Joué les Tours Automobiles (JTA) Concessionnaire Renault

Très bien accueilli. Je suis très contente de mon achat. Voiture impeccable. Et merci, d'avoir repris mon ancien véhicule à un pris raisonnable. Monsieur Morvan a été cordiale et bon vendeur. Je recommande ce garage.

Achat d’une Peugeot 308 SW PHEV 180 (hybride rechargeable) en avril 2025. Occasion quasi neuve, juin 2024, moins de 4000km. Très bonnes 1ères impressions du commercial : disponible, téléphone, SMS, courriel, et même une Visio (je suis à 200km). Une jante est un peu abimée. Intéressé par le véhicule, je demande si une remise en état de celle-ci est possible via geste commercial (la reprise de mon Renault Kadjar étant à mes yeux un peu faible par rapport à 2 autres garages. Réponse évasive, mais envisageable, il va voir ce qu’il peut faire. Signature du bon de commande. Les échanges de courriel sont moins rapides… Finalement la jante, pas possible, les gars ont trop de travail. Mouais… Le jour J, très bon accueil, nous procédons aux différentes formalités, paiement… Véhicule propre, rien à dire. Il est en charge comme je l’avais demandé. Mais 2ème couac : je vois le câble, modèle pour borne et non pour secteur comme ce véhicule, finition Allure doit en être équipé de SERIE. C’est pour ça que j’avais choisi celle-ci, n’ayant pas de borne de recharge à la maison. Anormal car élément inclus dans le descriptif de l’annonce, et aucune allusion avant la vente ! Mis devant le fait accompli sur place … Bien sûr on me fournit ce câble de borne, dont je n’aurai pas l’utilité… Je fais le dos rond, j’achèterai le câble manquant… J’ai donc un véhicule hybride rechargeable que je ne peux recharger… Mise en route, le voyant de réserve s’allume, je tique : il me dit on met toujours 10-15 litres, ça doit être un bug parce que le véhicule a peu roulé. Mensonge, je fais le plein à la 1 ère station, il y avait à peine 5 litres dans le réservoir… Arrivé chez moi, direction Peugeot qui me confirme qu’en finition Allure un câble de charge secteur est bien fourni avec ce véhicule. On me communique le tarif : 479€ !!! Je recontacte JTA demandant la prise en charge de ce câble. Là il doute de ce tarif, me demande de lui envoyer le devis, me disant qu’il se renseigne auprès du Peugeot local. Ce tarif étant bien réel, je n’aurai plus de réponse, jusqu’à plusieurs relances, jour où il me sera alors dit que j’ai bien un câble de charge, pas celui que j’aurai préféré mais que j’ai bien un câble, donc aucune prise en charge de leur part. Inadmissible, je ne demandais pas une faveur, mais juste le câble normalement de série. Lors de ma visite chez Peugeot j’apprends en plus que cette voiture est concernée par 2 rappels constructeur dont personne ne m’a parlé chez JTA ! Là encore, la transparence aurait voulu qu’on m’informe, et que ceux-ci soient réglés avant la vente ! J'espère que lors de la révision des 1 ans d'autres surprises ne me seront pas annoncées... Bref, un très bon début, avant la vente… Puis des comportements totalement anormaux, mensonge par omission ? L’erreur est humaine, mais un professionnel se doit de régler les problèmes lorsqu'ils sont soulevés. Dommage, un garage qui visiblement a de bonnes occasions, j’envisageai d’ailleurs dans l’année à venir de les recontacter pour remplacer notre second véhicule. Il n’en sera rien évidement, plus aucune confiance quand je vois la pratique commerciale et la mauvaise foi, une fois le bon de commande signé. Des pratiques commerciales qu'on ne devrait plus voir de nos jours ! Un nouveau client perdu de suite ! PS : je me réserve la possibilité de modifier cet avis si la situation venait à évoluer, même si je n’y crois pas.

si vous voulez voir du bras cassé au m2, c'est là qu'il faut aller ! 1 mois et demi pour changer les clés d'une camionette et faire passer le devis initial de 280 à plus de 1000 euros pour au final que ça ne fonctionne toujours pas...voyez vous, chez renault, ils ne configurent pas les produits, même s'ils vous le facturent ! et après 1h d'attente supplementaire, ni excuses, ni geste commercial....pire, ils n'avaient pas compris que j'avais demandé à changer de clés car elles ne fonctionnaient plus ! tout etait donc de ma faute ! ubuesque.....

J'ai u laceuil de Monsieur, Teixeira, Très agréable et souriant, Ma bien conseillé pour mon achat, Je le conseille aux clients, Merci aux plaisir de vous revoir.

Nous avons acheté un véhicule lors des foires de Tours. Ce garage dispose d'un large choix de véhicules. Monsieur Valentin Theot a été professionnel, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à nos interrogations. Nous sommes très satisfait de la prestation et nous n'hésiterons pas à revenir vers ce garage pour une acquisition.

Mon mari et moi cherchions une voiture diesel pas trop de kms et pas trop vieille sur la foire et seulement avec un budget de 10000€ pas facile mais Christian Morvan le vendeur de JTA a su répondre à notre demande avec une peugeot 2008 qu'il a fait préparer aux petits oignons pneus, freins batterie , peinture , courroie... tout a était revu. Quand nous sommes venus la chercher elle était nettoyée, lustrée et tout avait été fait comme convenu sur la foire. Nous avons même eu une formation conduite sur automatique. Je recommande vendeur à l'écoute et promesses tenues.

Voiture vendue avec garantie mais réflexion du personnel quand on ramène le véhicule défectueux. Une fois que le véhicule est vendue plus de considération malgré mail et appel pour rappel par la direction

Suite a un achat de vehicule Mr Morvan S'est très bien occupé de tout c'est un très bon commercial. je remercie le service de préparation pour l'excellent travail effectué sur mon véhicule.

Nous avons mis notre véhicule en vente sur une plateforme en précisant clairement que nous ne souhaitions pas être contactés par des professionnels. Malgré cela, un monsieur de la concession Renault de Joué-lès-Tours s’est permis de m’envoyer plusieurs messages. Je lui ai pourtant répondu que je ne donnerais pas suite, et que je ne voulais pas être contacté. Malgré tout, il a continué à insister et m’a renvoyé plusieurs messages auxquels je n’ai pas répondu. Ce matin, je reçois un appel d’une autre personne, se présentant comme travaillant pour cette même concession. Elle affirme que son collègue lui a demandé de nous appeler. Nous lui expliquons très clairement que nous ne sommes pas intéressés, mais elle insiste, devient rapidement désagréable et adopte un ton peu professionnel car nous n’allons pas dans son sens. Elle tente de nous convaincre de mettre notre véhicule en dépôt-vente chez eux, avec le discours classique du “client intéressé” — un argument très douteux, visiblement utilisé systématiquement pour appâter. Malgré nos refus répétés, elle insiste encore, allant jusqu’à nous demander d’apporter le véhicule à la concession pour l’examiner, alors que nous avons été très clairs depuis le début. Elle a fini par raccrocher, voyant qu’elle n’obtiendrait rien. Ce genre de comportement est totalement inapproprié. Ce n’est pas normal de harceler les gens malgré un refus explicite. Il y a des manières de faire, et cette personne ferait bien de revoir la sienne. C’est tout sauf professionnel. Cela n'est pas digne d'une concession Renault..

Très bon accueil ,Monsieur Morvan a répondu à nos attentes et à toujours été à l’écoute La voiture était nickel que ce soit à l’extérieur ou à l’intérieur très bonne équipe de préparation.Un petit message pour la remise de voiture lors de la livraison est disposé sur le pare brise,ce n’est pas grand chose mais c’est touchant .Je recommande beaucoup ce commercial et son équipe

Très belle expérience avec la concession lors de notre achat d'une Citroën C4 III. Notre interlocuteur était M. Julien T...., il a fait preuve de professionnalisme en nous envoyant les photos et restant toujours à notre écoute. Nous avons parcouru 460km pour venir le chercher et tout était parfait. Nous recommandons +++

Achat d'un véhicule début mars avec Mr Morvan. L’achat s’est très bien passé, les petits défauts su véhicules (rayures, ...) ont été réparés avant la prise en compte du véhicule. Tout s'est bien passé.

Grosse déception suite au comportement du commercial qui a privilégié une vente immédiate plutôt que d'attendre mon acceptation de devis. Je suis d'une génération où le respect des valeurs et de la parole donnée sont primordiaux. Je suis manifestement d'un autre temps...

Achat en février 2025 d’une Twingo 3 rouge de 2020 vue sur internet. Premier achat d’un véhicule à distance, venus de Grenoble en train, Christian Morvan nous a récupérés au terminus du tramway. Avant notre venue, Christian Morvan nous a fait une visite virtuelle du véhicule en direct par WhatsApp avec présentation des défauts qui ont été corrigés pour la vente (rien n’est caché), très bonnes explications sur le financement et l’extension de garantie. Mr Morvan a toujours répondu rapidement à toutes nos interrogations. Véhicule très bien préparé par l’atelier. Voiture essayée et fonctionnalités présentées avant de conclure l’achat. Le service administratif a été très réactif, carte grise reçue la semaine suivant l’achat et une décoration manquante livrée à notre domicile. Une première expérience réussie.

Très déçus globalement de notre achat chez JTA Joué les Tours . : manque de rigueur, d’organisation, de communication et d’accueil. Véhicule proposé à la vente : un kadjar avec des centaines de micro impacts sur tout le devant de la voiture ( pare choc, capot, feux ). Jamais vu un véhicule avec autant de dégats esthétiques avec si peu de kms. Ne connaissent à priori pas la cause de ces impacts … Est convenu une remise en état avec reprise des éléments suivants en peinture ( pare choc, lustrage feux, portière arrière qui avait une rayure, ainsi que le capot lui à nos frais en sus ) Chez JTA, normal de proposé un véhicule comme cela à la vente, car je cite « il ya des gens que ça ne dérange pas d’acheter un véhicule dans cet état « Jour J , je fais presque 4h de train pour récupérer le véhicule , j’arrive 40 min avant l’horaire convenu ; la voiture n’est prête… est au nettoyage … . Même pas un café ou autre de proposer ... Je m’étonne de cette organisation, surtout que j’avais appelé quelques jours avant pour savoir si tout était ok. Je patiente et repars avec le véhicule, le siège avant mouillé. Arrivé chez moi, je m’aperçois que le nettoyage et la préparation ont été baclé ( le nettoyage est facturé dans les prestations ), la banquette arrière n’a pas été faite , il y a une grosse auréole en plein milieu + une grosse trace de feutre de 30 cm sur le plafond . Manque également le kit triangle + gilet ( l’ont envoyé par la suite ). Au bout d’une semaine , lorsque le soleil est revenu, on s’aperçoit que le pare brise est également criblé de micro impact. Après moultes discussions, JTA accepte de prendre à sa charge le changement du pare brise . Rebelote, on y retourne, 4 h aller-retour et frais d’autoroute. Nouveau pare brise installé, ce n’est pas un origine Renault , mais un adaptable , je n’avais pas été informé de cela , en espérant que ca tienne dans la durée … Le but de ce garage : faire du chiffre sur l’occasion, en négligeant l’esthétique, la préparation et l’accueil client . 1ere fois que nous sommes autant déçus par la marque Renault, à qui nous sommes fidèles depuis des années . Je ne recommande pas JTA Joué les Tours .

Je viens d’acquérir une voiture kia ceed chez JTA occasion rien à redire sur la voiture. J’ai eu affaire au conseiller Mr Morvan, très à l’écoute, réactif et professionnel. Merci à lui et à toute l'équipe.

J'ai acheté une clio V avec Julien. Je suis plus que satisfaite, la voiture est impeccable et le vendeur Julien a été très à l'écoute, réactif, efficace et surtout très sympa. Je le remercie pour son professionnalisme et sa bienveillance

Nous avons acheter une Megane la semaine dernière Nous étions très satisfait du contact que nous avions avec mR Leveau romain qui nous a accompagné tout au long de la vente Merci pour votre professionnalisme

Je suis tombée en panne à 250km de mon domicile. Le garage JTA a géré les réparations avec professionnalisme et rapidité. Le chef d'atelier est à l'écoute du client. Je recommande vivement ce garage

Bonjour Je suis ravi de ma voiture acheter d'occasion.en février 2025 chez JTA renault occasion a joue les tours Et Mr Morvan et très sympa. Il m'a également proposé une extension garantie de 24 mois de icar ,que j'ai accepté. 👍🏼

Je tenais à exprimer ma grande satisfaction suite à l'excellent service que j'ai reçu dans ce garage. Non seulement ils ont réparé mes roues et effectué d'autres réparations nécessaires, mais ils ont également pris en charge le contrôle technique, le tout à un prix très abordable. Leur rapidité d'exécution est vraiment impressionnante et dépasse de loin celle de tous les autres garages que j'ai pu connaître. En plus de cela, ils ont rendu ma voiture comme neuve, ce qui est exactement ce que tout client recherche. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement ! Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité, rapide et à un prix juste. Bravo et continuez comme ça ! Je vous remercie monsieur LEVEAU Cordialement SHAMOYAN Magamed

Garage très compétent ! J’ai acheter ma voiture à distance avec M . Morvan Christian . Nous avons passer par visio pour faire le tour de la voiture . Nous avons garder contact jusqu’au moment de l’achat . Il m’envoyez des photos , l’avancée des opérations sur la voiture . C’était clair et précis et c’est très rassurant de nos jours venant d’un garage . La livraison c’est faite rapidement , voiture impeccable et des petits détails qui font plaisir . Je recommande à 100 % ce garage . Encore merci à M. Morvan .

Agence très professionnelle. Nous avons pu acheter à distance en toute confiance avec M. Morvan qui nous a fait faire la visite par appel vidéo. Il a été très arrangeant et toujours disponible. Merci

Je recommande vivement Julien Teixeira. Pour l'achat de ma C4, il a su faire preuve d’efficacité et de professionnalisme tout au long de la transaction. Très bon négociateur, il a su trouver un accord qui convenait à toutes les parties. Merci pour son sérieux et sa réactivité et son sourire !

Très bien bon accueil, très bon suivi de Mr Julien Teixeira. Très disponible et impliqué dans la vente. Je recommande les yeux fermés.

Voiture d'occasion achetée en janvier avec M. Teixeira. Il a été très réactif pour me permettre d'avoir cette voiture. Livrée en état impeccable. Merci à lui pour son professionnalisme et ses conseils.

Bien accueillie et bien conseillée ravie de mon nouveau véhicule. Je remercie Christine Morvan et toute l’équipe de JTA

Mr Christian Morvan a été un vendeur aimable compétent et toujours disponible. il a tout fait pour satisfaire à nos contraintes de délais, et même plus encore pour nous éviter de revenir pour quelques règlages ou raccords de peinture. il a véritablement été à notre écoute ! nous recommandons !

Super accueil de Julien le vendeur! J’ai acheté une voiture d’occasion, comme neuve grâce à la superbe préparation esthétique faite par Hervé (merci à lui). Merci à Julien aussi pour ses conseils. Je recommande Renault JTA

Nous avons acheté un van neuf en fin soit disant neuf,2 mois après l'avoir acheté nous avons toujours un problème sur le mobilier dont un élément est cassé, bizarre pour du neuf,ce véhicule à servi de démonstration, et nous ne pouvons toujours pas profiter d'un véhicule qui coûte quand même 60000 euros !!! Le constructeur m'a confirmé que tout les véhicules sont vérifiés avant d'être livré,ce qui veut dire que jta est responsable de la casse. Mais pas de réponse de leur part, pour prendre l'argent pas de problème pour réparer c'est autre chose ? Je déconseille d'acheter chez jta,ce sont des menteurs et des incapables. Passez. Votre chemin,il y a des gens plus sérieux sur le secteur.

Très bonne expérience avec JTA. Je suis venu de très loin pour acheter un véhicule d'occasion. Confiance récompensée. Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme démontré par M Julien Teixeira et des échanges sérieux et fluides avec lui Un grand merci.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec ce garage ! Mr Teixeira a été extrêmement professionnel, accueillant et à l'écoute de mes besoins. Le véhicule que j'ai acheté est en excellent état, et ils ont pris le temps de m'expliquer toutes ses caractéristiques. La transaction s'est faite rapidement et en toute transparence, sans aucune pression. Je me suis senti en confiance tout au long du processus, et je n'hésiterai pas à revenir pour de futurs achats ou pour les recommander à mes proches. Un garage de confiance !

J’ai acheté une Renault clio V dans le garage Renault JTA, la voiture m’a était vendu dans un état impeccable bien que ce soit de l’occasion et encore un grand merci à Mr TEIXEIRA Julien pour son professionnalisme et son accompagnement sur cette achat. Je recommande sans hésiter 👍

Très bon accueil de Christian au salon de l auto à Tours, il a su nous accompagner dans notre choix, et nous sommes répartis avec une super 2008. Professionnalisme de sa part et de ses collègues au moment de récupérer le véhicule Nous recommandons

Très accueillant, le travail de préparation de mon véhicule est au top ! Réactif sur les questions posées par mail. M. Morvan est bon vendeur.

Venu à la suite d' un remorquage. Véhicule pris en charge pour changer 2 pneus le 7 novembre et restituer le 12... Lorsque je demande à payer en plusieurs fois, on me dit que c'est ok mais après avoir payé la première partie, on me retend de nouveau le terminal de paiement pour payer immédiatement... Ne pouvant pas payer la 2eme partie on me demande de faire 1,5km a pied pour aller retirer de l'argent à la banque, le 2eme paiement de faisant dans la foulée...

Achat d'un véhicule qui a du repasser au garage quelques mois après l'achat. Et d'après plusieurs avis professionnel le véhicule a été vendu trop chère et sans carnet d'entretien à jours. Faite attention, je ne recommande pas du tout.

très biens accueillis par mr Christian Morvan un vendeur aimable compétent et toujours disponible véhicule en touts points conforme à l'annonce et aux photos( un kangoo de 2022 véhicule livré à la date promise et très bien préparé conformément aux promesses je recommande ce professionnel les yeux fermés n'hésitez pas à les contacter ils ont un vaste parc de véhicules d'occasion récentes

Très bonne expérience avec ce garage, les seuls à avoir le véhicule que je recherchais. Le contact avec M. Leveau a été très bien. Très à l'écoute, il a répondu à toutes mes questions et mes attentes, même plusieurs jours après. La vente a été conclue rapidement et le véhicule très bien préparé dans le peu de temps que je leur avais accordé étant donné que je venais de loin. Les autres commerciaux étaient aussi très agréable. Je recommande ce garage. Merci pour cette vente

très déçue par ce garage... très bon vendeur. Service préparation déplorable, j'ai récupéré mon véhicule CLIO 5 de 2020 avec moins de 30 000 km, mon premier achat, un vendredi soir à la fermeture. Je n'aurais pas dû. Il restait de la bande cache avec la peinture sur le bouton de coffre et les lumières de plaque, la géométrie n'a pas été faite, ils ont peint la poussière (qui est incrustée dans la peinture de la voiture à plusieurs endroits), et peint à la va-vite les autres rayures avec un stylo retouche de la mauvaise couleur. Il n'aurait rien fait, je pense que sa ne se serait pas vu. De plus, par manque de chance, le dimanche j'ai eu un accident avec un animal sauvage. Je n'ai donc pas pu leur ramener la voiture pour leur montrer se qui n'allait pas. J'ai donc demander à ce que la voiture soit rapatrier dans ce garage car encore sous garantie. Le travail à encore une fois été bâclé. Outre la période estivale et les congés qui ont poussé les travaux sur 8 semaines. Ma voiture m'a été rendu avec des traces de cambouis sur le cuir blanc, la géométrie toujours pas faites alors qu'il y a eu un choc important , la peinture n'est pas tendue (aspect peau de pêche) et manque a certains endroit, le capot qui devait être neuf à un impact, les injecteurs de lave-glace ne sont pas fixés et arrose le toit… et j'en découvre de nouvelles chaque jour. J'y suis donc retourné pour leur montrer et on m'a répondu que c'était normale et que si je voulais que se soit mieux fait je devrait payer de ma poche. bref j'attends la contre-expertise. mais n'achetez surtout pas votre véhicule ici, SAV déplorable et pas moyen de discuter.

2ème achat de voiture d'occasion. La 1ère expérience a été bonne et j'ai donc acheté au dessus du budget que je m'étais fixé car j'avais confiance. Bien m'en a pris : vente rapidement conclue, délai tenu et réparation au delà de mes attentes : un bruit de roulement signalé à l'essai a été parfaitement pris en compte (outre la révision et le contrôle technique) par un changement de roulement et ... des 4 pneus. Certes, le coût de mise à la route est élevé (à anticiper dans le coût global en plus du prix affiché) mais les travaux sont sérieux.

Je suis très satisfaite de mon achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Je remercie M. Leveau pour son professionnalisme, sa disponibilité d'écoute, sa réactivité pour effectuer la parfaite préparation du véhicule dans des délais courts. Je recommande donc cette concession.

Très satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion. J'ai été reçu par Mr Morvan qui m'a fait un bon accueil et la voiture a été très bien préparée par une équipe consciencieuse de la satisfaction client. J'ai eu la carte grise rapidement. Large choix aussi dans le parc automobiles d'occasions donc je recommande cette concession auto sérieuse .

Très content de notre achat, Zoé phase 2 de 2020. Véhicule livré dans un super état. Merci à Mr Teixeira pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.

Un grand merci à mr Morvan Christian pour l,achat de notre véhicule. Nous avons effectué la commande à distance et nous n'avons pas été déçu. Je recommande ce garage les yeux fermé. Ps: si vous n'êtes pas de la région Christian est de très bon conseil pour les visites de château et restaurants Merci encore et à bientôt. 😉

Achat chez jta parfait Mr teixeira très professionnel et c'est prendre soin de c'est client ! véhicules prêt à la date de livraison précise malgrés le délai préparation qui été court ? Véhicule tres bien préparé policher et petit jeste de bien venu une rose pour madame ! Je recommande ce garage Et surtout Mr teixeira Cordialement Mr Larue

Heureuse propriétaire d’une CLIO V présentée sur le salon Tours Auto & Mobile et achetée chez JTA RENAULT. Autant pour la reprise de mon véhicule que pour l'achat de la Clio, tout s'est très bien passé jusqu’à la livraison le 9/11. Je remercie vivement Monsieur Christian MORVAN pour son accompagnement et ses bons conseils et en plus sympathique et souriant. L’équipe est efficace et disponible. Si comme moi, vous avez un projet d’achat, n’hésitez pas à passer par eux, d’autant plus qu’il y a un grand choix de véhicules.

Je suis ravi de mon achat chez le garage Renault de joue les tours. J’ai trouvé la voiture idéale, un Citroen C5 aircross, à un prix imbattable. Le vendeur Mr Teixeira a été très courtois, transparent et expérimenté. Il m’a bien renseigné sur l’historique, l’état et les caractéristiques du véhicule. La livraison a été rapide et sans souci. La voiture est splendide, agréable et fiable. Je remercie le garage Renault pour leur sérieux et leur amabilité. Je n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochains besoins.

Je viens d acheter un DUSTER PRESTIGE chez JTA suite à une annonce sur internet. Je voulais remercier et féliciter M. TEXEIRA le vendeur qui a été d une exceptionnelle efficacité aussi bien dans les démarches administratives que dans la mise en service du véhicule. La remise du véhicule s est même faite en avance du délai prévu. 🤘👍 Je recommande ce garage . De nombreux véhicules sur le parc bravo a vous pour votre efficacité je repasserai les yeux fermés pour l achat d un autre véhicule 👏👏

je tenais a remercier christian pour ca gentillesse ainsi que pour tout les papier que long na fait ensemble vraiment très gentils ainsi que la secrétaire qui a était aussi très gentille je vous remercie pour cela a bientôt.