OPEL Unimark Courrières - Groupe Lempereur Concessionnaire Opel

Suite au passage carrosserie pour ma mg3 le travail effectué est super très bien fait toujours un bon accueil et suivi véhicule de prêt mis a disposition parfait je recommande

L'accueil a été excellent. Camille H. s'est montrée très chaleureuse et souriante. Je suis pleinement satisfaite de ma visite

Excellent accueil, un temps très raisonnable pour le contrôle des un an de notre véhicule.

Accueil très professionnel et attentif Personnel compétent et à l'écoute du cient

Très satisfait de ce concessionnaire pour l’achat d'une MG3. Commerciaux accueillants et disponibles.

Très bon accueil et rapidité pour la prestation

Excellent accueil comme toujours, révision au top rapport qualité prix excellent un grand professionnalisme, voiture rendue propre et laver... Merci à cette fantastique équipe...

De l'accueil à l'atelier, une gentillesse et un professionnalisme impeccables.

Parfait rien a redire je recommande pour la révision de ma MG4 LUXURY

Acceuil chaleureux et personnel très compétent.

Ils m'ont donné un délai de 3 semaines de base pour réparer ma voiture. Ils l'ont finalement pu le faire en 1 semaine

Suite à un petit soucis mecanique le service atelier a pris en charge mon véhicule rapidement.Merci pour l intervention express qui m a permis de ne pas immobiliser celui-ci le temps du week-end.

Très bon garage, travail sérieux, soigné et rapide.

Une équipe accueillante sympathique et à l'écoute souriante faisant leur maximum pour nous donner satisfaction. Cliente depuis de nombreuses années jamais déçue par cette équipe de professionnels.

Ma dernière acquisition une MG ZS Une fois de plus bien accueilli et informé. Jamais déçu par cette concession qui fait le maximum pour vous satisfaire. Que ce soit le service commercial ou l'atelier tous compétents. Je recommande vivement

RDV ponctuel, très sympathique, prends son temps à expliquer les principaux fonctions de mon nouveau véhicule

Équipe agréable, professionnelle et à l’écoute de vos besoins et attentes. Je recommande fortement.

Achat d’un véhicule d’occasion en octobre, qui a eu un problème technique mais qui a été pris en charge à 100% par Opel Unimark avec voitures de prêts en attendant la réparation. Je recommande car ils proposent une garantie d’1 an à l’achat du véhicule ; vous avez l’esprit tranquille.

Très satisfaite de la concession de Courrieres.Je recommande. Ce n est pas mon 1er achat de vehicule et toujours bien reçue et bien suivie. Équipe à l ecoute: Un souci sur mon véhicule recemment, prise de rendez vous rapide, réparation effectuée et tout est nickel!!! Avec de bonnes explications, de la compréhension,chaque problème a une solution. Merci à vous

Parfait le chef d’atelier était très à l’écoute

Un garage agréable,nous sommes à notre 3 ème Opel en LOA , sommes très satisfaits,des commerciaux,ainsi que le suivi de notre véhicule pour les révisions, nous sommes très satisfaits de l ensemble du personnel de OPEL Courrières, cordialement Nadine et Didier

Excellente concession. Tout s’est bien passé pour la révision. Je recommande

Problème d'attente pour les prises de rendez-vous pour une réparation. Vous appellez et on vous dit qu'on vous rappellera dans la journée pour donner un créneau.Malheureusement, pas de retour. Toujours obligé de se déplacer. Lamentable surtout avec des tarifs de mains d'oeuvre exorbitant

Bonjour à tous il faut pas aller chez opel Courrières ses des voleurs il vous vend une voiture et après on se démerde moi j ai eu le tour et il a des gens aussi et on m avait prévenu je croyais pas maintenant oui j ai eu le tour faite attention à vous maintenant vous faite se que vous voulez mes vous allez voir et il sera trop tard ils on même pas la peinture de ma voiture couleur noir brillant

La prise de rdv à été rapide, l'intervention était faite dans l'heure. Bon accueil

Client depuis plus de 35 ans j'ai une totale confiance à l'enseigne OPEL de COURRIERES à tous les niveaux. ...

accueil très sympathique et travail soigné.

Toujours bien reçu.Une équipe sympathique et efficace ! Je recommande !

Parfait comme d'habitude! Je recommande cette concession

Accueil au top personnel très sympathique je vous le recommande

A l'écoute et arrangeant selon les situations des clients, je recommande

Très bonne prise en charge de notre sinistre. Personnel compétent et à l écoute du client.

Quand on appelle, pour avoir un pont, pour ma boite de vitesse, qu'on me sort que limite c'est pas leur problème, qu'ils vont me passer le magasin pour avoir ma référence, et que juste avant le passage de l'appelle on entend TRÈS clairement le chef d'atelier m'insulter de mais elle est tarée celle-là alors que j'ai rien demandé, juste un pont et une référence pour une possible réparation, bah franchement bravo. Surtout que juste après, le magasin me dit qu'il est impossible qu'ils me donnent ma référence car ils ont pas l'accord via leurs Supérieurs. Bah franchement, je me suis jamais pleins d'Opel, mais ce garage est À FUIR. Je republie car il y a 5 ans mon commentaire a été refusé par le garage et je viens de m’en rendre compte. J’espère pour eux que le chef d’atelier a changé depuis.

L'accueil et la prise en charge par Camille, pour les réparations de ma voiture sont au top. Je la remercie énormément

Je recommande ce garage, très bien accueilli, personnel souriant, prise en charge rapide et entretien rapide également.

Je suis très satisfait et même plus de la prise de rendez-vous de l entretien ou révision de mon véhicule de la gentillesse du personnel toujours souriant de l accueil à l atelier de la rapidité des travaux et de récupéré un véhicule propre à sortie après entretien ou révision. Je recommande vivement le garage opel UNIMARK à Courrières.

RDV pour une 1ère révision de ma MG4. Très bon accueil de tout le personnel. Devis respecté (tarif et travaux). Nouveau rdv pris pour une mise à jour de l'électronique de la voiture. Très satisfait. Merci beaucoup.

Nouveau passage a l'atelier carrosserie pour un retroviseur ,toujours au top opel courriere. Rapide,efficace et très sympathique !! Je recommande les yeux fermés . Grand merci à monsieur foraux et ses collaborateurs.

Prestation très bien faite et véhicule de prêt ce qui m'a permis de ne d'effectuer mes soins. Par contre le tarif du diagnostic je le trouve un peu cher. Une partie devrait être déduite des frais sur un certain montant

Un accueil chaleureux et bienveillant. Toujours au petit soin avec leur clientèle. Je recommande fortement.

Un accueil chaleureux, un prise en charge rapide et du travail bien fait je suis très satisfaite de Unimark Courrières. J'ai décidé de le garder en garage habituel pour mes entretiens. Un grand merci à vous 🙏

Excellente expérience, superbe concession rapide et efficace, un accueil très aimable et une prise en charge rapide du véhicule. Je suis très satisfait je recommande à 100%

J'accorde beaucoup d'importance a l'accueil et la prise en charge de mes véhicules. Une fois de plus je n'ai pas était déçu de part l'accueil, le chef d'atelier et de son personnel ainsi que de la bienveillance des autres services lors de mon temps d'attente pour le diagnostique.

Super concession , l’équipe a toujours était agréable mais attention si vous souhaitez acheter une mg . La voiture est très bien mais alors le prix d’une révision sur un véhicule électrique est une honte . 120 euros la première révision ( une simple pression de pneu ) 220 euros pour la seconde révision (changement d’un filtre à pollen ) Et le bouquet final 1200 euros pour la révision des 4 ans . J’avais posé la question sur le prix des révisions lors de mon achat on m’avait annoncé environ 80 euros l’année . Autant dire que je me sens vraiment pris pour un idiot .

Je tiens à partager mon expérience décevante avec le garage Spoticar du groupe Lempereur à Courrières. J’ai acheté un véhicule chez eux il y a un an, et récemment j’ai effectué une révision incluant une vidange et le remplacement des filtres de base. Malheureusement, je n’ai pas fait cette révision avant la fin de la garantie, ce qui est une erreur de ma part. Cependant, je n’ai pas fait cette révision chez eux car leur garage est à une heure de route de chez moi, j’ai donc préféré un garage plus proche. Lors de cette révision, on a détecté une fuite du carter de distribution et une fuite au niveau du by-pass EGR derrière le moteur. J’avais déjà signalé des problèmes sans savoir exactement ce que c’était, faisant confiance à Spoticar et à leur professionnalisme. Maintenant, comme je n’ai pas effectué la révision chez eux, ils refusent de prendre en charge les réparations. Je ne demande pas une prise en charge totale, mais au moins un geste commercial car c’est vraiment abusé. J’ai préféré payer un peu plus cher chez eux que d’acheter mon véhicule professionnel dans un petit garage car ils ont quand même une certaine renommée. De plus, je ne m’y connais pas beaucoup en mécanique – chacun son travail – et c’est pour cette raison que j’ai opté pour un garage du groupe Lempereur. À voir aussi selon les garages du groupe. Il semble donc que si vous achetez chez eux, mieux vaut habiter à proximité et avoir le temps de faire les révisions directement chez eux. Je suis très déçu par leur service, surtout pour un véhicule de 20 000 euros. Je recommande vivement de bien vérifier l’état des véhicules et de réfléchir à deux fois avant d’acheter chez eux. Et pour répondre à votre commentaire, honte à vous de mentir ainsi à vos clients. Comme si je n’étais pas revenu pendant la période de garantie. J’aurais été attentif au moindre problème, surtout en ce qui concerne un voyant d’entretien. Vous avez vraiment touché le fond. Me faire avoir, c’est une chose, mais raconter n’importe quoi, c’est honteux. En tout cas, cela ne fait que prouver votre manque d’honnêteté.

Garage avec une très bonne ambiance familial, on m'a bien expliqué ce que l'on faisait à ma voiture et en plus ma voiture a été lavée, très satisfait je reviendrais pour mes autres révisions. Très bon accueil et très gentil, bref que ce soit de l'accueil a la mécanique je n'ai rien a reprocher, un garage digne de ce nom.

Très bonne concession le personnel très agréable et a l’écoute du client

Personnelle très sympa et professionnel. Un grand merci. Avec une livraison de la voiture en avance. Encore merci

3e véhicule acheté à Opel Courrières, toujours satisfait, et surtout excellent SAV. Sarah et Mr Mestrovic les vendeurs sont de bons conseils.

Regardez-y à deux fois avant de flasher sur le véhicule électrique de vos rêves. Primo, le plein d’énergie devient aussi onéreux (voire d’avantage) que remplir le réservoir de pétrole. Secundo, la gratuité dans les supermarchés qui vantaient une terre plus verte pour vos enfants, est déjà révolue. Sauf en grande surface et encore, sous certaines conditions. Tertio, pas évident de s’y retrouver entre les charges rapides (Tesla 35 mn.) ; compatibles Tesla ; traditionnelles lentes (plusieurs heures) et hypers longues pour la maison (une nuit). On a l’impression de se replonger trente ans en arrière, aux balbutiements des téléphones mobiles et des modems internet ! Quarto et surtout, contactez votre assureur bien avant de commander une voiture électrique neuve. Ne vous laissez surtout pas amadouer par les 5 ou 7.000 euros alloués par l’Etat (sous conditions de revenus). Un peu trop pressé de passer au tout électrique, un client du garage Opel MG (groupe Lempereur), à Courrières près de Lens (Hauts-de-France), a fait les frais de sa naïveté. Pourtant c’est connu : un commercial vendrait père et mère. Quitte à passer sur l’essentiel pour un produit nouveau : l’assurance. Ce vendeur s’appelle F.M. Rien à voir avec Dame Radio ! Il travaille au sein de la concession courriéroise depuis trente-cinq ans. Normalement, ceci est censé mettre le client en confiance… Sauf que ledit commercial a fait l’impasse sur un élément essentiel de son métier : le conseil. F.M. a tout simplement omis d’informer son acheteur, que certaines compagnies refusent purement et simplement… d’assurer les voitures électriques. En particulier les MG. La marque a récemment débarqué en France. Pourquoi ? Allez savoir ! Même MG-France à qui la rédaction a posé la question, en rit encore à gorge déployée… Quand c’est vendu… Avec les lois actuelles, même payée cash, impossible de sortir une voiture neuve (ou d’occasion) du garage sans montrer patte blanche. Entendez une carte verte d’assurance voire provisoire. Comment le client malchanceux en a-t-il été informé ? Certainement pas par son gentil vendeur expérimenté ! Il a contacté son assureur et s’est vu, illico, délivrer une fin de non-recevoir. Et comme un malheur n’arrive jamais seul, il avait été accepté par sa compagnie, quelques temps plus tôt, avec un dossier sinistral limite. Il n’a plus qu’à refaire le parcours du combattant pour espérer être accepté ailleurs. En effet, avec les assurances, un bon conducteur peut rouler quarante ans sans accident et se voir refuser partout, après deux accrochages et deux bris de glace, en deux ans. Même avec un bonus à 50 %. La France est ainsi faite. Gageons que Monsieur Maestrovic l’ignorait… Désemparé, le client téléphone à son confident-voiturier. Entendez F.M. son vendeur préféré. Presque son pote. Ce dernier l’envoie tout de go promener. D’emblée il lui explique ne pas apprécier être dérangé pendant son repas. Le chèque de banque est encaissé, la commission versée et la voiture livrable. Mission accomplie. Le reste n’est pas son affaire. Et oui, cela se passe comme cela chez Opel MG à Courrières : une fois votre argent au coffre, dégagez y a plus rien à voir. Dont acte. Service client ? Connait pas ! Merci Victor ? Même pas ! On ne le répètera jamais assez : des sociétés (Assur people ; Merci Victor ; etc.) n’assurent étrangement pas les voitures électriques. Le manager de la concession, C.P., a bien tenté de rattraper le coup pour sauver l’image de sa concession malmenée par son vendeur insouciant. Hélas, si l’on forme les commerciaux à vendre de l’électrique, toujours davantage et toujours plus cher, en revanche, pas un mot sur les assurances… Le client malchanceux s’est est finalement tiré en souscrivant un contrat chez Bonus 50. Moralité de l’histoire : « Quand on est pressé, allons doucement« . Frédéric PINCHON Journaliste