Ophta vision Meaux Centre d'ophtalmologie

Bon centre d'ophtalmologie, parcontre beaucoup de monde donc malheureusement beaucoup d'attente à l'accueil. Mais avec des excuses de leur part donc c cool.Merci

Je recommande ophta vision Meaux dans le centre commercial des saisons de Meaux. Bon accueil, orthoptistes et ophtalmologues sont très bien, pas trop d'attente et facile pour se garer .

Je mets une étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0. J'avais rendez-vous ce jour à 17h50 pour renouveler ma paire de lunette. Ils ont un peu de retard jusqu'ici pas de souci. Une première personne me reçoit pour faire le premier examen. Je suis reçue ensuite par l'orthoptiste jusqu'ici tout vas bien. Elle indique que par la suite je vais voir l'ophtalmologue. Déjà 1h que je suis présente dans le cabinet. Nous sommes environ encore 6 personnes à attendre pour la voir. A 18h45, l'ophtalmologue sort de son bureau, prépares ses affaires devant les yeux de tous et part. Sans prévenir personne. Au vu de l'heure, on nous indique qu'il n'y a plus d'ophtalmologue et que les rendez-vous prennent fins. Nous sommes donc 6 personnes à être restées sur le carreau. Sans donc avoir été au bout du rendez-vous et sans ordonnance !! Au début il était question de nous facturer mais après opposition de personnes présentes, nous n'avons pas été facturés (encore heureux!). Je plains les secrétaires qui ont du vivre ca ! En tout cas elles sont adorables et très professionnelles. Par contre, je pense que la direction à un très gros travaille à faire sur l'incident ! Il est inadmissible de fixer des rendez-vous et ne pas les honorer jusqu'au bout ! De même, le comportement de l'ophtalmologue est juste inadmissible ! Je peux comprendre qu'on soit pressé de finir sa journée mais de la à ne pas aller au bout des rendez-vous c'est juste une honte. Sachant que souvent les personnes qui viennent eux adaptent leur journée pour vous ! Cabinet à fuire !

A FUIR JE SORS DE RDV 17H40 ON PREND MA FILLE EN RETARD JE VOIS 2 PERSONNES.... PUIS ARRIVE NOTRE TOUR AVEC L OPHTALMO ET LAAAA ELLE SE BARRE SANS RIEN DIRE A PERSONNE A 18H30 ENCORE PLEINS DE MONDE QUI ATTEND. DIRECTION NUL A CHIER A FUIR!!!!!

Très déçue, déjà pour moi, ma myopie s’améliore comme par magie chez eux … ensuite pour mon fils, déjà ils ne travaillent plus avec la mgen car problème de remboursement m’explique la secrétaire du coup obligée d’avancer la totalité des frais. Ensuite, nous avions rdv à 18h, toujours pas passés avec le médecin à 18h40 mais celui-ci s’en va… laissant là ses patients…. Car il devait partir à 18h30 …. Nan mais complément aberrant!!! Surtout que pour mon fils aussi le diagnostic a complètement changé!!!! Je n’irai pas faire des lunettes avec une telle ordonnance! vous avez un rdv rapidement mais on comprend pourquoi !!! A fuir!!!!

Un manque de respect total de la part du médecin, j'avais rdv à 8h50, le médecin est arrivé à 9h45 sans meme s'excuser et sans prendre les patients dans l'ordre d'arrivée! Et visiblement c est normal ! Heureusement les secrétaires médicales à l'accueil sont très agréables.

Rdv rapide et un orthoptiste très gentil cependant quand vous appartenez au régime MGEN , on vous fait payer (avancer) la consultation, cela devrait être indiqué sur doctolib mais apparemment ils refuseraient de le faire .

Cela fait maintenant un an que j’ai eu l'opportunité de découvrir le centre OPHTA VISION DE MEAUX en accompagnant mes deux parents pour une consultation. Depuis cette première visite, toute notre famille est suivie par le Docteur AFALEQ, et nous en sommes pleinement satisfaits. Je tiens à saluer le professionnalisme exceptionnel de cette docteure, ainsi que le temps qu’elle consacre à expliquer chaque détail avec clarté et patience. Il est évident qu’elle exerce son métier avec passion, et son engagement sincère dans la prise en charge de ses patients est remarquable. Chaque consultation se déroule dans un cadre fluide et bien organisé, de l'accueil à la conclusion, avec un compte rendu complet et compréhensible à la fin de chaque rendez-vous. Contrairement à d’autres centres où nous avions parfois l’impression d’être de simples numéros, ici, avec le Docteur AFALEQ, nous avons trouvé une professionnelle profondément humaine, humble et investie, qui fait une réelle différence. Grâce à elle, nous avons aussi découvert un centre médical de qualité, où l’on se sent véritablement écouté et respecté. Il est vrai que ces derniers mois, nous avons ressenti un léger relâchement au niveau de l’accueil, probablement dû à un manque de personnel (elles ne sont plus que deux au lieu de trois auparavant), mais cela n’enlève en rien à la qualité globale de la prise en charge, largement portée par le professionnalisme du Docteur AFALEQ. Nous recommandons ce centre à 1 milliard de pourcent, et c’est en grande partie grâce à elle. Merci infiniment, Docteur AFALEQ, pour votre bienveillance, votre empathie, et cette bonne humeur constante que vous partagez avec tant de naturel. Continuez à rayonner comme vous le faites, vous êtes une véritable perle dans votre domaine. Avec toute notre reconnaissance,

Moi je raméne mes deux enfants chez depuis qu'ils sont ouverts ,le personnel sont super simpa w gentil et surtt profetionnel , super service .merci

Franchement zéro rdv a 18h40 pris sur Doctolib pas de médecin !!!! Mais a quoi ca sert d’ouvrir le créneau horaire alors si la consultation ne peut pas être complète ?! Donc la je suis obliger de revenir selon mes disponibilité et CELLE Du dr du n’importe quoi !!

Présent ce jour avec mon fils à 8h50, comme convenu, avec préparation des gouttes effectuée une heure avant, conformément aux instructions. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir l’ordonnance nécessaire car le médecin n’était toujours pas arrivé à 9h40. Ayant d'autres obligations, j'ai été contraint de partir. Et maintenant, on m’informe qu’il faudra tout recommencer : préparation des gouttes une heure avant, reprise de tout le processus… Encore un grand merci au Dr Khalil ADLI pour son professionnalisme exemplaire — cela fait vraiment chaud au cœur.

Inutile de donner des RDV toutes les 10mn si c'est pour ensuite attendre 1h en salle d'attente !!! Il est bien dommage de constater que c'est encore un énième centre qui privilégie l'argent plutôt que le client. Déçue 😞

Je suis extrêmement déçu par ce centre ophtalmologique. Mon père s’est vu refuser son rendez-vous pour seulement 9 minutes de retard, alors même que, lors d’un précédent rendez-vous, ma mère avait dû attendre plus d’une heure avant d’être reçue. Nous avions fait preuve de patience et de compréhension à ce moment-là, car nous savons que les retards peuvent arriver en médecine. Apparemment, cette compréhension n’est pas réciproque. Ce centre donne vraiment l’impression de prendre les patients à la chaîne, et il est fort probable qu’ils aient profité de ce léger retard pour rattraper leur propre planning, ce qui est inacceptable. La moindre des choses aurait été d’en discuter avec un minimum d’humanité. La secrétaire, quant à elle, est froide, peu aimable, et totalement dénuée de compréhension. Aucun effort, aucun dialogue, juste un refus catégorique. C’est une gestion du service client absolument lamentable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je déconseille fortement ce centre à toute personne qui attend un minimum de respect et de considération.

J’ai mis 1 étoile, mais c’est zéro étoile qu’ils méritent, je me suis présenté à mon rendez-vous avec 10 minutes de retard, la secrétaire à refusé de me prendre, POUR 10 MINUTES de retard. Me disant qu’ils avaient déjà du retard, donc je suppose que je n’étais pas en retard puisqu’il n’allait pas me prendre à l’heure. C’est une honte. Surtout que pour mon premier rendez-vous j’ai dû attendre 1 HEURE d’attente puisqu’il était en retard. Mais moi je n’ai rien dit j’ai patienté que je puisse être pris en charge. Pourquoi vous avez le droit d’être en retard mais pas nous. Surtout que j’ai bloqué l’après-midi pour rien pour 10 minutes de retard, vraiment c’est une honte. La secrétaire en plus ce permet d’envoyer un mail à Doctolib pour leur dire que je me suis pas présenté à mon rendez-vous, alors que je me suis présenté. Elle est vraiment pas professionnelle. Quelle honte Madame. Je ne mettrai plus les pied dans ce centre.

Que dire 5 ans que je viens dans ce centre jamais de souci . Et là je dirais à fuire avec l’ophtalmologue du samedi. Un premier rdv il y a 15j ou on me dit de revenir avec fond d’œil jusque là ok . Je reviens donc hier pour le rdv avec fond d’œil et là zéro examen juste dire à mon fils regarde mon nez et elle bouge son bâton . Pour me dire au bout de 2 min c’est bon c’est fini vous aurez l’ordonnance à l’accueil sans explication de ce qu à mon fils…. On me signal un souci à l’école sur la vue de mon fils et là au rdv on ne me dit rien . Je récupère l ordonnance meme pas de monture de prescrit . Ah oui tout ce qu elle a su me dire c’est on se revoit dans 4 a 6 semaines avec les montures ( non prescrite sur l’ordonnance ) Très regrettable d’avoir à faire à ce genre de professionnelle .

Accueil amical et très pro. Très peu d'attente et personnel à l'écoute. Merci.

Pour une 2eme fois, aussi bien accueillie et renseignée et soignée comme il le faut. Un centre avec un personnel agréable

Je suis bien accueillie et prise en charge quelque temps après. J'enchaîne les différents contrôles et finalement je suis reçue par le médecin pour la prescription de l'ordonnance. Je suis satisfaite du service fourni.

j'ai etait recu ce jour par le dr ALAFALEQ Munirah que m'as enleve la peure j'ai eu depuis qq annee ,je peut plus mettre des collyres dans mes yeux suite des effets secondaires chronique , ce jour suis declare diabetique depuis 3 ans ,et depuis j'ai pas fait un fond d'oeil ce jour elle mas rassuree elle m as mit les collyres elle meme et patiente avec moi jusque dilatation et elle m 'as fait le fond d'oeil, j'ai plus peure et cela est capitale pour mon soins a l'avenir.je recommende ce medecin humaine qualifie gentille rare rare dans nos jours.

Ma femme est deçu du secrétariat trop long pas aimable et vous fait attendre pour repondre au téléphone. Elle a connu meilleure accueil ailleur.

Personnel très accueillant et sympathique. Le rdv et l'attente ont été rapides.

Présentation ce jour avec mon enfant. Aucun patient derrière moi. Attente de 3 minutes avant un premier bonjour devant les deux secrétaire. Vous voyez trois interlocuteurs différents juste pour un rendez vous de contrôle pour un enfant. Secrétaire qui préfère envoyer des messages WhatsApp et discuter avec sa collègue. Après mon départ je m'aperçois que l'on m'a remis une carte vitale de Monsieur DUPONT et pas la mienne . Nous sommes passés à côté de la catastrophe. Heureusement que je m'en. Suis aperçu encore présent au centre commercial. Une véritable usine à fuir Je ne poste jamais absolument jamais mon avis sur Google mais cela en valait vraiment le coup.

Bon accueil , pas d' attente entre les différents examens. Médecin agréable et humain. Je recommande .

Très mauvaise expérience, ma mère et moi sommes allées faire un bilan afin de changer de lunette. Après avoir reçu nos nouvelles lunettes nous nous sommes vite aperçu que la correction n’allait pas du tout. Nous avons dû refaire faire nos lunettes à nos, frais, après une nouveau bilan chez un autre ophtalmo, à fuir !

Un rdv pris pour 8h50 alors que les portes n’ouvrent qu’à 9h, nous sommes les premiers patients et nous sommes pris en charge à 9h15. L’hôtesse d’accueil est d’une amabilité déconcertante tout comme l’ophtalmologue. Déçu du personnel

J’ai était reçu par le Dr ALAFALEQ , je suis très satisfait de le prise en charge de ce médecin professionnel, qualifié et humaine. Bonne explications basé sur les connaissances scientifiques et sur tout compétente. Je la recommande !

Accueil très chaleureux. Équipe médicale qui vous mettent de la pommade au cœur, en passant par les secrétaires jusqu'au médecin. Je recommande vraiment ce centre.

Bon accueil et on est vite pris en charge. Explication suffisante pour mon traitement

Rendez-vous très rapidement pris. Personnel très a l'écoute . Consultation agréable. Je recommande.

Très bonne prise en charge, pas le sens, l’accueil chaleureux la Docteur, qui s’est occupé de moi madame ALAFALEQ je l’ai trouvé très professionnel, il m’a trouvé le bon traitement amabilité, très sérieuse, je recommande

L'accueil des secrétaires est parfait, prise en charge rapide. La praticienne Mme ALAFALEQ m'a fait un très bon accueil, les échanges ont été constructif, bien conseillé. Je recommande le Cabinet et la praticienne.

Un immense merci au Dr. ALAFALEQ qui a su déceler mon problème et mettre tout en œuvre pour ma convalescence malgré mes multiples rdv auprès d'autres professionnels de santé. A l'écoute, disponible, elle apporte toutes les explications et conseils nécessaires. Un grand bravo à elle

Sérieux, accueillants, souriantes et agréables, font preuve de diplomatie et patience . Prise en charge et parcours de soins rapide. Très bien

Parfait personnel accueillant et compétent, lieux au top, quasiment aucune attente ni pour prendre rdv ni une fois au rdv. Très bon centre.

J’ai été reçu par le DR ALAFALEQ qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’humanité suite à mon problème. Elle a su me rassurer et établir le bon diagnostic. Je la recommande fortement.

Un retard énorme, pas toujours assez de place pour s'asseoir, aucune explication sur pourquoi on voit 3 personnes différentes, et un médecin expéditif ... Je ne comprends d'ailleurs pas comment elle fait pour avoir autant de retard avec un temps devant patient aussi court (elle ne se lève même pas pour appeler le prochain patient...)

Mauvais accueil car j'avais un peu de retard, je me suis vue presque à devoir reprendre un rdv alors que je n'ai jamais rien dis lorsque j'ai du attendre 30 minutes qu'on nous prenne en charge la 1ère fois ou lorsque l'on m'a appelé 2 fois le jour même d'un rdv pour l'annuler! Merci d'être compréhensif lorsque la patientèle l'est également. Concernant la prise en charge et les médecins, je suis satisfaite je n'ai rien à dire merci!

Première visite pour mes enfants, Accueil top, Personnel à l’écoute des enfants, doux et rassurant. Prise de rdv rapide, Explications claires. Je recommande

Le personnel est très courtois et agréable, la prise de RDV rapide et la consultation à l'heure. Très bien!

Je tenais à exprimer ma reconnaissance envers Docteur Alafaleq Munirah car après que de la limaille soit rentré dans mon œil j’ai fait plusieurs opérations mais c’est seulement après avoir consulté Dr Alafaleq a ophta vision que j’ai été informé qu’il me restait de la limaille dans l’œil elle me les à retirer et s’occupe encore de moi aujourd’hui de moi et je suis très satisfait et reconnaissant pour ses services

le Docteur ALAFALEQ MUNIRAH,Très bon médecin qui a pu déceler mon problème de santé et qui m’a orienté vers un hôpital à Paris alors que j’ai passé toute une journée à l’urgence de meaux avec tous son armadas des médecins ils n’ont pas pu comprendre ce que j’ai,Je la remercie infiniment pour son professionnalisme et son dévouement.

Cela fait plusieurs années que je vais là bas. Très bien. Mais la nouvelle docteur arrive en retard à chaque fois. C'est dommage car attendre plus de 40 mns de plus c'est énervant et on perd du temps pour pas grand chose. Et manque de personnel certain depuis un moment. Sinon Ras je recommande ce centre.

Centre optique très pratique car situé dans un centre commercial notamment concernant le stationnement. Accueil sympathique de la part des secrétaires médicales qui sont agréables et efficaces. J'y retournerai pour y effectuer mes visites de contrôle de la vue.

Accueil avec le sourire, des explications claires et précises de la part de la profesionnelle que l'on voit juste avant le médecin. Mon rdv avec le Dr Alafaleq a été très agréable. Médecin très professionnelle, à l'écoute, patiente, avec de très bons conseils. Je recommande vivement ce médecin avec qui les échanges ont été des plus plaisant.

Une étoile pour la rapidité de prise de rdv et l'accueil. Mais pour ce qui est de l'essentiel, c'est Jean Michel à peu près... Je me retrouve à devoir faire refaire les verres à mon opticien, l'ordonnance n'étant pas bonne du tout, même pas équivalente à mes verres que j'ai depuis 4ans... Que cela m'arrive c'est une chose, l'erreur est humaine mais c'est également arrivé à 2 amis. Conclusion, je prendrai mon mal en patience pour un rdv chez un ophtalmologiste en cabinet et non un centre.

Bonjour, J'ai eu un rendez-vous aujourd'hui dans ce centre. L'accueil a été chaleureux et la médecin s'est montrée très professionnelle, ce qui est à saluer. Malheureusement, je ne peux donner qu'une étoile en raison de l'attitude du monsieur qui nous prend en charge en premier. Il a été très désagréable, voire agressif dans son comportement. Je trouve cela inadmissible de la part d'un professionnel de santé. Une telle attitude nuit gravement à l'image de l'établissement. C'est vraiment regrettable. Bien cordialement.

Je suis venue et j'ai été très bien reçue dès l'entrée par la secrétaire très agréable, Je n'ai pas attendu et j'ai été prise en charge rapidement, le docteur Alafaleq à été super elle m'a expliqué et conseiller sur ma pathologie je vous la recommande sans hésiter. Je reviendrais et je croise les doigts pour que ce personnel reste dans le centre nous avons besoin de personnes compétentes comme elles.

Rendez-vous facile à prendre. Toujours à l'heure et très bons soins. Le cabinet est très propre et bien tenue et les médecins et personnels de l'accueil sont très professionnels et toujours à l'écoute. Un grand merci au docteur Alafalek qui est très avenante et qui prend le temps d'expliquer les choses posément . Ça fait deux fois que je la vois en deux semaines et elle semble aussi agréable avec les patients qu'avec ses collègues,ce qui est appreciable de nos jours.

Pas envie d’y retourner, vu comment le médecin traite ses collaborateurs. C’est fort dommage car les centre est bien placé. À peine assis pour commencer l’examen le médecin entre dans la pièce et coupe le monsieur en disant: « on va prendre un autre rendez-vous pour le fond de l’oeuil ». Auquel répond l’ortoptiste:  « j’ai même pas fini l’examen ». Le médecin: « oui bah c’est moi le médecin. » bonjour l’ambiance…

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant l’équipe du centre ophtalmologique. Leur professionnalisme, leur attention aux détails et leur capacité à mettre les patients à l’aise sont remarquables. Dès l’accueil, on ressent une ambiance chaleureuse et bienveillante, ce qui est très rassurant. Les médecins et le personnel médical font preuve d’une grande compétence, prenant le temps de répondre à toutes les questions et d’expliquer chaque étape des consultations et traitements avec clarté. Leur expertise est indéniable, et ils travaillent avec une précision qui inspire une confiance totale. Enfin, l’organisation est fluide, les délais respectés, et l’environnement est moderne et impeccable. Je recommande vivement ce centre à toute personne recherchant des soins ophtalmologiques de qualité. Bravo à toute l’équipe pour leur excellent travail !