Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci pour la patience de Theo!

Je suis passer aujourd'hui en boutique pour acheter un téléphone je suis tomber avec une super vendeuse super gentil et qui ma tout bien espliquer je recomende se magasin

J'ai été accueilli par le conseiller Jonathan, très efficace et très bien informé dans son domaine, il connaît très bien le produit et est à l'écoute des besoins du client. Je recommande.

Très bon accueil et de bons conseils merci à emma

Émilie est super pro. Et à l’écoute, et d’une grande gentillesse et surtout patiente. je ne passerai plus qu’avec elle.

Très satisfaite de Émilie qui m'a très bien aidé

Merci pour l’accueil et le professionnalisme d’Emilie

Suite a mon passage a la boutique aujourd'hui, j'attire l'intention sur l'accueil de votre personnel, accueil souriant, utile, et apporte beaucoup de joie et donne une bonne image de l'entreprise. Merci a Emma et Matthieu

Reçu ce jour par Emma. Competente, a l’écoute du client et fait tout pour arranger.

Accueil au top, problème réglé en moins de 5 minutes avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Un grand merci !

Emma est unePersonne très compétente et très gracieuse. Gardez la précieusement

Une conseillère compétente et professionnelle merci à Emma

Très belle qualité d'echanges

Reçu par Émilie pour l'achat d'un nouveau téléphone. Bon accueil, très bon conseils et mise à jour OK. Merci

Prise en charge très rapide, Emilie avec le sourire trouve le problème rapidement sur le portable de mon fils ( poussière dans la prise du chargeur). Très professionnelle et nous très satisfait !! Merci 🙂

Très agréable et de bons conseils 😁

Reçue aujourd'hui par une personne charmante qui a su me dépanner. Je recommande.

J ai bénéficié d un prêt de téléphone le temps de la réparation de mon appareil. J ai été très bien accueillie à l agence de Beaune, tout a été fait pour que je puisse utiliser le téléphone de prêt . Accueil professionnel et souriant. Conseils m ont été donnés pour la réparation, etc.... Aujourd hui je restitue le portable de prêt avec le même accueil, même professionnalisme et rapidité d intervention! Bravo à toute l équipe et ne changez rien!

Accueil chaleureux. Cynthia m’a accompagné lors d’un changement de téléphone. Personne agréable et à l’écoute de son client, j’ai apprécié son professionnalisme. Je recommande cette boutique ! Merci encore.

Super expérience à la boutique Orange de Beaune ! Accueil au top dès l’entrée, ambiance agréable et professionnelle. Un grand merci à Cynthia, la vendeuse qui s’est occupée de moi : souriante, à l’écoute, ultra compétente et vraiment de bon conseil. Elle m’a accompagné dans l’achat de mon Galaxy Z Flip 6 sans me pousser à la vente, avec une vraie patience et une bonne humeur communicative. Je repars ravi, avec un super téléphone et un service client comme on en voit rarement. Merci encore Cynthia, ne change rien!

Un accueil personnalisé par une professionnelle compétente et souriante Nous avons eu un maximum d'informations qui nous ont véritablement bien guidées dans notre choix. Rapide et efficace.

Achat de téléphone tout ce passe bien, par contre utilise le téléphone pendant les transferts pour ce mettre 5 étoiles sur le site (sans être au courant biensur). C'est pas correct. Du coup je me permets de vous modifier la note.

Équipe super, qui a même attendu 15 minutes après la fermeture pour configurer mon nouveau téléphone ! 👍

Prise en charge rapide et efficace, conseillers très sympa.

J'ai changé mon téléphone récemment, j'ai été très bien reçu et très bien conseiller. Merci pour le professionnalisme

Evaluation efficace et professionnelle Qualité d’écoute et de service adapté Intégration des nouvelles options numériques

Suite à ma visite, j'ai été satisfait des réponses apportées. Je reviendrai dans votre boutique avec grand plaisir et la recommande vivement.bien cordialement Mr Mauduit Luca

Trés insatisfaisant! Vendeuse (Emma) très impolie, impertinente et impatiente qui n´a pas été capable de transférer les données d'un iPhone à l'autre; j'ai du revenir 4 fois en une journée! L´Iphone que je voulais acheter était affiché à un prix de 289 € et arrivée à la caisse elle me déclare que ce jour il coute 100 € de plus, en me disant qu'une fois que j'aurai payé on me donnera un remboursement de 50 €... Une vendeuse qui ne sait pas se mettre à la place d'une cliente qui ne comprend pas tous les termes techniques et qui apparemment n á pas été formée à la politesse ni au respect du aux personnes plus âgées. Du jamais vu! Inadmissible.

Merci pour l’accueil chaleureux et pour les conseils. Enfin un lieu agréable avec des personnes à l’écoutes et souriantes. Je recommande.

Une équipe aux petits soins et à l'écoute + un réseau très qualitatif par rapport aux concurrents.

Accueil chaleureux et humain. Merci à l'équipe pour avoir résolu mon problème, l'entraide et la bienveillance est un gage de qualité pour cette boutique !

Ma demande a été traitée avec professionnalisme. L’échange très agréable. Merci.

Accueil déplorable : il fait -6°, nous attendons dehors, il y a une personne handicapée. la boutique ouvre 5 min en retard, peu importe on est pas à 5 min. Malheureusement nous rentrons alors qu'il restait encore 10 cm à lever sur le rideau métallique (envie de se mettre au chaud) et la une jeune fille me fait remarquer qu'il ne faut pas rentrer car c'est dangeureux d'une manière très désagréable...un bonjour et un sourire auraient été pas mal aussi.

Boutique de beaune nul ! Erreur de leurs part, abonnement en doublon et cela a duré 3 mois et personnes n'étaient capable de faire quoi que ce soit, ils se renvoyait tous la balle en nous disant c'est bon monsieur c'est réglé alors que non rien du tout et nous avons payé pendant 3 mois un abandonnement que nous n'avons pas demandé !!! A beaune personne n'a été capable de faire quoi que ce soit ! Nous avons eu le service client qui nous a bien expliqué que l'erreur venait bien de beaune ! Et par dessus tout le directeur de beaune n'a même pas voulus nous offrir une compensation pour s'excuser de leur erreur et nous a menti en disant que ce n'était pas de leur faute que c'était un bug général alors que le service client nous a bien dis que le problème venait de la boutique à beaune ! Qui croire !?

J'ai été très vite et très bien prise en charge par le professionnel en boutique à Beaune, après avoir cassé mon téléphone. Il a été jusqu'à Dijon récupérer un appareil de prêt pour moi et a été très agréable et arrangeant. Mille mercis !

Juste bon à vendre, incapable d'informer correctement sur la résiliation d'un contrat fibre, donc resultat 1 mois supplémentaire pour rien, merci à l'agence de BEAUNE pour les bons conseils.

Attention au mois d août je change mon portable et la fille au grand cheveux noir,me dit je vous met l assurance je lui réponds non je n en veux pas,et là elle me dit si je vous la met car elle est gratuite pendant un an mais attention dans un an veuillez bien résilier le contrat. Quelle menteuse et quelle arnaque envers le client car effectivement dès le premier mois on m'a prélevé 9€. J'ai appelé le service Orange pour leur expliquer et effectivement ils m'ont bien dit qu'aucune assurance n'était gratuite et que c'est interdit de mettre une assurance au client quand il n'en veux. Du coup j'ai fait opposition sur les prélèvements de cette assurance et si j'ai un souci cette personne se débrouillera avec la société d'assurance puisqu'elle met des assurances aux gens, cela s'appelle de l'abus et je suis pas là première a qui elle a fait ca.merci . Cordialement

Très bon accueil par une jeune équipe bien dynamique,excellents conseils de Gwendoline la conseillère qui m'a reçue. Bonne compréhension de mes besoins, ne pousse pas à la dépense mais elle m'a conseillé avec soins en tenant compte de mon budget et de mes besoins. Je retournerai la solliciter avec plaisir

Je suis venu à la boutique pour une mise à jour de forfait ! Nickel , rendez vous à l’heure, 0 attente . Je reviendrai

Ils ont fait payé 40euros à ma mère qui ne connait pas grand chose juste pour transferer des photos de son ancien télephone au nouveau qu'elle venait d'acheter chez orange Beaune. Ils n'ont transferé que 1/3 des photos. Lamentable, honteux !

Une équipe efficace et sympathique et surtout une solution rapide pour mon soucis de mobile. Je recommande sans hésité !

Une équipe très professionnelle et très aimable, les conseillers ont su être à l’écoute, et ont compris de suite ma demande. Rapide et efficace !

je suis passé hier en boutique et je ne suis pas très satisfait du service : en effet, la personne qui m'a reçu parlait très peu. D'autre part, je suis repassé ce jour le 29/05 pour acheter un chargeur USB2, car la vendeuse de m'avait rien dit à ce sujet.

Bonjour. Bien reçue, à l'heure, très pro pour me présenter de nouveaux services...Pas sûre d'avoir été entendue ou comprise...je verrai ds la semaine qui vient si mon soucis est résolu...

Quel dommage 😔, le service est inexistant, par contre la vente d accessoires quand on achète un tel est abusé ! Aucun respect au niveau commercial cette jeune équipe est a revoir 🤔. Du coup vu le manque de tact je suis reparti sans téléphone et je le commanderai en ligne. Domage pour cette boutique.

Visite mardi 2 janvier pour un problème de carte SIM sur réseau Sosh : accueil rapide, efficace, souriant, compétent. En moins de 5 minutes, mon problème est réglé. Je note 10/10.

accueil par stagiaire un peut perdu... puis Alex, un employé nous a reçu avec courtoisie et sourires, c'est important de nos jours... il a tout de suite compris nos attentes et diriger vers les produits qu'ils nous fallait. Nous avons donc achetés ce dont nous avions besoins.

Super boutique orange, de très bon conseils, toute l'équipe était très sympatique!

J'y suis allée pour une offre spéciale avec réduction sur le prix du téléphone. En plus d'avoir l'impression de déranger tout le monde (seule cliente pour 4 personnes..), on m'a fait passer à côté de l'offre. Mauvais conseils, je suis retournée chez moi sans le portable. Je ne reviendrais plus, entre temps je me suis rendue compte que j'avais effectivement bien le droit à cette offre.

Après 5 report d'installation de la fibre par les installateurs externes, le tchat orange ne donne aucune réponse à part on comprend votre problème il sera résolu au prochain créneau, mais à fois le créneau est repoussé à 2 ou 3 semaines, le dernier repoussé à 1 mois. A la boutique ils m'ont répondu à toutes mes questions et lancé une réclamation car 3 mois d'attente pour la fibre sa fait long. Merci de m'avoir reçu et aidé dans mon problème.