GIE Imagerie Du Landy Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Un accueil chaleureux, des professionnels à l'écoute, et une expertise pointue. J'ai été particulièrement satisfaite de mes prises en charge au GIE. Bravo a l'équipe

Très bonne expérience pour une IRM cérébrale, les manips ont été très attentionnés et le radiologue m a reçue dans la foulée pour me donner le résultat. Je ne savais pas que ça se faisait, c est un vrai plus quand on est angoissée comme je l étais. Quand a l attente, c est pas plus long qu ailleurs. Je recommande ++

Personnel très peu professionnel, surtout à la réception pour les radiologues. Personnel impoli et froid. Ils n’aiment pas répondre aux questions de base. Ils travaillent avec le public et ont besoin d’être formés aux services et aux relations interpersonnelles. Je me suis tenu debout sur une blessure pendant 45 minutes juste pour récupérer mes documents. Ils s’en fichent. Ils vous regardent à peine. Les gens ne sont que des chiffres pour eux. Horrible, service non professionnel et je ne recommanderai jamais cet endroit.

Une blague absolue. Restez à l'écart, restez à l'écart, restez à l'écart ! Et c'est une clinique privée !?!

Jamais connu pire. Avant de prendre rendez-vous, j'avais demandé au moment de la prise de rendez-vous quel était le délai pour avoir les résultats et m'avait dit 4h. Sachant que j'ai rendez vous avec le chirurgien le lendemain. Je repose la question à mon arrivé et on me le reconfirme les 4 heures. Je me présente pour l'examen, 1h30 de retard de leurs part. Je leurs demande la raison du retard une première fois après une heure d'attente et on me dit qu'ils ont fait passer un cas urgent avant moi (je comprends et je patiente). 30min après je repose la question et on me dit que la machine était HS (alors que des patients passaient non stop et sans grosse urgence). Je passe l'examen malgré tout, on me fait payer, me donne une facture et je rentre. Ce matin...Résultats non reçu et impossible à les joindre au téléphone car ils ne répondent pas. La facture transmise hier était erronée donc difficile de se faire rembourser par la mutuelle. Le centre d'appel me dit d'aller sur site pour avoir le compte rendu. Chose que je fais et ils refusent de me donner le compte rendu en me disant que la radiologue n'est pas experte de l'épaule... On me transmet une nouvelle facture de façon très froide et désagréable. J'en ai fait des centres de radiologie, mais celui là est à fuire. Pas un seul point positif. ils ne méritent même pas une étoile

3jours après une IRM, toujours pas de compte rendu. Sur place, politesse et amabilité niveau 0. Au téléphone, quand ça décroche: pareil Pas de réponses aux mails. Mais comment est ce possible qu’ils exercent encore ???

IRM réalisé hier à la clinique du Landy pour un pouce gauche. Le compte rendu fait mention d’un pouce droit. Merci de revenir vers moi au plus vite avec le compte rendu actualisé, si bien évidemment il ne s’agissait pas de l’examen d’un autre patient. Merci par ailleurs de répondre à mon e-mail.

A fuir, j'y suis allée pour une mammographie. Aucune bienveillance, l'examen est effectuée sans aucune délicatesse, le docteur qui vous reçoit, une femme, ne se présente pas, elle parle au mur, aucune relation avec le patient. Aucune bienveillance. Le personnel administratif est à l'image du personnel soignant. C'est scandaleux.

Tout c'est super bien passé. Enregistrement sur la borne sans problèmes pour moi mais la carte vitale de mon mari n'ayant pas fonctionné, il s'est adressé à la réceptionniste qui a été agréable. Un peu de retard pour l'IRM mais très acceptable. Le radiologue était gentil et bienveillant. Arrivés à 11h20, nous sommes partis à 12h30 avec nos comptes rendus en mains. La secrétaire (Jeansline) qui s'est occupée de nous pour le paiement et la remise du compte rendu était souriante, aimable et fort sympathique! On reviendra sans hésitation!

Une horreur!!!rdv 8h30, on.me reçoit plus tard. Des personnes arrivées après moi passent avant. Organisation incompréhensible ! Après l examen il faut encore attendre 1h avant de voir le médecin. Puis après encore attendre 30mn pour récupérer les radios. Ce qui prend 45mn ailleurs m a pris 3h30 à la clinique du landy. Plus jamais je n'y mets les pieds...

NUL C EST UNE HONTE !!!!! IMPOSSIBLE D AVOIR LES RÉSULTATS DE MES EXAMENS POUR UNE SOIS DISANT PANNE INFORMATIQUE QUI N' ONT PAS RÉGLER DEPUIS DES SEMAINES !!! APRES AVOIR RÉGLÉ 270EUR. N'ALLEZ PAS CEUX SONT DES ESCROCS ET MENTEURS

Jamais eu de soucis, tout se passe bien. L'organisation au top.

Mérite un 0 ! Se déplacer pour un rendez-vous, s'enregistrer à la borne, suivre les consignes et attendre qu'on nous appelle. Ne voyant personne arriver, aller voir l'accueil qui nous dit ah mais vous n'êtes pas enregistré, vous n'avez pas donner votre ordonnance, maintenant il est trop tard, il n'y a plus personne... D'une part, l'ordonnance vous a été transmise la veille via DOCTOLIB et d'une autre part, la borne n'a, à aucune moment, demander l'ordonnance ! Seule solution, attendre 2h plus tard que tout le monde revienne... Il faut donc poser un RTT pour pouvoir être traité chez vous ? A quoi servent les rdv ? Pourquoi confier l'accueil des patients à une borne si celle-ci n'est pas fiable ?

Secrétariat du standard injoignables, 15 mn d’attente sur le répondeur et non vous n’avez jamais ’’ donné suite à mes appels’’. Et je comprends que la voix demande d’être patient !!!!le standard finit par répondre et m’envoie dans un mauvais service /irm/. qui me conseille de rappeler le standard et. Me souhaite bon courage ! De plus est l’accueil est exécrable dans cet établissement ! .

Franchement je mets 2 pour les radiologues mais alors franchement programmez une formation « sourire et amabilité pour l’équipe a l’accueil » Elles sont juste hyper désagréables c’est gênant comme accueil

Beaucoup d’attente, compliqué d’avoir les comptes rendus mais l’équipe médicale est compétente

Le rdv avec le Dr Jarboui s’est très bien passé

Docteur GENAH est un professionnel exceptionnel. Avant de pratiquer mon infiltration il a visualisé tout mon dossier médical les CD les radios scanner irm ect. Il vous met en confiance pratique son infiltration en douceur. Il a une analyse hyper précise sur son compte rendu. En ce qui me concerne c'est ma 3ème infiltration au pied. Je le recommande vivement. C'est une personne très solaire. Je remercie aussi très sincèrement Touffik qui était présent pour sa bienveillance et son professionnalisme

2h d'attente tout ça pour ne pas avoir le compte rendu d'IRM.. À fuir !

Rdv le 29/02 avec le dr Jarboui. Un endroit où je ne reviendrais plus jamais. À l’arrivée les secrétaires vous regardent à peine, trop occupées à parler avec des personnes extérieures plutôt qu’aux patients. Puis pour vous répondre d’un air condescendant. Pendant l’examen on vous pique au milieu du bras sans vous aviser du geste car mes veines sont difficiles à trouver au niveau du pli donc elle ne s’est pas foulée elle a piqué en plein milieu j’ai jamais vu ça; photo à l’appui. Et enfin aujourd’hui 15 mars soit 15 jours après toujours pas de compte rendu disponible. C’est mon 2e appel la dame m’explique qu’elle va devoir faire une « remontée » ou « que je peux aussi venir sur place pour régler le problème par moi même ». Le problème va être vite réglé en les signalant aux autorités compétentes ! Un établissement comme ça doit cesser d’exercer ou prendre des gens compétents ! C’est du délire. Je vous déconseille fortement de vous y rendre: perte de temps et d’énergie.

Accueil à 7h50 pour une radio des poumons. Tout se passe bien jusqu'au paiement. Après avoir payé on m'informe que je n'aurai pas mes résultats avant demain et mieux encore que je ne peux même pas avoir mes clichés imprimés. Je les informe que j'en ai besoin pour un rdv médical 3h plus tard et la secrétaire me donne des conseils sur la bonne gestion de mes rdv alors qu'elle aurait mieux fait de trouver un moyen de m'imprimer mes films ! Service déplorables !! Allez ailleurs !

Je suis désolé pour se mot accueil nul je suis partie pour mammographie de 13h je partie 17h les fille à l'accueil très mal poli on dit bonjour personne ne réponds je pose le question ne te regarde même pas le pire quant voir une sur l'ordinateur travaille et 3 une au téléphone portable et les deux autre entrain de papoter et rigolé je vais plus la bas j

Zéro pointé comme on disait à l’école ! Ne pas venir est la meilleure décision à prendre

Dommage que je ne puisse pas mette un 0, à fuir plus1h30 d'attente pour passer une échographie et il faut encore attendre pour récupérer le CD. Aucun délai communiqué pour la prise en charge. Je ne reviendrai plus jamais ici

RDV rapide à avoir et personnel MÉDICAL compétent et rassurant. EN REVANCHE l'accueil à l'entrée est entièrement à revoir! Est-il normal de devoir attendre que la dame de l'accueil termine d'envoyer des messages sur son téléphone pour s'occuper de moi et fasse une pause dans mon enregistrement pour envoyer de nouveau des messages ?!?

Si je pouvais mette 0 étoile je l’aurai fait plus jamais je vais dans ce centre d’imagierie déjà pour le compte rendu il on mis une semaine pour me l’envoyer là j’ai appeler pour qui me renvoi encore le compte rendu ils me dise il faut 72 h pour qu’il traite mon dossier je vais refaire un irm dans un autre centre et plus JAMAIS JE FAIT CHEZ VOUS vous êtes pas du tout compétent un conseil pour les autres trouver un autre centre que celui la

Irm réalisé il y a 7 jours et aucun compte rendu reçu par mail. Malgré une attente d 1 heure.., il devait être envoyé lundi. Et aucune image papier remise. Et un accueil des plus désagréables. Une honte !

Clinique 0 Dr Jarboui 0 Accueil 0 Vous êtes vraiment nul . 15 jours avec mon irm tjr pas de résultat.

Et encore je ne peux pas mettre 0 étoile. Je déplore totalement le manque de professionnalisme du personnel de l'accueil de cet établissement. Elles sont sur leur téléphone personnel et font attendre les patients. Aucun sourire aucune amabilité blasees d'etre là je suis outrée par le comportement de ces femmes qui ont été très désagréables.

Je suis choqué de la personne qui nous reçoit par téléphone quand on appelle au cabinet, comment peut-on parler comme ça à des patients qui souhaitent prendre rendez-vous pour faire des examens médicaux, elle était pressé de me raccrocher au nez pour sûrement retourner à ses occupations. Quand nous sommes pas patiente que nous avons pas envie de parler et que nous savons pas s’adresser aux patiens. Nous travaillons pas dans le domaine du médical. Je suis vraiment sidéré comment cette femme a pu être embauché dans un centre de radiologie. Qu’elle aille vendre du pain ou travailler sur les marchés. Désolé mais c’est vraiment choquant la façon dont elle s’adresse aux patients. J’ai appelé le 13 juillet à 16h15.

Accueil horrible, prise en charge en retard par le médecin qui a fait le début de la consultation au téléphone ( Dr JARBOUI ) je ne recommande pas cette clinique pour les radio. (Venu pour une écho pelvienne je vous laisse imaginer)

Faux diagnostique : a trouvé des anomalies qui ont été vérifiées par un chirurgien et qui se sont avérées fausses

A éviter très très lent

Établissement à fuir !!! Je suis allée faire plusieurs examens et à chaque fois il y a eu un problème : images perdues, compte-rendu bâclé, etc. C’est extrêmement grave pour un établissement de santé. Si votre santé en dépend, je vous déconseille fortement de prendre rendez-vous dans ce centre de radiologie.

Alors là vraiment du grand n’importe quoi ! Quel intérêt de proposer le tiers payant si c’est pour finalement se retrouver à payer des dépassements d’honoraires ?! Il n’y a aucune logique si vous proposez le tiers payant vous n’êtes pas censé appliquer des dépassements d’honoraires ! C’est clairement vicieux et bien sûr ce n’est précisé nul part, si vous ne le demandez pas on vous en parlera jamais et on vous obligera à régler la différence. Mieux vaut aller dans un centre qui ne propose pas de tiers payant mais au moins vous êtes sûr d’être remboursés pour les frais que vous avanceriez.

Centre bien équipé avec une bonne organisation. Il y a souvent un peu d'attente, comme dans tous les autres centres d'imagerie médicale.

Raccrocher au nez des clients c’est bien non ? Bande d’incapable dans ce secrétariat !

Top, l'ensemble de l'équipe est très professionnel et chaleureuse.

Pour échographie de la cheville 20€ de dépassement d honoraires, tout ça pour payer les polices d’assurances des docteurs! Un personnel détestable avec un accueil à revoir absolument!

Accueil froid et désintéressé. Pour un examen de 10min, plus de 3 heures d'attente avec un personnel sans masque qui s'occupe davantage de leur portable que de leur travail. Ils semblent débordés avec 2 patients, et ne font rien. 1 etoile pour ne pas mettre 0. Qu'en pense la direction ? Je conseille l'imagerie de la rue du poteau, eux au moins semblent plus serieux.

Beaucoup d'attente

Premier RDV de la journée, elle arrive avec 20 minutes de retard et elle passe une dame venue avec elle (visiblement une connaissance). Quel professionnalisme ! Aucun mot d'excuse poyr le retard de 30 minutes au total.

Personnels très serviable

Rapide. Très compréhensible

Ras