FORD Le Mans GT AUTOMOBILES Concessionnaire Ford

Accueil convivial et conseils avisés. Respect des délais annoncés. Très bonne expérience pour cette première acquisition d’un utilitaire Ford.

Très satisfait de l'accueil et des informations fournies par Rémi qui a pris le temps de bien nous renseigner sur ce véhicule

Une expérience profondément déplorable ET décevante avec ce garage Ford. Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO. Nous avons confié notre véhicule en mars 2025 pour une perte de puissance. Diagnostic : un défaut de raté sur cylindre 4. Lors de l’intervention, le garage casse une bougie, nous annonce que seule une dépose de culasse à 3500 à 4 000 € est possible, car la bougie serait rouillée et impossible à extraire et la garantie ne prend pas en compte car ça n'est pas une pièce FORD. A savoir que la marque de pièces FORD n'existe pas. Après deux mois d’immobilisation, de courriers recommandés ignorés, de mails sans réponse, et une absence totale de solution concrète, nous avons mandaté un expert indépendant via notre protection juridique. L’expert constate qu'une extraction est tout à fait envisageable. Résultat : extraction réussie sans problème et facture finale de 360 € au lieu de 3500-4000 € ! 👉 Pendant ce temps : Nous avons été laissés sans véhicule fonctionnel. Un véhicule de prêt dans un état déplorable, avec pare-brise fissuré et niveaux non faits, nous a été remis, véhicule restitué car l'assurance ne voulait pas assurer un véhicule dans cet état. Aucun devis clair ou complet ne nous a été fourni avant relance. Aucune prise de responsabilité, tout a été rejeté sur nous ou un ancien garage. Et pour finir, le rétroviseur intérieur de notre véhicule a été restitué cassé. Leur comportement soulève de graves questions sur la compétence, l’éthique, et le respect du client. Ce que nous avons vécu est inacceptable et limite de l’abus de confiance. Nous ne recommanderons plus jamais ce garage. Leur publicité : FORD, du service et de la transparence ? Mensonges ! 2 mois d'immobilisation du véhicule suite à une erreur de démontage de bougie de votre garage, et vous osez parler de service simplifié ?! ❌ FORD FRANCE aux abonnés absents, malgré ses promesses de réponse sous 24h. Vous laissez vos clients sans solution, sans véhicule et sans considération. Où est le respect ? Où est le professionnalisme ? Continuez comme ça, et bientôt il n’y aura plus de clients pour venir entretenir leur voiture chez vous. Mépris total de ce garage. Merci à notre expert et à l'ancien garagiste qui ont su régler le litige avec professionnalisme et tout ça en 3 jours. En résumé : ce garage illustre parfaitement ce qu’un client ne devrait jamais avoir à subir. À FUIR POUR QUI ATTEND SERIEUX, COMPETENCE ET RESPECT DU CLIENT.

Très déçu de Ford GT Automobile. J’ai acheté une Ford Fiesta ST avec l’extension de garantie 7 ans / 70 000 km chez ford gt automobile La voiture est équipée de l’option main libre pour le déverrouillage des portes, mais la poignée passager ne fonctionnait pas. J’ai donc fait jouer la garantie. Résultat : quatre allers-retours au garage. À chaque retour pour récupérer la voiture, le problème n’était jamais réellement résolu. D’abord le diagnostic, puis changement de la poignée, de la carte électronique, du faisceau électrique… Finalement, après contact avec Ford France la cause était une batterie trop faible (je roule peu). Au passage, lors du remplacement de la poignée, la portière a été rayée. J’ai rien dit, la rayure reste discrète. Quelques temps plus tard : claquement dans le volant à basse vitesse ou à l’arrêt. Pièce changée sous garantie, problème réglé. Sauf que cette fois, c’est l’aile avant passager qui prend un choc. Encore une fois, je ne dis rien… Trois mois après, le claquement revient. Diagnostic, commande de pièce, deux semaines d’attente, et selon le technicien, une journée de travail. Je laisse donc la voiture une nouvelle fois. 15 minutes d’attente à l’accueil avant qu’on s’occupe de moi. Le lendemain midi, je reçois une vidéo : la voiture est prête. Étonnant pour un travail censé durer une journée… Je récupère la voiture le soir : le claquement est toujours là, encore plus fort qu’avant. 20 km de plus au compteur, un peu beaucoup pour un simple essai, non ? Là, s’en est trop. Je retourne à la concession et j’explique tout : • 9 passages au garage (dont un pour un problème de lève-vitre et un autre pour sync qui plantait) • deux dégâts sur la voiture : rayure sur la portière + choc sur l’aile • et les 20 km parcourus pour rien On m’annonce qu’ils n’ont pas changé la bonne pièce… encore un aller-retour à prévoir. Concernant les dégâts : “On va voir avec le commercial.” Sa réponse : “Je vais faire remonter l’info, mais ça va, c’est pas grand-chose.” Génial. Pour les 20 km : “C’est le minimum pour tester une voiture correctement.” Résultat ? C’est pire qu’avant. Et pour la crémaillère : “C’est une voiture sportive, c’est normal à 40 000 km.” Heureusement que je ne fais pas de circuit… J’imagine l’état à 100 000 km ! Aujourd’hui, j’attends qu’on me rappelle pour un énième rendez-vous. Une fois le problème réglé, je vends la voiture et plus jamais GT Automobile. Je mets quand même 2 étoiles, car la garantie a toujours été appliquée sans discuter. Le vrai problème vient surtout du côté garage, pas de Ford en soi, car tous ces soucis auraient pu être réglés en deux rendez-vous bien gérés.

Bonne expérience d'achat/reprise, Mr Cantillon a su répondre à mes attentes.

Déplorable les rapports par téléphone dommage !... car pas de suivi et c'est le parcours du combattant et impossible d'avoir un responsable

Un grand merci au personnel Ford, ils ont mis tout en œuvre pour me Dépanner le plus rapidement possible sachant que ma voiture est mon outil de travail.

Bon garage l'accueil et le service technique est top

Ford Puma acheté d'occasion mi février. propreté du véhicule pas au top ( tache de goudron sur portières et sur tapis plein de sable) Retour au garage trois fois pour un problème (broutage) voyant moteur une reprogrammation du cylindre n°2 a été faite, ensuite échange des injecteurs et le problème persiste.... j'ai de nouveau rendez-vous le 10 avril

Très pro. Et accueil top niveau. Prêt de voiture possible lors des réparations

Équipe très sympathique. A l’écoute et efficace. Merci beaucoup à Alexis qui a su nous sortir d’une situation un peu complexe, tout en étant honnête, disponible et en proposant un prix intéressant et des prestations de qualité. Je recommande vivement.

Un commercial fort agréable, honnête et compétent, très bon accueil, très bon service après vente, je recommande vivement, difficile d'aller ailleurs après 6 ans de expériences chez Ford

Venu, pour remplacer les roues en urgence l'équipe a trouvé une solution dans la journée, merci à eux

Petit retour d expérience dans ce garage.... Mon fils a rencontré un problème sur sa focus, je précise que ce véhicule n a pas été acheté dans ce garage ,il a donc décidé de mettre sa voiture dans son garage qui fait l entretien habituel, celui ci n ayant pas les outils pour faire le diagnostic, ce garage décide donc de faire appel à Ford GT le Mans qui procède au diagnostic de la panne ,et la le verdict tombe on m annonce une facture de 380€ pour 4H de diagnostic et un faisceau complet à changer !! Surpris de ce diagnostic, je décide donc de faire le déplacement avec mon fils dans ce garage pour avoir des explications et on me fait comprendre que la panne est difficile à trouver et que pour résumer c est changement complet du faisceau et facture de presque 2500€ pour une voiture de 2014 ,depuis quand change t on un faisceau sur une voiture qui a 10 ans ?? Je décide donc de payer le diagnostic (280€ car geste commercial demandé) et de transférer la voiture dans un autre garage automobile de la même marque... Le lendemain du dépôt de la voiture dans ce garage on m appelle et on m informe de la panne, le faisceau complet n était pas du tout à changer ,c était seulement un boîtier et une fiche qui faisait mauvais contact, résultat moins de 1200€ certe de réparation mais problème résolu définitivement..... Je pense que Ford GT le Mans devrait revoir leur manière de faire les diagnostics car on ne peut appeler cela un diagnostic si au bout de 4h on décide de tout changer .... Pour information le changement complet du faisceau n aurait même pas résolu la panne car c était un boîtier présent derrière la boîte à gants qui était la principale cause du problème et un connecteur.... Conclusion Ford GT le Mans vend certainement de bons véhicules mais pour les pannes un peu complexes , passez votre chemin.....

Binjour...Il y a eu un problème d'antidémarrage sur mon véhicule Ford Fiesta et il a été résolu. Nous remercions beaucoup la famille Ford Garaj pour cela.

Super accueil, équipe au top, rachat de véhicule au meilleur prix, démarches, formalités et paiement tres rapide je recommande fortement !

Si vous cherchez une équipe disponible, professionnelle , et extrêmement agréable , ne cherchez plus , vous êtes à la bonne adresse . Mention spéciale à Alex pour son suivi , son serieux et son envie de satisfaire au maximum la livraison de ma voiture !!! Bravo et merci à toute l'équipe !!!!

Satisfaisant de l’achat du Kuga Flexifuel E85 Hybride. Correspondant à la présentation faite par notre commercial, Julien qui a parfaitement suivi notre dossier. Merci à Julien et Rémi .

Accueil et professionnalisme au top Merci à Julien et à la Direction pour leur réactivité et la prise en charge de mon pickup Malgré que ce soit un samedi matin Éric B

Bonjour, très satisfaite par Ford le Mans ,Rémi est très professionnel et tres sympathique,nous avons eu aussi a faire avec quentin est rien à redire tout le monde est très sympa et à l écoute je recommande

Parfait Très bien accueilli par Mr Rémi Cantillon

Vendeur très sympa, agence très professionnel, le vendeur julien je conseille. Acheter vos voitures chez ford !!!!!!!!!!!!

Un accueil et un accompagnement très pro, Bravo a Quentin et toute l'équipe.

Nous avons acheté un véhicule PUMA il y a 2ans l’accueil exceptionnel c’est la première fois que je suis reçu comme ça dans une concession automobile. À l’écoute de vos recherches et trouve votre bonheur. Nous sommes revenus aujourd'huis pour notre deuxième achat pour une focus. Merci à toutes l’équipe

Les commerciaux sont très accueillants, très à l’écoute de mes attentes. Je recommande.

Client Ford depuis plus de 30 années, nous venons de renouveler notre véhicule. Après avoir résidé dans plusieurs départements, nous sommes heureux d'avoir choisi GT AUTOMOBILES pour ce nouvel achat. Conscients d'être des clients exigeants, nous avons été reçus par le responsable du service commercial, M. CANTILLON. Dynamique et disponible, ce jeune homme a su nous entendre et nous faire des propositions commerciales satisfaisantes qui nous ont incité à l'achat d'un véhicule neuf.

Je tenais à remercier Remy pour son investissement dans notre projet d’achat, je recommande vraiment cette concession !

Ah les avis !!! le mien est 5 étoiles. D'abord je savais ce que je voulais. Le commercial, Alexis, très professionnel ds le bon sens du terme. calme, précis, à l'écoute. que dire de plus...ah si , l'ambiance me semble bonne dans cette entreprise.

Très bonne accueil et efficacité de notre interlocuteur et de l équipe ford le Mans.

Nous avons acheté un véhicule PUMA les vendeurs et l’accueil exceptionnel c’est la première fois que je suis reçu comme ça dans une concession automobile. À l’écoute de vos recherches et trouve votre bonheur. Merci à toutes l’équipe

Très bonne acceil et personnel très aimable et explication sur les modèles très bien. A recommander.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Je n’ai jamais vu un concessionnaire avec aussi peu de respect pour ses clients, et qui de plus s’en fout royalement de vendre un véhicule plein de contrefaçon… véhicule neuf, 2 jours après de retour au garage… véhicule immobilisé 5 mois en 1 an et demi… aucune nouvelle dans ce laps de temps, et les pannes non réparées… le responsable de la concession m’a dit que la seule solution était que je brûle mon véhicule!!!! Merci Ford De plus lors du changement de pneus, 2 jantes abîmées, obligé de se battre pour que Ford assume. Ensuite lors d’une immobilisation de 3 mois, véhicule rayé par un employé!!!! Même l’expert a été accueilli comme une merde dans ce garage!!!! Fuyez, ne vous arrêtez pas ici!!!

Après avoir fait plusieurs concessions, je suis venue à Ford Le Mans. C’est la seule concession où un conseiller est venu me voir, je tiens à remercier Julien pour sa patience et sa disponibilité. J’ai vue une voiture mi juillet, et il m’a garder la voiture jusqu’à l’obtention de mon prêt avec ma banque mi août. J’ai récupéré la voiture plus que propre. Je recommande vivement cette concession et remercie encore une fois Julien.

Manque de communication entre les équipes lors de la prise de rendez-vous. De plus, j’ai déposé ma voiture pour paramétrer une nouvelle clé, rendez-vous censé durer 1h30 qui a duré plus de 3h. Je déconseille

Contact très professionnel et sympathique. Pour la livraison Julien a été patient et très clair dans ses explications. Merci à dans deux ans pour une autre expérience.

Au premier abord nous avons été bien reçus, nous recherchions dans l'urgence un véhicule suite à un accident. Jusqu'ici rien à redire. A l'achat de cette voiture nous étions très heureux mais au fur et à mesure des soucis mécaniques sont apparus et sommes restés au sein de la marque Ford pour les entretiens. Sur les trois années pour laquelle elle a été en notre possession le carnet numérique n'a jamais été mis à jour ... Des pannes de plus en plus importantes sont apparues et tant que l'on paie les rapports restent cordiaux. Cependant, à la revente nous avons appris par des historiques véhicules que l'on nous a montré, que le véhicule était accidenté dès notre achat et personne ne nous a prévenu et personne n'a été capable de nous donner la liste des travaux réalisés, à l'aide d'un appareil il s'avère que deux couches de peintures ont été nécessaires ! Il s'agit d'informations importantes selon moi qui nous ont été volontairement cachées et depuis mon appel il y a de cela trois mois personne n'a eu l'amabilité et l'éducation de rappeler pour donner une quelconque explication. La confiance est rompu ! Merci pour l'intérêt que vous nous portez, ne pas donner suite ne signifie pas que les problèmes sont résolus !

Véhicule sans carburant à la livraison ,on a du attendre que le vendeur aille en chercher mais le montant prévu n'a pas du être mis vu la jauge . Le gravage des vitres n'a pas été effectué

Restitution du véhicule après 50 jours sans véhicule, Aucune nouvelle. Pendant cette période. Seul le service commercial réponds au téléphone. Si l'atelier veux moins d'appel il peux peut-être être donner des nouvelles au moins une fois. Continuez ainsi 👍.

Concessionnaire facile d'accès et le vendeur, à l'écoute de nos besoins a été très professionnel dans ses conseils sur la prise en main de notre nouveau véhicule.

Bonjour. Entrée dans la concession. J'ai fait le tour des véhicules sans oser déranger les commerciaux qui conversaient ( un côté bureau, l'autre côté client). Je suis même entré dans les véhicules sous leurs yeux. Seuls les employés du garage m'ont dit bonjour depuis leur banque. Je me suis tenté en sortant à dire au revoir aux commerciaux qui m'ont répondu. Enfin ça a fait le plaisir d'un autre concessionnaire 😉

Voiture de bon rapport qualité prix mais après 1 an d'attente pour une voiture neuve, la voiture soit disant arrivé depuis 1 mois et à part me dire peut-être semaine prochaine pas de date pour la récupérer. Service client catastrophique, et alors aucune réaction du commercial quand je lui dis que au final je ne prendrai pas le véhicule car blasé de leurs façon de faire.

Je suis très satisfaite de la relation client avec monsieur Mandille lors de l’achat de mon véhicule d’occasion ( à distance car j’habite dans une autre région). Disponible, très aimable. Il a répondu à chaque question que j’ai pu me poser ( appels, sms). Révision complète du véhicule avant livraison et changement des pièces si nécessaire. Pour la livraison, monsieur Mandille à mis tout en œuvre pour que le véhicule soit prêt dans la matinée du jour prévu de la livraison, ce malgré un problème de pièces arrivées le matin même. Quelques petites attentions en plus: proposition de venir nous chercher à notre hôtel, plaques d’immatriculation neuves avec une troisième pour la remorque. Garage très professionnel et sérieux.

Très bon accueil. Personnel très agréable et très compétent. Pour info j avais été chez un autre Ford ils me disaient qu ils ne pouvait pas réparer ma voiture, dans ce garage j y allais pour un diagnostic je suis repartie voiture réparée et prix très raisonnable. Je conseille fortement ce garage

Dans un premier temps je tiens à remercier et féliciter Monsieur MORIN ainsi que ses collègues du service commercial pour leur accueil et leur amabilité. Par contre je ne peux pas m'empêcher de signaler que le contact de la comptabilité que j'ai eu cet après-midi a été à la limite de l'incorrection tant cette personne a été désagréable. Fort regrettable.

Prise de rendez-vous sur le site FORD sans aucun soucis. Accueil, prise en charge et restitution de mon véhicule par Clément qui a été sympathique, professionnel avec un suivi impeccable. Entretien du véhicule dans les temps, et sans dépassement de tarif. Je recommande fort FORD et surtout cette concession.

Faut il rire ou pleurer ? Après 10 jours d’immobilisation et 1600€ de réparations, nous récupérons notre Focus « prête ». Résultat : - le compteur ne fonctionne plus, nous roulons à zéro kms / heure - voyant abs allumé - voyant anti patinage allumé - et le top, le cache moteur devant le siège passager ! Difficile a croire mais triste vérité et encore plus triste étant donné que nous habitons à 200 kms du mans 😡😡😡😡 Le preuve en photos. 👏👏👏👏👏👏

Suite à l’achat d’un voiture d’occasion chez eux, processus d’achat d’ailleurs pendant lequel j’ai dû combattre pour que l’attention du vendeur soit dirigée sur moi et non sur l’homme qui m’accompagnait, je me suis retrouvée en panne, moins de 1000km après. La raison ? Pas d’huile dans la boîte de vitesse. Pas de fuite, ils avaient « juste » oublié de remettre de l’huile après la vidange. Un accueil très froid du service après vente, et réellement étonnant comparé aux mièvreries exacerbées du service de vente. A fuir.

Vendeur très sympathique lors de la vente. A la livraison le véhicule avait évolué avec des options gadgets en plus mais une option importante pour moi lors de l’achat avait disparu : la roue de secours. J'ai eu des difficultés à joindre la concession ensuite mais la directeur de la concession à finalement pu me fournir la roue de secours qui m'a été promis Il me reste quelques soucis avec l'informatique de la voiture mais je suis sur que nous trouverons une solution lors de ma visite pour l'entretien

Concession de passionnés ! Personnel accueillant, à l'écoute et showroom superbe. Ils prennent soin du client même si vous n'avez pas acheté votre Ford chez eux, certains devraient s'en inspirer... Les sportives et GT y sont misent en valeur, je recommande ! 👍

Enfin des GT au Mans ! Toute nouvelle concession, très bien implantée. Genial