Kia Bernier | Orléans Concessionnaire Kia

Excellente expérience. Anthony m'a accompagné avec professionnalisme lors de l'entretien de mon véhicule. Toutes les étapes m'ont été expliquées avec précision et bienveillance et ont été réalisées conformément à ce qui était prévu.Je suis très satisfaite de cette visite annuelle.

Anthony Chau est très sympathique, il prend son temps pour répondre aux questions et nous expliquer les choses.

Accueil génial ne changez rien horaire respecté seul bémol vous ne prêtez plus de véhicule lorsque je dépose le mien en révision c'est bien dommage il est hors de question que je loue une voiture pour quelques heures

Super accueil, personnel à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande ce garage.

Très bonne accueil. Valentine a toujours le sourire. Cela fait plaisir et nous fait parfois oublié la note😉😉

J’ai acheter un Seat ateca D’occasion année 2018 au mois d’octobre 2024 dans ce concessionnaires je suis énormément déçu. La voiture étais en révision car elle me demandais la vidange , en plus de tout sa les freins + et disques arrière etais mort , les amortisseurs avt mort , donc expliquer moi comment en achetant une voiture en octobre, il y’a autant de pièce a changer, sachant que le vendeur m’a dit que sa prendra 3 semaine avt que je puisse la récupéré. Donc si sa prend autant de temps pour la récupérer la révision devrais être faite ? Le centre s’est où la voiture étais en réparation hier m’a dit que pour le prix que j’ai payer les freins aurait pu être au moins changer. Donc monsieur Hugo lorsque vous vendez des voiture assurez que le nécessaire soit fait à l’avenir. Si je m’écoute la voiture je vous la ramène ,mais j’ai déjà payer trop chère les réparation ( amortisseur avt , frein et disques , révision etc…. ) en général je laisse tjr de bon commentaire mais la c’est un manque de respect. Heureusement que j’ai attendu avt de mettre un commentaire.

Je recommande cette concession, j'ai eu une panne sur mon kia Sportage le suivi a été pris en charge et a été régulier jusqu'à la réception de mon véhicule. Encore merci Anthony.

Accueil très agréable ! 😊😊 Plus de café dans la machine à café... dommage

Très bon accueil de la part de Valentine. Prestations de services rigoureuses et professionnelles Bravo

Je suis satisfaite des réparations,merci aux mécaniciens. Je tiens à remercier Mr chau, pour les explications des amortisseurs. De m'avoir bien répondu aux questions que je lui ai demandé, car nous les femmes nous ne savons pas grand chose. Merci à vous tous. Cordialement.

Monsieur Figuls et Juline, sont de très bons conseiller, à l'écoute et disponible. Je les conseilles tous les deux

Après avoir eu de nombreux véhicules de diverses marques voilà enfin une concession qui a l’air de se soucier de ses clients. Accueil et suivi parfait grâce au commercial occasion Hugo Figuls. Il a tout de suite cerné notre besoin, nous avons trouvé notre bonheur… un sportage !!! Nous le remercions pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Le jour de la réception du véhicule nous avons été en contact avec Joris, qui était tout aussi sympathique et professionnel que son collègue Hugo. Merci

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis extrêmement satisfait de la qualité de service offerte par mon concessionnaire Kia. L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Que ce soit pour l’achat de mon véhicule ou pour les entretiens réguliers, tout est clair, efficace et parfaitement organisé. Les conseils sont pertinents, les délais respectés, et le suivi client est irréprochable. On sent un réel souci de la satisfaction du client, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Bravo à toute l’équipe et merci pour cette expérience toujours positive !

Conseiller très sympa et orienté très bien Mr Figuls

Merci à Hugo et à toute l'équipe KIA Bernier, pour l'achat de notre voiture. Super accueil, réactivité et disponibilite pour répondre à nos questions, de très bons conseils jusqu'à la livraison du véhicule. Et merci pour le p'tit ☕️ A bientôt peut-être...

Difficile de faire mieux en therme de vente à distance,nous étions rassuré par le suivi sérieux et surtout la confiance qu’a cette concession automobile à envers ces clients . Sans vouloir faire de l’hombre aux plateformes de ventes en ligne, il est bon de passer par de vrais professionnels. Et de plus excellent rapport qualité prix avec livraison à domicile ! Nous remercions Mr Figuls et son équipe pour cette belle expérience. Bonne continuation. (Nous mettrons cinq étoiles à la prochaine vente 😉)

Très bonne agence personnel compétent et hyper agréable

Un bel accueil, personne souriante et aimable. Service correct avec un suivi des pannes effectuées, envoie de mail dès les réparations faites. Globalement content d'avoir effectué ma révision chez kia à Fleury les Aubrais et ils pratiquent des prix plutôt compétitifs.

Mon beau père a vu une voiture sur leboncoin avec de très belles photos. Quelle déception il a eu quand il a reçu une vidéo de la voiture qui ne correspond pas aux photos. En effet les stickers du garages sont encore dessus or que sur les photos non et une voiture stationnée au fond d un parc avec des voitures toutes proches les une des autres. Également le vendeur lui a fait comprendre qu il préférait les acheteurs qui font un crédit par le garage plutôt que de payer sans crédit par la concession. Résultat pour le vendeur, un acheteur déçu par ce garage et qui n achètera pas la voiture.

Personne a l'accueil pour la révision très pro, souriante et disponible.

De plus en plus déçu par Kia, et en particulier la concession d'Orléans. Après 4 voitures achetées chez eux, nous avons pu constater la baisse de la qualité du service chez ce concessionnaire. Au départ il y avait des petites intentions, des bouquets de fleurs, finalement pas grand chose mais qui fait toute la différence. Finalement les bouquets ont cessé et la sympathie est partie avec. Enfin nous avons commencé à rencontrer des problèmes avec le véhicule de mes parents. D'abord on nous a fait comprendre que nous n'étions pas ce qu'on appelle bon client puisque ce terme est réservé aux seules personnes qui font également TOUTES leurs révisions en concession. Habitant à plus de 40 minutes d'Orléans, Ce n'était évidemment pas envisageable. J'ai ensuite rencontré un problème avec les jantes de ma Kia. Je suis, au total, passé plus de 3 fois en concession pour que les mécaniciens puissent prendre des photos dudit problème. La première fois les jantes étaient trop sales, la deuxième fois c'était le service après-vente Kia France qui voulaient des photos supplémentaires, et la troisième fois le dossier avait disparu de la base de données et il a fallu à nouveau prendre des photos des jantes. Le tout sur une période de 1 à 2 ans, pour un véhicule censé être garanti 7 ans. J'ai finalement appelé le service client Kia France pour espérer trouver une solution. Le dossier en question n'existait pas dans leur base de données. Le téléconseiller à donc créé un dossier et devait me faire un retour... il y a maintenant 10 jours. Ma garantie arrive à son terme en octobre 2025, cela ressemble fortement à une volonté de ralentir la procédure dans l'objectif de ne pas traiter mon problème. Une chose est sûre : Kia c'est fini pour nous.

Tous c’est bien passer pour la révision pour ma kia EV6 et très bonnes équipes

une equipe devouée pourses clients un service irreprochable et un accompagnement personalisé un grand merci a roderick doisy qui s est occupé de tout et de tres bons conseils merci a tous

Client kia depuis 2018,j'ai un très bon vécu avec la marque et le réseau... Jusque à ma panne sur autoroute de la semaine dernière. Cette concession à refusé mon véhicule lors de son dépôt par remorqueur. Cela m'a fait perdre presque une semaine de travail. Mais tout c'est arrangé une fois la voiture dans un autre établissement certe plus loin mais d'une grande efficacité.

Bonne expérience, à l’écoute du client un merci particulier à Mathis pour sa bonne humeur, sons sens du relationnel bravo! Plus qu’à attendre la livraison très prochainement.

Le garage possédait une voiture que je ne trouvai nulle part ailleurs alors jai appelé, on m'a dit que la voiture était comme neuve, j'ai fait confiance au Garage Kia et l'ai payé puis suis venu la récupérer. J'ai fait 5h de route, on m'a d'abord fait signer les papiers, puis ENSUITE on m'a montré la voiture, verdict : 2 jantes frottées, la clé abîmée puis la bonne surprise d'avoir une vis dans le pneu dès la sortie du garage, ce n'est pas ce que j'appelle Comme neuve. J'ai été obligé d'hausser le ton pour que l'on m'échange les 2 roues concernées. En revanche je suis reparti avec la clé abîmée. Je suis enchanté de la voiture en question cependant extrêmement déçu de la prestation catastrophique du garage.

Excellent accueil, avec du personnel compétent, professionnel, je recommande fortement.

Juline est une très bonne vendeuse, conseilles et suivi au top!!! Je la recommande sans hésitation! Merci ☺️ et bon courage pour la suite de ses études

Accueil clients à travailler surtout de la part des commerciaux, quand vous rentrez dans la concession un simple boujour comment puis-je vous aider serait agréable à entendre, un minimum de considération pour le client qui roule en Kia svp ! L'espace attente est agréable, bien équipé, café offert aux clients, un petit plus qui fait nous sentir bien. Les entretiens semblent être réalisés correctement, un contrendu serait quand même nécessaire pour expliquer ce qui a été fait et constaté, même oral. Aucun problème à signaler sur mon véhicule HEV pour le moment, 2 ans 70k km.

Accueil sympathique, explications claires sur les travaux effectués sur le véhicule. Service rapide !

Très déçue de notre passage chez Kia en franchissant la porte et malgré avoir été vu par le personnel pas un bonjour ni un accueil chaleureux. Quand un jeune homme nous a enfin proposé un renseignement aucune invitation à s'asseoir à son bureau nous sommes restés debout. Après notre annonce de recherche pour un véhicule d'occasion et notre budget nous avons bien compris que nous n'en valions pas la peine AUCUN accompagnement nous avons juste été invités à aller voir de nous même un véhicule à l'extérieur sans aucunes information de plus. Allez ailleurs si vous ne voulez pas vous sentir pauvre...

Bonjour, j'ai étais chez KIA ORLEANS pour l'entretien de ma eniro. Le garage n'a pas enlever le message d'entretien de mon véhicule après avoir réalisé l'entretien. Résultat : de retour à la maison après 1 heure de route je m'aperçois que le véhicule m'indique que l'entretien est dépassé ( pas génial pour la garantie ). Je leur téléphone en leur indiquant le problème et il me passe le mécano au téléphone qui me guide pour le faire au téléphone. Résultat : impossible de l'enlever car il faut brancher une machine pour le faire tout ce que j'ai gagné c'est le menu de la voiture complètement déréglé. Du coup je leur demande un rdv chez un Kia plus proche de chez moi de manière à ne pas refaire une heure de route. Il me prenne un rdv chez l'autre Kia et lorsque j'arrive sur place le mécano me dis qu'il ne peut pas me le faire il faut que je retourne à Orléans. Bien sûr, aucun geste commercial ne m'a été proposé, je suis très déçu et je n'y retournerai pas.

Je me suis présenté début novembre sur un coup de tête je voulais changer de voiture. Nous avons été reçu par Mathis, qui a été d'une grande aide, très professionnel, il a su me diriger vers le bon choix d 'auto. Livraison faîte le 22 novembre, 2 ème fois que je passe via kia et je ne regrette pas, ils sont a l'écoute, disponible et surtout très pro. merci

Excellent accueil et parfaite prise en charge par toute l’équipe Kia Orléans. Merci à Mr. APICELLA et sa réceptionniste Marine !

Encore un excellent accueil de toute l’équipe à l’accueil , spécial remerciements à Marine qui a encore été pro-active et a l’écoute ! Merci également à Hugo et Juline au bureau véhicules d’occasion, pour leurs conseils avisés leur persuasion et leur capacité d’écoute . William

Client depuis 14 années, j'aurais souhaité un service à la hauteur de la réputation de votre enseigne et, en tant que client, je m'attends à un minimum de rigueur et de professionnalisme sans parler de l'accueil déplorable. Cette expérience a ébranlé la confiance que j'avais en votre établissement.

N'y allez pas si vous voulez des infos ou négocier le prix du véhicule, vous perdrez votre temps. Ils vous disent au téléphone que le prix est négociable est quand vous vous déplacez, ils vous offrent des clopinettes sur les frais annexes et disent qu'ils vont réfléchir à une offre pour le prix du véhicule et qu'ils vous rappelleront. Mais ils ne vous rappellent jamais! Et quand vous les recontactez : aucunes excuses et en plus ils vous disent que la négociation était sur les frais annexes et qu'il n'y aura rien d'autre. Et qu'on ne nous réponde pas qu'on peut prendre contact avec le directeur de la concession : c'est lui qui a refusé toute baisse du prix. Bref, je pense qu'ils ne veulent pas vendre leurs véhicules et qu'ils prennent les gens pour des pigeons...

Je tenais à remercier le collaborateur qui a été réactif à toutes mes questions à distance concernant l'achat d'une KIA sportage car je n'habite pas la région. L'équipe s'est rendue disponibles le jour J selon mes disponibilités pour me permettre de venir la chercher ! L'accueil était au rendez vous et tous étaient prêt lors de ma venue. Je suis repartie au volant d'une belle voiture !

Une occasion intéressante se présente dans ce concessionnaire j’appelle naturellement pour prendre un rdv. La personne au tel a l’air pressé , pas de pb il me propose un rdv pour le lendemain à 17h30. il me dit de lui envoyer un sms dans la foulée pour lui redonner l’heure du rdv! C’est Limite mais ok. 2h de transport pour venir voir le véhicule de Paris, je renvoie un sms dans le train pour être sûr que tout est ok pour le rdv. Pas de réponse , j’appelle le centre , il n’a pas le choix de me parler ! Et la c’est une vaste blague, jemenfoutisme total : « vous êtes déjà parti ou pas?! » Oui…. « Bon bein tempis venez mais il fera nuit » Mais mec , pourquoi tu me proposes un rdv à cette heure ci ?? Aucun respect au tel , très déçu que je vienne finalement... hallucinant le type. Donc pour résumer: aucun nom prénom de la personne ni confirmation de rdv de votre côté , juste mon SMS mais aucun signe de vie Et le « tempis » alors que c’est lui qui m’a proposé cette horaire. Pourquoi ? Un trajet Paris / Aubrais pour RIEN. Dépenses pour rien. Je ne vous parle même pas du rdv en lui même, catastrophique, le gars avait hâte de partir en week-end sûrement.

J’ai acheté la voiture car bonne occasion, mais le Hugo en question m’a vendu un grave vitre Roole, j’ai dit que je refusais et il m’a dit qu’il n’avait pas le choix, une négociation lunaire. 

N’allez pas la bas surtout si vous avez en face de vous ce commercial.

Je tenais à détailler cette notation à 1 étoile. Si je pouvais mettre 0, ça serait le cas ! Cette étoile, vaut 5 étoiles pour les hôtesses d'accueil qui sont toujours agréables et le nouveau chef d'atelier qui est très bien dans ses fonctions. Voici l'explication de ma seule et unique étoile : - Novembre 2023 : Nous nous sommes rendus en concession pour réaliser le CT de notre voiture et réaliser un test sur l'embrayage qui commencait à être défectueux. Au moment d'aller chercher notre voiture le soir même, on nous indique qu'il y aurait une suspicion de fuite du liquide de refroidissement. On nous propose de revenir dans 1000kms pour réaliser une vérification. Nous partions en vacances en décembre et donc impossible de revenir dans 1000kms, nous avons donc contrôlé le temps de revenir. En faisant le tour de notre voiture de retour chez nous, nous nous apercevons qu'une des jantes côté passager à été abîmé. Nous l'avons signalé le lendemain matin. - Début Janvier 2024 : De retour en concession, une fuite sur le liquide de refroidissement est bien présente et doit être prise en garantie. Suite aux dégâts sur notre jante, le directeur de la concession accepte de réparer à sa charge cette dernière. Le double embrayage n'est toujours pas dans les valeurs nominales de KIA pour que ce dernier soit réparé. Récupération de notre voiture avec les 2 jantes réparées. - Entre Janvier et Juillet 2024 : Aucun rappel de KIA concernant la fuite du liquide de refroidissement qui devait être pris en charge, nous avons dû nous rendre en concession pour savoir où cela en était. La peinture sur les 2 jantes ne tenait pas. Des bulles sur notre écran sont apparues (problème connue chez KIA). - Mi-Juillet 2024 : Réparation de la fuite du liquide de refroidissement et campagne de rappel KIA pour une mise à jour, demande faite à KIA France pour une prise en charge de l'écran qui bulle. - 5 Août 2024 : Entretien des 5 ans, changement du double embrayage et réparations des jantes. KIA France ne fera aucun geste concernant l'écran. - 6 Août 2024 : Je retourne chercher notre voiture. Après état des lieux, seulement une jante sur deux à été réparée par le prestataire. La voiture repart en prestation pour 2 jours afin d'être sûr que cela soit fait et bien. - 8 Août 2024 : Récupération de notre voiture, la jante arrière présente toujours des dégâts, plusieurs rayures ont été constatées qui n'étaient pas présentes. Je tiens à remercier le chef d'atelier qui a fait tout son possible et qui est vraiment professionnel. Les hôtesses d'accueils sont également très compétentes et merci à Angela qui s'occupe également toujours bien de notre vehicule. Message au Directeur M. David APICELLA et KIA France : Étant client, je trouve inacceptable de la façon dont le client est traité. Le directeur ne sait pas prendre ses responsabilités quand cela est nécessaire et KIA France ne fait aucun effort quand à l'écran. Tous nos entretiens, changement des consommables, pneus à été fait en concession systématiquement, et tout ça pour quoi ? Aucun effort de la part du directeur ou bien du siège, c'est une honte !! Cet avis sera également envoyé à KIA France. Un courrier recommandé va être également envoyé à KIA France concernant l'écran.

Très bien . Depuis quelques mois de nombreux efforts ont été faits chez KIA Fleury les Aubrais, et cela se ressent dès l'entrée. La prise en charge est immédiate, les hôtesses accueillantes, les vendeurs discrets. Mon véhicule a été immédiatement pris en charge afin d'effectuer la révision des 3 ans. La facture correspondait au prix initialement annoncé. Je tenais tout particulièrement a remercier Mr Jessy TRIMARDEAU, lepresque nouveau chef d'atelier pour son geste commercial et son professionnalisme, ainsi que les employés qui travaillent à ses côtés, ce qui fait toute la différence entre une concession et une autre, ainsi que Mr David APICELLA Directeur, qui a pris le temps de me recevoir, m'écouter et comprendre mes attentes. En résumé : Je suis tout à fait satisfaite de ce dernier rendez vous, ce qui me permets d'envisager l'achat d'un future véhicule. Cordialement . Mme A BORDAS

Je suis venu essayer un véhicule électrique pour lequel j'ai du prendre un rendez-vous dont je me demande l'utilité vue la disponibilité du commercial. En arrivant le vendeur m'a tout de suite envoyé essayer le véhicule après avoir photocopié mon permis avant même de pouvoir faire le tour du véhicule (juste un petit coup d’œil rapide), sans m'expliquer un minimum les différentes fonctions ou le fonctionnement du véhicule et sans même savoir si j'avais déjà conduit un véhicule électrique ou une automatique. Au retour de l'essai, il a fallu près d'une heure avant qu'il ne revienne me voir (alors qu'un autre commercial est arrivé auprès de ses clients avant même qu'ils ne soient descendu du véhicule après leur essai) Ensuite sa seule question a été alors qu'est-ce qu'on fait ? comme si j'allais acheter le véhicule comme on achète une baguette de pain. Il ne s'est pas inquiéter de savoir si tout s'était bien passé ou si j'avais des questions (d'ailleurs j'en avait puisque je ne connaissait pas certaines options) Lorsque je lui ai dit que j'aurai aimé essayer le régulateur adaptatif, il a levé les yeux au ciel, lorsque j'ai demandé le bouton 'heat' il fait quoi ? Il chauffe ? il m'a répondu comme si j'étais né de la dernière pluie Bah oui ! (la question peut paraître idiote mais je ne comprend pas le principe d'avoir un tel bouton alors qu'on peut déjà régler la température intérieur et qu'il n'y a pas de bouton pour le froid). Enfin il est parti ranger la voiture sans savoir si j'avais fini de faire le tour (je la comparait avec les autres véhicules en vente sur le parking) Sur les 1h30 entre mon arrivée et mon départ du concessionnaire, le commercial n'a été présent qu'à peine une dizaine de minutes. En bref si vous aller chez ce concessionnaire, j'espère pour vous que vous tomberez sur un autre commercial plus professionnel et chaleureux et non sur celui que j'ai eu qui devait sûrement attendre la fin de sa journée depuis sont arrivée le matin.

Passé une commande de la voiture et delai d'attente non respecté par le vendeur des voitures d'occasion( 4 semaine ou lieu de 2 semaine).le Jour de récupération après 10 rappel / essuie glace arrière mauvaise état et non changer ( l'excuse c un oubli) voiture très sale . Disque des freins rouillé..( J'ai payé 150euro pour la préparation de lavoiture ...) C une très mauvaise expérience et je regrette mon achat chez eux.. c des gens qui cherchent que l'argent.. ils s'en foutent complètement de la satisfaction client . A fuiirrr Et j'accepte pas vos excuses comme dhab Attention a fuir ce concessionnaire

Je donne un 5/5 pour la qualité des révisions effectuées sur mon véhicule et donc au service atelier. En revanche, le service commercial d'achat de véhicule d'occasion ne me permet pas de maintenir cette bonne note. Le premier contact s'est bien passé même si le commercial avec lequel j'ai échangé n'avait pas l'air très motivé par ma demande et peu enclin à me proposer un rendez-vous (j'ai dû rappeler et le demander moi-même afin d'être sûre que l'on m'accueille et que mon déplacement serve à quelque chose). Finalement, j'ai été contrainte d'annuler ce rendez-vous pour causes personnelles ; j'ai alors envoyé un message mais sans aucune réponse. Afin de donner suite à ma volonté d'achat, j'ai essayé de contacter à nouveau le commercial à trois reprises et en laissant un message vocal afin qu'il me rappelle comme il l'indique sur sa boîte vocale... j'attends toujours. Peut-être est il en vacances ? Seulement il faut le signaler et cela justifierai le fait que l'on ne me rappelle pas. Je me suis donc dirigée vers la concession Kia située à Blois et qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque ma demande d'achat a été prise au sérieux et avec enthousiasme. Dès le premier appel, l'on m'a conseillé plusieurs modèles qui correspondaient à mes besoins et un rendez-vous afin de pouvoir échanger et éventuellement conclure une vente.

Très belle expérience chez ce concessionnaire. Nous venons d'arriver dans la région et ils se sont très bien occupés de l'entretien de notre véhicule, avec un personnel prévenant et agréable. Je recommande !

Entièrement satisfait de la relation client de la concession. Pour notre 5ème véhicule KIA, le dossier a été géré parfaitement par M. FIGULS et Alexandre (pour la prise en main du véhicule). Personnel très réactif pour la constitution du dossier. C'est notre 3ème véhicule en LOA, aucune difficulté de reprise, un SAV efficace et un chef d'atelier (dont je n'ai plus le prénom) très agréable. Il faut aussi apporter son expérience quand tout se passe bien 😉👌

Aujourd'hui je suis allé chez KIA pour voir les modèles de véhicules avec leurs caractéristiques... mais quand nous sommes arrivés accueil glacial des vendeurs ont a l'impression que l'on dérangent ils sont sur leurs portable.... nous avons attendu plus de 15 minutes pour quelqu'un qui viennent nous voir il a fallu lui tirer les vers du nez pour nous présenter un modèle avec ses qualités et défauts ainsi son tarif ...il faudrait qu'ils retour tous en relation commerciale. Du coup nous sommes allés chez un concurrent beaucoup plus agréable et accessible ou nous avons fait affaire... Sans les nommés hyundai super sympa il nous ont prêté un véhicule comme nous voulions pendant 2 heures..👍👍

Très mal reçu par le commercial occasion, j'avais téléphoné le matin même pour demander un essai. Ont m'avais conseillé de venir directement l'après midi. Arrivée l'après midi le commercial me conseille de prendre rdv pour la semaine prochaine. Curieusement nous avons été chez Toyota juste à côté et là surprise aucun problème pour essayer un véhicule...

Malgré plusieurs tentatives, il est impossible d'avoir le commercial au téléphone. Je n'ai jamais été rappelé malgré la prise de mes coordonnées. J'en arrive à me demander si ce véhicule est bien en stock. Dommage je portais un réel intérêt à ce véhicule. Je vous souhaite d'avoir un peu plus de respect pour vos clients.

Un tableau de bord défectueux changé par Kia Orléans, problème il se décolle et a été posé de travers. Qu’est-ce qu'on peut faire ? Bah rien restez comme ça monsieur, Kia ne prend pas en charge elle n'est plus garantie. Ah oui mais c'est vous qui aviez changé le tableau de bord quand elle était sous garantie ! Oui mais c’est posé correctement … ha bon mais regardez le tableau de bord n’est pas centré sur la console centrale et est complétement décollé sur le dessus. Bon je fais des photos et je reviens vers vous sous 15 jours … je rappelle régulièrement depuis 1.5 mois et on me dit à chaque fois que Fabien (responsable SAV) est occupé et qu’il va me rappeler. Ce coup-ci je demande à parler au directeur pour exprimer mon mécontentement, comme par magie Fabien prend l'appel, pour finir par me dire que la concession ne prendra pas en compte ce problème…Par conséquent et de manière logique je déconseille ce concessionnaire qui ne fait pas son travail correctement et qui ne prend pas le client au sérieux.