KIA - Sens APS Concessionnaire Kia

Je tenais à remercier Allan qui m’a vendu mon véhicule pour sa bienveillance, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est tellement rare de nos jours. N’étant pas de la région, je tenais à le remercier aussi pour la confiance qu’il nous a accordée, confiance réciproque. Toujours disponible, avant comme après l’achat, petits réglages du véhicule à distance, explications au top. Ne changez rien !

Malgré un planning surchargé, le garage APS KIA Sens, a réussi à s’occuper de mon véhicule dans les plus brefs délais, je les en remercie encore vivement.

Bon accueil, super concession

Très bon accueil équipe à l écoute garage à recommander

J'ai une kia ceed en location, je dois la rendre au mois d'avril. J'ai envoyé plusieurs mails demandant de convenir d'un rdv pour les démarches, personne ne répond.....

Très bon accueil, personnel à notre écoute. Nous conseillons cette concession.

Excellente équipe je recommande !

Dépannage dans l urgence suite à une panne sur trajet vacances personnel accueillant et efficace je recommande fortement cette concession

Superbe expérience! C'est notre 1er achat a distance d'une voiture, et ce fut avec Allan que nous remercions infiniment pour sa confiance et sa gentillesse. Tjs disponible au téléphone que ce soit avant ou après achat. 3eme véhicule neuf chez Kia, mais 1er chez APS sens et je ne regrette pas au contraire ! Rdv au top tout comme l'accueil. Un plaisir de repartir avec notre nouveau véhicule. Merci encore à Allan et toute l'équipe de Sens ;) Au plaisir !

Le directeur commercial a tendance à prendre les gens pour des imbéciles. En effet, si il y a de la condensation dans leur voiture acheté neuve chez eux il y a moins de 3 ans c'est à cause de l'acheteur. J'ai 23 ans de permis, je roule 20.000 à 30.000 km/an je n'ai jamais vu ni entendu cela !!! Le véhicule est stationné dans la cour depuis samedi soir => condensation ce soir. => Le véhicule souffle du froid (ventilateur coupé (mais pour eux c'est normal)) ! J'ai pris un véhicule ce jour pour aller travailler qui a lui, 8 ans. Ce soir 30 min avant de rentrer, aucune condensation (photos à lappuie) ! De même, cette même personne, se plaind des mauvais avis (réflexions par mail et au tel) Bref => SAV lamentable, coffre qui s'ouvre tout seul (alors qu'ils ont déjà changé la serrure, batterie 12v (déjà changé) se vide (par grand froid ???), ... Aucune compation, nous donne des rendez-vous en pleine semaine (à croire qu'ils sont les seuls à travailler). Les problèmes à ce jour ne sont toujours pas résolu ! (Contrairement au retour de la concession)

Achat d'un vehicule neuf kia niro electrique en mars 2022, véhicule qui présente de multiples défauts .... passage en concession de multiples fois, je ne compte plus : pb de batterie 12V qui se décharge seule. coffre qui s'ouvre tout seul ect.... on me demande des vidéos pour prouver ce que j'avance ... j'avais demandé un rdv avec la direction je n'ai pas eu de retour .... aujourd'hui de nouveau ouverture de coffre intempestive même en circulation .... J'ai été à Troyes pour un meilleur service là on me prend au sérieux quand j'explique les problèmes rencontrés, mais comme ils ne sont pas les vendeurs du véhicule il faut que je vois avec Sens pour savoir ce qu'il est possible de faire sur un véhicule aussi défaillant ...... reprise du véhicule ? geste commercial ? ..... Maj 30/12/2024 J'attends votre appel Maj 31/12/2024 batterie 12v déchargée pdt la nuit ...merci mon booster pour partir au travail !!!! J'attend votre appel. Mon email avec le même contenu est resté sans réponse !!!! Maj 2/01/2025 je suis tjrs dans l'attente de votre appel, tjrs pas de retour de mon email et ce matin batterie 12v encore une fois déchargée... Voiture tjrs instable et pas fiable en 2025 heureusement que garantie 7ans !!!! Même Kia France me dit il faut voir avec votre concession...

Patron très commercial et très reactif . Marques Kia et Hyundai au top et en avance sur l électrique

Gérant d' un société roulant en kia je suis tombé en panne près de sens le véhicule a était enmener par l' assistance kia dans ce garage. Et la les galère ok commence ils m' ont réclamé le facture d' entretien (alors que le double embrayage est HS il était prévu de le changer 3 semaines plus tard ) ils ont refusé de faire un diagnostic avant toutes prise en charge par kia France (prise de en charge de quoi puisqu' il n' ont pas effectué le diagnostic) après 3 semaines où ils n' on pas touché la voiture j' ai décidé de louer un camion et de venir Chercher le véhicule pour le ramèner dans la concession kia ou c était prévu des le lendemain le véhicule a était pris en charge malheureusement ils ont découvert que le boîte auto était HS mais kia France a pris tout en charge alors que cette concession n' a rien fait sous prétexte de fausse facture d' entretient c' est une honte fuyez. Dommage qu' il ne soit pas possible de mettre un zéro car 1 étoile est bien trop au vu du travail de cette concession et je ne rejeté pas la faute sur les salariés car j' ai traité directement avec le directeur.

Accueil , chef atelier , mécanos, respect devis , prêt véhicule ,qualité du travail ,....c'est parfait !

Personnel agréable a votre écoute vous conseille bien, bonne expérience je recommande

Depuis un peu plus de 4 ans, je conduis une Kia e-Niro, et je ne peux qu'en être pleinement satisfaite. La conduite est agréable, l'autonomie généreuse, et ses 204 chevaux offrent une excellente réactivité pour dépasser sur l'autoroute. Opter pour un véhicule électrique nous a permis de faire des économies tout en adoptant une conduite plus responsable. Même si je n'ai rencontré aucun problème majeur avec la voiture, la garantie de 7 ans est un véritable atout rassurant. J'effectue mes entretiens chez Kia, la secrétaire est très sympas, ils ont une bonne qualité de service et des tarifs raisonnables. L'entretien des véhicules électriques, par ailleurs, est rapide. Après ces 4 années, je reste très satisfait de mon choix, et je tiens à saluer les bons conseils du commercial lors de l'achat. Merci à l'équipe Kia Sens.

Très bon accueil,, à la réception et service pour le sérieux du travail effectué.a conseiller à des amis.

Accueil très sympathique, respect des délais donner personnes compétents Je conseil

Super équipe bonne accueil une réceptionniste souriante et sympathique. Le patron m’a directement salué des qu il m’a croisé. Top !!!

La team kia est au top et à l'écoute que se soit des vendeurs ou de l'atelier. Accueil toujours chaleureux.Je recommande les yeux fermés. Une cliente qui roule en sportage. Bravo à toute l'équipe.

Je recommande fortement ! Une équipe commerciale génial Et un service après vente exceptionnel Réactif, à l’écoute, honnêtement rien à signaler

Très bonne expérience au sein la concession. De l’accueil, à la vente je n’est pas de points négatifs a relevés. Je recommande.

Je suis Monsieur MOTOKO-POUTCHA Dolly, Je tenais à partager mon expérience désagréable que j'ai vécu avec ce concessionnaire APS de SENS après avoir acheté un véhicule chez eux de la Marque Hyundai et Modèle Tucson. J'ai acheté ce véhicule en juillet 2019. Il y a tellement à dire que je ne pourrai tout relayer ici. Mais, pour vous qui pensaient se rapprocher de ce concessionnaire, je vous conseille de bien réfléchir avant. Surtout, pensez avant tout de vous procurer d'une assurance juridique. Car vous en aurez besoin. Ce véhicule que j'ai acheté il y a presque 5ans soit disant neuve a passé au moins à 5 reprises au garage pour de réparations. Un véhicule qui a moins de 59000 km, mais présente plusieurs anomalies. PROBLÈME DE FAP, PROBLÈME DE POLLUTION, PROBLÈME DE TURBOT, LES VOYANTS MOTEUR ET DE POLLUTION QUI S'ALLUMENT EN PERMANANCE SUR LE TABLEAU DE BORD. Ce véhicule vient de passer plusieurs mois au garage. Pendant ce temps, j'étais obligé de prendre une voiture de location pour subvenir aux besoins de ma famille. A ce jour, je continue à payer le crédit d'un bien que je n'en profite pas. Vous qui êtes déjà client, pensez à prendre des photos de votre véhicule avant de le ramener dans ce garage. C'EST UN CONSEIL GRATUIT. FAITES TRÈS ATTENTION À VOUS AVANT DE CÔTOYER CE CONCESSIONNAIRE !

Heureux nouveau propriétaire d'une kia ceed, j'ai été très bien suivi par Mr Yoann D. Que je remercie pour son professionnalisme, Ahmed

Excellente concession. Accueil sympathique et professionnel. Véhicules avec des finitions au top

La secrétaire du service atelier à elle seule, ruinera votre experience ds cette concession. Trés Hautaine, mérite de réaprendre le sens du service client. On croierai qu'on viens chez elle et non là ou elle travaille et là où elle devrait faire en sorte qu'on se sente bien. Honteux

Accueil toujours très sympathique, personnel agréable et poli, heures rv et durée d'intervention toujours respectées... je n' ai vraiment rien à reprocher à cet établissement. Et l'on prend soin de votre auto avec des housses et couvre volant en plastique par exemple... Et coté atelier, l'entretien est parfait! Je recommande.

A l’écoute , très professionnel, bon rapport qualité prix. Merci pour l’accueil de l’équipe Je recommande vivement . Merci Antony

Bonjour je partager mon expérience très désagréable chez eux. Véhicule acheté kia soul blanc. Étant intéressé par un kia via la centrale je demande des renseignements et des informations sur l'état du véhicule. Réponse du vendeur bonne état général quelques rayures pare choc avant et arrière et bas de caisse quelques photos pour illustré. OK très bien je le prends je réserve 1500e d'acompte première facture et rabet de 500. Véhicule affiché 25000e sur la 1ère facture. Donc 24500e en tout et véhicule éligible au bonus de 1000e comme indiqué sur la centrale. Donc 23500e au final. Affaires conclu. Je suis venu 6h de train, arrivé chez eux , le vendeur est aveugle plein de défauts non signalé, nombreux impact sur une porte une aile le toit on c'est pas trop ce qui sait passer dessus, les seuils de portes arrière miné d'impact de ceinture, les garniture très rayé et repeint. Bon je suis blazer mais bon je m'installe avec le vendeur. C'est quoi cette odeurs ? C'est un véhicule fumeur? Le ciel de toi jaune, sérieux j'hésite à l'acheter. Le vendeur a oui il était fumeur, au téléphone il me l'aurais dit je me déplaçait même pas. Je part avec très amère, étant donné les 6h de train effectué 😑 Allez le ponpon pour la fin, je demande la prime De 1000e à l'état. Et bah non c'est le garage qui l'a encaissé, et la 2ème facture le jour de la vente à 26000e. La facture à gonflé de 1000e , intéressant pour un prix affiché à 25000e sur la centrale. Très douteux comme façon de faire. Faite votre avis ,le mien est déjà fait.

Venu ce matin pour une simulation de reprise de mon véhicule, très bon accueil, personnel agréable, a l'écoute et de très bon conseils

Personnel accueillant, aimable, dispo et compétent. Technicien d'atelier connaissant parfaitement son travail, consciencieux et de bon conseil. Suivi parfait de la panne pour laquelle je suis venu.. Atelier à conseiller pour son professionnalisme et sa compétence.

Très satisfaite de mon passage chez kia et surtout la secrétaire après vente a su répondre à mes attentes. Toujours réactive et souriante

Très satisfait du concessionnaire APS Sens et de son collaborateur Allan Fassier pour notre véhicule Hyundai Tucson Exécutive. Après 1h30 de route, nous avons été très bien accueillis par Allan avec un café et un thé 😊, très compétent et professionnel dans les explications. Il a pris le temps pour tout et nous a même contacté plusieurs jours après achat pour savoir si tout allait bien… Tout s’est très bien passé merci encore ! Nous recommandons le concessionnaire les yeux fermés 😉👍🏼 Cordialement M.CHEVRET

Rapide et efficace! Ma garantie a bien été prise en compte pour ma Rio et la réceptionniste a réussi à me trouver un rdv rapidement avant notre départ en vacances. Merci!

Bonjour à tous J ai été acheté un véhicule d occasion à la concession de sens . Dès le début le responsable des voiture d occasion et neuve Allan a été à mon écoute et m a délivré tout les renseignements sur le véhicule par téléphone. Le jour de ma venue pour récupérer le véhicule Allan est gentiment venu me chercher à la gare. Arrive à la concession Allan me montre le véhicule qui a été nettoyé et conforme au photo. Un café m a été offert et nous effectuons les démarches administratives avec beaucoup d attention de Allan. Et pour finir tout m a été expliqué gentiment et avec bcp d attention un grand bravo à Allan pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette concession honnête et sérieuse. Je reviendrais c est sur !

Concession avec une large gamme de véhicules et disponibles de suite, la gentillesse du personnels dans cet établissement. Le commercial Anthony très disponible et professionnel. en grand merci à eux et j'adore ce nouveau KIA Sportage !! Bravo les équipes de chez KIA, pour ce magnifique véhicule.

Bonjour, J'ai acheté une Kia Stonic il y a 3 semaines maintenant, tout s'est déroulé de manière fluide, simple et efficace. Allan est accessible, sympathique et très a l'écoute, le suivi du dossier a distance dans mon cas s'est très bien déroulé c'est un réel confort de pouvoir avoir confiance, surtout quand on est loin. Tous les rdv ont été honoré en temps et en heure, pleins de petites attentions comme le plein de SP98 quand celui-ci était largement au dessus des 2 euros le litres, quand une autres concession Kia n'a pas mis la moitié du plein dans l'auto que madame a reçue durant la même période. Ce sont de petits détails mais qui font la différence aujourd'hui et qui font que je reviendrais avec plaisir dans cette concession de confiance !

Je viens d'acheter un véhicule de démonstration chez eux, à distance depuis la Bretagne. Tout c'est très bien passé ; que ce soit via les échanges telephoniques, de mails, l'accueil de l'expert indépendant ou lors de la livraison proche de chez nous. Nous avions eu une délicate attention lors de cette dernière (que je ne dévoilerai pas pour éviter les spoils ou qu'ils se retrouvent à devoir le faire à chaque fois... :-)). Encore merci !

J’ai fait récemment l'acquisition d’un Kona Electric, je souhaiter remercier le commercial Allan Fassier pour son professionnalisme et sont expertise qui a été plus loin qu’une simple vente de véhicule électrique ! Je pense qu’il fait partis des meilleurs. Equipe Commercial à recommander.

Concessionnaire compètent et parfaite prise en charge de la voiture. Accueil très agréable, délais respecté, ils expliquent tout dans le détail et proposent des services sans pousser à la consommation. Facture détaillée et expliquée, et conseil pour le prochain entretien. Et enfin, ils ont fait la mis a jour du GPS, ce que la concession ou l'on a acheté le niro a jamais réussi à faire. Du sans faute pour moi. Je reviendrais avec plaisir et bravo pour votre professionnalisme.

très bonne concession et très bon garage, le personnel est accueillant, souriant, aimable et gentil. nous avons acheté une Swift d'occasion avec quelques petits défauts et à ma demande , ils les ont corrigés. seul ombre au tableau , un kit de sécurité un peu cher (42€) que je ne souhaitais pas acheter et qui contient un triangle, un gilet jaune et une boite d'ampoule cassée et pas pour un véhicule équipé LED ! il y a aussi le contrat Saga lié au gravage des vitres et à l'entretien du véhicule par le garage, mais pour moi il n'est d'aucune utilité, habitant à plus de 100 kms de la concession et ce contrat fait doublon avec mon assurance auto, qui me propose de meilleurs prestations. mais je suis content de mon achat et je remercie encore la concession APS que je recommande vivement.

Excellent accueil très bon vendeur commercial et très efficace garage sérieux et honnête je les recommande nous leur avons acheté une voiture Hyundai et nous en sommes très contents je les recommande les yeux fermés et en plus ils sont de paroles bravo et merci

Venu a la base pour une Kia Ceed, nous sommes repartit avec une Hyundai i20, merci au professionnalisme de Mr Kabel qui dans un delais tres rapide a su boucler notre dossier, toujours a l'écoute et disponible il a su nous orienter vers un autre modele a notre convenance. Une reception bien menée avec tout les details pour une mise en route dans de bonnes conditions. Encore merci a cette concession et a bientot pour peu etre un nouvelle achat, mais surtout pour l'entretien. Je recommande a 100%

J'ai fait appel à cette concession pour l'achat de ma nouvelle Suzuki Swift Boosterjet BVA. L'accueil est agréable et j'ai eu l'opportunité de tester le véhicule 30 minutes sur route de campagne, chose qui n'était pas possible par chez moi où les concessions n'avaient visiblement pas envie de perdre du temps avec un essai. Le véhicule a été livré en temps et en heure, propre, et le garage a toujours été à mon écoute et très arrangeant par rapport à mes besoins. Un grand merci à M. Kabel pour son efficacité et son professionnalisme. Le seul bémol a été la forte odeur de produit de lavage dans le véhicule à la livraison qui est resté un bon mois, mais au moins on sait que le véhicule a été préparé. Habitant en région parisienne, je n'hésiterai pas à faire le déplacement pour le suivi annuel de mon véhicule, qui sera je pense entre de bonnes mains.

Pour la 3eme fois nous avons acheté un véhicule neuf ( kia sportage ) chez Aps sens, et comme à chaque fois l accueil et le service etaient vraiment au rdv, la preuve je fais plus de 120km a/r pour revenir dans cette concession alors que j ai une concession Kia à seulement 5km de chez moi. Je fais également les entretiens dans leur atelier, car tout est clair chez eux et toujours pour l acceuil très sympathique. J ai aussi converti ma maman qui est venu achetée une voiture neuve (Hyundai) l année dernière. Merci à tout le personnel, et tout particulièrement à Yoann notre vendeur/conseil pour notre bon relationnel. Fabien L.

encore une fois rien à dire ,après une révision , changement des pneus et des essuie glace, véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur.paiement en plusieurs fois possible. ils vous propose même le café.certain devrait en prendre de la graine. merci à l'équipe.

Nous sommes très heureux de notre Suzuki SWIFT d’occasion. Nous recommandons vivement cette concession, et plus particulièrement Alan le vendeur qui est très professionnel et à l’écoute. Merci !

Je veux bien croire qu'en période estivale le personnel soit débordé mais la moindre des choses c'est d'accueillir le client correctement et de ne pas mettre en doute sa parole quand le client dit que le commercial a téléphoné la veille pour savoir si on pouvait venir avec notre kia sportage car le chef d'atelier étant en vacances le diagnostic valise ne pouvait être fait sur auxerre. La personne a répondu ok que l'on pouvait passer. Une fois arrivé à sens après 45 min de route on nous informe qu il n'y a eu aucun appel d'Auxerre hors celui-ci a été passé devant nous en la concession.

Après une visite au Kia de Varennes sur seine, et une très désagréable expérience, nous avons fait 45 min de route pour nous rendre au kia de Sens, et là, agréable surprise : accueilli dès le franchissement de la porte, très bien renseigné, voiture signée dans la journée ! Si vous hésitez, n'hésitez plus!

J'avais rendez-vous pour l'essai d'un kia Sorento et j'ai été surpris par l'accueil très chaleureux du personnel. Même déjà pris en main chaque vendeur se lève pour vous saluer (également chez Hyundai ). Beaucoup de garages devraient prendre exemple pour la relation client.