Hyundai Marseille La Valentine - AUTODIF SAS - Groupe BALDASSARI Concessionnaire Hyundai

Toujours de bons conseils et l'accueil y est toujours bon. J'espère que ça restera comme ça pour les prochaines visites

Accueil sympathique et agréable. Une équipe jeune dynamique et souriante. A l'écoute donnant de bons conseils. Qui met tout en place pour satisfaire au mieux le client. En deux mots une équipe PROFESSIONNELLE et au TOP. Un clin d'œil particulièrement au vendeur Sébastien Tremoulinas. Je recommande cette concession. Merci à vous tous pour votre implication lors de cet achat qui restera une expérience agréable. 🙏🥰

L'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe ont rendu mon expérience particulièrement agréable. J'ai été impressionné par la qualité du service et l'attention portée aux détails. Je recommande vivement cet concession à tous ceux qui recherchent un service exceptionnel. Le dévouement de chacun est réellement remarquable et contribue à une ambiance positive.Un grand merci à Sébastien tremoulinas et a toute l'equipe.Merci encore pour cette expérience mémorable. I

Très bonne équipe, à l’écoute et aux petits soins de ses clients. Vous serez bien accueilli, conseillé et aiguillé. Voiture vendue par Mr Tremoulinas qui a su comprendre mes attentes et s’y adapter à 100%, ayant le soucis du détails vous serez chouchoutez. Je recommande vivement l’expérience Hyundai La Valentine !!

Un très bon vendeur et de bon conseil. J'ai été convaincu ! Il reste à rentrer dans le budget

Véhicule avec mêmes pannes successives sous garantie. Changements de pièces différentes à chaque fois. Sortie de garantie et toujours la même panne… avec changement de nouvelles pièces…. Devis à 2000 euros, sans discussions possibles. Puis pris par la garantie après insistance auprès du service client. Bonne marque bonne concession (2e Hyundai) mais service technique pas à hauteur. Dommage. Mise à jour 21/05. Toujours pas réparé, après un diag des injecteurs et changements de ceux ci, nouveau souci de pistons moteur... incomprehensible et en attente de décision de la garantie.....

Personnel très sympathique Alexandre nous a bien renseigné sur toutes les options du véhicule hyundai Bayon Je recommande

Entretien annuel de mon Tucson, comme toujours, très bon accueil, sérieux et professionnalisme et un geste commercial appréciable avec mon prochain contrôle technique offert. Je recommande cette concession. Client depuis 3 ans.

Très bonne expériences avec le concessionnaire ( Paul Antoine ) très professionnalisme Hyundai la Valentine je recommande très vivement

Je recommande pour la qualité de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de Hyundai la Valentine. Très commençant envers leurs clients. Je recommande+++

Avis mitigé, plutôt négatif : - On m'annonce au téléphone entre 200 et 300 euros, à mon arrivée c'est 370 euros après remise que je dois payer ; - J'avais demandé si je pouvais télétravailler sur place en attendant, on m'affirme que oui, qu'ils ont chaises et table dans un espace d'attente. En réalité il n'y avait qu'un canapé et une table basse ; - Pour un tarif très elevé, je m'attendais à ce qu'on me rende la voiture avec un coup d'aspirateur à l'intérieur, même pas, ils m'ont même laissé les traces de chaussure du technicien (pas de papier de protection) ; - Pour ce qui est de la révision, c'est du classique, le seul avantage c'est de bénéficier de la garantie constructeur.

Pour une révision, temps avant une disponibilité extrêmement long, tarifs élevés et personnels (partie garage) peu chaleureux.

J ai apprecié la réception, l acceuil gracieux, et l écoute du client en priorité. La présence immédiate des commerciaux et preparateurs aux vehicules Mr Aurelien.A et Mr Alexandre.S , ont su prendre en charge ma recherche sur le modele de voiture souhaité . Tous les deux ont été très professionnels, avec de bons conseils, très bien explicite à mes diverses questions. Un accompagnement du debut jusqu à la fin, tout en prenant le temps avec moi, et sans me pousser à la consommation c est plus que parfait . Je ne peux être que très satisfaite d eux et de l achat fait récemment de ma Hyundai Kona . Elle correspond tout a fait à mes attentes et meme au delà. A la reception de mon vehicule, des fleurs de remerciements par Alexandre.S et Aurelien.A ont été une autre surprise, très très agréable. Un plus ...pour le client dont j ai vraiment apprecié. Le suivi après vente est plus que parfait...toujours à l écoute. Merci Hyundai, la concession que je recommande pour son serieux et pour sa marque fiable avec un service client de qualité +++. Merci Aurelien.A et Alexandre.S et à très bientôt . A. MT

Concession hyper sérieuse et serviable, merci à Sébastien sa gentillesse. Je recommande fortement

Un grand merci à Aurélien du service commercial, au TOP ! conseils, explications notre véhicule KONA livré à la date prévue ! mais également à Alexandre pour ces explications lors de la réception! Excellent service commercial

Accueil agréable. Les équipes sont disponibles pour leurs clients et des solutions sont mises en place rapidement.

Très bonne concession que je recommande vivement. Personnel disponible et efficace. Facile à joindre, on vous rappelle tous le temps. Communication facile par téléphone, mails ou SMS. Personnel gentil et compétent. Vous pouvez y aller les yeux fermés. 3 ème véhicule acheté à cet endroit.

Paul-Antoine et Alexandre sont au top ! Très professionnels, accueillants, une pointe d'humour, sérieux et toujours prêts à rendre service ! Un vrai plaisir que d'avoir eu affaire à tous les deux ! Je recommande vivement cette concession et je suis ravie de mon véhicule qui correspond tout à fait à mes attentes. Pour tout cela, merci beaucoup.

Merci à Aurélien A. du service commercial, il m'a a réservé un accueil très chaleureux, a su nous apporter tous les renseignements utiles et a été très réactif à mes demandes tant sur la recherche de vehicule que me questionnements. J'ai eu une livraison de mon véhicule neuf une kona electrique a la date prévue. Merci à Alexandre S. qui a pris le temps de bien tout nous expliquer lors de la livraison. Tous les deux ont fait preuve d'un grand professionnalisme.

3 ème voiture achetée chez ce concessionnaire Hyundai, 5 au total avec celles de mes filles.... et j'y retournerai pour la suivante ! Nous avons apprécié la qualité des véhicules, bien sûr, mais surtout le professionnalisme et l'accueil de tout le personnel. Un grand merci à Sébastien T. pour ses conseils judicieux !

C’est un cas d’école de commerce… ou une blague de mauvais goût…venir en mentionnant ses besoins et une offre proposée par la marque sur toutes les publicités…repartir sans rien…ou comment essayer de vous vendre un château sur la Loire alors qu’il vous faut une appartement fonctionnel en centre-ville…dommage. In fine vous faire essayer le véhicule en vous laissant seul sur le parking sans vous donner a minima le mode d’emploi sur celui-ci…une expérience client pitoyable. Ce qui est certain c’est que je ne donnerai pas suite faute d’avoir trouvé les caméras cachées de ce sketch…

Propriétaire d une hyundai kona de 2019 suivi à la Valentine lors des contrôles annuels je me suis plainte à plusieurs reprises sur la perte de puissance du véhicule le garage n à jamais rien trouvé aucune anomalie au mois de février 2025 la perte de puissance s amplifie rdv aujourd'hui véhicule plus garanti une facture qui s élève à 1200 euros changement turbo et electrovanne la voiture à 55000 mille km je déconseille l achat d une kona et l atelier de la valentine

Très bel accueil : amabilité, disponibilité, compétence professionnelle. Et au final une très belle voiture, très bien équipée !

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant les prises de rendez-vous pour la révision de mon véhicule. Dans un premier temps, j'ai pris rendez-vous en ligne comme suggéré et j'avais organisé mon emploi du temps en conséquence, notamment en anticipant l'absence de mon véhicule pendant deux heures. Cependant, j'ai été informée par téléphone du changement de date. J'ai donc annulé le premier rendez-vous et mis en place une nouvelle organisation pour m'adapter à cette modification. Le lendemain, j'ai reçu un message téléphonique m'informant de l'annulation du nouveau rendez-vous, cette fois-ci en raison de l'absence du technicien, en formation ce jour-là. J'ai alors pris la peine de vous rappeler pour fixer un autre rendez-vous. Lors de cet appel, j'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice, car ce changement de dernière minute avait à nouveau perturbé mon organisation personnelle. La réponse qui m'a été faite – « vous pouvez venir si vous voulez, mais il n’y aura personne » – m'a paru particulièrement déplacée et arrogante, d'autant plus que j'avais fait preuve de flexibilité en m'adaptant à plusieurs reprises à vos modifications. Je comprends que des ajustements puissent être nécessaires, toutefois, j'aurais apprécié un traitement plus respectueux de mes engagements et de mon temps, ainsi qu'une meilleure anticipation de votre part. Je vous invite à revoir votre gestion des rendez-vous afin d’éviter ce type de désagrément pour vos clients à l'avenir. Cordialement

Elle est très lointaine l'époque où l'on faisait des compliments sur cette concession. C'est fou parce que chez vous, si je dois faire le bilan la liste des véhicules achetés est longues (1 twingo, 1 ix35, 3 i20, 2 Tucson, 1 kona), et le nombre de personnes à qui a on a recommandé le garage... L'époque de Christophe (même si nous avons eu des discordes), Mr Krameur (un des meilleurs chef d'ateliers que l'on a rencontrer), et Thomas Buron pour les achats des véhicules. Vraiment pour cette équipe là Notation aurait été de 5 etoiles. Mais, il faut un MAIS pour parler de la note actuelle. Ma i20 est rentrée au garage on m'a dégradé une jante. Il a fallu batailler avec Thomas de l'atelier pour qu'on entende ma requête. Que je me déplace et que je m'énerve ! Et a l'époque mr Buron qui était encore la et qui dieu merci qu'il ait pris ma défense et fait le nécessaire. Forcément, mon dossier a été gracieusement offert par l'atelier n'est ce pas ? Batailler pour des paiements en plusieurs fois pour des factures qui sont passés du simple au double. Batailler pour qu'on vérifie des pneus et des voyants qui s'allume, mais on a pas le temps qu'on vous réponds. Par contre, nous appeler 4 fois par jour pour nous proposer des portes ouvertes et des changements de véhicules... Mais par la suite ne pas donner suite et ne pas rappeler les clients... Ah la la la... Concession à fuir jusqu'à ce qu'il se remette en question !

Je suis très satisfait de mon acquisition, les vendeurs sont très professionnels. la concession est un peu petite et la vision des véhicules un peu restreinte

Nous avons acheté un Kona Hybride le 26 décembre, c'est Aurélien qui nous a vendu le véhicule ! C'est un très bon vendeur, très professionnel, très disponible, il donne de bonnes informations, il prend le temps d'expliquer aux gens toutes les options du véhicule ! Il est resté avec nous, plus d'1 heure, à bien nous expliquer, pour que nous puissions partir tranquillement et profiter pleinement de notre Kona ! Un grand merci à Aurélien !

Merci à l’équipe après vente et notamment la secrétaire après vente pour sa réactivité et sa gentillesse !

Excellent! Un grand merci à Aurélien pour ses judicieux conseils lors de l’acquisition de notre Tucson, et à Alexandre pour ses explications claires et précises durant la présentation.

Excellent accueil, vendeurs disponibles. En revanche pas de bonnes affaires à faire pendant les JPO : la meilleure offre n'était pas mieux que celle du mois dernier.

Au delà de la marque que j affectionne l’équipe de Hyundai la Valentine est Très professionnel tant dans les explications et dans le coté humain Sébastien a été excellent dans ces deux domaines Merci à lui Cordialement Céline

Merci à Aurélien pour son accueil , son professionnalisme qui a fini par nous convaincre d'acquérir une Hyundai. Nous ne le regrettons pas.

Une expérience très décevante avec ce Garage : Je suis très insatisfaite de mon expérience avec ce garage, qui a multiplié les erreurs et les manquements. Voici les principaux problèmes rencontrés : 1. Contrôle technique oublié : Ils ont oublié de faire le contrôle technique de la voiture que j’ai achetée. Et ils ne m’ont informé de cet oubli qu’à la veille de l’exportation, ce qui est inadmissible et montre un manque de sérieux. 2. Document EXA de la douane non mentionné : Personne ne m’a informé qu’il fallait ce document pour l’exportation. J’ai donc dû payer une amende de 500 € pour l’obtenir après coup. Une simple communication aurait permis d’éviter ce désagrément coûteux. 3. Remboursement de la TVA très lent : Il a fallu un mois pour récupérer ma TVA, alors que la secrétaire m’assurait à plusieurs reprises que cela avait déjà été fait. Ces informations erronées ont rendu l’attente encore plus frustrante. Enfin, un mot sur l’équipe : - Un commercial qui ne semble pas très attentif à ses responsabilités. - Une secrétaire qui m’a donné des informations contradictoires à plusieurs reprises, ce qui a sérieusement entamé ma confiance. En résumé, ce garage manque cruellement de professionnalisme et d’organisation. Une expérience que je ne souhaite à personne.

AGISSEMENTS ABUSIF Ayant eu un problème avec la fenêtre conducteur de ma tucson qui restait ouverte ,ne voulant plus se fermer. C est en toute confiance et logique que je me présente dans les ateliers de Hyundai la Valentine, étant cliente depuis 2019 pour élucider ce problème. Le mécanicien prit 15 minutes avec mon véhicule . On m annonce devis de 465 euros pour changer moteur de la vitre. Une petite lumière me fait sentir que je devrais aller voir un garagiste qui m'a été conseillé. Bilan de cette visite : FUSIBLE GRILLÉ DE CETTE FENÊTRE (2 euros) Et chose très très bizarre : CABLE LÈVE VITRE DANS LA PORTIÈRE DÉBRANCHER !!!!!! Quelqu'un avait DÉBRANCHER le moteur🤔 la seule personne à avoir touché ma PORTIÈRE est le mécanicien de Hyundai la Valentine !!!! Au total j'ai fait sacré économies !!!! je repart avec une fenêtre qui fonctionne. Mais surtout!!! très très déçu et en colère de leurs agissements Car j'ai effectué tout mes contrôles, révision chez vous....je leurs faisais confiance Combien de fois m avaient ils volé, extorqué ? ?????? Et Combien de clients également victimes de leurs agissements? ???? Je vais avoir en plus leurs réponses bateaux de contacté [email protected]. C est déjà fait!!

Nous avons été très bien accueillis par Sébastien qui a été top avec nous!nous sommes ravis de notre achat. Je recommande ++

Garage incompétent. Nous avons acheté un véhicule en septembre qui était dans un excellent état. Au moment de la livraison, on aperçoit un coup sur le coffre qui n’y était pas lorsque nous avions vu le véhicule. On nous a dis de partir quand même avec et qu’ils feraient le nécessaire en nous recontactant par la suite. Cela fait maintenant plus de 2 mois et toujours pas de nouvelles malgré les relances. C’est vraiment à fuir car une fois les poches remplis, leur service après-vente n’existe plus. Ils deviennent bizarrement sourds et aveugles. D’ailleurs autres soucis le prénom de la carte grise n’est pas correct, ils se sont trompés mais c’est pareil toujours pas de retour. C’est dommage car nous étions tombé sur un excellent vendeur Enzo Giorgi, très aimable, qui a su capter nos attentes et nous trouver le meilleur véhicule qu’on aurait pu espérer. Malheureusement le service après-vente ne dépend pas de lui, il fait remonter les informations mais personne ne bouge. Vous n’en aurez pas pour votre argent

j'ai pris un KONA electric en Aout 2024 , c'est Mr Sebastien Trémolinas qui s'est occupé de la vente , tout a été parfait au niveau des délais et de la réception du véhicule , et tellement satisfaite du véhicule , j'avais besoin de changer un autre véhicule , et j'ai pris un Kona Hybrid Mr Trémolinas m'a fait une bonne proposition , l'équipement du véhicule est top , donc on est vraiment satisfait de leur service , Mr ATTIAS Thierry

Garage incompétent, une fois payé ne s'occupe plus des clients. Véhicules réceptionnés très sale (lavage intérieur et extérieur normalement prévu), pas d'aide à la prise en main du nouveau véhicule. Pas de double des clés!! ( toujours en attente de la nouvelle clé...) Toujours en attente du remboursement du lavage professionnel que j'ai du payé moi-même chez un spécialiste. Et la dernière, après une crevaison j'ai eu la belle surprise de ne pas trouvé de clé pour démonter ma roue...heureusement que je n'étais pas sur la route avec mes filles... Garage à fuir, je croyais que le vendeur était honnête mais même lui n'a pas de parole.

Mes parents ont acheté 5 véhicules ici, deux d’occasion et 3 neufs. Dernier véhicule acheté, des aller retour car les papiers ne sont pas fait correctement, je récupère le véhicule qui n’est même pas remit à 0 avec encore les informations de l’ancien propriétaire donc impossible de me connecter à l’application, suivi d’une mise à jour qui m’a carrément désactivé les phares car rien n’a était vérifié dessus. Mais le pire c’est qu’on me laisse le véhicule avec des pneus avant plus que fatigué qui ne tienne absolument pas quand il pleut. Ils ont testez la voiture sur un rond point en plein embouteillage et m’ont dit qu’il y avait pas de soucis et que les pneus était de 2022 donc tout va bien. Pardon mais avec ma civic de 85 et des pneus pas ouf de 2019 je glisse moins ! Et la date des pneus ne veut rien dire, ça c’est juste une excuse qu’on peut dire à quelqu’un qui s’y connaît pas. :) D’ailleurs 1 mois et demi après toujours pas de carte grise, toujours pas d’attestation après 3 appel et une visite donc mon véhicule n’est plus assurer et je ne peux plus rouler avec. Aucune nouvelle de l’avancement de mes papiers. Merci Hyundai, on reviendra plus.

Très déçu de L appel téléphonique reçu aujourd'hui de la part de M. SÉBASTIEN commercial dans L agence de la valentine qui voulait a tout prix me proposer une offre vente privé pour un nouveau véhicule hybride avec une bonne reprise de mon actuelle bayon mild hybride. Malgré avoir expliqué à 3 reprises que je ne souhaitais pas changer de véhicule il n a pas hésité à insister lourdement sans écouter un seul instant ce que je lui disais. Ce manque de respect pour les clients ne fait que me conforter dans ma décision de ne plus acheter hyunday

Merci à Aurélien A. du service commercial, il nous a réservé un accueil très chaleureux, a su nous apporter tous les renseignements utiles et a été très réactif à nos demandes par mails. Nous avons eu une livraison de notre véhicule neuf avant la date prévue. Merci à Alexandre S. qui a pris le temps de bien tout nous expliquer lors de la livraison. Tous les deux ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Il y a un joli choix de véhicule, je recommande cette concession.

Malheureusement, le manque de professionnalisme qui règne dans cet endroit est dommage. J'ai passé plusieurs appels. Je parle peu français. Je leur demande s'ils parlent anglais ou une autre langue et je raccroche immédiatement. Dommage. Quiconque ferait cela serait licencié immédiatement pour un juste motif.

Plus d un mois pour obtenir un devis. Je été obligé d appeler un autre garage hyundai pour l obtenir. Ma voiture apparemment est trop vieux pour eux . c était la réponse de la secrétaire. Et le commercial m as fait visiter 3 véhicules sans ouvrir les véhicules. A fuir

Le service client est bien mais par contre gros souci de parking et je voulais voir les offres Hyundai d'occasion... c'est juste un gros capharnaüm ! Les panneaux sont absents ou incomplets : tout est à réorganiser. Au boulot !

EXTRÊMEMENT DÉÇU !!!! Véhicule de 2019 avec 25.000km, fin de garantie mi-avril 2024, accompte versé pour l'achat début juin, solde fin juin. La livraison du véhicule a été faite début juillet. Je n'ai même pas roulé 1 plein que la boîte de vitesse lâche. Les vitesses passent de 1/3/5/7. Véhicule acheté 27.000€ et où il y en a déjà pour 7000€ de réparations !! Cela fait 2 mois que mon véhicule est dans un garage et qu'ils attendent la validation du devis de votre part transmis par le service garantie pour réparations. Aucun retour de M. TREMOULINAS (le vendeur) qui m'a bloqué et de M. RICHOUX (le directeur commercial quand même) que personne n'arrive à contacter autrement que par mail mais il ne répond à rien !!! Je ne recommande à personne !!!

L'accueil de Thomas le commercial qui a préparé le dossier et finalisé l'achat du véhicule a été au top jusqu'à la livraison en février. La suite est vraiment lamentable. Les problèmes ont commencé lorsqu'a la livraison je n'avais pas la roue de secours que j'avais commandé, la carte grise à mal été enregistrée et n'est toujours pas aux normes malgré les demandes adressées à la préfecture par le service secretariat. C'est bien dommage, je suis dans l'obligation de passer par courrier recommandé avec accuse réception et voir aller plus loin si besoin.

J'ai été très bien accueillie et accompagnée dans le processus d'achat d'une voiture d'occasion et de la reprise de la mienne. Tout s'est très bien déroulé sans aucun accroc et les vendeurs que j'ai rencontrés sont professionnels, agréables et sympathiques. Merci pour tout je suis ravie de ma voiture 😍

J’ai réceptionné ma voiture ce vendredi et j’ai été accueilli par une super équipe. Je remercie mon vendeur, Sebastien Tremoulinas, pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Très bon concessionnaire, commercial compétant , marque en plein essor, Garantie 5 ans sans vétusté ! Infrastructures un peu petite surtout au niveau du parking.

Essai improvisé d'une i30 fastback alors que je n'avais pas pris rdv, expérience client très agréable si ce n'est l'erreur de prix affiché sur le tableau des véhicules disponibles immédiatement. Je n'aurais peut être pas essayé la i30 avec le bon prix (2000€ d'écart) Ma femme ayant une i20 nous faisons l'entretien dans cette même concession et rien à dire, travail propre, bien fait et horaires respectés.