Nicolas BOURSAUX Cheministe

J’ai appelé l’agence je suis tombé sur une secrétaire super agréable, pour un ramonage travail de qualité je peux que recommandé.

Très bonne expérience. Je suis très satisfaite de mon poêle et de l’installation rapide et efficace, merci

Suite au rendez-vous obligé du couper le chauffage pour le ramonage le lendemain matin personne ne vient pas de réponse après appel téléphonique et 2.Après ouvrier appel nous signalent qu'il ne viendra pas et que si on est pas content on peut changer de prestataire aucun sav manque de professionnalisme mais pour vendre la on les voit enseigne à fuir

Nous sommes rentrés chez Godin à Verdun, reçu par Mr Bourseaux, (directeur) nous lui expliquons notre projet, nos envies et besoins. Celui-ci à été très attentif à notre demande, (notamment au fait que nous souhaitions de la fabrication Française 🇨🇵) est venu sur place rapidement pour voir les faisabilitées, et a su nous conseiller et nous orienter aux mieux afin que nous soyons bien et satisfait dans le temps. Au moment de passer la commande et AVANT d'avoir signé le devis, nous avons été prévenu qu'il y avait un peu d'attente pour le modèle en question, quelques jours avant la date indiquée lors de la commande, l'entreprise Godin Verdun à pris contact avec nous pour nous informer de la bonne réception de l'appareil et convenir ensemble d'une date pour l'installer. L'installation c'est très bien passée avec du personnel très professionnel et sympathique, les employés sont arrivés le jour prévu, à l'heure prévue et sans retard. Les travaux ont étés très bien réalisés, propres et dans les temps indiqués. Les employés nous ont bien expliqué le fonctionnement du poêle afin d'en tirer le meilleur. Au moment de régler, aucun problème, tout étais conforme au devis. Toute l'équipe à qui nous avons eu à faire, que ce soit Mr Bourseaux, la secrétaire, ou encore les employés qui nous ont installé le poêle, ont été très PROFESSIONNEL et sympathique jusqu'au bout. Nous sommes à ce jour tout à fait satisfait de Mr Bourseaux et son équipe. Les poêles sont de très bonne qualité , bien fini et de fabrication Française. Merci a eux. Je recommande.

Travail négliger et sav minimum. Installation non conforme aux attentes du client

Très bien

Entreprise de confiance, poêle à granulés 🇫🇷, employés très professionnels, patron sérieux et disponible. Bon rapport qualité prix

Très bonne entreprise , n'est pas avare de conseils. Je recommande

Trop cher

Aucun article de disponible !!!!

Bien

Très très bien accueilli, La direction est super gentil. Très bien conseillé. Je recommande

Rdv pris pour un devis, 1 mois pour ce rdv au moment de venir mr ne peut pas et propose un autre jour (bah non j’ai pris une demie journée pour ce rdv), donc il se résigne à venir puis fait un rapide tour de ma maison et me dit que c’est impossible de faire l’évacuation du poêle, il ne veut pas faire de décalage de la cheminée, bref il part et ne veut pas me faire de devis, j’ai du insisté pour en avoir un. J’en ai parlé à d’autres sociétés et c’est clairement possible de faire l’évacuation. Merci à l’entreprise Godin Verdun pour m’avoir fait signé pour un poêle ailleurs.

Le patron accueillant tout comme la secrétaire, un bon suivi du dossier, du beau travail et surtout propre !!. Des ouvriers au top 👍👏. Vous pouvez avoir confiance sans problème !! Je recommande.

Rendez-vous pris pour un devis vendredi dernièr, annulé soit disant en raison d'un cas covid chez une cliente vue dans la journée. Nouveau rendez-vous proposé pour le lundi 17h30. En sortant du travail, mon ami consulte son répondeur : le monsieur était près de chez nous en début d'après-midi et voulait donc passer à ce moment là. Sur le message: bon ben on se rappelle . Il n'est jamais venu à l'heure convenue, et nous sommes sans nouvelles depuis. Autant dire qu'on ira voir ailleurs.

Dans un premier temps nous nous sommes rendus dans le magasin, où le patron nous propose de venir faire un devis. Nous convenons donc d'un rendez-vous avec sa secrétaire, un jour en semaine à 17 heures... 17hrs30 je m'inquiète de ne voir arriver personne, j'appelle donc et le patron me rappelle m'informant qu'à l'instant on venait de le prévenir que la dernière cliente qu'il a vu venait de l'appeler l'informant qu'elle était cas contact...logiquement à l'heure de l'appel il devait déjà être chez nous...bref décalage horaire aidant peut-être lol.... On reconvient donc d'un rendez-vous pour ce samedi et là ce matin il me contacte me demandant de décaler encore à lundi car il avait deux rendez-vous dans notre secteur...je lui explique que nous travaillons et ne pouvons être dispo en début d'après midi....ce même patron me dit je vais voir et vous tiens au courant.... Encore une fois pas de nouvelles je lui laisse un message et là il m'envoie un texto me disant qu'aujourd'hui il ne viendrait pas et me demande mes disponibilités.... Son envie de travailler flagrante, me pousse à ne surtout plus faire appel à lui....

Le gérant m'a appelé pour me dire qu'il ne prend aucun risque sur la réparation du poêle Godin que j'ai acheté. Très très déçu car je dois maintenant me débrouiller seul

Très contente du résultat, merci à Mr Boursaux pour les rdv avec toutes les explications , à la secrétaire qui a était réactive dans toutes les démarches. Entreprise très sérieuse et très soigneuse, je recommande

Travail serieux, equipe de confiance. Rdv pris et travaux fait en temps et en heure...

De très bons conseils par le gérant et l'assistante, satisfaite complètement !

Rien à dire, conforme à ma demande.

Bof, le vendeur n'avait pas de masque et ne m'a considéré comme client....

Pose d'un insert et d'un four grand-mère, Equipe discrète, délais respectés, et matériel très performant.

La dame de l'accueil est super mais Monsieur Boursaux, lui, n'est d'aucune aide. Je voulais un devis pour une installation mais, probablement mal luné, ce dernier m'a rit au nez. En 14ans de temps, je n'ai jamais eu une installation facile Alors pour vous expliquer le cas, tout est prêt, juste un tube a mettre et un poêle a amener. Une chose est sûre, je n'irais pas là-bas.

A fuir. Mr bourseau nous propose un rendez-vous pour l'achat et pose d'un poêle à pellets. le jour du rendez-vous, Il vous appelle pour vous dire qu'il a un empêchement et qu'il essaye de nous recontacter dans la journée. Nous attendons toujours à ce jour son appel. Nous n'avons pas compris son comportement. Pourquoi n'est-il jamais venu et ne nous a t'il jamais recontacté ? questions auxquelles nous n'avons jamais eu de réponse. S'il se comporte de cette manière avec une grande partie de ses clients, la société ne va pas faire long feu. Nous sommes vraiment déçus par Godin Verdun (surtout son responsable)

Très vif mécontentement après un appel de M. Boursaux stipulant qu'il ne viendrait plus faire le ramonage à notre domicile, invoquant la distance entre Verdun et notre maison : tout ça pour 60 balles, c'est fini tout ça... Je précise que son entreprise nous a envoyé fin juin un courrier nous invitant à prendre RDV - comme chaque année - pour le ramonage d'automne (chose que nous avons faite début juillet). M. Boursaux affirme qu'il est déjà intervenu dans notre secteur et qu'il n'y revient plus. Beau remerciement pour quasiment une décennie de fidélité (2 ramonages par an). Lorsqu'il s'est agi d'installer le poêle, la distance n'a pas paru être un problème... Finalement, le client ne vaut pas grand chose. Cette attitude et le ton de M. Boursaux ne reflètent pas ceux d'un vrai professionnel. En revanche, les deux employés qui sont intervenus chez nous pendant des années étaient vraiment qualifiés.

Personnel très sérieux ; très propre et consciencieux Dépannage express . Merci