Kia Annecy | VULCAIN ELITE MOTORS Concessionnaire Kia

Je suis venu pour un problème d ampoule j ai été très bien accueilli et tout de suite. Problème résolu sur place. Personnel accueillant, je recommande.

Personnels très agréable près à rendre service. Merci à eux

Suite à la révision de mon véhicule, je souhaitais laisser un avis car j'ai été très satisfait par l'accueil qui m'a été réservé lors de ma prise de rendez-vous et lorsque j'ai déposé mon véhicule. On a bien pris le temps de m'expliquer ma facture et l'intervention. Le temps d'intervention de 2h à été respecter, ce qui est rare, la plupart des autres concessions on dépose le véhicule le matin et ne sait pas à quelle heure la réparation se termine et souvent avec des des choses à remplacer sans pour autant que cela soit nécessaire. Bref, merci à toute l'équipe, cela donne envie aussi de rester chez kia pour les prochains véhicules.

Venu pour acheter une voiture, un vendeur prends la dernière place sur le parking disponible… Impossible de se garer sur le parking… On ira sans doute sur Chambéry

bonjour. j'ai un kia EV Niro en LOA, je devais réaliser l'entretien des 30000KM et me suis donc naturellement dirigé vers kia Delta Savoie étant habitant de Montmélian.....La secrétaire a été très bien mais je peux pas en dire autant sur le tarif appliqué! si vous êtes VIP vous payez 130€ sinon c'est 165€ le taux horaire; pour une prestation globale à 536€ c'est ahurissant.....J'ai donc pris contact avec le garage ou je l'avais acheté, malgré les km j'ai payé 307€.....et un accueil professionnel! bien entendu, j'avais demandé à KIA Annecy leur tarif, il talonne kia DELTA SAVOIE avec un devis à 470€......Il faut quand même se dire que KIA n'est pas BMW ou MERCEDES.....On est sur un SKODA Européen....Messieurs, merci de garder les pieds sur terre. A bon entendeur....salutations

Bonjour je suis passé avec mon épouse samedi dernier nous avons vu un vendeur pour un véhicule d'occasion on doit me rappeler lundi pour essayer une niro qui doit être rapatrié depuis Grenoble, je rappelle mercredi après midi on me dit quon me rappelle j'attends toujours merci d'être un peu plus professionnel monsieur le vendeur

Manque total de professionnalisme : il ya 15 jours on demande un rdv pour essayer une voiture qui devait être rapatriée. On arrive à l'heure du RDV mais la voiture n'était pas là. Elle n'a pas été rapatrié et personne nous a prévenu. Nous avons fait 1h de route pour rien. Le vendeur s'excuse ne comprend pas ce qu'il s'est passé. Il propose de nous rappeler le lundi qui suit. Aucune nouvelle nous avons rappelé nous. Le vendeur ne s'est pas occupé de se renseigner il propose de nous rappeler le lendemain mardi. Et depuis toujours aucune nouvelle. Il semblerait qu'il n'est pas envie de vendre.....

Je remercie Monsieur Lespagnol pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande cette concession automobile.

Suite à notre visite de ce jour je tiens à apporter le commentaire suivant. A la lecture des avis trés négatifs vis à vis de la concession c'est avec un peu d'inquietude que nous nous y sommes rendus. Nous avons été reçu par Nicolas vendeur VO. Le rendez vous c'est trés bien passé, il nous a consacré un temps important et fourni toutes les explications avec patience et professionalisme. Au final nous n'avons pas donné suite à notre projet d'achat pour des raisons d'équilibre financier. Pour autant il ne c'est pas départi de son calme et sa courtoisie. TRES bien. A féliciter.

Un projet d’achat de véhicule Kia ? Si vous souhaitez des conseils, des réponses, une attitude commerciale et professionnelle, je vous conseille d’éviter la concession Kia Annecy. J’ai visité la concession le 08/02 avec un projet d’achat. Je suis toujours en attente de réponses à mes questions alors que je devais être recontactée le 10/02 (nous sommes le 18/02)… j’ai été obligée de noter des infos sur une feuille de papier, l’imprimante du magasin devait être en panne… je suis repartie dépitée… le jeune commercial n’avait visiblement pas envie de vendre. Il ne m’a pas demandé ni mon budget ni mon mode de financement… incroyable. Heureusement que le concessionnaire Kia de Macon a répondu à toutes mes attentes avec des prix bien inférieurs à ceux d’Annecy. Futurs acheteurs, n’hésitez pas à contacter les autres concessions hors 74, ils ont envie de travailler et feront tout pour vous donner satisfaction

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un QASHQAI d'occasion et M.LESPAGNOL a géré la vente avec professionnalisme, il est agréable d'avoir en face de soi un commercial sérieux, agréable et serviable (il est venu nous chercher à la gare d'Annecy). Bien cordialement PETROD Jean-Marc

KIA Vulcain Annecy ? , ou même problème sur toute la France? Lors de l entretien de ma Soul (sous garantie) il y a un mois, j ai annoncé la fameuse direction qui craque bien connue de KIA. On m a fait revenir cette semaine pour résolution du problème avec une intervention d une heure sur ma voiture. De mon coté j'ai lu que ce problème facile a résoudre mais lourd a gérer nécessite une journée complète de travail. Bien entendu, avant la fin de journée d hier j ai pu entendre et constater que meme si ma direction craque moins, le problème n 'est absolument pas résolu. Appel ce jour KIA Annecy, échange avec une administrative .... On devait me rappeler pour m informer de la suite technique pour résolution de mon problème..... J 'attends toujours

Bonjour, Je suis passée cet après-midi, sans rendez-vous, pour un souci de connexion entre ma voiture et l'application Kia connect. J'ai été très bien accueillie et je remercie vivement le monsieur qui a pris de son temps pour régler le problème

Un grand merci à Julian , qui m’a accueilli chaleureusement au sein de la concession Kia et qui a su faire preuve de professionnalisme, de rigueur et de très bon conseil vis à vis de mon projet. Je recommande !

Bonjour, J'ai eu un excellent contact avec le responsable du garage. Bien qu'il y ait eu quelques soucis concernant le retour d'un leasing, ceux-ci ont été rapidement résolus de manière positive et rassurante. Merci pour votre professionnalisme ! Olivier P.

achat d une voiture neuve kia picanto bien suivi..retard livraison mais pas de leur fait et le nouveau directeur a pris les choses en main...très bon suivi et accueil chaleureux..les avis négatifs lus ne sont pas justifiés pour moi..petit bémol.. la cour devant..il faudrait songer à déménager et avoir une devanture digne de la marque.

Nous avons passé commande d'un véhicule Mazda CX3 d'occasion le 3 janvier auprès de la concession KIA d'Annecy. Le commercial M Porcel a été réactif jusqu'au règlement du véhicule....(près de 20 000 euros tout de même) Depuis ce jour, une multitude de relance pour obtenir le certificat de cession de notre ancien véhicule ainsi que le montant de sa revente (50 euros!) que nous n'avons toujours pas. Un M Porcel aux abonnés absents qui ne prends même plus le temps de recontacter ses clients. BRAVO ! J'ajoute que le jour de l'achat du véhicule je n'ai pas eu de facture. Je l'ai reçu par mail le 7 mai! Quel manque de sérieux ! Encore des commerciaux qui n'ont rien compris... edit du 18 janvier 2024 : Le concessionnaire vous vends (mais ne vous en informe pas) un contrat d'assurance Eurodatacar (caché derrière un gravage de vitre offert) J'ai reçu un avis de cotisation pour l'année à venir de 95 euros ! Apparemment pratique courante mais qui n'en reste pas moins malhonnête ! (internet regorge de témoignages.) J'ajoute que j'attends toujours d'être recontacté par le groupe Vulcain depuis leur réponse...il y a 6 mois. Définitivement une boite sérieuse...

Garage injoignable au téléphone pour une prise de rdv il faut se déplacer. Le service après vente est catastrophique. !!!!!

Nous avons récemment acheter une Kia Niro d'occasion. Tout c'est bien passé avec le service commercial et le responsable de concession que se soit de la prise de renseignements jusqu'à la livraison. Ils ont compris tout de suite nos attentes. Le véhicule est retourné à l'atelier pour quelques finitions. Encore une fois tout c 'est très bien passé et le véhicule nous a été rendu propre à l'extérieur comme à l'intérieur.

Je me suis rendue chez ce concessionnaire pour acquérir un nouveau véhicule. J'ai été prise en charge par un commercial très sérieux et consciencieux qui a très bien suivi mon dossier du début à la fin. Je suis très satisfaite.

Voiture de 36 mois (EV6 GT Line AWD), 47’000km, 3 ans, 408€ de facture pour une révision des 60’000, pourquoi ? contre les 179€ préconisés par KIA. C’est ma femme qui a déposé puis repris le véhicule, coup de chance, car pour ma part cela n’aurait pas été la même. À part des filtres et du liquide lave glace, je ne vois pas ce qui a été fait car le forfait n’est pas détaillé, seul le liquide de freins a été changé. C’est proprement du vol sur une voiture électrique.

Une clim en panne depuis août 2023. Une concession qui se gratte la tête depuis. En février 2024 : une personne semblant enfin compétente diagnostique, commande. Rdv pris pour 1h d'intervention. Notre bon interlocuteur n'est plus là et le dossier repart en cacahuète : l'heure d'intervention se transforme en plusieurs heures puis plusieurs jours parce que visiblement on ne lit pas le dossier et on fait n'importe quoi. Réceptionniste en difficulté, discours incohérent, pas de certitude que tout soit bien géré et que le véhicule soit restitué. Et qui se retrouve sur le carreau au bout du 5eme rdv sans compter les multiples allées et venues pour relancer le dossier et autres ? Le client !! Et en plus il faut bien rappeler la concession pour s'assurer de l'avancée des travaux parce que la réception n'est pas sûre de penser à nous contacter pour nous dire si oui ou non nous pourrons enfin récupérer notre véhicule au bout de 4 jours. C'est lamentable et totalement irrespectueux. Cette visite en septembre dernier s'est soldée avec 2 mois d'immobilisation du fait de la concession. Septembre 2024 : retour pour une révision d'un véhicule de 46000km/3 ans. Nous en avons été quittes pour le forfait de 60000km/48 mois.... Il nous en a coûté 408€ dont 60% de main d'œuvre, 16%du Ttc en TVA et 23% de pièces. Un groupe en score financier D... C'est à Annecy de remettre le groupe à flot ? Décidément, votre concession est de plus en plus décevante.

Je suis venu lors de l'entretien annuel de mon véhicule, et vu le service commercial pour le renouvellement de mon véhicule. Les deux services son chaleureux, des sourires, de l'écoute, et une concession très bien entretenu. Franchement rien à redire, juste que je recommande cette concession et que les commentaires précédents ne reflette pas les autres avis. 👍👍👍

J'ai voulu prendre un RV pour une mise à jour de logiciel sur EV6 GT achetée neuve à Paris sur stock. Accueil assez froid où l'on m'a fait comprendre qu'il fallait prendre RV, et qu'ils étaient débordés en ce moment, en résumé que je n'avais qu'à le faire moi-même en télé chargeant avec clé USB... Appelé ensuite KIA Albertville, accueil très sympa, prise RV dans la semaine et j'ai appris par la meme occasion qu'il y avait une action sur campagne de rappel, la réceptionniste m'ayant demandé copie de ma CG... Donc afin de ne plus vous déranger , ma voiture sera suivie à Albertville Cordialement

Bonjour, suite à ma visite pour ma niro EV (30000km) et avoir payé 420 euro pour un sois -disant service, la voiture est repartie avec le phare de recul toujours HS et la pression des pneus non contrôlée et sous gonflés. j ai rien contre payer pour un check de la voiture mais là.. c est un peu de la moquerie...... pour juste garantir la garantie contructeur.. bonne journee

Personnellement je ne comprends pas les avis négatifs que je peux lire. Nous avons dû faire appel à ce garage suite à un accident sur un Kia Niro électrique. Les réparations au niveau caroserie étant plus longue que prévue (la carrosserie ne dépend pas du garage) et le véhicule devant repasser chez eux pour calibrer les capteurs de distance, nous nous retrouvions sans véhicule pour notre retour au travail. Ils ont été très compréhensifs et nous ont gracieusement mis à disposition un véhicule, même si le retard n'était pas de leur fait. Nous avons trouvé très professionnel ce geste.

Incompétence totale et impolitesse absolue de la part de Monsieur ?( Gallis). Comme disait Audiard dans Les Tontons Flingueurs, les cons ça ose tout... À fuir à tout prix ! Propriétaire d'une e Niro depuis 4 ans, je n’ai jamais été très satisfait jusqu'à cette année où l'incompétence atteint des sommets ! Un problème de cosse de batterie cassée persiste depuis plusieurs mois et malgré de nombreux appels et passages, la situation n'évolue pas. Il en va de même pour le tuyau de lave vitre et le port USB. Ils ne sont pas prêt de me revoir 🤣 Heureusement, à Ville-la-Grand, le concessionnaire Kia est très sympathique, compétent et accueillant 😉.

Très choquée du comportement du responsable d'atelier. Nous avions pris rendez vous pour faire vérifier le système de hybride qui fonctionne mal ainsi qu'une vidange. La personne qui m'a confirmé le rendez-vous au téléphone m'a dit qu'il fallait donc venir à 8h au lieu des 10h initialement prévues pour le rendez vous car le systeme hybride etait plus long à étudier. Mon mari a donc pris sa journée pour aller déposer la voiture. A son arrivé, il a été pris en charge par le responsable d'atelier qui parlait très mal à ses collaborateurs faut pas me faire ch*é le matin. C'était donc sur une ambiance malaisante que mon mari a déposé la voiture. A la reprise de la voiture à 12h00, le responsable d'atelier lui a dit qu'il n'avait pas vérifié le système hybride car la personne qui s'en occupe n'était pas la. Dans l'après midi j'ai donc passé un appel pour faire part de notre mécontentement quant à la mauvaise organisation de notre rendez vous. Je suis tombé sur le responsable d'atelier qui m'a répondu qu'il n'allait quand même pas faire venir le mécanicien hybride juste pour notre voiture. J'étais très choquée de sa réponse. Je lui ai dit qu'ils auraient pu nous prévenir en amont et donc déplacer le rendez vous afin que l'on vienne lorsque ce mécanicien hybride serait la, car nous nous arrangeons de notre côté pour ne pas travailler ce jour là en reiterant que cetait tres mal organisé. Il m'a répondu Venez me le dire en face!. La tentative d'intimidation était de trop. Je lui ai demandé pourquoi? Puisque la qualité audio de l'appel n'était pas de mise. Pas de réponse... Il s'est quand excusé pour la mauvaise communication dans l'organisation de ce rendez vous mais pas pour son comportement. Comment peut-on encore en 2024 mettre ce type de personne en vitrine d'un grand groupe se comportant mal avec ses collaborateurs et menaçant les clients?

Que dire? Tellement de chose... Je voulais prendre un rdv par leur site web pour la révision annuelle de ma voiture. Créneaux horaire trouve, je ne reçois aucune nouvelle trois semaines après la prise de rdv donc je décidé d'appeler pour savoir si ils avaient bien pris en compte la demande, la réponse de la conseillère ne fut sans appel, et d'un ton sec, me rétorque que vu qu'ils ne m'avaient pas rappeler, le rdv n'étaient pas bloqué. A quoi bon avoir un site web ou l'on peut réserve des rdv si cela ne sont pas pris en compte? Tant bien que mal je réussi a obtenir un rdv par téléphone 3 semaines après. Fin de révision faite, on m'annonce qu'il faut changer plaquette et disque de frein, la voiture a moins de 40000km je m'étonne donc du changement des disques. Je demande au vendeur pour combien il y en aurait? Sa réponse, c'est une petite voiture (kia Picanto) comptez 230 a 250euros. Je bloque un rdv la semaine suivante. La facture n'est plus la même qu'annoncée, SURPRISE presque 600€ de réparation!!! La marque kia est très satisfaisante, j'en ai même fait acheter 1 a ma belle mère et une a ma mère. Vu le professionnalisme de ce garage, je ne sais vraiment pas si je reprendrais chez eux. Dommage!

Super expérience à l’atelier du garage Kia. Très bon accueil, professionnalisme et conseils adaptés. Nous sommes venus pour changer les plaquettes de frein et avons été alerté sur un problème potentiel de roulement. Point vérifié sans surcoût et sans pousser à la consommation.Top. On part en vacances en toute confiance.

Bonjour, nous nous sommes rendus ce jour au garage pour voir les véhicules. J'ai trouvé le vendeur odieux. Manquant de tact et dans le jugement. Mauvaise approche envers le client. Mauvaise approche pour vendre les véhicules de toute la gamme. Cela ne donne pas du tout envie de tester la marque. A fuir.

DÉPITÉE , je suis très déçue par la concession de Meythet, ils nous ont fait venir 2x pour ne rien faire donc véhicule à chaque fois bloqué une matinée, la 1ere fois on m explique la panne,le mecanicien va voir le directeur qui d après le mecano prend en charge le capteur arrière, rendez-vous est pris pour le changer. On revient pas de capteur on nous dit qu il faut voir si le Kia prend en charge (tiens ça a changé) On doit nous rappeler :rien aucun appel Je suis contente de la voiture mais gros point noir ⚫️ la concession Vulcain Elite

Trop c'est trop ! Il y a environ 3 mois, je passe aux journées portes ouvertes pour un renouvellement location achat (client depuis 6 ans) : problème informatique (ça arrive), on me dit qu'on me rappelera dans l'heure... 15 jours après, n'ayant tjs pas de nouvelles, je repasse (avec le même vendeur) ... Là, de nouveau problème informatique... On me rappelera dans l'après midi ... J'attends toujours leur appel 2 mois après ! Ce matin, rdv pris pour un entretien compris dans ma location kia Care+ : au téléphone, je prends rdv a 8h avec un temps d'intervention d1h30 au max (me dit-on au téléphone ) ... En arrivant, on m'annonce qu'il la garderont toute la matinée !! Devant mon étonnement de ne pas avoir été prévenu et mon agacement de devoir m'organiser autrement (pour ne pas rester toute la matinée à attendre au garage) l'hôtesse d'accueil me prend de haut et me dit que ma voiture sera faite en 1h au p'tit bonheur la chance (dixit) pour les pièces éventuelles à changées ! Mais comment peut on parler a des clients comme ça ?? On m'explique les problèmes internes du garage : démissions, négligences, incompétence de collègues, ... Bref, des problèmes purement internes que le clients n'a pas à savoir et subir ! Au bout d'1h30, je récupère la voiture : pas de retour sur les interventions faites sur la voiture, des plastiques sur le volant, le siège, le pommeau, le sol a enlever ! Intervention vraiment faite ??? Bâclée ?? La confiance est rompue avec Kia Annecy...

Je vous laisse juger par vous même!... Je passe sur le fait que l'un de leurs vendeurs ai tenté de me faire payer un 'forfait' de 800€ (facultatif sur le devis mais quand même impose!...) totalement inutile et injustifiable pour un véhicule électrique d'occasion puisque était inclus dans ce forfait du carburant (risible non?) entre autres inepties, tel que des frais administratifs, des inscriptions dans des fichiers, le gravage des vitres (...) bref... mais le pire est a venir. Ce même vendeur m'a réclamé plus de 200€ après avoir fait un petit calcul sur sa calculatrice, (sur devis bien sûr) pour la carte grise alors que celle-ci ne coûte que 13€ facture par l'administration! J'appelle ça de l'escroquerie pure et simple! Bien entendu j'ai signé le bon de commande dans une autre concession KIA (Annemasse pour ne pas la citer) ou la le tarif affiche était le tarif payable et la fameuse carte grise a 13€ était offerte avec d'autres choses. Comment avoir 1% de confiance alors que ce vendeur tente des le départ de vous mettre une 'petite pastille' de 1000€ sur le prix affiche TTC faut il le rappeler? Peut être ne connaît-il pas la loi? Donc bon courage au nouveau Directeur pour mettre de l'ordre ... Bien entendu j'ai les documents pour justifier mes dires et reste à la disposition de la direction si besoin. A bon entendeur...

kia esoul en LOA avec un probleme de courant de fuite qui a pour resultat de vider la batterie accessoire, et donc rendre la voiture completement innutilisable. 2 fois en deux ans, jamais rien fait d autre que mettre une clef usb pour faire une mise à jour, ou changer la batterie. jamais investigué la cause de la panne, et là c est encore arrivé ce week end, sauf que j'ai découvert que je ne suis plus couvert par kia assistance car vehicule de plus de 3 ans . Donc en résumé, on regle pas le probleme, et maintenant, j ai meme plus d assistance. bravo! #ironique

L’entretien de mon véhicule c’est très bien passé. Petit plus non négligeable, lavage de l’intérieur et extérieur du véhicule effectué. La nouvelle équipe est sympathique.

Depuis le mois de février j'ai un problème de bruit dans le volant de ma voiture qui a 1 an et demi, on m'a diagnostiqué un problème constructeur, il m'ont dis qu'ils allaient commander la pièce et qu'on allait me rappeler. On ne m'a jamais rappelé. J'appelle toute les semaines on me sort toujours une excuse. Je ne recommande pas du tout ce garage il y a un gros manque de professionnalisme.

1 étoile pour le garage. J ai déposé ma voiture il y a maintenant 1 mois 1/2. On m assure toutes les semaines que je pourrais récupérer ma Kia Rio le vendredi. Et aujourd'hui, toujours rien, toujours une nouvelle excuse a l arrivée. Aucune nouvelle si on appel pas. Et jamais une explication quand au retard. Franchement pas professionnel

Une étoile pour le nouveau vendeur qui s'en serait certainement mieux sorti sans son collègue, qui fait perdre les 4 autres étoiles. Quand on veut vendre on parle mieux au client, on prend le temps d'échanger et pas de jeter froidement un chiffre à la tête.

Depuis l'arrivée de Mr Damas le nouveau directeur de cette concession, vous pouvez oublier les anciens avis négatifs, il a remis sérieusement de l'ordre dans cette maison qui en avait vraiment grandement besoin, il ne compte pas ses heures pour satisfaire ses clients et gérer les problèmes laissés par son prédécesseur. A recommander maintenant et nous le remercions de son investissement et son grand professionnalisme sur notre dossier.

Bonjour, J’ai acheter un kia Sportage en février l’année dernière et reçu en août 2023. Une fois la voiture reçu, un problème dès le lendemain sur le véhicule, le nettoyage pas fait, et le service non plus. Que des promesses au moment de la vente. Et plus personne pour répondre et régler le problème. Il y’a 3 semaines un nouveau problème est arrivé avec cette kia neuve. Mais une bonne surprise! c’est un nouveau directeur et du nouveau personnels, qui eux sont à l’écoute des clients et qui font de leur mieux pour résoudre tout les problèmes des clients. Merci au directeur et son équipe pour l’accueil et d’avoir réglé mon problème

KIA Meythet c'est terminé!!! Problème sur mon KIA qui traine depuis Mars 2023 suite à un sinistre. Après multiples discussions et allers-retours en concession, le véhicule est enfin pris pour réparation en Janvier 2024 car oui le problème a finalement été diagnostiqué par la concession 9 mois après!!! Auparavant c'était désolé mais on ne voit rien d'anormal... L'intervention prévue pour la première semaine de janvier ne sera finalement effectuée que fin janvier. Impensable!!! Si je n’appelle pas, je n’ai aucune nouvelle de ma voiture et du problème qui persiste. Aucun véhicule de prêt ne m’a été proposé malgré la durée prolongée. A chaque appel à la concession, je suis avec un professionnel différent au bout du fil. Bref, je ne recommande pas Kia : un manque de savoir-faire auprès du client, une organisation et communication désastreuses. Je suis déçue et en colère car le client pâtit de leur manque de professionnalisme. Bref, à fuir!!! PS: (je mets 2 étoiles car j'ai pu récupérer mon véhicule dans un état correct)

Garage à fuir ! Je dépose ma voiture pour une révision classique (+500€) et ressort avec une multitude de défauts. Depuis c'est la guerre avec l'atelier pour les réparations. Résultat, je suis à la recherche d'un garage compétent !

Je voulais acheter une Niro électrique. Je suis arrivé un samedi une heure avant la fermeture. Cela explique sûrement l’accueil déplorable reçu. Le jeune vendeur était manifestement déjà en week-end. Résultat, j’ai acheté une tesla.

Véhicule EV6 neuf (véhicule de concession) acheté le 26 juin 2023 et en panne électrique après 10 km ! La préparation du véhicule n'avait pas été faite correctement (nettoyage intérieur bâclé). Depuis cette date c'est l'enfer pour avoir des nouvelles sur l'avancée des réparations, pour obtenir aussi un véhicule de prêt et aussi un retour du service client. Bien plus qu'une mascarade de la concession, une grosse impression d'être une vache à lait qui paie dans le vide des mensualités faramineuses. Plus aucunes nouvelles de personne depuis début septembre. Opposition de prélèvement et appel à un avocat pour régler ce litige devant les tribunaux. Je suis vraiment dégoutée de cet achat et de la façon dont je suis traitée en tant que cliente. Un conseil fuyez ! J'airais dû regarder les avis avant d'acheter !

Au vue des commentaires et de la note globale de cet établissement, j'ai hésité à maintenir mon rdv de révision pour un Kia Sportage 2022. Mon impression sur place a été très positive: la concession est en pleine restructuration, ce qui explique quelques couacs (prise de rdv non enregistrée, standard téléphonique ne répondant pas, etc). Sur place, on m'a informé que mon rendez-vous pris en ligne n'avait pas été enregistré sur leur cahier d'atelier, mais tout a été fait pour que je ne sois pas impacté. Temps d'intervention respecté, devis clair et respecté, personnel très à l'écoute et voulant vraiment bien faire. Je reviendrai faire entretenir ma voiture à Annecy avec grand plaisir et y ferai aussi surement mes prochains achats. Bon courage pour la suite de la restructuration, et à bientôt !

Voiture d'occasion achetée en septembre 2022, tombée en panne en novembre. Depuis, ce concessionnaire ne veut pas prendre ses responsabilités face à la garantie légale de conformité. Impossible de parler à un responsable. Quand il s'agit de vendre, tout le monde est là. Mais dès qu'il y a un souci et devoir en parler et trouver une solution plus personne. Et me conseiller d'être accompagné d'un homme car je suis une femme, est plutôt misogyne ! N'acheter pas chez eux !

Un désastre ! Incroyable ! Absolument nul Deux véhicules commandés en 2022, toujours rien en mai 2023...même pas un coup de fil, une explication rationnelle .. rien.. Service après vente lamentable, 5 mois d'immobilisation car pas de pièce détachée sur un EV6 neuf, ensuite panne et toujours pas de nouvelle après 3 semaines. Qui peut accepter d acheter un véhicule neuf à plus de 50k€ et de pouvoir s en servir seulement 6 mois ? Je ne recommande pas cette marque et ce garage...

Révision faite d'un Sportage 2022 et pose de pneus neige. Le devis étant plus cher que la moyenne je m'attendais à un bon service.... Jantes retrouvée dégueulasses,colle ou graisse...(photo à l'appui). Pas un coup de nettoyage ni intérieur ni extérieur.... On dit à ma femme qu'une maj a été faite alors que pas du tout ..... Le pire, j'avais une dashcam et le discours du mécano au volant de l'auto est pour le moins des plus inquiétant..... J'ai attendu un mois avant de laisser cet avis car je devais être contacté par kia suite à l'enquête de satisfaction.....mais rien. Bref première et dernière fois!

Lorsque nous sommes arrivés personne ne s'est bougé pour offrir ses services. Après une prise de contact glaciale avec le vendeur nous avons vite compris que l'objectif de sa journée était de la terminer et non de faire une vente. Nous avons quand même demandé une offre de reprise pour notre véhicule que nous attendons toujours depuis 2 semaines. C'était, hélas, la première fois que je faisais une expérience en concession aussi lamentable. Bravo