Hyper U et Drive Hypermarché

Honteux !!! Ce 19 mai je fais mes courses hebdomadaires. Surprise à la sortie je me fais alpager par l'agent de sécurité qui me demande de le suivre. Je suis emmené dans son local et là interrogatoire pour savoir ce que je fesait 1 mois plus tôt car un emballage d'outillage détérioré. A ma plus grand surprise et n'étant pas responsable, on me sort une photo d'une personne me ressemblent vaguement en insistant 10 fois c'est vous il est comme ça, vous êtes pareil, il a ça et vous aussi (sur une particularité physique commune à une large partie de la population). On comprend vite pourquoi il n'est pas inspecteur celui là! Pour tenter de me faire avouer un acte que je n'ai pas commis il appelle son collègue, tentative de pression supplémentaire. J'en démords pas n'ayant rien à me reprocher et ils finissent par me laisser partir avec des excuses à peine à demi mots. J'ai souhaité voir un responsable à l'accueil du magasin suite à cette incident. Me faire passer pour un escroc devant toutes les autres personnes du magasin est inacceptable. On doit me rappeler depuis...J'attends toujours... Je suis devenu client super U depuis peu ayant changé mes habitudes, mais je crois que ce manque de considération va me porter vers une autre enseigne. Tant pis pour vous si vous perdez plus de 6000€ de CA annuel. Vous n'en n'avez probablement pas besoin. Votre slogan des valeurs fortes... effectivement injustice, laxisme, engagement non tenu, indifférence...Commerçant autrement on peux le dire !!! Attention clients, pour peu que vous ressemblez à monsieur tout le monde, vous risquez de vous faire accuser à tord par ce brave inspecteur avec une totale normalité acceptée pas la direction. Pour faire suite à l'avis ci dessus posté il y a 2 semaines et à votre réponse violon restée sans action, vous n'avez certainement pas dû trouver mon numéro dans votre base de données... Dommage le compte vient d'être désactivé ce jour. La concurrence sera certainement ravie d'accueillir un nouveau client comme vous n'en avez pas besoin.

Ce centre commercial est bien situé et permet de se ravitailler sans aller vers Orléans. On peut regretter que certains personnels préfèrent discuter entre eux plutôt que de servir les clients.

J ai été ce matin il on augmenter la salade romaine qui était a 1,49€ il l on mis a 1,90 et de taille plus petite maintenant je vais ailleurs a 0,99 bien plus belle et je crois que je vais plus faire mes courses là bas car tout les prix on augmenter il faut bien payer les travaux qui font a fuir

Je suis très satisfaite du magasin toujours propres et rangé ! Je tient également à noter le super service du vendeur en boulangerie (Gabriel) qui est de super conseils et la qualité des gâteaux est incroyable ! Pour finir les caissières son très accueillante et souriante ! Merci beaucoup ☺️

Utile pour faire ses courses mais personnel franchement hautain et désagréable surtout à la sécurité.

Très déçue par le service drive et livraison, presque à chaque fois il y a des légumes périmés qui sont livrés. Pour avoir un remboursement il faut vraiment le vouloir, et encore, la livraison n’est pas remboursée. À éviter si vous avez des produits type légumes fruits à acheter.

Bon super marché, par contre faire attention quand on commande un nombre de tranches de jambon et en arrivant, le compte n'est pas là.

Une seule personne pour servir au rayon traiteur et charcuterie un mardi après midi. C'est vraiment trop peu sachant que vous avez supprimé le système de numéro qui permettait de continuer nos courses pour patienter. Là on est obligés d'attendre que la file s'étire et c'est limite pour une grande enseigne comme la vôtre. A souligner que l'employée n'y est pour rien la pauvre. Cordialement

Service très appréciable car sérieux et professionnel, qui me fait gagner un temps fou, moi qui ai horreur de faire les courses.

Je suis allé aujourd’hui à Super U de Baule, j’avait pris un charriot pour passer à la caisse express mon erreur prendre 1 lt d’huile en plus dont 11 articles, quand j’arrive à la caisse exprès la caissière qui surveille me dit « vous avez plus de dix articles » El compte et malheur j’avait 11 et malgré qu’il y avait une seule caisse d’occupé sur 6 el me dit d’aller dans le caisse normal. 15’ de plus pour partir. Se lamentable d’avoir des personnes si peu commerçant au contact du clien.

Bonjour, Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant le magasin Hyper U. En particulier, le rayon fruits et légumes est toujours bien agencé, propre et parfaitement organisé, ce qui rend les achats très agréables. Bien que je ne fréquente pas souvent le rayon poissonnerie, j’ai pu constater qu’il est bien tenu et semble offrir des produits de qualité. J’apprécie également la présence d’un petit rayon dédié à la cuisine japonaise : il propose un large choix de produits, souvent délicieux, ce qui constitue une agréable surprise pour les amateurs de saveurs asiatiques. Le rayon boulangerie est également très attrayant, avec un bel agencement et des produits variés. J’ai d’ailleurs trouvé l’équipe de ce secteur particulièrement aimable et serviable. Concernant les caisses, les hôtes et hôtesses de caisse sont globalement très courtois et professionnels. Même si certains pourraient paraître un peu moins souriants, ils restent polis et efficaces, ce qui est essentiel. En résumé, je recommande vivement Hyper U pour la qualité de ses rayons, la diversité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. C’est un plaisir d’y faire ses courses. Cordialement, [Léo Andrey]

Accueil au top Des professionnel au niveau de la location Apres avoir fait le tour de presque tout les location super d’orleans …Baule reste le meilleur Très accueillant, arrive toujours a trouvé une solution quand le véhicule n’est pas dispo Bravo a leur équipe c’est assez rare en ce moment

J aime beaucoup ce magasin j y vais quelques fois même s il est un peu loin de chez moi. Ce supermarché est très bien agencé et très agréable pour faire ses courses. Le pain et les pâtisseries sont excellents.

Super exposition sur le mobilier plein air avec des articles de qualité !

Très mauvaise expérience du lavomatique J' ai payé ça n as pas marché,et ne m as pas rendu les pièces ,j' ai appelé l accueil qui m ont dit de m adresser à la personne qui s occupe des locations,celui ci n as même pas eu l amabilité de m adresser la parole. Quel fut ma surprise de le voir partir sans régler mon problème Peut être faut il mettre quelqu un d aimable et efficace a ce poste

En 8 jours de temps déplacer 3 fois pour du gaz bouteille bleu super u rupture aucune information en appelant l'accueil (le personnel ni est pour rien) à partir de maintenant je stoppé mes courses dans ce magasin Dommage

Je ne suis pas client d’hyper U Baule, je n’ai jamais accroché. Il m’arrive quand même de m’y arrêter en rentrant du travail le soir. Je trouve que plus les années passent, plus le magasin se dégrade en termes de qualité et de confort. L’impression d’étouffer tellement les rayons sont serrés, l’allée centrale trop petite est totalement encombrée par des bacs réfrigérés, tellement étroite que 2 chariots ne peuvent même pas se croiser… plus de poignées pour ouvrir certaines portes réfrigérées… beaucoup de choses à revoir pour le confort de vos clients.

Magasin agréable avec beaucoup de choix mais l'attente aux caisses est devenu un vrai problème.

Magasins et galeries propres et bien entretenus. Manque seulement une pharmacie pour que ce soit parfait

Ce super u est une pépite. Beaucoup de produits fait sur place et excellents. Le rayon fromages est superbe.....Un grand merci au propriétaire de prioriser le frais, le bon, le fait sur place.

Le SAV de super U Baule super tres tres décevant acheter 1 lave vaiselle voila plus d 1 mois le lendemain de l installation il ne fonctionne pas service de réparation prévenu faut attendre 3 semaine le service devais venir demain et prévenu ne vient pas et toujours pas de lave vaiselle je pense que vous êtes incorrecte pour vendre vous etes la mais quand il y a des problèmes plus personnes faites un autre metier service 60 millions de consommateurs prevenu au plaisir de votre réponse avec même bla bla comme pour les autres commentaires

Expérience très décevante au rayon boulangerie de ce magasin ce matin. Vendeuse très désagréable, aucun sourire, pas un Bonjour, très impatiente. J’achète deux petits gâteaux qu’elle a absolument voulu que son collègue entasse dans une petite boîte alors que ce dernier lui a dit que c’était trop petit. Résultat gâteaux écrasés.

Un monde fou à la caisse prioritaire. L hôte de caisse vraiment pas aimable, je suis peut-être handicapée mais pas imbécile. Ayant travaillé 22 ans en coopérative et 10 ans sous l enseigne U une tel personne se serait vu relevé. Idem à l accueil, pour une vérification de prix, très peu visible sur l étiquetage du rayon. Le manque de prix sous les produits et de borne info prix !

Je trouve qu au drive il manque moins de produits. J aime bien aller dans le magasin également. Je trouve qu il manque un peu de grâce et de sourires au personnel. C est dommage.

C'est propre et bien rangé. Personnel souriant et agréable. Malgré une grosse campagne de Publicité, très cher sur certains produits,faut faire attention ...

Bonjour, Nous avons acheté une galette frangipane le vendredi 03/01/25 pour la mangé le samedi 04/01/25 après-midi avec nos amis. Quelle déception ! La galette était immangeable, très mauvais goût, rien à voir avec une crème frangipane, nous l'avons jetée à la poubelle ! C'était une galette feuilletée frangipane 8P de chez vous HYPER U Baule emballée le 03/01/25 à consommer avant le 07/01/25 au prix de 7,99 euros. A quoi bon attirer le client avec un prix bon marché pour que l'achat finisse directement à la poubelle. C'était la première fois que nous prenions une galette chez vous, mais c'était également la dernière. En laissant seulement une étoile c'est déjà TROP.

Je ne reviendrai plus jamais, on est tombées sur une caissière pas du tout aimable, qui vous parle sur un ton désagréable en vous prenant de haut, l’accueil je n’en parle même pas encore pire, en plus de ça le sans contact ne marche même pas, la prochaine fois je privilégierai leclerc même si ça me fait plus loin, au moins là bas les caissières aiment leurs travail, cela ce ressent à travers leurs amabilités.

Bonjour. Nous avons acheté, ce lundi, 2 1/2 crabe et 8 très belles langoustines cuites, quelle déception à la dégustation ce jour de Noël. Insipide, goût de flotte,.et pour un prix multiplier par 2, pour cette semaine. Désolé, mais une cuisson plus approfondie serait nécessaire. Je fuirai la prochaine fois Je ne conseille pas

À propos de la laverie automatique. Je me suis fait voler 9 € à la machine parce qu'il y a des informations à lire sur un panneau qui est à l'opposé de la machine pour payer. 😡 Le lieu n'est pas propre et il faut venir avec la monnaie pas de paiement par carte ce qui est très pratique. dommage je ne reviendrai plus.

Magasin propre, bien achalandé par contre un bémol...les jouets sont dans un local extérieur et quand vous en achetez vous devez revenir au guichet du magasin pour faire les emballages cadeaux et là vous avez 5 personnes devant vous pour des problèmes alors vous demandez que l'on vous donne le papier cadeaux et la personne vous informe que la direction leur a interdit de donner du papier ? Pourtant nous avions les jouets dans les mains !!! Pour les jouets qu'il nous manque, nous irons ailleurs !!!

Je téléphone ce matin vers 11h pour savoir si un jeu de société est dans le magasin car je dois parcourir 45 km pour l avoir. Un employé me répond que ce n est pas lui qui gère le rayon il transmet à son collègue u loisirs qui doit me rappeler dans la demi heure qui suit car j avais un petit créneau disponible avant le travail or ce soir 2o h 15aucunappel

L'agent à l'accueil n'a pas voulu prendre le temps pour réceptionner les papiers de conditions générales d'utilisation du service u-scanning. Elle m'a : je n'ai pas le temps aujourd'hui, je vous donne les papiers et vous revenez la semaine prochaine. Je vous avoue que ça m'a frustré et que ça ne me donne plus l'envie de venir chez vous.

Accueil déplorable. L'agent d'accueil a refusé de traiter la demande d'utilisation du scanning et exige de repasser la semaine suivante ! Inacceptable !!

Mieux que d’autres, hyper U Baule sait être à l’écoute des clients, être réactif et satisfaisant en cas de soucis, et local dans ses produits, dans sa communication et ses actions de soutien. Le tout apporte une vrai dimension humaine à cette grande surface. Merci donc à l’ensemble de ses employés.

Je ne me remercie pas l'employé Drive qui a été désagréable et de très mauvaise foi. Commande d'Ice tea, on nous remplace le produit sans le dire, et on nous rejette la responsabilité et l'impossibilité d'échanger ou se faire rembourser. J'ai pour habitude de rester toujours poli, ce ne fût pas le cas de cette dame. Le respect et le professionnalisme est à revoir.

INADMISSIBLE. livraison le 30 octobre d’une commande de 270 euros à une personne âgée de 86 ans. Viande livrée périmée le jour même. Le drive informe que celle-ci doit faire une photo de l’emballage pour vérifier la date (honteux, fouiller les poubelles 😡) Cependant cette personne âgée n’a pas de portable. Conclusion : livraison sans vérifier les produits lors de la préparation de la commande , impossible de prouver la bonne foi de la cliente. Cette dame est cliente chez vous depuis plus de 15 ans. La responsable du drive suggère qu’elle aille demander à un voisin pour faire une photo et surtout qu’elle vérifie bien l’emballage au cas où elle aurait confondu la date d’emballage 26 octobre avec la dlc du 30 octobre !!! Non mais, quelle condescendance, un peu de sérieux quand même 😡 La cliente souhaite un remboursement sur sa carte de fidélité ou cb., en aucun cas un avoir ! Honteux

Je commande depuis un moment pour 300 à 400€ de commande à chaque fois j’utilise mes 5 à 10€ de cagnotte mais à la fin au final je paye le même prix car on me mets des produits de substitution plus cher . Normalement si vous avez pas vous mettez la substitition mais j’ai pas à payer 6€ de plus ça s’appelle être commerçant on ira chez les voisins ;) vu que vous vous amusez à faire payer à chaque fois plus cher car vous avez plus en stock d’autre enseigne ne font pas payer cela ! Dommage 600€ de commande de perdu pour vous par mois

Hypermarché très agréable et bien référencé. Personnel très accueillant. J'apprécie ce magasin pour la qualité de ces produits et l'agencement de lhypermarché. Le service Drive récemment réagencé est également très appréciable.

Trop de produits indisponibles et en plus de produits en ruptures au moment du retrait on se retrouve à devoir aller faire nos courses ailleurs. Des substitutions qui n’ont rien à voir Des dates super courtes donc déçue… On est pas des poubelles à nous donner des dates courtes… À revoir…

Personnel très agréable au drive ainsi que dans le magasin. En revanche un peu déçu de mon drive car, en effet, il est bien écrit qu'il faut prendre ses propres sacs, mais la salade posée en vrac , toute mouillée dans le bac , pas top ! Dommage

Hypermarché classique faisant partie d'un centre commercial avec différents magasins. Le stations-service doit être amélioré en vérifiant le bon fonctionnement des pompes en libre-service. Le service client est horrible.

Je viens de passer au Rayon boucherie avec comme vendeur Johnny. Je tiens à signaler son attitude extrêmement désagréable. Il a eu le culot de se moquer ouvertement de moi devant les autres clients. Je venais réclamer car les grillades achetées la veille étaient de mauvaise qualité. Il a répété plusieurs fois que je devais redescendre de mon cheval. Même si je n étais pas satisfaite. Mon comportement a été correct. Il a été lui incorrect. Je suis une personne d un âge certain. Je souhaite souligner son incorrection.

Drive : Beaucoup de produits indisponibles (qui le sont également en magasin du coup …) et en plus de produits en ruptures au moment du retrait … on se retrouve avec des courses partielles du coup le service a moins d’intérêt puisqu’il faut aller ailleurs finir ses courses. Des substitutions qui n’ont rien à voir du porc à la place de la dinde par exemple … les bornes installées trop loin une vraie galère pour taper son code commande. Galerie: Peu attrayante, des enseignes dont on a peu l’utilité. Fleuriste très cher et les fleurs ne se gardent pas longtemps. Point positif la nouvelle brasserie très bon accueil et qualité prix raisonnable. Magasin : Magasin plutôt agréable, produit U de bonne qualité mais les prix restent élevés, pas mal de ruptures.

Je suis nouvelle cliente du magasin Hyper U de Baule et je suis suis entièrement satisfaite des produits, je viens d'essayer le rayon pâtisserie pour les 14 ans de petite fille, tout est parfaitement bien organiser sur le stand gâteaux,👌 un régal pour les yeux et les papilles !!!! Félicitations a eux, je pense qu'ils ne voient jamais les appréciations qu'on leur donne ? Pour le magasin oui, mais tous ceux que l'on ne voient pas et qui travaillent dans l'ombre non ! Quel dommage 😒😒 Bonne journée a tous et toutes annick LACOSTE

Établissement aux employés toujours agréable en magasin comme en drive. Néanmoins j'ai acheté, en drive, le 26/06/2024 un pack de lait périmé depuis le 21/05/2024. Je ne connais pas leur organisation en drive mais il doit y avoir des problèmes pour avoir mis en commande un pack de lait périmé depuis plus d'un mois. Je ne m'en suis aperçue qu'aujourd'hui en voulant prendre l'une des bouteilles. Visiblement, en mettant dans le coffre nos courses il faut veiller aux dates de péremption. Un pack de lait qui va devoir partir à la poubelle.

Concernant le drive, le personnel est très sympathique mais le fonctionnement est vraiment pas efficace. Ça prend un temps fou de récupérer ses courses, la vérification du client ne se fait pas systématiquement et du coup je pense qu'il y a des inversions de commandes (la dernière fois, impossible de retrouver une partie de ma commande il a fallu qu'une personne la refasse) et en plus les DLC sont souvent très très courtes (un sachet de salade périmé le lendemain, du pain de mie périmé 3 jours après le drive...)

De pire en pire. La machine à bouteille fonctionne 1 fois sur 10 et encore ! Sans oublier l'amabilité des caissières ou encore trois dames à l'accueil qui discutent et laisse attendre leur seul client pendant plusieurs minutes la temps de finir leurs petites conversations. Ça souris avec les collègues mais une fois tourner vers le client ça tire la tronche.. Le seul point positif du magasin est le coin boulangerie avec une baguette toujours excellente qui n'est pas toute sèche des le lendemain.

Acheté des gâteaux pour le réveillon, très bon le seul problème le poids vendu ne correspond pas, 178g pour 200 affiché soit 11% d'erreur, un peu gros surtout si l'on ramène à la quantité vendu, 0.50€ facturé en trop juste sur un produit, erreur ou volontaire?

Le personnel de la Brasserie est SUPER AIMABLE Nous étions de passage en vacances ài Tavers . La caissière ou je suis passé sympa également BRAVO et MERCI J'ai trouvé également une borne électrique pour charger ma voiture et LA , J'AI JAMAIS VU VU UN TARIF AUSSI CHER !!! PLUS CHER QUE SUR L 'AUTOROUTE !!!! et de beaucoup.!!!!! PS/ BORNE COMBO Pourquoi ce tarif sur la grosse borne blanche et orange ?

Espace fleurs Une super équipe très agréable et professionnelle !!! Des magnifiques pièces décoratives et de belles compositions florales. Un espace décoré avec beaucoup de goût.👍👍👍