Maison de Santé Pluriprofessionnelle Simone VEIL de Lagny sur Marne Clinique

Appel une heure avant par la secrétaire pour m informer que le docteur ne prenait pas de nouveaux patients . Le rdv était pris depuis plus de 15 jours avec plusieurs appel depuis quelques jours par la secrétaire mais pas de messages ! Je travaille à l’hôpital donc pas de tel sur moi ! Vraiment dommage de pas respecter les patients 🤷‍♀️

J'ai retrouvé ce médecin (il exerçait auparavant à Magny certains jours /cabinet du Docteur @VirginiaFourneron qui est partie de la commune sans nous renvoyer nos dossiers médicaux 🤨) j'ai eu bcp de chance, il est à l'écoute, attentif, et cherche le pourquoi d'un tel traitement, dans un suivi médical bien particulier, pas toujours dispo oui mais avoir un médecin généraliste aujourd'hui en Seine & Marne... un cadeau du CIEL 😀🙏 ! Merci merci d'être aussi investi, un vrai médecin. Il se reconnaîtra...

J ai eu une infiltration au genou qui dans les 24h m'a soulagée temporairement. Ensuite de grandes brûlures au niveau du genou, impossibilite de marcher, j'appelle pour avoir un conseil auprès de mon docteur, je demande au secretariat soit qu il me rappelle ou fasse rappeller le secrétariat pour savoir si c est normal ou pas. Depuis plus de 8 jours j appelle parfois 2 fois par jour jusqu'à a aujourd'hui où je les informe que ma douleur me rend folle et que le silence que j ai en retour est vraiment indigne du serment d hypocrate qu ils font. Aucune compassion pour la douleur que peuvent ressentir leurs patients. Que faire se suicider car la douleur obscurcit votre capacité à être lucide ?!!!!! Dans quel monde nous vivons !!! Sans empathie ? On demande de l aide et nous ne récoltons que du silence et de l indifférence.

Inadmissible impossible de les avoir avoir au téléphone 0 accueil on se demande a quoi sert ce bâtiment ?!!!

Secrétaire désagréable au possible !!! Mieux vaut ne pas s'adresser à la maison de santé si on est malade !!!! Le serment d'hypocrate, quelqu'un connaît ?? Je vais poser la question à la secu, comme suggéré...

Bâtiment propre, salle d'attente spacieuse et lumineuse, WC disponibles, accessible en fauteuil (ascenseur dispo)

Consultations à distance du Dr Y durant la période covid... Préconisations quel que soit le résultat des tests ... Allez aux urgences... Ou faites des infusions miel thym citron !!!! Bref, si vous êtes vraiment malades... Trouvez un autre medecin !

Impossible d'obtenir un rendez vous kiné. J'ai laissé 2 messages sur le numéro de téléphone indiqué : aucun rappel. Je me suis déplacée plusieurs fois à la maison de santé personne dans les lieux, la secrétaire présente me dit qu'elle ne gère pas les RV des kinés, il faut appeler. Alors comment faire quand PERSONNE ne vous rappelle?

Lamentable. Annulation de rdv 2 heures avant, alors qu'il est confirmé la veille par telephone. A la reception, a defaut d'excuses, on nous sert plutot du ah mais moi j'y peux rien, on a envoyé des mails a tout le monde !. A aucun moment on ne propose dailleurs de reprendre un rdv. Mais cette dame de l'accueil a eu la fierté sauve, et tant mieux, c tout ce qui lui importait vraisemblablement.

On nous a pris en charge 30 min après rdv ..

De bons conseils 😊 et essaye de prendre du temps pour ses patients.

Je décide de prendre un RDV en ligne en médecine générale. Je suis dirigée vers Doctolib ( que j'utilise déjà) je vais jusqu'au bout de la démarche et là je suis informée que la maison de santé ne prend plus de nouveau patient en médecine générale. Pourquoi ne pas l'avoir signalé au tout début de l'action ?

Très bon accueil tant au niveau mon arrivé que du Dr Charles VOELCKEL. Ponctualité et écoute. Je recommande.

Très bien, très professionnel

Un accueil très agréable au téléphone de la secrétaire médicale. Une bonne impression des la première visite avec le Docteur Charles VOELCKEL.

INADMISSIBLE ACCUEIL ZÉRO !!!! Je rêve ! LA DAME ME VOIT MAIS PAS DE BONJOUR ELLE EST AU TÉLÉPHONE (CONVERSATION PERSONNELLE et non professionnelle) ET pourtant j'attends debout devant l'accueil pour me présenter au rdv..comme elle ne me regarde pas je pars faire un tour peut être que je ne suis pas au bon accueil puis finalement je reviens une minute après et la j'attends plusieurs minutes.. Elle est toujours au téléphone et ne prends pas même la peine de me demander Inadmissible. Cela ne sert à rien de mettre une personne comme elle à ce poste. C'est finalement un docteur je pense qui me demande si j'ai pris rdv et me dit de me diriger directement vers la salle d'attente. Cela s'est produit un mardi vers 16h 30

Un accueil inutile !!!! on ce présente pas un bonjour, madame discute d'une embauche avec certainement un collègue pendant que nous attendons d'être pris en charge pour pouvoir nous installer en salle d'attente finalement nous somme allez s'installer tout seule étant donné que celle ci n'avais pas l'air d'avoir envie de travailler !

Cette nouvelle rue fait partie du nouveau quartier Saint Jean en construction à Lagny sur Marne. La maison de Santé avec une quinzaine de médecins doit ouvrir au mois d'octobre 2019. Contacts Marne et Gondoire et vile de Lagny sur Marne 77400 Je peux vous transmettre un croquis. Merci pour votre prise en compte. Michel Brodard