Hôpital Cochin - Port-Royal Centre hospitalier universitaire

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE, TRAUMATISÉE POUR UNE JEUNE FILLE DE 20ans C’EST PAS NORMAL. INCOMPÉTENT QUE CE SOIT ANESTHÉSISTE OU MÉDECIN OU INFIRMIÈRE. COMPORTEMENT EXÉCRABLE AUCUNE EMPATHIE. À REVOIR LE PERSONNEL. FUYEZ CET HÔPITAL!!!!!!

Le personnel d’accueil en endocrinologie est odieux ; ils se prennent au sérieux, méprisent les patients, blablatent entre eux, éclatent bruyamment de rire. Bref, un module de formation à l’accueil s’impose…

Si les rendez-vous avec les spécialistes sont irréprochables, il n’en est pas de même pour l’accueil téléphonique. Le standard et les secrétaires médicales sont quasiment injoignables, et lorsqu’on a enfin quelqu’un au bout du fil, c’est pour être mal reçus, voire méprisés. Ce manque de professionnalisme est inacceptable dans un établissement de santé. Avoir travaillé moi-même dans le milieu médical, je suis choqué par l’attitude de certaines personnes à l’accueil, qui semblent oublier qu’elles s’adressent à des patients – souvent inquiets, parfois vulnérables – et non à des numéros. Si ce poste ne vous convient pas, ayez l’honnêteté de laisser la place à des personnes capables de faire preuve de respect, d’écoute et de savoir-vivre. À défaut, une formation d’urgence en communication et relation patient s’impose. Merci de prendre ce problème au sérieux.

Je suis venue en consultation en médecine de la douleur. C’était une expérience très négative, les secrétaires sont toutes très désagréables, j’ai attendu très longtemps avant l’heure de mon rendez-vous (qui m’a pris une bonne partie de la matinée). J’ai été prise en charge par un « médecin » qui n’a rien d’autre trouvé à me dire que mes douleurs chroniques sont « psychologiques », droit dans les yeux avec un sourire dans le coin !!!!! Vraiment horrible expérience !!

Excellent hôpital me suivent depuis 4 ans Tout le personnels et médecins sont d un professionnel à toute épreuve. Merci à eux

Bjr. Je cherche désespérément un lieu qui pourrait sauver voir déjà soigner mon papa. Nous sommes ds le 41, il est à l hôpital ds le 37 et ns avins entendu bcq de bien de votre chu. Avons nous le droit hors département d avoir un rdv en onco-gastro. Vous êtes notre seul espoir? Je vais tenter svp.aidez nous..je vs en supplie...

J’avais rendez-vous le lundi 5 mai à midi avec le professeur Legeais au service d’ophtalmologie de l’hôpital Cochin. J’ai eu 15 minutes de retard à cause des transports, puis 15 minutes d’attente à l’accueil pour l’enregistrement. Mon rendez-vous a tout de même été validé, sans qu’on me signale le moindre problème. J’ai ensuite attendu plus d’1h30 en salle d’attente avec mon épouse. Ce n’est qu’après avoir moi-même interpellé le personnel qu’on m’a informé que le professeur refusait de me recevoir, uniquement en raison de mon retard. Pourquoi ne m’avoir rien dit plus tôt ? Pourquoi valider un rendez-vous pour ensuite laisser un patient attendre aussi longtemps sans explication ? Ce manque de communication, de respect et de considération est tout simplement inacceptable. Je ne compte pas en rester là : un courrier sera adressé à la direction et à l’administration de l’hôpital pour signaler cette situation

la personne du secrétariat des urgences de nuit était très désagréable ne nous laisse pas épeler le nom de famille du patient et ose s'énerver quand on le corrige. du jamais vu c'est une personne incompétente !

Je me suis cassé la jambe en octobre 2021 après être tombé à vélo complètement bleu en sortant d'after rue Vignon. J'ai été emmené par le Samu à Cochin, au premier abord, expérience passable, mais j'étais bourré. Quelques heures plus tard, je me suis réveillé d'une opération, personne autour de moi, j'avais une extrême envie d'uriner, j'ai hurler à la mort dans un couloir pour qu'on finisse par me donner un récipient en carton jetable que j'ai du garder sur moi des heures. Suite à une seconde radio, je devais être réopérer mais on m'a renvoyé chez moi car j'étais positif au covid. Le lendemain, j'ai reçu un appel masqué de l'hôpital pour me dire qu'ils s'étaient trompés de patient et que je n'étais finalement pas positif au Covid. J'y suis retourné, j'ai été réopérer, et aujourd'hui 4 ans plus tard j'ai toujours une cheville très sensible et douloureuse malgré mon travail de rééducation acharné. Par ma note de 2 étoiles, je ne remets pas en question uniquement cet hôpital mais le service public hospitalier français qui est détruit à petit feux par l'état. Battons nous. Force

Un désastre en tout point de vue. Le personnel est sans cœur aucune empathie aucune bienveillance. On se demande pourquoi les hôpitaux vont mal en France. La faute n'est pas que de l'état ou du manque de personnel. Faudrait déjà que le personnel en place soit plus performant et humain. Une honte ! J'espère mourir d'une crise cardiaque plutôt que d'avoir à faire à l'hôpital.

Vous attendez quoi pour fermée cet hôpital sérieux ? Tout le personnel est à jeter médecin, infirmier(e), personnel d’accueil , il se permettent de déplacer vos rendez-vous sans même vous en faire part et quand c’est à votre tour de le faire il se permettent de donner leur avis. Je sais pas c’est quel boumara qui faut envoyer pour qu’ils coulent…

Dommage qu'il n y ait aucune empathie au téléphone, lorsque quelqu'un est dans le besoin, c'est aussi bien dommage de prendre un air condescendant pour expliquer quelque chose en pensant que tout le monde doit tout savoir sur l'organisation d'un rendez vous

Si vous songez à prendre RDV au Centre de la Douleur de l'hôpital Cochin, épargnez-vous le temps d'attente et le déplacement. J'ai été reçue ce jour par le Pr Serge Perrot et je n'ai jamais rencontré un médecin aussi odieux : condescendance, nonchalance, suffisance, arrogance hautaine, culpabilisation, mauvaise foi, écoute tout simplement inexistante. Je n'ai jamais vu cela, et dieu sait si j'ai rencontré bon nombre de médecins dans mon parcours de santé (étant par ailleurs moi-même ancienne professionnelle de santé ayant été contrainte de me reconvertir du fait de mes pathologies chroniques). Un seul mot pour résumer le comportement de ce monsieur : HONTEUX. Affalé dans son fauteuil, mains croisée, sourire en coin et ton méprisant dès la première phrase prononcée. N'a même pas daigné présenter l'étudiante en médecine qui assistait à la consultation et qui semblait visiblement habituée à l'attitude irrespectueuse du personnage (courage à elle pour la suite de ses études). Mr Perrot n'a été d'aucune aide, n'a fait preuve d'aucune bienveillance, d'aucune empathie (mot dont il a été très fier de m'expliquer sa définition toute personnelle, car la mienne était paraît-il erronée). Je n'ai pas pu retenir mes larmes tant j'étais choquée par la violence de ce rendez-vous. À quoi bon proposer une prise en charge dans un Centre de la Douleur si la seule chose que ce monsieur lance à ses patient(e)s est que la douleur est dans leur tête et qu'ils n'ont qu'à aller voir un psy avant de soupirer BON... pour signifier qu'il clôture le rendez-vous. N'a posé aucune question sur mes symptômes, sur les conséquences de la douleur chronique sur mon quotidien, n'a pas daigné prendre connaissance du questionnaire qu'il nous est demandé de remplir avant le rendez-vous, aucun examen physique n'a été effectué. On ne s'est jamais vu auparavant mais M. Perrot affirme dès le début du rendez-vous que la fibromyalgie viendrait d'un traumatisme dans l'enfance que seul un suivi psy peut faire évoluer positivement. J'ignorais que M. Perrot était psychiatre (?), je pensais qu'il était RHUMATOLOGUE. Ce dernier ne fait d'ailleurs pas de dossier pour une reconnaissance de handicap (il n'a pas que ça à faire, vous comprenez). Lorsque je demande en quoi consiste alors la prise en charge par le Centre de la Douleur (qui a priori est censé accompagner les patient(e)s dans leur parcours de soin et proposer une prise en charge visant à soulager leurs douleurs au quotidien — comme c'était le cas dans le Centre où j'étais suivie avant mon changement de région), il répond : allez voir un psy, ou alors vous n'avez qu'à retournez dans votre région !. C'est inacceptable. Ce genre d'individus ne mérite pas d'être appelé docteur, et encore moins professeur. Un rapport sera envoyé au Droit des patients, et je suis bien contente qu'il y ait un témoin à cette consultation en la personne de l'étudiante en médecine qui pourra confirmer mes dires. Ajouté le 13 avril 2025 : Suite à la réponse de l'Hôpital Cochin sous mon commentaire j'ai contacté les Droits des Patients. La réponse qui m'a été faite est en alignement avec le comportement du Pr Serge PERROT. La seule réponse qui m'a été faite a été de contacter un service de psychiatrie (pour une FIBROMYALGIE !). Protéger les médecins violents et les caresser dans le sens du poil au détriment des patient(e)s... Hôpital de la honte. C'est confirmé.

Suite à mon séjour au service chirurgie thoracique, je voudrais remercier à toute équipe du Dr.Bobio A., pour leur professionnalisme, gentillesse et patience. Toute équipe est au TOP! Merci!

6 heures pour une prise de sang. Résultats sous 5 minutes toutes les demi heure mais ils ont le temps de manger des chips. Aimable comme jamais. Compétent comme il faut. Résumé soyez patient si vous devez mourir planifier la semaine.

J'ai partagé un avis en octobre 2024, suites a mes visites au service urgence de cet hôpital et des suites que cela a entraîné. Mais bien évidemment je n'ai reçu ni appel ni message. Je trouve inadmissible qu'un tel hôpital et qu'un tel manque de professionnalisme soit encore possible.

J’étais en consultation et soins pour mes yeux 3 mois de suite c’est un excellent service Ophtalmologies personnel très sympa souriant je recommande aussi bien les réceptionnistes que Médecins et infirmières 🙏👍

L'équipe médicale en cardiologie de l'hôpital Cochin, bâtiment Achard, a fait preuve d'une bienveillance et d'une attention que je n'oublierai jamais. Je remercie du fond du cœur, c'est de circonstance, le cardiologue Fabien Picard avec ses assistants et tout le personnel médical et paramédical de l'unité de cardiologie de l'hôpital Cochin.

L'hôpital pratique des tortures, à savoir des tortures par l'utilisation de drogues, afin d'obtenir une sortie de l'hôpital le jour suivant l'opération. Autrement dit, l'hôpital utilise des méthodes médicales forcées qui n'ont pas d'objectifs médicaux. L'hôpital dissimule également les effets secondaires et les complications qui surviennent.

Consultation en Ophtalmologie à prévue à 11h. Je sorti à 16h passée. Parce que apparemment le directeur de l'hôpital force une professeure en ophtalmologie à prendre plus de consultations qu'elle ne peut en faire (puisqu'elle fait de la recherche) A la sortie de l'hôpital j'étais malade.

L’hôpital public est devenu l’antre du mépris de la santé des sans dent ! Nous pouvons remercier nos présidents incompétents, méprisants et corrompus qu’étaient Sarkozy, Hollande et Macron d’avoir détruit la bienveillance propre à l’univers de la santé !

Merci beaucoup au Dr AUGUSTIN CLEMENT CHRISTOPHE pour sa bienveillance et son professionnalisme ! Patient, à l’écoute , on sent qu’il aime ce qu’il fait . Merci également à son infirmière dont je ne connais pas le nom, ainsi qu’au médecin qui m’a vu en premier et à la dame de l’accueil ! Jai rarement vu ça … vraiment merci infiniment de m’avoir soigné comme vous l’avez fait ! Mr Fofana

Je suis extrêmement choqué par le comportement de la secrétaire du professeur Peyromaure. Sans que je lui aie rien demandé et sans avoir de rendez-vous avec ce professeur, elle s'est permise de s'immiscer dans ma vie privée avec une attitude agressive, déplacée et des propos sexistes absolument inacceptables. Je n'avais rien fait qui puisse justifier une telle réaction. En tant que patient, je m'attendais à être accueilli avec respect et professionnalisme, comme le cadre médical l'exige. Ce genre de comportement est inadmissible, et j'espère sincèrement que des mesures seront prises pour qu'aucun autre patient n'ait à vivre une telle expérience.

Le personnel soignant est formidable et les médecins aussi en revanche le personnel administratif et les personnes au standard un gros effort est à faire. Je ne parle même pas de la gentille personne que je viens d'avoir au téléphone qui était franchement peu aimable, c'est bien dommage, il s'agit de l'APHP.

Service des urgences remarquable tant de nuit que de jour. Des équipes d'une humanité rarement rencontrée. Un chef de service de jour à l'écoute et ouvert à toutes questions. Sympathique qui plus est.

L'étoile est uniquement pour les secrétaires de l'accueil en consultation orthopédique qui sont adorables. En ce qui concerne l'ortho : attitude agressive dès notre arrivée, hautain. Nous venons lui demander un avis pour un traumatisme sur une maladie osseuse. Il a été méprisant, nous disant qu'il ne s'occupait pas des traumas ! Ça fait 3 fois qu'il reçoit mal ma fille. Honteux !

Je parle du service PMA; 5 étoiles, et si nous pouvions en mettre 10, cela serait 10 ! Quelques mois que nous sommes dans cet hôpital, et c'est vraiment un service à part, toutes les personnes de ce service sont extrêmement humain, sympathique, ouverte d'esprit. L’accueil, amabilité, ... tout est très bien. Deux points négatif, le premier c'est les places de parking, pas l'endroit le plus compliqué de Paris pour trouver de la place mais pas la plus facile non plus, et surtout, aucun parking spéciale hôpital, donc si vous y aller pour plusieurs heures, faut payer à l'horodateur... sachant que c'est que quelques heures maximum, c'est un réel galère. Et deuxième point négatif, les locaux pas extraordinaire, mais comme beaucoup dans le service public aujourd'hui... en gros, si vous souhaitez faire une PMA à Cochin, à part pour trouver une place de parking, n'hésitez pas, vous serez reçu extrêmement bien, ils vous mettrons à l'aise. Merci à eux !

Nous sommes tombés sur une infirmièrede parcours adorable madame Agnes ( port royal ) À l écoute rassurante d une gentillesse inouï vraiment adorable rien à dire je la remercie infiniment pour toutes les informations juste avant de passé avec l anesthésiste madame Alili qui est exceptionnelle aussi vraiment merci à vous madame Agnes et madame Alili qui c’est montré rassurante gentil et à l’écoute. Bravo à vous. resté tel que vous êtes sa se perd de nos jours 🙏😘

Ma grand mère étant hospitalisé à l hôpital cochin service orthopédique !! À fuir Ma grand mère âgée de 75 ans Toute la matinée assise sur une chaise ne pouvant se déplacer étant donner son opération de 6h à la jambe quelque jours avant , au bord de la chaise prête à tomber !! Ma mamie dans l incapacité de rester debout longtemps et ne pouvant faire sa toilette on la laisse seule debout dans la salle de bain et il continue leur vie dans les couloirs en la laissant galerer comme une merde ! Une infirmière qui est censé faire se métier par passion et professionnalisme laisse la vieille dame assis comme sa lui répond c est l heure de ma pose alors que sa lui prend 1minute de leur pose . Je trouve sa inadmissible pour un hôpital aussi réputée !!! On les appelles sa raccroche au nez et nous parle désagréablement limite on leur fait chier !! N oublions pas que les patients sont là par nécessité et par obligation à cause de leur santé se n est en aucun cas des vacances pour eux !!! Je suis outrée et lundi des 9h j appelle les responsables pour que cela ne reproduise plus !! Honteux !!!

J'ai été à l'hôpital du jour hier au service endocrinologie.. Tout d'abord , je tiens à dire que les secrétaires du service ont un comportement exécrables au téléphone ( en particulier une certaine Lorette je crois qui remet en question le patient quand il lui dit qu'on lui a pas indiqué la teneur des examens et ́nous raccroche au nez.. et bien évidemment pas de réponse par mail à nos questions..) Ensuite, j'ai eu une femme adorable qui je crois est aide soignante.. une vraie perle de gentillesse ainsi qu'une infirmiere intérimaire adorable..très serviable , qui n'hésite pas à proposer le café même au accompagnant..! Par la suite , j'ai passé la demi journée au service , les examens ont été rapides , les praticiens sympathiques.. par contre, je me demande comment cela se fait qu'on nous donne un diagnostic sans avoir reçu les résultats.. Je suis très étonnée ? Globalement donc bien reçue, efficace et rapide néanmoins j'attends de voir les résultats papiers ( certains sous 1 semaine ) pour me faire une idée de ce que je peux avoir..

Service hématologie.je tire mon chapeau aux aides-soignantes qui sont super certaines sont très mou par contre les infirmières je sais pas si ça manque de personnel certaine sont professionnels c'est admirable et c'est un métier qui n'est pas facile pour certaines mais lorsqu'une personne appelle vous pouvez attendre 2h 3h 4h vous avez pas intérêt à faire une crise cardiaque ou autre . Je trouve aussi qu'ils ne sont pas beaucoup à l'écoute des patients pour certaines personnes j'ai pu observer pas mal de choses j'ai pu discuter avec pas mal de patients ou des visiteurs qui sont tout à fait d'accord avec moi. la critique que je fais est réel et plutôt constructif pour faire avancer les choses et non pour démoraliser surtout pour un service qui est très important.

Merci au Dr Anract et a son équipe qui ont été merveilleux et qui m'ont mis à l'aise avant l'opération. L'après a été aussi incroyable (merci à l'anesthésiste pour le cathéter post opératoire,c'est magique !). Je tiens à saluer les infirmières qui restent souriantes et disponibles à chaque instant . Il est rare que je vois autant de bienveillance de nos jours. Ma semaine dans le service du Pr Rannou a été parfaite. Les infirmières,les médecins, les kinés se succèdent pour une rééducation rapide et efficace, le tout dans la bienveillance et la bonne humeur. Vraiment je le redis ,c'est rare de nos jours. Merci à tous ! Continuez comme ça , vous m'avez remis du baume au coeur et guéris mon genou , merci !

Je change mon avis car les papier sont enfin arrivés 1 semaine aprés le transfert mais avec acharnement pour les avoirent quand même. N est en moins Hopital trés propre. Personnel sublime. Cafeteria parfaite. Chambre spatieuses et bon.repas.

J'ai été suivie par le chirurgien docteur zapetti Pour un kyste sur un rein il m'a bien expliqué les choses c'est d'ailleurs lui qui m'a opéré dans le service neurologi Franchement tout s'est très bien passé Je le remercie ainsi que toute son équipe Je voulais également remercier Le personnel médical qui au top Et pour un hôpital on y mange très bien

Un super accueil pour mon HDJ au service pneumologie-oncologie. Je n'ai pas encore le résultat des diverses explorations mais merci à tout le personnel soignant pour leur gentillesse, leur pédagogie dans leurs explications, leur disponibilité. Juste un petit bémol avec la personne du service des sorties. Accueillir, sourire et renseigner semble lui coûter beaucoup.😁

Madame, Monsieur bonjour Après l échange concernant l espace accueil qui n avait rien d existant, je me doit de conclure avec l expérience prise en charge par Madame HAFSATOU KANOUTE (2111) PHYSIOLOGIE EXPLO FONC Madame Kanoute est une jeune femme qui fait la différence!! Celle ci ma tout de suite mise a l aise!! A l écoute nous avons eu un réel échange, madame Kanoute a su parfaitement m'accompagner psychologiquement et physiquement sur l exercice qui m attendait. C est une personne de coeur je n en doute pas , elle c est faire preuve d une belle empathie !! Madame Kanoute a pris le temps d être dans l explication sur chaque étape lors de notre échange. J ai grâce à elle pu ressortir de ce rendez-vous avec les réponses que j attendait et un échange de qualité. Je l encourage et vous encourage a conserver et faire évoluer le domaine hospitalier dans cette voie la.

J'ai fait une infiltration foraminale cervicale sous scanner. Je tiens à remercier le service de radiologie et plus particulièrement le docteur Mihoubi et son équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur bienveillance. Je les recommande vivement !

Autant l'accueil est top,les infirmières m'appelaient pour me donner des nouvelles de mon mari autant le diagnostic est nul On me dit au téléphone ce qu'il a Sauf que sur le compte c'est noté l'inverse Nous avons dû aller voir un médecin généraliste qui lui a prescrit d autres examens qui ont décelé tout autre chose Je n irai plus là bas, vraiment ça fait peur que des urgentiste se trompent sur le diagnostic

Aujourd'hui je me suis rendu à l'hôpital pour voir un malade. En quittant la chambre j'ai eu de fortes douleurs abdominales et j'ai essayé de me rendre aux urgences. Une soignante à essayé de m'accompagner aux urgences, j'ai expliqué que j'avais juste besoin d'un doliprane pour aller mieux ayant l'habitude de ces crises, mais avec beaucoup nous mal nous avons pu arriver aux urgences. Arrivée aux urgences j'étais pliée en 4 a cause de cette crise, j'ai demandé de pouvoir m'allonger, cela ma ete refusé, on m'a proposé de m'assoir mais cela m'était impossible. Ne pouvant massoir j'ai été me rendre aux toilettes, j'étais plié en 4 j'ai du m'y allonger au sol, ensuite j'ai eu à plusieurs reprises des crises de diarrhée, nausée et vomissement durant environ 1h. J'ai du ensuite m'allonger pendant une vingtaine de minutes toujours dans les toilettes des urgences tres sales. La crise passée je me sentais mieux. Mais je trouve que c'est grave d'arriver aux urgences en étant pliée en 4 sans pouvoir etre pris en charge ! Merci pour cette absence de service chargée d'apathie.

Pour une angioplastie, au service des soins intensifs cardiaques -USiC - : chambres super équipée. Mais surtout, un personnel efficace, gentil, chaleureux, souriant. Il ne faut oublier personne : depuis les infirmiers de jour, le personnel de nuit, en passant par l’interne, l’externe étudiante, les dames qui apportent le plateau repas, ou la dame du nettoyage, sans oublier évidemment tout le personnel de la salle d’opération, en oubliant pas les panseuses et les brancardiers, tout le monde est chaleureux, gentil, aimable. Tout le contraire de ce qu’on raconte d’un hôpital public debordé et démotivé, en tout cas dans mon cas, dans ce service. Qu’ils soient tous remerciés, ici.

Standard 0158414141, à reformer complètement pour le contact humain, une AI ferait mieux l' affaire!. Contact froid et incorrecte de la standardiste. Après, on s'étonne qu'il y est de moins en moins dhumains dans certaine structure comme ce milieu où les pauvres gens sont mal reçus à croire qu'ils ne sont rien ...et je reste polie!

Je tiens à remercier particulièrement le service de réanimation et médecine intensive de Cochin. Une équipe d’un grand professionnalisme et d’une humanité inestimable. Malgré des circonstances d’urgence et inquiétantes. Ils ont su communiquer à chaque instant, expliquer, rassurer, prendre le patient et son entourage avec considération. Les actes médicaux ont été effectué avec grand professionnalisme toujours dans l’attention du patient et de sa douleur. Les kinésithérapeutes étaient présents chaque jour pour permettre une remise sur pied rapide. C’est une chance de pouvoir compter sur un service de cette qualité et humanité ! Un grand merci particulièrement au Pr Mira et à toute son équipe. Vous nous avez apprivoisé et dans des situations d’une telle urgence je ne pouvais rêver meilleure prise en charge

À l’hôpital Cochin, un parcours de soin exemplaire au service Hardy B Lorsque le docteur Zauderer, brillante spécialiste en rhumatologie, m’a recommandé l’hôpital Cochin et son service Hardy B pour traiter mes troubles du rachis, je ne pouvais pas imaginer à quel point cette expérience allait transformer ma vie. Aujourd’hui, je tiens à lui exprimer ma gratitude la plus profonde. Non seulement elle m’a orienté vers cet établissement de référence, mais elle a également joué un rôle clé dans la mise en place de ma prise en charge. Dès mon arrivée au service Hardy B, j’ai découvert une équipe dédiée, passionnée et incroyablement compétente. Ce service, véritable sanctuaire pour les pathologies de l’appareil locomoteur, est dirigé avec une précision et une efficacité remarquables. De la première consultation à la rééducation intensive, chaque étape a été marquée par une attention méticuleuse et une bienveillance exceptionnelle. J’ai eu la chance d’être pris en charge par des professionnels dont le dévouement force l’admiration. Parmi eux, le docteur Nicolas CHARLETTI , dont l’implication et le talent m’ont impressionné. Grâce à lui, mon parcours de rééducation a été non seulement efficace, mais également rapide. Sa capacité à mobiliser les ressources nécessaires, à expliquer avec clarté et à rassurer m’a permis d’avancer avec confiance. Les séances de kinésithérapie, dispensées par une équipe experte, ont joué un rôle central dans ma remise sur pied. Leur approche allie technicité et écoute, permettant de personnaliser les soins en fonction des besoins spécifiques de chaque patient. Les résultats sont là : j’ai retrouvé une mobilité que je n’osais plus espérer. Mais dans cet univers de soin, il y a aussi ces “héros de l’ombre”, ces infirmières qui, jour après jour, œuvrent avec discrétion pour nous apporter soins et réconfort. Parmi elles, je tiens à remercier chaleureusement Madame Goldman, alias Coco, dont l’attention et la gentillesse ont marqué mon séjour. Elle incarne cette humanité sans laquelle aucun traitement, si brillant soit-il, ne peut vraiment aboutir. Je n’oublie pas non plus tous ceux dont je ne peux citer le nom ici, mais qui se reconnaîtront en me lisant. Leur travail, souvent invisible, est pourtant essentiel dans ce parcours où chaque geste compte, où chaque parole apaise. Aujourd’hui, en partageant mon expérience, je souhaite non seulement témoigner de l’excellence du service Hardy B de l’hôpital Cochin, mais aussi remercier toutes celles et ceux qui, par leur dévouement, leur expertise et leur humanité, m’ont permis de retrouver ma vie. Ces équipes, comme le docteur Zauderer l’avait prédit, sont bien plus que des soignants : ce sont des artisans de l’espoir.

FUYEZ !!!!!!! Le Service d’urgence gynécologique de l’Hôpital Cochin Je suis extrêmement déçue et choquée par l’accueil reçu au service des urgences gynécologiques de l’hôpital Cochin. Venue pour des douleurs très aiguës causées par un kyste qui avait éclaté et provoqué une hémorragie, j’avais été adressée par les urgences générales du même hôpital. Malgré cela, la personne à l’accueil, se présentant comme infirmière, a fait preuve d’un mépris inacceptable et d’un déni total de la gravité de ma situation. Cette personne a commencé par nier que les urgences générales redirigeaient des patient·e·s vers leur service, ce qui est faux. Puis, lorsque je lui ai demandé de vérifier dans mon dossier ou sur Orbis s’il y avait des transmissions concernant ma prise en charge, elle a refusé, affirmant qu’il n’y avait “rien à regarder”. J’étais profondément révoltée, d’autant plus que j’étais dans un état d’épuisement extrême après 7 heures aux urgences. Je souffrais de douleurs intenses, j’avais du mal à marcher, et je n’en pouvais plus. Malgré tout, cette personne a balayé mes demandes avec désinvolture, me reprochant presque d’être venue aux urgences. Elle m’a également dit qu’on “ne venait pas aux urgences pour un mal de ventre”, et qu’il valait mieux que je consulte ma gynécologue ou une sage-femme ailleurs. Pourtant, ma situation était urgente et nécessitait une prise en charge immédiate, ce qui a été confirmé aux urgences de l’hôpital trousseau où j’ai été pris en charge en deux heures oui j’ai finalement dû m’y rendre. Cette personne a terminé par s’éloigner en criant dans le couloir, refusant toute discussion et me laissant seule avec mes douleurs insoutenables. Pendant que des soignants, ont voulu la calmer, bien entendu, personne n’est venu me voir! Ce comportement est inadmissible. Les urgences sont là pour gérer des situations graves et imprévisibles, pas pour renvoyer les patient·e·s avec mépris et désinvolture. J’ai perdu un temps précieux et ai dû chercher de l’aide ailleurs. FUYEZ !!!!!!!!!!

Après consultation au service ophtalmologie ce jour vers 9h30, personne très désagréable, aux admissions - guichet numéro 4, qui se permet de se mêler d’un échange entre patient sans connaître le contexte. Elle se targue ne pas m’avoir appelé mais elle a sûrement oublié que la signalétique à ce propos est quasi inexistante dans cette salle. Par ailleurs, seuls les guichets 1 et 4 étaient ouverts sachant que le numéro 4 est caché par rapport à l’entrée de la salle. De plus, contrairement à l’accueil où il faut prendre un ticket numéroté et pour lequel l’appel est clairement indiqué (visuel et sonore), la salle d'admission est pratiquement dans le noir, sans lumière allumée, sans pancarte (une ironie pour un service d’ophtalmologie...). Aussi, je me demande sur quelle base elle appelle les gens par ordre d’arrivée, sans visibilité et sans ticket avec numéro. J’imagine qu’elle a fait cette remarque uniquement pour mettre son grain de sel mais elle devrait plutôt réaliser dans quel environnement se trouvent les patients dans cette salle. Bien évidemment, il y’a de l’éclairage dans son guichet! Je préconise donc que la signalétique soit fortement améliorée dans cette salle avec un minimum d’éclairage! Enfin, cette dame hautaine devrait rester à sa place et s’adresser autrement aux patients. Je précise qu’il n’y'a pas eu d’irrespect de ma part et que je lui ai dit bonjour!

7 heures d'attente aux urgences avec un ado. 7 minutes de tests pour savoir s'il avait une fracture. J'ai du pousser pour qu'on s'occupe de lui ... J'ai pris le temps de voir à quel point l'équipe médicale n'était pas pressée pendant tout le temps où on a attendu, en patientant dans le couloir. Un docteur sénior et deux internes débutants pour un samedi... En ce qui concerne le très très mauvais accueil des étrangers, tout est vrai dans les commentaires précédents. J'ai pu voir un pauvre couple de touristes coréens ne pas se faire aider du tout par l'accueil avec un ton hautain et limite dédaigneux alors qu'ils étaient en train de demander de l'aide à une personne au téléphone. L'accueil m'a même pas voulu prendre l'appel et leur répondait sèchement. Le jour où ils auront eux un problème à l'étranger... J'avais honte.

Bonjour, En consultation avec le Docteur Natalie STIELTJES, hématologue, très gentille, à l'écoute, rare de nos jours, très professionnelle avec de l'empathie envers ses patients et approfondie ses recherche, à l'amour de son métier. De plus, on peut échanger autre que l'hématologie. Il en va de même pour l'accueil, son infirmière. Rien à redire. Je recommande sans hésitation.

Le personnel est à l'écoute. Ils sont tous aimables et gentils. Ils sont très dévoués du médecin aux personnels de nettoyage, tous dévoués à nous rendre service. Ma première admission à l'hôpital Cochin en 2010 le Kiné était absent pendant quatre jours long weekend de fête. Un agent de service m'a proposé de faire déplacer pour marcher un peu. J'ai accepté. Il n'avait pas accès au matériel de kiné pour faciliter le travail. Il m'a demandé de le tenir par les mains pour me faire déplacer pas à pas deux fois par jour pendant deux jours puis après j'ai pris les béquilles. Je marchais aisément quand le kiné est revenu. Je n'ai plus eu besoin de lui à part faire le point. L'accueil, les interventions chirurgicales, le suivi, tout était parfait, convivial dans la bonne humeur. J'ai gardé de bons souvenirs. La compétence des professionnels est bien rassurante.

Gros centre parisien dans le 14. En maternité/ gyneco: accueil souriant disponible et pro; malgre la file d'attente tout est assez rapide et bien organisé. Soignants agréables.medecins également. Tres pro et rigoureux ce qui se fait rare à L' Aphp donc a signaler!!