Irm-Scanner av Daumesnil - Paris Gare de Lyon Centre de radiologie

Superbe accueil au 1er étage, les jeunes femmes ont été adorables avec ma maman. Merci encore pour votre gentillesse 😍

Je me suis rendue pour un scanner du pied, en me déplaçant avec des béquilles à la suite d’une fracture. Sur place, on m’a informée qu’un test de grossesse était nécessaire avant de procéder à l’examen. Cette demande m’a semblé d’autant plus surprenante que l’examen ne concernait pas l’abdomen ni la région pelvienne. Le plus préoccupant est qu’on m’a demandé d’aller acheter moi-même un test de grossesse en pharmacie, sans aucune assistance, alors que j’étais clairement en mobilité réduite et en situation de douleur. Aucun test n’a été proposé sur place, et aucune solution alternative ne m’a été présentée (accompagnement, test en laboratoire, report…). Je me suis sentie abandonnée et dévalorisée, dans une situation pourtant vulnérable, ce qui a rendu l’expérience profondément humiliante. Cela me semble inacceptable dans un cadre médical censé garantir le respect, la dignité et la sécurité des patients. Suite à cet incident, j’ai pris contact avec des avocats afin d’envisager les suites possibles à cette négligence. Je considère qu’il s’agit d’un manquement sérieux aux obligations de prise en charge des patientes en situation de handicap temporaire. Je transmets ce retour avec l’espoir qu’il contribuera à des changements concrets et à une amélioration des pratiques.

Pire rendez-vous de ma vie, un accueil comme j’ai rarement vue de ma vie qui force le self contrôle. Des frais à payer immédiatement à hauteur de 251,01 centimes comme me l’a bien précisé la secrétaire de l’accueil. Car on arrive pas à m’inscrire sur son ordinateur. Avec un rendez-vous à 7h du matin un docteur qui viens à 8h sans avoir été prévenu. Même si vous êtes en urgence d’irm. Trouvez un autre centre.

Accueil rapide, hygiène fortement à revoir dans les cabines j’ai vraiment hésité à enlever mes chaussures... et pendant ce temps on peut entendre les opérateurs se marrer et discuter pendant que l’on se déshabille . Tant mieux pour la bonne ambiance de travail mais pour quelqu’un qui vient faire de l’imagerie pour potentiellement entendre un diagnostic difficile ensuite, ce n’est pas pro.

Experience horrible, la prise en charge d’examen est bien, mais le médecin radiologue est nulle, il m’a dit le diagnostic au couloir en 5 seconde chrono et quand je lui ai posé de questions il l’a dit pour voir avec un orthopédiste parce qu’il avait pas le temps

Etablissement digne d'un MacDo de la radiologie, salle d'attente qui mériterait un rafraîchissement, scotch qui tient les porte manteaux dans le vestiaire, ...pas vraiment inspirant. j'ai préféré faire mes examens dans un autre établissement.

Malheureusement mauvaise expérience avec ce laboratoire Je prends RDV pour une IRM de l’épaule pour un décollement de l’omoplate J’arrive le jour J et j’attends une heure avant d’être prise… le médecin Dr Arié OHNONA m’indique à l’issue d’une heure d’attente, qu’il n’est pas compétent pour cet IRM et qu’il faut que je reprenne RDV avec ses autres collègues, il demande alors au secrétariat de me prendre un deuxième RDV pour le lendemain avec un autre médecin qu’il a recommandé pour ce type de radio J’arrive le lendemain et là encore une double surprise - l’assistante a l’accueil m’indique que mon RDV est annulé car une machine est en panne. Devant mon étonnement car le RDV était un peu urgent et n’ayant pas reçu l’info , elle va consulter un médecin et là une deuxième surprise - le médecin, Guillaume SSI Yan Kai, vient me voir pour me dire que cet type d’IRM n’est pas pratiqué dans le labo ….. J’ai trouvé peu professionnel la gestion des clients qui est laissé au hasard J’aurais apprécié qu’on me signale dès mon arrivée le premier jour que ce type d’IRM n’est pas couvert

Je suis très déçu de cette expérience. J’avais pris rendez-vous avec un médecin précis, mais sans aucune information préalable, j’ai été reçu par un remplaçant. Ce n’est qu’après mon analyse (radio/IRM) que j’ai compris qu’il ne s’agissait pas du médecin prévu. En plus du manque de transparence, le remplaçant n’était pas compétent. Une meilleure communication avec les patients serait nécessaire. Cela aurait pu me permettre de reporter mon rendez-vous ou de choisir un autre médecin.

Bonjour 👋 Je suis partie dans se centre radiologie que je connais pas et que je viens de découvrir j'ai étais ravie au niveau d'accueil sans parlé du médecin qui m'a fait mon examen il son adorable et à l'écoute du patient reste comme vous êtes merci encore j'ai trouvé maintenant où faire mes radiologie aller si les yeux 🤑 fermé une patient satisfaite .

Ils ont simplement oublié de transmettre l'acte d'imagerie à la sécurité sociale, et je n'ai donc jamais été remboursé. Je les ai contactés des mois plus tard, ils m'ont dit qu'ils avaient trouvé l'erreur et qu'ils la corrigeraient le jour même. Cela ne s'est évidemment jamais produit. J'ai rappelé une semaine plus tard, mais il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

La convocation ne specifie pas que je dois venir à jeun. Le rdv est reporté. Venue pour rien.

Aucun respect du patient, tant sur le temps d'attente (je suis parti après une heure de retard), que sur le traitement reçu de la part des sercrétaires d'accueil (elles ont visiblement mal pris que je veuille récupérer ma carte vitale et m'en aller).

L’accueil était top, les secrétaires plutôt sympathique, il y a eu un léger retard sur le rendez-vous mais c’était pas dérangeant. Par contre le radio qui a fait son compte rendu m’a mis le doute, je ne suis même pas sûre que c’était bien le mien. En plus il nous donne le résultat de l’I.R.M. sans donner d’explications ni rien à part nous dire qu’on devra voir avec un médecin en nous laissant dans l’ignorance je mets deux étoile Uniquement pour les secrétaires qui ont été accueillantes Je vais prendre un rendez-vous dans un autre centre pour être sûre du résultat

Accueil professionnel et personnel agréable mais longue attente et process fastidieux. 2 IRM à 2 jours d'intervalle : à chaque fois pres de 2h sur place entre l'enregistrement, l'examen, le paiement, l'attente des résultats et le retrait des résultats... On est en 2024...

Équipe adorable, patiente et disponible. Petite musique sympa dans le casque pendant les IRM. Vraiment top.

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Peu d attente. Je recommande

Le technicien rassurant puis ensuite la femme médecin très sympathique m’ont permis de subir la mammographie avec moins d’appréhension. Merci vivement à eux deux.

Bonjour J’ai pu avoir un rendez vous rapidement. De plus j’ai été prise à l’heure,sans attente. Avec un personnel très aimable et compétent.

Rien à dire, équipe superbe, tous c'est bien passée. Je recommande. Petit clin d'œil au secrétariat.

Première très positive : accueil rapide, efficace et chaleureux Prise en charge ponctuelle quasiment immédiatement après l'accueil. Après l'IRM, le médecin vous reçoit pour faire le point sur l'examen et ses explications sont claires. Enfin le compte rendu est fourni de suite après l'examen.

Personnel incompétent. J'avais un rendez-vous pour une IRM aujourd'hui à midi. Sur Doctolib, il était précisé d'appeler le secrétariat si l'on était en fauteuil roulant, ce que j'ai fait. J'informe la secrétaire au téléphone que j'ai pris rendez-vous pour une IRM et que je suis en fauteuil roulant. Elle m'assure que le centre est accessible. J'arrive sur place et, surprise! je suis refusée parce que je suis en fauteuil roulant. Je ne peux pas marcher, et toute l'équipe est composée de femmes (d'après ses mots, pas les miens), donc personne ne peut m'aider. Après avoir passé une heure dans les transports en commun, on m'informe finalement qu'ils ne peuvent pas me prendre en charge, simplement parce que la secrétaire a été incapable de bien faire son travail et de me fournir les informations nécessaires. Non seulement j'ai perdu du temps, mais je me retrouve une fois de plus humiliée dans un centre médical.

Très bon accueil. Heure de rendez-vous respecté. Compte rendu rapide. Explication du médecin franche .

Je n’ai que des compliments à faire sur l’accueil, le faible temps d’attente, l’organisation pratique et la disponibilité des médecins avec qui il est très facile de prendre RV sur Doctolib.

Prise en charge rapide et sympathique. Bien reçu par le médecin pour le compte rendu. Parfait.

Excellent accueil et suivi. Tout le monde est à l'écoute, j'ai même été pris en charge en avance. Vraiment parfait.

Rien à signaler, Le personnel d'accueil est très agréable, accueillant et dynamique. De même que les 2 radiologues pas d'attente respectent les horaires. Les frais d'honoraires sont respectés et extrêmement abordables. Le médecin vous reçoit à la minute qui suit. Je vous conseille en toute confiance.

Dommage que le docteur fasse des comptes rendus avec des mots que l'on ne comprend pas. Avec un air agacé quand on lui en fait la remarque. Sinon l'accueil et les manipulateurs ont été très professionnel avec le sourire et de la bienveillance. Merci a eux

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce centre de scanner. D’abord, bien que Doctolib ait mentionné que ce praticien ne prend pas en charge la mutuelle, il était inacceptable de découvrir seulement sur place que le médecin exerçait en secteur 2. Cette information cruciale, qui entraîne des dépassements d’honoraires très élevés, aurait dû être clairement indiquée dès le départ. J’ai passé un scanner thoraco-abdomino-pelvien, et j’ai été choqué d’apprendre que le coût s’élevait à 125€ pour un examen dont la base de remboursement n’est que de 88,61€. Cet écart scandaleux entre le montant facturé et la prise en charge par la sécurité sociale montre bien que ce centre ne se préoccupe pas de ceux qui n’ont pas des moyens financiers conséquents. En plus, malgré une ordonnance sans mention d’injection, on a voulu me forcer à subir une injection sans m’apporter d’explications claires, ce qui a considérablement érodé ma confiance. J’ai bien évidemment refusé cette injection, jugeant la situation inacceptable. Le médecin qui m’a pris en charge pour le scanner a effectué une analyse très brève, laissant peu de place pour des explications détaillées ou des réponses à mes questions. Même si les locaux sont propres et que le personnel est courtois, je déconseille fortement cet établissement à toute personne qui n’a pas les moyens de dépenser une somme aussi importante pour un examen. Le rapport qualité-prix est complètement déséquilibré, et ce centre semble réservé à une clientèle privilégiée.

Bonjour, Expérience très positive : excellent accueil, efficacité (prise en en charge immédiate par l'accueil, et par le technicien radiologue) et le médecin vous reçoit rapidement pour faire le point sur l'examen et les explications sont claires et précises. Je recommande vivement ce centre.

Accueil professionnel et sympathique. Aucune attente: 35 mn pour une IRM, résultats compris. Entretien avec le radiologue très professionnel et éclairant. À recommander +++

Scanner abdomino-pelvien. Accueil des secrétaires médicales au top. Souriantes, agréables. Prise en charge rapide. Pendant l'examen, surprise, toujours autant de bienveillance de la part des personnes en charge. Mention spéciale au médecin qui traduit les résultats direct derrière, une joie de vivre et une énergie communicative. Ne changez rien, le monde médical a besoin de plus de personnes comme vous!

Le personnel de l'accueil (secrétaires) est charmant, l'attente est correcte. Mon RV concernait un scanner. Le docteur Chahal qui m'a reçue pour le compte rendu est extrêmement désagréable, railleur, expéditif, peu aimable et n'a pas su m'expliquer clairement les parties de son compte rendu. Il n'a cessé de répéter tel un perroquet : que voulez vous que je vous dise de plus, ce n'est pas cassé, ce n'est pas cassé, ce n'est pas cassé... Or le compte rendu laisse apparaître des éléments qui auraient mérités explication... Docteur très malpoli et incompétent, à fuir de toute urgence si vous devez prendre un RV.

Peu d'attente et des prix accessibles avec très peu de dépassement d'honoraires. Le personnel est agréable, le médecin pour le compte-rendu est précis et sympathique. Bref, un cabinet à recommander!

cela fait plusieurs années que je fais mes IRM ou scanner dans ce cabinet. S'il peut arrivé qu'il y ait de l'attente, ce n'est pas pire qu'ailleurs... Le personnel est gentil, les médecins aussi. Je 'en demande pasplus

Un accueil très agréable, un temps d'attente très raisonnable et une radiologue charmante... Je recommande chaleureusement ce cabinet auquel je suis d'une fidélité absolue.

Le docteur Chahal est indiqué secteur 1 mais un dépassement d’honoraires est appliqué sans en informer le patient. Beaucoup d’attente. Le personnel est accueillant et disponible, excepté le docteur Chahal qui est expéditif et ne prend pas le temps de répondre à vos questions

Endroit facile à trouvé, pas très loin de la gare de Lyon. - Le personnel : accueillant, vraiment professionnel.... - Qualité prix : c'est vraiment le prix à payer pour notre santé et surtout si vous êtes remboursé..... Je vous le conseille vivement 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼.

Accueil et personnel accueillant. J ai fait un scanner, L'assistante est très agréable et très clair dans ses explications. Elle réponds à toutes les questions et très rassurante. Le médecin prends le temps de bien expliquer le résultat. Je n'ai pas eu d'attente juste pour les résultats mais ça a été très rapide. Je recommande.

Accueil cordial et professionnel au secrétariat (Scanner au 1er étage). J’accompagnais ma mère de 88 ans qui est handicapée et un peu perdue. Les manipulateurs en cabine ont été très gentils. En revanche, la salle d’attente était bondée et nous avons attendu plus d’1 heure les résultats. Et là, après cette attente interminable, j’ai été sidérée par l’attitude méprisante du médecin, Dr Charal, qui ne s’est pas retourné pour nous parler, qui nous demandait de lui remettre les résultats d’un Doppler qui n’a pas jamais été prescrit et qui nous prenait clairement pour des imbéciles : inadmissible. Je n’ai même pas confiance dans les résultats notés sur le compter-rendu. Je ne remettrai pas les pieds dans cet endroit.

Accueil et organisation appropriés. La médecin, très à l'écoute et agréable. Staff sympathique, il faut juste être patient car ce sont des examens longs à réaliser.

Première et dernière fois malgré un une personne compétente à accueil et une attente avant examen limitée (je suis arrivé à l'avance). Mauvaise expérience car beaucoup de choses n'allaient pas. 1) personnel médical sans blouse ou autre (un jeune homme en legging de sport qui vous accueille par exemple) 2) réponses aux questions plus que limitées (c'est au bout de la 3ème personne, dont le radiologue qui m'a juste répondu un ché pas, que j'ai pu avoir une vraie réponse), 3) radiologue nul et expéditif (15sec top chrono) et qui m'avait oublié dans la micro pièce où l'on se change. Je me demande d'ailleurs si le compte rendu est exacte au vu de ce que j'ai expérimenté... 4) ils allaient garder mon produit alors qu'ils ne l'ont pas utiliser pour faire l'irm... Bref je ne recommande absolument pas.

Attente un peu longue mais gestion efficace et bonne information. Un point d'amélioration : alimenter le dossier médical partagé du patient pour éviter à ce dernier de devoir uploader le compte rendu

Bjr moi qui avais besoin d un IRM rapidement ce centre d imagerie était l idéal....moi qui venait de la région centre ( l accès au soin n est pas des plus rapides!!!!) J y ai trouvé plus que mon compte RV rapide , non loin de la gare Austerlitz, pas d attente je suis passé à l heure les filles a l accueil sont sympa , j ai été reçu par un jeune homme pour m accompagner a ma cabine....il détend les gens on se sent pas seule...tt le monde est très sympathique belle équipe bravo a vous! Le médecin qui m a reçu m a bien expliqué... parfait je reviendrai !!!! Mm si il faut faire des kilomètres !!!

Une honte, les lieux sont sales, on nous demande de nous mettre pieds nus. Un casque m’a été collé sur les oreilles, sans protections pour les oreilles et sans me demander mon avis. La musique à fond ne couvrait pas le bruit des machines et rendait juste le moment encore plus désagréable. Cerise sur le gâteau, le dépassement d’honoraires non annoncé, et donc on se rend compte après avoir payé. Et ce alors que j’avais demandé plusieurs fois par téléphone et qu’on m’avait confirmé qu’il n’y aurait pas de dépassement d’honoraires.

Très bon accueil à la réception, pas d'attente L'examen s'est passé avec bon accompagnement. Le résultat bien commenté par le médecin

Accueil correct, personnel agréable. Toutefois le radiologue est entré dans la cabine pendant que je me rhabillais pour me donner les résultats de l'IRM. J'étais en train de rassembler mes affaires dont mon collier avec pendentif en argent auquel je tenais beaucoup et que j'avais enlevé pour passer l'examen. Il a dû glisser de la chaise. Hélas il n'a pas jamais été retrouvé 😢 un autre patient l'aurait-il emporté ? Je ne le saurai jamais.

5 étoiles ! Arrivé en avance pour un scanner cérébral, j’ai même été pris en charge avant l’heure du rendez-vous. Les résultats ont suivi en moins de 10mn… ce qui est fort agréable pour un centre comme celui-ci. Je recommande vivement !

Quand ça va aussi il faut le dire ! Super centre du début à la fin . Les secrétaires très attentive, la personne qui vous prend en charge pour l'examen d'une gentillesse et pour finir le médecin qui passe vous voir pour un compte rendus oral. Vraiment je recommande en cas de besoin j'y retournerai.

Accueil, attente et les résultats imprimés après le contact avec le docteur sous une une heure de présence dans le cabinet , bravo !

Très bon contact au téléphone - prise de rendez-vous rapide, bâtiment neuf et propre. Personne a l'accueil très aimable. Pris a l'heure et bonne prise en charge par la suite. Le docteur prend le temps d'analyser les radios et de vous les expliquer. Avance de frais sur place mais remboursé a 100% par la sécurité sociale et mutuelle ensuite. Je recommande ce centre. Très bonne expérience.