Imagerie 37 de la NCT+ Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Je suis extrêmement déçue par l’organisation de ce centre. J’ai besoin de faire un scanner en vue d’une opération chirurgicale. J’ai d’abord essayé de prendre rendez-vous via leur site internet, mais c’est impossible, aucune option ne fonctionne. J’ai donc envoyé un mail avec tous les éléments demandés : aucune réponse. J’ai fini par appeler : on m’annonce que je suis 6e dans la file d’attente. Je vois ma position avancer (5e, 4e…), donc je me dis que ça va être rapide. Et pourtant, le temps d’attente augmente au lieu de diminuer, ce qui est complètement illogique. Au bout de plus de 30 minutes, on m’indique que je suis la prochaine, et là… on me raccroche au nez avec un message automatique disant que les lignes sont saturées. Franchement, comment est-on censé obtenir un rendez-vous dans ces conditions ? Je vais devoir me déplacer sur place en espérant réussir à avoir un créneau, mais c’est anormal d’en arriver là pour un simple rendez-vous médical. Ce genre de désorganisation est vraiment regrettable!!

Le bureau accueil IRM est au top, les employées sont attentives, patientes et prévenantes. Au bureau accueil radio je n'ai pas trouvé ce qu'on attend d'un lieu qui reçoit des personnes fragilisées par la maladie, la douleur, la fatigue, l'angoisse. Des gens qui, de plus, ne maîtrisent pas forcément l'écrit, le vocabulaire, internet, ni les codes du milieu médical . C'etait froid, brusque et culpabilisant alors que je pensais bien gérer la situation. En revanche RAS pour la partie technique médicale. Personnel très agréable.

Tel pour un rdv irm non dispo en ligne ... plus de 40 mn d attente en ligne place en 4eme place mon annonce 1 mn puis second message 18mn lors de mon premier appel ... deuxième appel placer 9 ème attente annoncé de 11mn ... je pense que leur standard n'est pas au point .

Rapide et efficace : accueil, attente, irm, sortie Un seul hic : Parking payant car resté plus d'1 heure

À quoi bon être à l’heure (même en avance) si c’est pour avoir 1h de retard pour un IRM. Pendant que certaines secrétaires discutaient de leur week-end une autre s’occupait des patients en attente. Résultats des personnes arrivées après moi sont partis avant. Je ne suis pas retraité et j’ai du en justifier à mon employeur. J’ai fini à pas d’heure ce jour là. Le personnel reste cependant très bienveillant et adorable, il faut juste pensé que certaines personnes travaillent.

Accueil efficace. Pas d'attente. Médecin sympathique. Très professionnel

C'est la première fois que je vais en consultation dans cet endroit. L’accueil du patient est courtois et efficace.

Très bonne équipe, très rapide malgré les contraintes connues.. Personnel très aimable, rare de nos jours.

Je suis venue pour une IRM cérébrale. Le rendez-vous s'est bien passé. Je regrette seulement que le personnel soit trop rapide. Tout ce fait de manière mécanique et en vitesse.

Consultation avec des horaires très respecté et un accueil chaleureux

Danns l'ensemble tout est bien organisé .le rdv pas d'attente , bravo a toutes l'équipe

Accueil très pro et sympa. Penser à récupérer une facture pour votre mutuelle, sinon très réactif pour les rapport du scan ainsi que les photos que l'on récupère sur le site.

Bien pas d'attente et résultats rapides

Rdv à 19h20 pour un IRM, donc, pas trop d'attente, et j'ai eu les résultats que 62 h après sur mon espace, au lieu de 48h. Mais je comprends qu'il y ai saturation, je recommande accueil très sympathique.

Prise en charge des soignants, calme , douce ,et pas du tout stressante. Idem pour les explications du docteur à la fin de l'examen

Que ce soit pour prendre RDV par téléphone ou au moment de passer l'examen le personnel est très agréable et très à l'écoute des patients. Merci mille fois à toutes ces personnes.

J'ai été accueilli pour une IRM de la prostate. Le personnel, courtois, m'a expliqué clairement le déroulé de l'opération qui s'est passée sans problème.

Accueil et prise en charge professionnel et et très bienveillant

Très professionnel et accueillant. Service correcte

Très bon accueil. Personnel médical à l'écoute et attentif.

Accueil souriant et disponible du personnel, heure de rdv respectée à quelques minutes près, accompagnement pour l'examen (IRM). Bref, très bien.

Malgré une panne, j’ai peu attendu pour mon IRM, personnel aimable, attentif et très professionnel.

Du secrétariat à l'imagerie, l' équipe est à l' écoute, tous souriants et professionnels. Prestation rapide.

Personnels sympathique le seul Hic attendre 0h45 minutes après le scanner pour me redonner ma carte vitale et me dire que j'ai rien à payer car ALD.vu que les résultats c'est sur internet.

Organisation très efficace. Une prise en charge rapide et bien accompagnée.

Rien à dire ; tout le monde est très gentil, pas d'attente, c'est très bien.

Personnel efficace et aimable Les RDV sont bien respectés et donc Aucun temps d'attente que se soit pour faire l'IRM ou la facturation

RDV rapide, accueil trés bien et résultats par mail dans le délai prévu

J'ai été reçue un peu en avance. La spécialiste a été très sympathique et l'examen réalisé très rapidement. 20minutes après tout était terminé, j'ai ou régler et partir. Efficacité redoutable !

Très bon accueil et explications parfaites du médecin. Par contre 3€50 pour un dépassement d'horaire de parking ça fait chère la minute

Ce n'est pas toujours un plaisir de passer des examens médicaux....alors quand l'accueil est bien, les horaires respectés, c'est plus agréable .

Très satisfait. Bon accueil et très peu d’attente. Merci. 👍

Easy and efficient. Staff was helpful and friendly. Facile et efficace. Le personnel était serviable et sympathique.

Accueil très bien hormis l oubli de ma part de remplir et d emmener un formulaire de consentement.... Je trouve dommage qu on ne puisse pas le remplir sur place bref Manip radio au top Très agréable

Accueil sympa, pas un travail facile vu certaines personnes, du temps d'attente mais normal, la personne au scanner très bien..

Rdv IRM à 09 h 25. Après enregistrement, la secrétaire nous invite à patienter dans la salle d attente, attenante,. Après 59 minutes d attente, une secrétaire nous informe que nous n attendons pas au bon endroit et qu il faut nous diriger au deuxième sous sol, encore au moins 30 minutes d attente. Au final, nous avons quitté ce centre à 11 h 20. La secrétaire qui nous a mal orientés , après l avor interpellée, me répond que tout le monde peut se tromper. Pour moi, c est de l incompétence et du laxisme. Quel manque de professionnalisme. Plus le coût du parking de 3 50€. Et un trajet de deux heures aller retour

Accueil agréable et sympathique. Le personnel pour l'examen a été accueillant et plein d'humour et surtout à l'écoute de mes appréhensions. Leur attitude met vraiment à l'aise. Merci !

Venue pour une IRM le 04/10. Prise à l’heure et examen réalisé sans souci par un manip radio sympa. Par-contre je ne comprends pas pourquoi il a fallu attendre ensuite près d’1h pour simplement payer et récupérer ma carte vitale (sachant que tout est fait en télé-interprétation et que je n’ai eu ni les résultats immédiatement ni même eu consultation avec radiologue !). Je serais partie si ma carte vitale n’avait été « retenue en otage » 😓

Toujours un retard dans les rdv (45 minutes cette fois) et un parking payant. Les patients ne devraient pas avoir à payer le parking. 1H gratuite n'est pas suffisant vu les retards. Et où ont les médecins. Au prix de l'examen, nous serions en droit de voir un médecin.

Personnes agréables que ce soit à l'accueil ou pour faire passer l'examen, bonnes explications avant l'examen. Tout s'est très bien passé. Un tout petit point négatif attente trop longue 1 heure pour 10 minutes d'examen, mais des excuses ont été faites donc faute avouée, pardonnée.

J'ai eu 2 rdv pour des Irm et honnêtement c'est la première fois que je vois une telle organisation. 0 attente avec un personnel agréable et professionnel

Je passe l'erreur d'enregistrement du patient (ma femme au lieu de moi), puisqu'il n'y a pas eu de lecture attentive de mon ordonnance... Je devais avoir les résultats de mon IRM par mail sous 48h. Nous en sommes à 120 heures (5 jours), et toujours rien. Et impossible de joindre quelqu'un au téléphone, toutes les lignes étant toujours occupées. LAMENTABLE!

le personnel est très prévenant et attentionné. Malgré ma claustrophobie l'opération s'est extrêmement bien déroulée. mes remerciements

J'ai téléphoné ce matin à 11h20 au service imagerie pour prise de rv irm devant être fait rapidement la dame qui a pris mon appel a traité réactivement avec gentillesse et courtoisie ma demande. Merci Madame.

J'estime qu'un établissement de santé ne devrait pas demander à être noté. Ah j'avais oublié celui-ci est privé ... donc 1 étoile si il y avait un zéro j'aurai mis zéro. La santé est importante humainement non financièrement. 😡

Très bien reçu par les secrétaires. Mon cas a créé une situation imprévue. Elle a été prise en considération et une solution a été trouvée qui par chance a été à mon avantage.

Personnel très agréable. Très efficace et prestation rapide .très simple de récupérer les résultats pas d attente après l examen . Délai très correct pour avoir un rdv .

J'ai passé trois IRM en 6 mois et j'ai été à chaque fois bien accueilli. J'ai trouvé le personnel rassurant et attentionné et le diagnostic a été rapide et transmis par courriel dans les deux heures qui ont suivi l'examen.

Rien à dire en ce qui concerne l'examen lui même . Prise à l'heure, personnel médical sympa , résultats immédiats. Par contre ,je déplore le parking payant au delà de la première heure dans la mesure où l'examen que je devais passer était prévu durer une heure , donc forcément dépassement, en l'occurrence , 10 mn seulement , pour 2€ quand même ... Tenant compte déjà du temps mis pour parcourir la distance entre le parking et l'accueil( et retour !),surtout lorsque l'on a des difficultés pour marcher ,il me semble qu'une heure et demie de gratuité serait plus juste . J'aimerais d'ailleurs savoir comment est calculé le dépassement d'horaire . Est-ce par paliers de quart d'heure ,de demi -heure ? Est ce dégressif ou le contraire ? Tous renseignements bons à savoir pour une prochaine fois , même si cela ne change rien puisqu'au final nous sommes obligés de subir .

Imagerie correcte, la Propreté correcte. L’accueil largement moins pas de sourire pas tout le monde qui dit bonjour et une parole sec comme si que ça les embêtait extrêmement de travailler et comme si qu’on les dérangeait mais énormément la personne qui m’a fait l’imagerie correcte sympa, souriant et rassurant. Heureusement qu’il était là, ça m’embête de faire ce commentaire négatif, mais on me l’a demandé par mail de me dire pourquoi je n’ai pas été satisfait je mets quand même quatre étoiles sur cinq, car comme je le dis au début dès que mon commentaire C’est propre et à personne qui fait des imagerie rassurante