Lapeyre Magasin de meubles

Très bien reçue par une conseillère très pro et de bon conseils Je conseil vivement

Super expérience, accueil suivi au top en particulier avec Raphael et Berengère !

Cuisine choisi chez Lapeyre Je suis très satisfait de ma cuisine Pour une première expérience

Personnel agréable Salle de bains réalisé avec soins et conforme.

Très bel expérience... Des vendeurs a l'écoute et de bon conseil.

Je recommande ce magasin Lapeyre, très beau showroom, vendeurs compétents ! De plus les prix pratiqués par rapport à la qualité des produits et la fabrication en France sont TOP.

Très déçue, commande d'une porte d'entrée sur mesure en janvier, (1er choix compliqué pour la pose🤔), un second choix en pose renovation reçue en avril. Chantier pas terminé, porte qui frotte...aucun retour malgré nos appels Service après après-vente déplorable.

Très bon accueil et très grande efficacité. Pour notre évier acheté en octobre 2006 ils ont réussi à nous fournir une pièce cassée (grille de protection du trop plein). Un grand merci

Bonjour Horaires livraisons 07h a 12h comme indiqué sur la pancarte . Il est 07h30 toujours personne pour ouvrir le portail. Merci de respecter les horaires .

J'ai eu ma première expérience chez Lapeyre, malheureusement la pire expérience et j'y retourne plus jamais ! J'ai commandé une porte sur mesure avec l'engagement de la livrer sous 3/4 semaines. J'ai compté sur leur parole ! et j'ai organisé l'ensemble du chantier d'A à Z. Juste 1 jour avant la date d'échéance j'ai reçu un appel de leur part disant que le produit n'est pas prêt et que je devrais encore subir 3 semaines de retard. Alors que j'avais tout programmer.... encore un jour avant la deuxième date annoncée j'ai encore reçu un mail pour annoncer encore 3 semaines de retard. et quand j'appel à l'entreprise pour annuler ma commande ils disent que c'est une commande sur mesure et pas possible d'annuler malgré 7 semaines de retard au total. A fuir

Le meilleur des Lapeyre ! Merci a José et Ophélie pour leur professionnalisme !

Paiement en 4x qui ne marche pas bien, commande pour une porte annulée par Lapeyre au dernier moment, achat de la porte au magasin, le canon ne fonctionne pas. A EVITER

Nous étions intéressés par une Cuisine Lapayre Magasin de Gournay sur Marne et nous avons été accompagné et très bien conseillé conseillez par Madame Bérangère Pruvot qui tout au long de notre projet était très disponible et à l’écoute de toutes nos exigences La cuisine était livré et monté par un très bon professionnel. Nous recommandons très fortement ce magasin et plus particulièrement Bérangère. Cristina et Pascal

Super aimable et vraiment à l'écoute, mais pratiquement rien de disponible.

Merci à l'équipe de pose, travail efficace, professionnel. Je les recommande vivement. Merci également à Joachim Da Silva pour le suivi du chantier et son accompagnement. Belle equipe !! Vous pouvez faire confiance à Lapeyre de Gournay, je vous les recommande !!! Cathy et Fabien hinard

Nous avons fait appel à Lapeyre pour changer nos volets en janvier . Le 3 eme volets a été mal mesuré dès le départ . Le lendemain des travaux , nous nous sommes déplacés pour parler au responsable de ce magasin , Mr Joaquim Da Silva . Après avoir exposé le problème , celui ci nous a promis de nous recontacter dans la semaine pour venir constater les dégâts faits par l’artisan ( trous dans le mur non rebouchés ) et trouver une solution pour le volet. Cela fait 1 mois que nous attendons son appel !. A plusieurs reprises , nous avons tenté de l’avoir au téléphone , bizarrement à chaque fois il était soit en vacances , soit absent … Alors MR Da Silva , êtes vous toujours en vacances ???….car nous vous attendons depuis 4 semaines !!!!!!!!!!

Achat d'une porte d'entrée sur mesure avec l'aide d'une vendeuse en novembre 2024 reçu en décembre2024 mais celle ci trop large obligé de casser mon mur d'entrée pour pouvoir l'installer . Après échange avec le responsable pour lui c'était tout bon et vu que nous avions signé le bon de commande, pas de geste commercial ni d'échange possible. J'aurais pris une porte standard cela m'aurais coûté beaucoup moin cher JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN moi qui pensais avoir à faire à des professionnels c'est raté. Je ne remettrai plus les pieds chez lapeyre et je le recommanderai pas non plus au contraire.

J y suis allé pour trouver un meuble dressing. Pas un client mais au moins 6 vendeurs et là on me dit qu'il faut prendre RDV pour avoir un conseil...pas sérieux du tout

Vendeur au top, professionnalisme et accueil irréprochable. Accueil au retrait marchandise au top et aide au chargement que j'ai bien apprécié. Le gars était souriant avec beaucoup d'humour. Je recommande Lapeyre.

J'ai été super mal accompagnée par un certain Franck qui m'a fait perdre une matinée hier .... il faisait le choqué à chaque fois que je lui posais une question qu'on ne peut plus ordinaire ... franchement des personnes comme ça avec 0 sens du service, c'est insupportable, heureusement que j'ai trouvé mieux ailleurs.

Appelons ce magasin la perte, au lieu de Lapeyre. Parce qu'avec Lapeyre on perd du temps et de l'argent. J'ai acheté une cabine de douche. Problème les parois en verre ne sont pas fixées à la même hauteur sur les montants, donc ça ne tient pas debout. J'envoie au sav, qui me dit avoir envoyé au magasin, qui va me recontacter. Bref perte de temps et d'argent. Il m'est arrivé une fois, un problème semblable chez amazon, le colis était déjà renvoyé avant même que je fasse mon retour. La on est bien dans un pays du tiers monde, où seule la bureaucratie et la médiocrité règnent en maître.

Une très belle prestation pour des poses de fenêtres. Rien a redire l'installateur aux petits oignons 👍 . Merci a Bruno et son collègue pour la pose, merci à Rémi, Amandine et Mr José de Lapeyre Gournay qui ont été au top !!

Le magasin est très agréable et grand. La vendeuse a pris le temps de tout m'expliquer, avec le sourire. Nous reviendrons avec plaisir.

Je tenais à remercier l’enseigne LAPEYRE GOURNAY pour l’accueil chaleureux que j’ai reçu lors de ma visite. Le conseiller de vente a été très professionnel et attentif à mes besoins. J’ai été également impressionnée par la beauté et l’agencement du magasin. Une expérience très agréable, je recommande l’enseigne LAPEYRE à mon entourage.

Accueil glaciale non chaleureux. Vendeur n’ayant pas toutes les notions de bases en terme de vente. Le magasin ferme à 19h mais à 18h30 plus de vendeur. Un devis reçu le lendemain par mail. +46% par rapport à la concurrence. La vendeuse n’a même pas essayer de s’aligner, ni de se rapprocher de son supérieur afin de trouver une solution. Elle a préféré annuler le devis sans fidéliser la clientèle. Je pense que déjà avant l’achat ça se passe mal, le service après vente doit être tt aussi médiocre.

Très satisfaite de ma porte d entrée en aluminium sur mesure, tres beau rendu. Le conseiller de lapeyre Gournay menuiserie exterieur est très compétent et professionnel. Il a vraiment œuvré pour que la réalisation sur mesure de la porte se concrétise ce qui n était pas simple au départ. Un grand MERCI à lui. Je suis très contente également des menuisiers ayant effectué la pose( travail propre ,soigné). Je recommande le magasin de lapeyre GOURNAY , I BOURVIC

Personnel de la vente très pro et courtois le matériel livré sans soucie et de très bonne qualité. Cependant je ne retournerai jamais dans ce magasin de Gournay car j ai rencontré la personne la plus incorrect possible.... A la caisse alors que je demande une photocopie elle tape sur la table et s'exclame fait chier et oui incroyable mais vrai . Elle m'a balancé la photocopie en question sur la table , il n'y a pas eu un mot de plus... ni au revoir ni voici .....J'avoue que je me suis demandé pourquoi une telle incorrection envers un client !!!C est bien dommage car je garde ce malheureux souvenir de ce magasin . Que les autres personnels m'en excuse !!

Acheté le 5/10/2024 le portail présente un defaut une fois deballé et le service refuse un dedommagement malgré ma bonne foi et ce parce que leur politique est d'envoyer une recclamation dans les 15 jours suivants l'achat et que ma demande a 4 jours de trop....(mail envoyé le 24/10 et non avant le 20/10) Mecontente du motif et du refus d'un tout petit geste commercial et je n'ai pourtant pas souhaité de remboursement ni de retour ou echange pourtant!!!.... je laisse cet avis pour que d'autres clients se mefient du service apres vente ainsi que de la qualité des services et des portails en aluminium ( 1 endroit abimé) Et pourtant le portail est garantie 10 ans!!!!)(d'ailleurs ils n'ont pas cherché à savoir quel etait le defaut! Et pour repondre à votre message oui je vous ai bien faut la demande par mail qui a ete refusee et un second mail en retour pour cous donner justuficatif et vous n'avez pas repondu sans reponse

J’ai été super bien accueilli. Le responsable et les vendeurs sont très agréables et m’ont très bien renseignés

Très bon accueil, le personnel est souriant et disponible, grâce à des conseils pertinent et très pros on a pu me trouver les produits exactes qu’il fallait . Super, je recommande!!

Frédéric - vendeur à Lapeyre Gournay- est très compétent, professionnel, réactif, souriant et très gentil. Il m’a accompagné dans mon projet et je suis très satisfait. Merci beaucoup !

Bérangère nous a accompagné pour la conception de notre cuisine et notre salle de bain. Elle est d’une grande gentillesse, efficace et de très bon conseils. Nous sommes plus que ravis, merci Bérangère et merci Lapeyre !

Ophélie - conseillère/vendeuse cuisine à Lapeyre Gournay- est très compétente, professionnelle, réactive, souriante et très gentille. Elle m’a accompagné dans mon projet et je suis très satisfaite. Merci beaucoup ! Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience chez Lapeyre Gournay, incapables de nous guider correctement dans notre achat et à cause desquels nous avons reçu les produits dans la couleur non adéquate; et qu ils ne veulent pas nous échanger ! En effet le vendeur ne connait pas ses produits et ne nous a donc pas informés que 2 couleurs existaient pour l entourage de nos stores occultants (il ne le savait pas lui même!) La base du métier de vendeur n est elle pourtant pas de renseigner correctement les clients?! 😏 Vérifiez donc bien PAR VOUS MÊME toutes les références existantes avant de commander et de ce fait, inutile de vous rendre en magasin : vous ne serez pas plus renseigné que sur internet (où nous l aurions peut être finalement même plus été !!!) 🙄

Venue ce jour afin de récupérer une commande internet. Attendre plus de 30 minutes pour que l’on me dise que ma commande n’est plus disponible en magasin. Ne pas être remboursé immédiatement et ne pas avoir de délai de remboursement. En gros à fuir.

L’ accueil du personnel administratif a été optimum. La personne a été efficace, rapide et polie. Je n’en dirai pas autant du personnel de l’enlèvement. Nous sommes tombés sur une personne impoli, totalement désintéressé par son travail. Alors que d’autres collègues aident les clients celui-ci vous pose la marchandise et va discuter avec qui veut bien l’écouter. C’est dommage, le service client est important aujourd’hui

Service après-vente 0/20. Ils vous noient dans des explications techniques pour se dédouaner en prétextant avoir respecté le contrat, alors que la pose n'est pas conforme à ce qui a été demandé. Pour couronner le tout, discours aggressif, irrespectueux, non commercial, non conciliant, sans solution si ce n'est de payer en plus pour rattraper leur discours commercial mensonger. A fuir de toute évidence. Très forts pour perdre des clients.

Nul! N'y allez pas, vous les dérangeriez. J'y suis allée ce matin. J'y avais acheté une palissade en composite d'une excellente marque française, et je voulais recouvrir ma terrasse avec le même composite. La vendeuse a été catégorique je ne peux rien pour vous tout en soupirant. Cependant, le produit est en vente sur leur site. Je suis depuis en contact direct avec la marque de bois composite. Leur conseillère est charmante et répond à toutes mes questions.

Super mauvaise expérience ! Accueil super décevant, et très très long. Pour au final, tomber sur une vendeuse qui ne voulait clairement pas faire du business, et qui ne voulait pas sourire ! Selon elle, impossible d’avoir une porte pour ma cuisine qui n’a pas une hauteur standard. La seule chose qu’elle voulait me vendre, c’était une porte à plus de 600e. L’échange a duré 2 min, plus expéditif on ne peut pas faire ! Bref, je ne voulais pas rester sur cette déception. Et surtout, j’ai eu énormément de doutes sur les connaissances de la vendeuse. Je suis donc allée dans un autre Lapeyre du coin, et bingo ! Vendeur adorable qui m’a trouvé exactement ce que je voulais et pour moitié prix !! Allez au Lapeyre Pontault, vous serez mieux accueilli et servi ! 🤗

Mauvaise expérience avec magasin lapeyre gournay. On avait acheté une porte d'entrée livrée déjà en retard. La porte avec défaut de fabrication. La poignée de la porte tombe pas mal de fois. Après plusieurs passages de techniciens rien ne fonctionne comme il faut. Après plusieurs appels téléphoniques avec le responsable Monsieur D. Très arrogant manque de professionnalisme. Nous sommes à l'obligation de faire intervenir notre protection juridique

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec Lapeyre Gournay. Après avoir signé un devis et versé un acompte, un métreur est passé pour vérifier les dimensions. Après plusieurs semaines on m'a annoncé que la couleur et les détails de la porte que j'avais choisis n'étaient pas réalisables. En demandant un geste commercial pour compenser cette erreur en plus du retard pris sur mon projet, j'ai été encore plus choqué de recevoir un nouveau devis, plus cher de 400€ que le devis initial, et ce, sans la couleur souhaitée. Cette situation est inacceptable et démontre un manque flagrant de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne recommande absolument pas cette entreprise et déconseille vivement de faire affaire avec eux bien que le personnel soit courtois.

Très satisfaite de nos portes sur mesure. Des anciennes dimensions qui étaient introuvables ailleurs. Merci beaucoup au Menuisier.

Un grand merci à Franck, qui a su nous conseiller et nous apporter un escalier de qualité et qui correspond parfaitement à notre intérieur. Gros point noir sur le service retrait marchandises. Un employé qui ne daigne même pas vous aider à charger (un escalier entier), qui se trompe de pièce en vous affirmant que c'est vous qui vous êtes trompés, et pour couronner le tout, un responsable du service retrait, qui vous affirment que ses employés font leurs travail et que c'est de votre faute ! A 6000€ l'escalier, j'estime qu'il aurait été bon d'au moins donner un petit coup de main pour le charger. Cette expérience se termine mal, et ne donne malheureusement pas envie de revenir.

Sérieux et pros Prix légèrement élevés mais produits assez bons. J’ai acheté les plans de travail sur mesure délai 3 semaines 👍

Achat d’un portail en juillet avec une livraison prévu en août. Tout d’abord, on me facture une livraison alors qu’il est mentionné livraison gratuite « expédié directement depuis le fournisseur ». Le service client ne veut rien entendre. Retard de livraison, on m’annonce début septembre. Fin septembre je n’ai toujours rien. Malgré plusieurs relance, personne n’est capable de me communiquer un délai. Pire encore, j’ai le droit à des réponses aberrante. Aucun professionnalisme. Je suis obligé de leur suggérer de contacter le fournisseur et de les relancer. Après une enieme relance je demande à contacter le directeur. Un homme me rappelle et me sort tout un tas d’excuse plus incohérente les unes que les autres. Aucune connaissance du dossier. Bref quel fut ma surprise lorsque j’apprends, en me déplaçant au magasin (dont l’accueil a été laborieux également), que le supposé directeur qui m’avait appelé ne l’est pas du tout. Je regrette amèrement cette expérience client !

Les produits sont de bonne qualité et le personnel reste à l’écoute si vous avez un souci il ont la solution merci pour le SAV de qualité

Nous connaissons la qualité de leurs produits mais nous en sommes a 5 aller-retours pour enfin avoir TOUTES les côtes pour commander une porte sur mesure. Le document qu'on nous demande de remplir pour la commande ne fait vraiment pas professionnel et est difficilement lisible. Nous espérons que le résultat sera a la hauteur de nos attentes...finalement reçue et satisfaite du produit.

Super magasin pour refaire votre salle de bains au goût du jour, ou acheter et faire poser une verriere dans votre cuisine.

Commande d'escalier sur mesure. Qui en fait ne l'était pas car ça ne remplissait pas la cage d'escalier malgré des bonnes cotes notées. Il semblerait que mathématiquement ça n'était pas possible. Alors pourquoi ne pas me l'avoir dit à la commande?! Une petite alerte m'aurait évité un bricolage pas très esthétique. De plus, certaines pieces du garde corps ne tombent pas en face. Et évidemment, pas la faute de Lapeyre...Bien déçue...

Ce magasin se situe sur la N34 entre Neuilly Sur Marne et Chelles, avec un parking à l'entrée. Vous y trouvez tout pour l'aménagement de la maison: des portails ou portes de garage en passant par les portes et fenêtres, les cuisines, les salles de bains ou encore les meubles de rangements, et j'en oublie... J'y suis allé 3 ou 4 fois et j'ai toujours été très satisfait du service et surtout de l'accueil des vendeurs et je l'ai fait remarquer à l'un d'entre eux.