accueil et sa bonne humeur. Je suis ravie et je vous la recommande vivement !

Alexandra service occasion. Très sympathique et de bon conseil. Nous a très bien guidés dans l’achat de notre véhicule, second véhicule, électrique, pour nos trajets courts en ville.

Très bonne relation avec Alexandra service occasion. Très sympathique et de bon conseil pour l’achat d’un second véhicule électrique. Nous sommes très satisfaits.

Très bon accueil, conseils et accompagnement par le conseiller commercial Mathieu Languenan au service Occasions. Très réactif et professionnel pour répondre à mes questions. J’ai trouvé Le véhicule que je recherchais et suis enchantée de mon achat. J’ai apprécié les conseils sur le mode de financement qui m’ont aidés à rapidement prendre la bonne décision. Je recommande vivement.

Fuyez cette concession ! Contrat de LOA modifié par le vendeur sans m’en informer. Signature électronique à distance avec demande de codes par téléphone au client afin qu’il ne consulte pas le contrat directement. Résultat des courses 3000€ de frais à payer en fin de location pour des km supplémentaires car le contrat ne les couvrait plus. Une direction qui nit les pratiques et qui ne trouve aucune solution au client. Très mauvaise expérience, je ne prendrais plus aucun véhicule dans ce groupe et je vous le déconseille.

Alexandra du service occasion est très professionnelle et altruiste. Franchement c'est aussi grâce à sa personnalité que j'ai craqué pour ma voiture. Toujours disponible et souriante. Je la recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés. Elle est de très bons conseils. Merci beaucoup pour votre travail et vos encouragements.

Rdv pris il y a plus d'un mois via le site pour une simple révision mais aucune fourchette de prix annoncée. J'ai donc appelé à 2 reprises pour obtenir un devis. Toujours rien... Je pensais que c'etait obligatoire d'afficher les tarifs, je me trompe peut-être. Bref, mon rdv est dans quelques jours, je garde espoir. Si aucune nouvelle, bien évidemment je n'honorerai pas le rdv, irai voir ailleurs et mettrai à jour mon commentaire ici.

A fuir! Voilà 4 ans que je possède mon ABARTH et je fais tous les ans plus de 150 km pour la faire entretenir dans un garage que j'avais la faiblesse de croire efficient dans le suivi de cette petite merveille. Grossière erreur! Mon véhicule va avoir 7 ans et personne de l'atelier ne m'a proposé de faire changer la courroie de distribution qui doit être faite au bout de 4 ou 5 ans en fonction de l'usage du véhicule ( confirmé par l'atelier). Après plusieurs appels et mail au service communication et à l'atelier , toujours pas de devis au bout de 3 semaines, alors que la personne du service entretien, ne s’étant même pas excusée, me certifie qu'il faut intervenir le plus rapidement possible. Une chance que je n'ai pas cassé mon moteur! En résumé, faites plutôt confiance à votre petit garagiste du coin qui ne nous assommera pas sur le cout des entretiens et qui saura tout aussi bien quoi faire sur votre véhicule.

Je tiens à remercier Alexandra du service occasion pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse. Elle a su me conseiller au mieux tout au long de mon achat, toujours disponible avec le sourire. Je la recommande sans hésitation. Encore Merci Alexandra !

En septembre j’ai pris la décision de choisir une Fiat 500e, j’ai eu la chance de tomber sur Julia qui a été très à l’écoute et patiente. Elle a réussi à me trouver un véhicule rapidement. Le jour de la livraison du véhicule elle a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement, les options des conseils Formidable expérience avec une superbe voiture

Super expérience, je suis venu sur un coup de tête, et grâce à Julia, la commerciale qui m’a reçu, je suis reparti avec une Fiat 500 électrique au meilleur tarif. C’est rare de voir des commerciaux aussi investi et à ce point réactif. Merci 💪

Très belle expérience ! Merci à Mme Astilleros pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa bonne humeur, son écoute et pour ce super accompagnement dans mon projet d’achat d’un véhicule neuf.

Un grand merci à Julia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire ! Elle a su répondre à toutes mes questions avec une grande patience et m’a accompagné tout au long de mon achat avec bienveillance. Sa connaissance des véhicules Fiat est impressionnante, et elle a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins pour m’aider à faire le meilleur choix. Une expérience client parfaite, je recommande vivement Julia à toute personne à la recherche d’une voiture et d’un service irréprochable !

Très satisfaite de mon achat! ( Fiat 500 e d’occasion) . Concession très professionnelle. Merci à Mathieu, vendeur au top, disponible à l’écoute et réactif! Je recommande vivement.

Alexandra du service occasion a été super. Elle se plie en 4 pour satisfaire ses clients et nous a même laisser un jolie cadeau. Merci a elle, à recommander.

Expérience très décevante, J’ai acheté une Fiat 500 chez eux il y a seulement deux mois, et elle est déjà tombé en panne à cause d’un défaut. Malgré cette situation, qui relève manifestement d’un vice caché (garanti par la loi), la concession refuse de me fournir un véhicule de remplacement alors que j’avais signé un contrat (garantie premium) qui inclut cette garantie. Leur manque de réactivité, leur refus de respecter leurs engagements contractuels, et leur mépris pour leurs obligations légales sont inacceptables. Je déconseille fortement cette concession à quiconque cherche un service professionnel et fiable.

Mon véhicule est tombé en panne de batterie, hier , l’atelier me signale qu’il faut six jours de délai pour qu’il puisse diagnostiquer la panne, en attendant on m’explique que mon contrat « prêt de véhicule » ne peut pas être enclenché!! Incroyable, à suivre…

J'ai fait l’acquisition d'une Fiat 500 électrique vendue par Emma Chague. Juste pour dire : Service Parfait. Elle a su répondre à mes attentes, comprendre ce que je recherchais. Je conseille vivement cette personne.

Une visite chez fiat Bordeaux ouest, Alexandra conseillère commerciale véhicules d'occasion nous propose pour la deuxième fois un véhicule qui correspond à nos attentes. Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses excellents conseils. Nous recommanderons Alexandra à nos amis.

J’ai fais l’acquisition d’une magnifique voiture grâce aux bons conseils et à la gentillesse de Julia. À l’écoute des besoins , des attentes de ses clients, elle sera vous guider dans vos recherches pour votre futur bien. Souriante et agréable , c’est très appréciable ! Merci encore car grâce à elle je suis vraiment heureuse de mon achat !! Une confiance les yeux fermés !

Bonjour, Bien que je n'avais pas les références précises de la pièce détachée , ce vendeur a fait preuve d'une grande disponibilité et d'un véritable engagement pour trouver la pièce qu'il me fallait. Pour moi je défini cette personne de PROFESSIONNELLE . William le vendeur de pièces détachées chez Fiat à Mérignac est une personne rare et dévouée à ses clients. Je recommande vivement les services de William à toute personne à la recherche de pièces détachées Fiat Merci William

Alexandra du service occasion est très réactive, anticipe les demandes du client. Alexandra est une personne chaleureuse qui s’est très bien occupée de moi de l’achat du véhicule jusqu’à la réception du véhicule. Merci pour le service et je vous la recommande fortement.