IRM DE L'OLIVIER Centre de radiologie

Je suis allé au secrétariat de l'IRM, mais j'avais oublié ma carte vitale et l'ordonnance n'était pas correcte.La secrétaire possédait un professionnalisme remarquable et une gentillesse exceptionnelle. Elle aurait pu être contrariée, eh bien, pas du tout. Je lui exprime ma profonde gratitude. Et le radiologue aussi. Je préconise fortement cet établissement

Le medecin qui fait les IRM est vraiment très tres bien

Le secrétariat pour la prise de rdv de la clinique l’Olivier Istres au top super agréable au téléphone ainsi que le jour J à l’acceuil. Personnel a l’écoute souriant pareil pour les manipulateurs du 5/6 au matin

Excellente impression lors de mon passage à l’imagerie de ISTRES. Le personnel est très agréable chaleureux et réactif.

Personnels souriants et ponctuels. Très bon accueil encore merci.

Très satisfait. Accueil professionnel, personnel bienveillant et à l’écoute.

Très bon accueil . Rien à dire

Personnel à l'écoute, bon accueil, si claustrophobe pour L'IRM les manipulateurs sont à votre écoute. Je recommande

Le 14 mai 2025 j'arrive pour prendre un rendez-vous IREM IL m'ont donné un rendez-vous le 11 juillet 2025 question ❓️ c'est normal......

Merci pour votre accueil et votre gentillesse lors de mon IRM de cette semaine. De l'accueil du secrétariat au Manip radio tout à été parfait. Un grand merci au Monsieur qui m'a fait passer mon IRM lundi matin, je suis jeune et rarement prise au sérieux par rapport à mes problèmes de santé et ce Mr a été adorable avec moi.

Je m'adresse là à tous mes amis claustrophobes: n'ayez aucune crainte à venir faire un I.R.M ici !! Demandez Ludovic et votre angoisse disparaîtra, vous réussirez à rentrer dans la machine et votre examen sera déjà terminé avant même d'y avoir pensé ! Un immense merci à lui et à toute l'équipe qui est très professionnelle.

Très bon accueil et personnel qualifié! Infiltration à l’épaule non douloureuse. Merci à toute l’équipe. Je recommande!

accueil humain, cadre apaisant, équipe professionnelle.

J'ai passé une IRM dans ce centre là semaine dernière, on est bien accueilli, avec le sourire, respect des horaires et compte rendu rapide.Top à recommander.

Accueil tres agreable, prise en charge humaine et professionnelle, Etant claustrophobe, je peux témoigner et confirmer de l'attention qui nous est apportée los de l'examen, c'est pour cela pour chaque controle je reviens en toute confiance.

Je me suis rendu à l'accueil pour une radio. J ai reçu un acceuil par les secrétaires irm avec un professionnalisme extraordinaire. Il est à mon sens normal de les féliciter pour leurs engagements et leurs bonne humeur. Il se fait rare de trouver des personnes aussi professionnelles à l'accueil d'un service comme celui-ci.

Super accueil de la part des secrétaires IRM qui sont très professionnelles et compétentes. Je recommande fortement car cela fait plaisir d’être reçu avec le sourire.

Très bien accueillie, personnelles très sympathiques, je vais a chaque fois chez eux et jamais déçue

Accueil et prise en charge au top. Personnel jeune, poli, serviable à l'écoute. Vraiment parfait! Ne changez rien.

Réactivité, disponibilité et surtout considération des besoins du patients sont devenues assez rares dans le public que je suis obligé de mettre 5 étoiles

Voici un excellent avis Google pour remercier une équipe : Une équipe exceptionnelle ! Je tenais à exprimer ma profonde gratitude envers l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse remarquables. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli(e) avec le sourire et une attention personnalisée qui m'a immédiatement mis(e) en confiance. Le service était rapide, efficace et d'une qualité irréprochable. Ce qui m'a particulièrement touché(e). Merci infiniment pour votre dévouement et votre excellent travail !​​​​​​​​​​​​​​​​

⭐⭐⭐⭐⭐ Expérience parfaite lors de mon IRM. L'équipe a été extrêmement accueillante et attentionnée tout au long de la procédure. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer chaque étape et m'ont mis à l'aise. Le processus s'est déroulé rapidement et efficacement, et j'ai reçu mes résultats dans un délai très satisfaisant. Je recommande vivement ce centre d'imagerie pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

Génial, le personnel est très gentil, voire adorable ! Prise de rdv très rapide et peu de temps d'attente. Tout était très bien expliqué par téléphone et également sur place. Franchement merci pour votre accueil !

merci de patienter une secrétaire va prendre votre appel... 1 heure plus tard et du temps perdu, pas de rendez-vous, je me suis adressé ailleurs ou la communication a juste pu être établie ..

Service au top . Personnel très agréable. Encore merci

Accueil parfait, Audrey a l'accueil très bien, résultats rapides. Merci .

Des secrétaires au top, réactive, disponible,gentilles, toujours à l'écoute et un grand professionnalisme, je recommande l'IRM d'Istres 😁

Un rendez vous ultra rapide, Les secrétaires sont très souriantes et accueillantes. Je recommande sans hésitation.

Acceuil parfait des secrétaires au manipuleur. Très souriants, à l'écoute et professionnels. Une expérience plus que positive pour ma part !

Je suis satisfait de ce centre de radiologie Irm scanner echographie Personnel à l écoute et agréable Rdv rapide dans leurs mesure du possible Je recommande

Une équipe très sympathique, à l'écoute et très arrangeante pour des rendez vous en urgence ! Bravo ! Et merci pour votre bonne humeur !

J ai passé un IRM ce matin et je tiens a dire que j ai avant tout était très bien accueillie par la secrétaire qui a été très a l écoute. Étant claustrophobe, ce fut une épreuve très difficile et stressante pour moi de venir passer cet examen. Une équipe de soignants EXTRAORDINAIRE m a accompagné, rassuré, et grâce à eux j ai pu réaliser l examen dans sa totalité et vraiment je les remercie énormément! Mille mercis a Mylène, Ludovic, Léa et Audrey pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Je recommande vraiment cet établissement.

Enfin une équipe qui écoute et prend en compte les difficultés pour passer un irm en prenant le temps nécessaire pour que l examen se passe le mieux possible et surtout puisse se terminer. C est tellement rare qu'il faut le signaler et l'encourager

Après plusieurs échecs dans d'autres centres, il y a qu'ici que j'ai réussi à passer mon 1 er IRM, puis d'autres par la suite. Le tunnel me semble plus grand, un casque bien ouvert pour les phobiques est à disposition. Et surtout J'ai toujours été bien accompagné par les différentes personnes qui nous installent. De l'écoute, de l'empathie et beaucoup de réconfort. Je me suis sentie comprise et en sécurité. Je remercie Ludovic, qui sest occupee de moi lors de mon dernier rdv , vraiment tres gentil, il m'a tenu la main le temps de m'installer comme je lui ai demandé...et m'a parlé au mico pendant l'examen jai ete rassurée merciiii. Jai aussi toujours été bien accueillie par les secrétaires. Pratique le rdv en ligne.

Merci infiniment ! ☺️🙏 Mail envoyé à 09h09 à leur adresse mail pour demander mon compte-rendu d'urgence (radio fait hier) et réponse à 09h14. Réactivité plus que satisfaisante! 💖

Je remercie la personne qui m a accueilli et apaisé mon angoisse. Un personnel a l écoute et respectueux. J espère ne jamais refaire ce type d irm. Mais si c était le cas, je reviendrai dans ce centre. Merci merci à la jeune femme qui m a prise en charge, au radiologue d avoir écouté mes gènes et angoisse.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins ! Accueil déplorable !! La secrétaire derrière sa vitre n'est d'aucune politesse, limite agressive. Laisse poireauter sans avoir 1 mot ou 1 regard, ni un bonjour, excusez moi 2 min etc ... Je préfère aller à marignane. L'accueil est bien plus professionnel et agréable. Ce qui est important quand on souffre !

Sincèrement c’est insupportable. Des appels et encore des appel un aperçu d’appel en moins de 24h voilà ce que ça donne Des retour messagerie directement des attentes interminable de 15min sans réponse. J’ai appelé même avec un deuxième téléphone qui permet d’avoir seulement 2h d’appel j’aurai pu y laisser mon forfait sans réponse ..

J’ai envoyé un mail pour un rdv le 28 mai au soir, j’ai eu une réponse le 29 au matin me demandant l’ordonnance et le rdv a été pris dans le 1/4 d’heure qui a suivi. Je suis tellement ravie de ce service où il est dorénavant ne plus être obligé d’attendre qu’une secrétaire réponde au téléphone! J’invite tous les patients à procéder de cette manière! Merci!!

Je suis venu pour 2 irm ,un jour 1 cérébrale et le lendemain 1 cervicale je tenais vraiment à remercier tous le personnel qui a était au top Le secrétariat d une gentillesse hors norme vraiment de nos jours trop rare et également lors de mes irm le personnel à su être à mon écoute et à me rassurer car je suis claustrophobe +++ et vraiment j avais très peur et grâce a vous j ai pu faire mes deux irm jusqu au bout alors vraiment merciiii à vous tous Je vous conseille vivement cet établissement car il en existe plus beaucoup de nos jours Merci à vous tous

Bonjour j’ai cherché de prendre rendez-vous pour un arthroscanner sur internet il y’a a pas la vois pour pouvoir le prendre! Le service scanner il m’a donné le numéro du service radiologie de la clinique j’ai appelé plusieurs fois en restant même 3 quart d’heure au téléphone personne répond e moi je suis à plus de 40 km de istres e je travail, non seulement il répond pas mes une fois il sont décroché et il mon raccroché tout de suite…. En ce moment même j’attend en attente qui me répond ca fait plus de 20 minute !!!! Ma mère 75 ans avec des douleurs à l’épaule en supportable elle continue à attendre qu’il réponde !! Un scandale !!!!

Suite à un souci de santé, j ai dû passer un Irm dans cet établissement que je recommande fortement. Accueil très sympathique et équipe administrative compréhensible et professionnelle. Personnel médical au top. Pour Noël, des chocolats bien mérités aux charmantes dames de l accueil. Bonne fête 💖

Un moment juste horrible ! Savoir si c’est la 1ère fois que le patient passe un IRM serait intéressant et un bon début pour apporter les informations nécessaires soit la durée de l’examen par exemple… On vous demande de vous mettre dans une position qui était pour ma part très inconfortable et très douloureuse avec une pompe dans la main pour alerter en cas d’urgence. On vous fout un casque avec du RAP dans les oreilles qui ne se sert strictement à rien puisque le bruit que l’appareil produit est beaucoup plus fort. Le personnel présent « bienveillant » m’a donné le choix entre prendre mon mal en patience ou arrêter l’examen. Pour finir, après de longues minutes de souffrance, on vous reproche de n’être pas restée suffisamment immobile et que le résultat risque d’être difficile à analyser…Vous ne trouverez aucune empathie, aucune prise en charge ni aucun professionnalisme pour améliorer votre confort durant votre passage. La médecine est une vocation… Elle n’est pas faite pour tout le monde sinon vous ne seriez en sous effectif !

Rendez vous pris par téléphone, très bonnes explications pour le rendez vous. Le jour de l'examen excellent accueil, un questionnaire à remplir, salle d'attente à proximité pris à l'heure juste et avec le sourire, très bon accompagnement personnel au top et disponible.

Respectez les gens qui vous appelle !! Ne pas leur raccrocher au nez c'est la base !! Surtout quand je dis bonne journee ! Bref secrétaire à envoyer en formation. Ou autre au vu des commentaires...Remettez vous en question.

Prise de rendez vous facile via le site mais on peut aussi appeler. Le jour J on rempli le questionnaire on attend un peu en salle d'attente puis on est guidé dans un vestiaire. On enlevé que le strict nécessaire. La salle d'IRM est lumineuse et inspiré la detentr malgré le contexte. L'appareil est plus large que celui de Martigues. L'opérateur nous met un casque pour atténuer le bruit et une sonnette il est gentil agréable et pas agressif il fait pas sentir qu'il y a la quête derrière. Personnel très s'accompagnant c'est agreable

Si je dois parler du personnel qui vous prend en charge, il n'y a rien à dire. En revanche si vous voulez un renseignement concernant votre compte rendu, personne ne vous répond au téléphone!!! C'est insupportable !!! Plus de 13 minutes d'attente sans réponse et plusieurs fois !!! J'attends les résultats pour les donner à mon médecin et mon rendez-vous IRM a dû être décalé pour des raisons inconnues. Donc le téléphone marche dans un sens pour décaler mais pas dans l'autre pour vous répondre. J'ai même eu le temps de prendre des captures d'écran pendant l'attente! C'est dire l'ennui...

La prise en charge de ma mère a été réalisée dans la bienveillance et l'efficacité ! Le personnel était très aimable, la manipulatrice d'une grande gentillesse et le secrétariat au top. Vraiment cet IRM est super, nous avons été très rassurés et surtout très bien encadrés (avec un personnel qui rappelle systématiquement lorsque cela est nécessaire). Nous vous le recommandons pour une prise en charge adaptée et nous remercions à nouveau l'équipe médicale!

Je tiens à souligner le travail remarquable que font les secrétaires du service IRM.Elles doivent gérer les RDV ,taper les comptes rendus,répondre au téléphone lorsqu'elles ont le temps(plus de 600 appels par jour!!)gérer d'autres problèmes internes et supporter les râleurs qui laissent des avis négatifs et qui ne sont jamais content,car la critique est bien plus facile que la compréhension. Moi je dis respect aux filles et merci pour leur gentillesse .