Kia - JACQUET AUTOMOBILES Concessionnaire Kia

Très bon accueil suite à un rachat de véhicule. Prix correct proche de l'argus.

Je ne recommande pas mon fils à acheter un véhicule d'occasion il à fait 2000 km avec premier problème il n'ont rien trouvé on a fini chez Nissan et 1000 euros de réparation.

Choc total ! J’ai acheté une voiture en octobre 2023, j’ai fais 20 000 kilomètres à l’heure d’aujourd’hui. -Disques et plaquettes arrières et avant HS (7 mois après l’achat) -septembre 2024 : 1110 euro alternateur HS -novembre 2024 : voyant airbag (com2000) HS commandes au volant HS etc etc 987 euro - avril 2025 : 620 euro amortisseurs complets HS Je trouve que cela fait beaucoup de dépenses en 1 an et demi. Actuellement mon véhicule est suivi chez Peugeot qui me confirme que le foutage de gueule est bien présent et que tout aurait du être vérifié par l’atelier avant la vente ! Batterie neuve pour camoufler un alternateur défectueux. quand j’ai posé la question à la livraison du véhicule à savoir si les disques et plaquettes avaient étés faites.. on m’a répondu je cite : oui à l’avant vous êtes tranquille 30 000 kilomètres et arrières 60 000 kilomètres en me certifiant que tout était neufs ! Au final 20 000 minables kilomètres qui me coûtent aujourd’hui presque 3000 euros. Je vois dans les réponses que vous avez toujours quelque chose à dire et à’replnse a tout .. j’attends avec impatience le retour sur mon avis. Cordialement. Laura Berthet

Vendeur peu compatissant aux erreurs de leurs annonces avec des prix prohibitif pour la mise en circulation. Je fuis leurs réseaux désormais.

Je recommande, très accueillant et professionnel

Excellent accueil, Thomas le commercial a été honnête, professionnel et consciencieux.

Très satisfait de mon achat. J'ai acheté une Golf 6 d'occasion. La voiture est impeccable. M. Vetu est très réactif et très professionnel !

Expérience catastrophique ! Un devis oral de 1200 € pour un simple voyant d'airbag allumé, sans explication détaillée. Ce qui est encore plus choquant, c'est que mon interlocuteur semblait trouver ça amusant ! Une attitude inadmissible pour un service censé être professionnel. Je regrette vraiment ma concession savoyarde ! Je vous invite également à prendre connaissance de la réponse outrancière et absolument pas factuel de ce garage. Honnêtement ça vaut le coup de faire quelques kilomètres pour trouver un garage sérieux !

Super pro par contre la musique d'attente dans le lobby est horrible, un vrai supplice pour les oreilles. Changer de radio par pitié. Mettez quelque de moins spécial. J'ai envie de m'enfuir de la à chaque fois mdr

Très bon accueil dans cette concession, et un grand merci à Mr Yanne VÊTU pour avoir pris beaucoup de son temps malgré l'heure tardive car nous venions de la région parisienne pour nous expliquer comment fonctionnait le véhicule que je venais d'acheter. Il n'y a pas un bouton qu'il ai oublié de nous montrer son fonctionnement.

Véhicule acheté l’année dernière avec des jantes noirs (voile blanc dessus) le vendeur me dit que c’est juste un polissage à faire et c’est réglé, je passe une semaine après pour faire ce qu’il m’a dit et au final ça ne fonctionne pas, il me dit donc qu’il ne peut plus rien faire (véhicule acheté 25.000€, bravo!) n’assume rien derrière, c’est degueulasse, pourtant un bon accueil et du bon personnel, mais une fois le papier signé on perd le côté humain et SAV… Fortement déçu.

Pour la petite anecdote, nous avons atterris chez Jacquet Automobiles à la suite d'un malentendu avec un autre concessionnaire automobiles. Sans cette méprise nous n'aurions surement jamais visité le parc automobiles de chez Jacquet, et craqué pour la Picanto! :) Nous avons été reçu par Arthur , très professionnel, super sympa et surtout très, très, très patient! ;) Merci à lui pour son accueil, sa bonne humeur et son humour! :)

Malgré plusieurs soucis rencontrés avec nos véhicules, l’équipe technique et la direction du garage Jacquet Automobiles ont toujours été à nos côtés pour nous épauler. Un garage avec le souci d’un service clientèle de qualité comme on en trouve difficile ailleurs. On ne peut pas en dire autant de l’assistance Kia! Encore un grand merci à M. Jacquet, Grégory et Alexandre.

Très bonne expérience ! Arthur est un vendeur professionnel, qui a su nous conseiller avec précision et sympathie. Nous recommandons vivement le garage!

Arthur est un super vendeur, il prend le temps d’expliquer et de prendre des photos du véhicule. Il est de très bon conseils et il est très disponible pour répondre à toutes les questions 🙂 la garage kia de Margencel est un garage pro et arrangeant quand on vient de loin. Merci beaucoup ☺️. La livraison de mon véhicule c’est très bien déroulée. 👍👍

J’ai eu un devis rapidement et mon véhicule a été réparé, je recommande, personnelle agréable et très professionnel merci

Suivant les conseils d'un ami je me suis rendu chez ce concessionnaire pour avoir des infos sur une potentielle reprise pour le rachat d'un véhicule Kia. Autant dire que je suis resté 5 minutes. Mon véhicule étant pour reprendre les mots du commercial : Bon pour la casse ( Honda CRV de 2007 avec 290 000km ) . Certes. Mais en très bon état ainsi que contrôle technique il y a 1 mois . Cela dit il ne s'est pas donné la peine de venir voir le véhicule. D'autant plus desopilant que dans le doute je suis allé voir un concessionnaire Peugeot et Citroën non loin avec un super acceuil et des offres de reprises à l'export comprises aux environs de 1560€ . Je ne demandais pourtant pas la lune. Simplement d'être conseillé et accompagné dans ma recherche. Pour un achat d'un montant de 30-40k cela me semblait une évidence. Apparemment non ... Aucune autre tentative de me proposer un leasing, une occasion ou peut importe. On m'a simplement laissé repartir comme j'étais arrivé. N'ayant aucune expérience dans l'automobile il est, je trouve dommage de passer d'un futur ambassadeur Kia à un détracteur à cause d'un service client. On se déplace pour acheter une voiture pas une baguette à la boulangerie du coin bon sang. Bref, bien dommage, comme expérience

Ré bjr Non il n y avait pas du tout de fissure ni de rayures moi même j ai regarder même prit une loupé est rien vue en faite le faisceaux etez defectueux il fallait le démonter pour le voir chose que vous n avez pas fait est je ne pense pas qu annemasse est prit le risque de me le changer à leur frais Moi vous m avez qu il y avait rayure est après avoir prit renseignement avec un garagiste même avec petite rayures le radar marche avec le nombre de couche de peinture qu il y a sur celui-ci ce n est pas une soit disante micro rayure qui empêche de fonctionner je sait que vous allez me trouver plusieurs excuses mais sur ce coup là vous avez vraiment mentie sur la panne

Excellent service, Achat d’un véhicule d’occasion, très bien conseillé . Un service client rapide et efficace de l’essai jusqu’à la livraison du véhicule. Merci à Morgan

Achat d'un véhicule pro (caddy) petit souci non vu lors de l'achat mais très bien assumé par l'entreprise Jacquet et son responsable Joignable et fidèle à ses paroles, Merci pour votre professionnalisme

Garage au top toujours très bien accueilli et vrai garantie de 7 ans pour la voiture Fort de son succès le parking devient trop petit

Payer une occasion 23000 euros et ne pas changer les pneus. Dont 1 avec un bel accro . Allez voire ailleurs, et passez votre chemin. Devant le véhicule, on vous dit que sa sera fait. Une Honte

Nous sommes très satisfait de l'acquisition de notre Kia Rio en octobre dernier qui repond à nos attentes. Arthur nous a donné de bons conseils.

Bravo pour cette concession qui est maintenant aux mains du fils... superbe accueil, on s'y sent bien ... bonne continuation

Je déconseille le service commercial, vendeur Thomas arnaqueur auprès des personnes âgées. Ne pas leur faire confiance, vous leur faites un courrier et aucun respect aucune réponse. Pas du tout sérieux, une fois que le véhicule est vendu tout le monde se rejette la balle et plus personne ne vous donne de nouvelle

Excellent éventail de voitures en vitrine et en demonstration. Des conseils en or pour faire ses choix dans la gamme Kia avec de tres bonnes connaissances sur les produits équivalents. Service au top. Rien à redire

Bonjour , Je suis très contente de ma voiture achetée dans votre garage et merci à Arthur pour son écoute et son professionnalisme.

Bonjour je suis passée mercredi fin d’après-midi, pour changer mes pneus.Le monsieur à l’atelier m’a demandé mon nom :vous n’êtes pas dans nos clients, pas eu le temps de lui expliquer que j’arrive dans la région et je souhaite que mon véhicule soit suivi par kia comme à Brest. Je suis repartie avec un très mauvais ressenti, je vais trouver un autre garage kia avec au moins une personne aimable à l’atelier pour l’entretien de mon véhicule. Je demande un minimum d’amabilité et de conseil si l’entretien est comme l’accueil à l’atelier on peut se poser des questions. Au cas où vous souhaitez me contacter vous avez mes coordonnées kia Brest. Cordialement j Maguer Bonjour, je suis revenue ce jour(20/09) au garage ,j'ai été très bien reçu .Je suis réconciliée avec le personnel ,rdv est pris pour le changement de pneus hiver. Comme quoi il ne faut jamais rester sur une mauvaise impression , on va dire que la personne qui m'avait reçu et moi n'étions pas de bonne humeur ce jour là. Contente de confier dorénavant ma kia à thonon

Je viens de réceptionner mon véhicule sportage et je suis aux anges !! Tout d'abord de part la qualité du matériel Kia, mais aussi du service de cette concession qui est au top de top. Bravo à toute l'équipe et merci pour tout.

Très bon garage pour l’achat d’un véhicule neuf. Tout s’est bien passé nous avons été bien conseillé. Très bon accueil pour la livraison

Un grand merci à Thomas Vellu pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute tout au long de notre projet d'achat de notre Kia Niro EV. Très satisfait non seulement de l'accompagnement et du suivi proposés mais aussi de notre nouvelle voiture. Je conseille vivement cette concession.

mon choix c'est porté sur une voiture du garage Jacquet à Margencel, grâce au conseiller Mr EINHEBER,très courtois, disponible,à l'écoute de ma demande; pour le suivi,ses conseils, merci, pour le temps consacré à la prise en mains de mon véhicule.pour moi c'est au top...un grand merci

J'ai récemment acheté un Kia Stonic chez Jacquet Automobiles et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le vendeur avec qui j'ai travaillé a été d'une grande aide et m'a fourni d'excellents conseils tout au long du processus d'achat. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de m'orienter vers le modèle qui me convenait le mieux. Je me suis senti bien accompagné et en confiance. De plus, lorsque j'ai voulu changer mes pneus en urgence, le service après-vente a été extrêmement réactif. Ils ont rapidement pris en charge mon problème et l'ont résolu efficacement. Leur professionnalisme et leur volonté d'aider étaient vraiment appréciables. Je recommande vivement la concession Kia - Jacquet Automobiles à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture positive. Le personnel est compétent, amical et prêt à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre excellent travail !

Garage très appréciable !!! Service vente et après-vente très professionnel. J'ai déjà acheté 3 voitures, tout s'est très bien passé, je me suis sentie considéré. J'ai entièrement confiance en ce garage, je le recommande à 100 %

Bonjour😏 GARAGE A FUIR !!! ARNAQUE J'ai acheté une voiture chez eux 16 000 euros avec garantie de 1an, au bout de 3mois je tombe en panne sur l'autoroute. 700 euros de réparation. La garantie bien évidemment ne marche pas. Le garage ne prend rien en compte même pas un geste commercial. Trouvez vous cela normal ? Moi non mais pour le garage par contre oui des qu'il faut sortir de l'argent il y a plus personne c'est sur que cela est plus simple d'encaisser l'argent des clients !!! Ah oui c'est vrai que cela est plus simple de vendre des voitures d'occasion que de réparer les voitures qu'ils vendent.... Je vous déconseille fortement le garage pas sérieux du tout !

Ma conjointe et moi y avons acheté deux véhicules en remplacement de nos deux anciens. Que ce soit l’accueil, l’atelier ou même notre conseiller/vendeur M. Vellu, tout était au top ! Nous sommes conquis et adorons nos KIA.

Nous étions à la recherche d'un véhicule d'occasion, le conseiller n'a pas était à l'écoute, et n'a même pas chercher à nous trouver une solution, dommage nous avons dépensé notre argent ailleurs. C'était déjà les avis que j'avais entendu, mais je voulais y faire ma propre opinion, c'est chose faite… Surtout qu'au final, à la concurrence vous bénéficiez de beaucoup plus de choix, de bien meilleurs prix grâce à leur réseaux de concessions, mais aussi et surtout d'un bon accueil avec des conseils pertinents et avisés. Avec le budget que représente une voiture pour un ménage, c'est bien mieux d'avoir quelqu'un qui vous conseille, et vous accompagne dans votre achat. De plus le propriétaire est une personne fort déplaisante, qui ne trouve aucun problème à s'en prendre à ses clients, si vous faites remarqué la manière dont on vous accueille, nous en avons fait la très amer expérience. Surtout ne le contredisez pas, ou sinon ayez un porte feuille qui déborde de billets, il n'y a que ça qui parle à monsieur Xavier Jacquet. Concession à fuir absolument !

Ils auraient dû nous prévenir que pendant l hiver nous perdions beaucoup de batteries... Et cela fait plusieurs semaines que nous demandons un changement l adresse et que cela n est pas fait... si je reçois une amande j ai les preuves que j ai demandé Déjà changement de durites car ils mettent de l amidon dedans vive les souris.... Et je ne parle pas de la caméra de recul... Et j en passe.....

Excellent contact avec notre vendeur Morgan. Nous a amené vers le véhicule d'exposition qui correspond en tout point dans notre recherche. Je conseille vivement ce concessionnaire.

A FUIR ! Service commercial sans foi ni loi. Je me rends au garage pour un véhicule d'occasion. Après l'avoir vu je prends rdv pour le lendemain avec le vendeur pour l'essayer en lui précisant bien que j'allais acheter la voiture en question. 15 mn avant l'heure de l'essai ce dernier me téléphone pour me dire que le véhicule venait d'etre vendu. Ceci est un manque de respect et et le garage Jacquet a définitivement perdu un client.

Je suis passé à 2 reprises pour acheter un véhicule neuf. A chaque fois aucun commercial de libre, pourtant en milieu de semaine sans influence. On me dit d'appeler pour prendre un rdv car l’hôtesse ne peut pas les déranger. Des dizaines de coup de fils passés et vous passez votre temps à revenir au message d'accueil. Alors si pour acheter une voiture neuve on ne peut joindre personne, je n'imagine même pas s'il y a un problème avec le véhicule. Ne tentez pas votre chance avec le concessionnaire d'Annemasse, exactement la même misère. Les 2 ont souscrit au forfait duo: ne venez pas chez nous, allez voir ailleurs. A jamais.

Nous y sommes aller deux fois pour un véhicule d’occasion. Première fois le vendeur nous dit qu’il nous rappel dans la semaine mais aucune nouvelle. Nous y retournons, on essais le véhicule (sale, qui puait la cigarette) Jacquet ne répare pas les grosses rayures. Le vendeur ne nous a toujours pas rappeler, c’est limite si l’on ne se moque pas de nous pour la reprise de notre voiture ( dans d’autre concession on nous la reprendre 2000€ de plus que Jacquet), aucun sens de la vente. Vendeur non agréable. Nous déconseillons fortement.

C est peut-être la meilleur concession de France il n en est moins que je me suis présenté 2 fois pour acheter un véhicule neuf et que la première fois j ai attendu 40minutes sans voir de vendeur et la seconde fois je suis parti au bout de 30minutes car je n avais plus de patience. Fort dommage.

Concessionnaire a éviter! J’ai acheté une kia ceed neuve il y a un mois et demi, suite à un lavage au karcher la peinture la plus chère de chez kia n’as pas résisté donc « un défaut » . Clamant haut et fort leurs 7 ans de garantie ils ne veulent pas prendre en charge ce défaut évident, Très déçu.

En contact avec Yanne qui est aussi sympathique que compétent. A l'écoute du client pour comprendre ses problématiques et répondre à ses interrogation (nombreuses :-) L'équipe atelier est très sympa également. Après la révision, le véhicule est propre, et un bilan complet a été fait. Très satisfaite de ce garage, que je ne peux que recommander.

Je vis a l’étranger et étant présent sur Thonon pour une moyenne durée, j’ai dû faire faire l’entretien de mon Niro ici même. Excellent service, excellente équipe. Et le plaisir de retrouver un véhicule propre extérieurement après l’entretien est vraiment très agréable. Chose qui ne m’était pas arrivé jusqu’à présent. Merci à vous tous et je vous dis à l’année prochaine.

je remercie le vendeur pour tout set conseil; de m'avoir très bien reçut .je conseille ce garage a tout ce qui on un véhicule a remplacer car on et très bien reçût .il reprenne bien votre véhicule et on peut discuter affaire avec eu. j ai été très content et heureux car set mon deuxième véhicule que j ai acheter cher eu en 6 moi .je recommande ce garage a tout ce qui veule remplacer leur voiture .merci au vendeur qui ma vendu le rifteur

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Ma fille a trouvé la voiture qu'elle recherchait après l'avoir essayée. Une voiture de collaborateur, une excellente affaire. Je n'avais jamais mis les pieds chez KIA, aujourd'hui c'est fait et je n'ai pas été déçu.

Je recommande vivement ce garage après avoir acheté une voiture d occasion. Très bon service avec une équipe jeune, dynamique et surtout professionnelle. Je me suis senti en confiance Un SAV impeccable. Merci beaucoup

Merci à tous pour votre dévouement envers vos clients : tout est mis en oeuvre pour nous satisfaire de la prise de commande au service après-vente, en passant par l’atelier. Merci de votre mobilisation malgré cette période difficile : vous m’avez dépanné avec beaucoup de réactivité, de gentillesse, avec un résultat optimal. Une véritable équipe de professionnels !