Groupe du Mail Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Passage imagerie clinique des Cèdres bien organisé . Rendez vous honoré sans attente. Personnel soignant à l'écoute, aimable, attentionné. Au guichet , même remarque, aucun stress et la politesse est de mise . A recommander .

Enregistrement facile sur les bornes. Bonne prise en charge et explications de la part du corps médical pour une IRM. Très bon accueil en fin d'examen par la secrétaire. Parking à côté gratuit. Par contre 1h d'attente (exactement 1h05) pour faire l'examen. Dans les autres centres du Groupe du Mail (DRAC) il n'y a pas autant d'attente.

Excellent accueil et professionnalisme de toutes les personnes rencontrées !

Accueil administratif très efficace et aimable. Prise en charge médicale très appréciable ; le médecin radiologue a pris le temps de me donner toutes les explications nécessaires. Merci

Je trouve le personnel de cette clinique très compétant et à l écoute des patients

Pas d'attente. Personnel compétent et accueillant.

Accueil bienveillant. Personnel aimable et horaires respectés

Accueil et moment très agréables de la part du médecin et des secrétaires. A recommander d'autant que le temps d'attente était court.

Accueil, prise en charge, temps d'attente, efficacité Absolument rien à redire Personnellement je recommande

1er IRM pour moi merci pour la clarté des explications et des consignes. Très bien reçu à l'accueil. Christophe BOUDESSEUL

Un grand bravo pour l'équipe des cèdres : efficacité, rapidité (quasiment aucune attente avant et après l'examen pour récupérer les clichés ), ainsi que pour l'accueil très sympathique

Je suis venu pour prendre rdv pour mon fils de 6 mois. La secrétaire très sympa m'a fait passer mon bébé aussitôt pour une écho des poumon .

Horaires d examens respectés et compte rendu reçu rapidement Dommage qu il y ai toujours des dépassements d honoraires assez conséquent...

Personnel prévenant et agréable. J'ai été pris en charge rapidement et professionnellement soigné.

Très bonne prises en charge du patient et examens rapides et bon accompagnement du personnel. Par contre vous m'avez fourni un QR CODE,pour accéder à mes résultats et 2h après l'examen j'ai reçu un mail, les résultats sont en ligne. Je flash et j'ouvre le Q R code, et là je tombe sur un questionnaire qui demande mes coordonnées bancaires pour accéder au résultats mais en anglais, que j'essai de déchiffrer sans me méfié je remplis le formulaire avec mes coordonnées bancaires (ne vous inquiétez pas vous ne serais pas débité) et après je reçois 1 mail, qui me dit que je suis abonné à je ne sais quoi et que je serai débité dans 2 jours. Êtes vous conscient de cette arnaque?.

Très contente ils sont professionnels gentils accueillant j’avais peur de la machine mais j’ai été rassuré

5 étoiles J’ai fait cette procédure plusieurs fois dans d’autres centres, mais ici, à la Clinique des Cèdres, c’était vraiment une expérience différente. Le personnel est très gentil, attentionné et professionnel. Même si je ne parle pas français, ils ont été patients et nous avons réussi à bien nous comprendre. Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur humanité !

Tres bien et surtout pas d attente vraiment j ai apprécié

Une équipe très professionnelle, efficace et bienveillante. Cadre agréable. Tout est fait pour que nous soyons mis en confiance. Opération=mastectomie partielle

Le personnel est professionnel et agréable. Les horaires sont respectés avec très peu d'attente. Tout est bien organisé pour une efficacité certaine. Avec le temps et les examens récurrents, je confirme mon avis. Ils sont top.

Réception accueil parfait rapidité. Pas d’attente résultats obtenus dans l’après-midi. Parfait merci

Bonjour Personnels soignants du première étage très sympathiques prennent soin de leurs patients et aussi les médecins Merci bonne journée

Accueil sympathique.le personnel est sympa. Mais ils devraient demander si on ne fait de l'asthme

Radiologie des cèdres : J’avais un rendez-vous de radiologie le 19 février 2025 à 9h30, nécessitant un enregistrement préalable sur borne. En raison de l’affluence et de la difficulté à utiliser ce système sans que personne ne soit vraiment disponible pour vous venir en aide, j’ai pu finaliser mon enregistrement à 9h33. À mon arrivée, en salle d’attente, le patient prévu avant moi n’avait d’ailleurs pas encore été pris en charge. Pas étonnant, pour leur retard dans la prise en charge des patients, c’est devenu tellement commun dans le médical, mais cela ne m’a jamais dérangé. Cependant, la manipulatrice en radiologie a fait passer plusieurs patients dont la venue et les rendez-vous étaient programmés après le mien. Lorsque je lui ai demandé des explications (au bout de 40 minutes), elle a justifié cette décision en affirmant que mon léger retard de trois minutes entraînait mon déclassement au profit des patients suivants. Or, cet argument ne repose sur aucun fondement valable, puisque le patient me précédant n’était lui-même pas encore passé à mon arrivée, et ceux dont les rendez-vous étaient après le mien sont arrivés bien après moi. Si je ne m’étais pas manifesté 40 minutes plus tard, j’aurais été certainement pris en charge encore plus tard. Je dénonce une gestion arbitraire et injustifiée qui n’a fait que de me pénaliser sans fondement aucun.

Je ne connaissais que les urgences et d autres services de ce groupe, ce n était pas mal du tout ,je découvre aujourd'hui le service imagerie/radiologie, Paz évident à trouver la première fois mais ensuite c est simple, on est accueilli par une borne ou une secrétaire , c est moderne et efficace !

Très bon accueil Agréable et réactive. Equipe d'infirmiers 👍 Aide soignants 👍 Radiologue 👍 Les médecins 👍 Les anesthésistes 👍 Les brancardiers 👍 L'équipe du service ambulatoire 👍 Merci d'être là pour nous les patients

Très bien, personnel soignant attentif qui prend le temps de vous expliquer ce qui se passe

Lieu peu convivial hormis les machines à café à l entrée. Il manque quelques reveus, des chaises plus confortables , des couleurs douces....

Le personnel vous accueille avec le sourire, professionnalisme, écoute et patience. Bonne organisation, pas d'attente et les reçu leur internet dans la foulée. Je recommande.

Admission et accueil très rapides. La partie médicale est elle aussi très rapide et agréable.

bonne accueil pas trop d attente personnel tres pro

Patient Aurore Rendez-vous IRM délai d'attente deux jours, informations sur l'examen et disponibilité des radiologues impeccable, compte-rendez-vous donné immédiatement, bref tout parfait

prise de RDV facile, formalité d’accueil très rapide et tres peu d'attente avant l'examen résultat reçu par mail en arrivant à la maison

Personnel très aimable. Très belle réactivité. Alors que j'avais pris rendez-vous par téléphone, celui-ci a été annulé sans que l'on en comprenne pourquoi. Le service a tout mis en oeuvre très rapidement pour que je puisse effectuer l'examen demandé afin que je puisse me présenter au rendez-vous avec le chirurgien qui se tenait dans l'heure. A recommander

Très bien sur tout rapport et merci aux secrétaires qui nous accueillent

Je suis très satisfait de mon passage. La prise de RDV est facile et pratique. A l'arrivée, la récupération du ticket et la répartition vers la salle d'attente est bien organisée. Le temps d'attente est respecté. Le personnel rencontré sur place est serviable et accueillant. Je suis reparti rapidement avec les clichés sur support numérique (DVD) et les résultats ont été consultables le lendemain matin.

Très bon accueil - horaire de rendez-vous respecté. Personnel à l'écoute et disponible pour répondre aux questions. Résultats rapidement transmis

Bon accueil, lieux propres, temps d'attente raisonnable.

Accueil sobre mais vraiment correct. Un peu d'attente mais globalement pas trop de dérive. J'ai été prise à l'heure à mon rdv (il faut arriver avec 20 min d'avance pour se présenter a l'accueil ect...) seul le délai d'attente pour reprendre ma carte vitale à été un peu longuet (10min). Site pour prise de rdv bien fait et pratique.

Très bonne prise en charge et coordination personnel très gentil et à l'écoute tout à été positif pour moi Merci et continuez comme ça Merci

Un très bon accueil. Mon rdv c’est très bien passé Le médecin d’échographie a répondu à toutes mes questions tout en restant professionnel . Merci à l’équipe.

Accueillie par une Sophie D., je demande qu'on imprime mes résultats sur demande de mon chirurgien. La secrétaire était très énervée et m'a mal parlé. Alors que c'est un service payant et que ce n'est pas de ma faute si ça l'ennuie.

J'avais rdv à 9h40 et l'horaire a été respecté. Je remercie toutes les personnes que j'ai croisé aussi bien les secrétaires médicales que les membres du corps médical pour l'examen. Merci pour votre gentillesse et vos sourires. Je recommande cet établissement

Excellent parcours pour un IRM. Calme, sérieux, compétence et empathie sur toute la chaîne, depuis l'accueil jusqu'au rendu des résultats ! Ce qui allège l'angoisse du résultat. Merci à tous.

Un très bon accueil , le cheminement du patient est bien indiqué…. Mon rdv c’est très bien passé ! Le médecin radiologue a répondu à toutes mes questions de façon sympathique tout en restant professionnel . La remise de mes radios à la sortie n’a pas manqué d’une petite dose d’humour appréciable en de tels moments ! ☺️ Merci à l’équipe de radiologie

Scanner abdominal : tout bien organisé, bien rodé, parfait, excepté qu'il faut fournir plusieurs fois les pièces nécessaires (carte vitale, carte mutuelle, ordonnance) ; par Internet, puis à l'accueil, puis à l'examen. Délai pour RDV correct. Délai restitution résultat : ok. Personnel aimable et à l'écoute. Je recommande.

très bonne prise en charge, rapide et professionnelle. seul petit bémol, un cathéter posé un peu dans la douleur mais je comprends que le personnel est débordé. Médecin très compétent. bilan complet effectué.

Très rapide, je n'ai pas du tout attendu. La personne qui m'a passé l'IRM était très aimable et la secrétaire également.

Personnel sympa et à l’écoute…👍👍👍appareil pour s’inscrire à l’accueil ne fonctionnant pas très bien , d’où un peu de stress ( pas moyen de scanner la carte vitale) mais plutôt bien organisé . La salle d’attente radio est à côté de l’accueil, c’est pratique . Un peu d’attente ( environ 25 min) pour récupérer les résultats.

Venue pour une IRM, l’examen s’est bien passé, le personnel est accueillant et rassure, très bonne organisation et très peu d’attente.