Orange Fournisseur d'accès Internet

Un peu d'attente, mais après vendeuse sympa, elle a répondu à toutes nos demandes. Merci a vous.

Personne qui m'a reçu en boutique à Romorantin : Ali Je suis excessivement satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de mon problème (qui n'était pas simple du tout !). J'ai été reçu par Ali qui est très sympathique et très sérieux. Il est à l'écoute et on voit qu'il aime son travail et surtout le fait avec un grand professionnalisme. Cela fait vraiment du bien d'avoir un interlocuteur aussi pro, gentil et bien sûr mon problème à été régler ! La boutique est accueillante et on vous reçoit avec le sourire. Je recommande +++++++

Tres bon acceuil et bonne réponse à mes besoin

Je suis ravi d’être venue dans votre agence. J’ai été reçu par Ali , un excellent conseiller , gentil , humain , respectueux et très compétent ! Je recommande fortement ! Il a su prendre en charge mon dossier avec professionnalisme !

Très bon contact, toujours présents si besoin. David est très serviable. Merci !

Sympa, impossible de les joindre par téléphone 😡 je me déplace demain pour le Air box, j’espère qu’ils ont ce qu’il faut

Toujours été bien reçu et toujours de bon conseil

Super !!! Rien à dire 😀😉 Nous avions besoin de capter internet dans une zone de couverture très faible ! Comme nous sommes possesseur d’une Airbox 3, nous nous demandions quelle carte SIM acheter en plus de nos deux forfaits smartphone ! Comme ce n’est que pour une courte période, nous ne voulions pas contracter un nouveau forfait ! Le vendeur nous a alors dirigé vers « la double SIM » !! Comme nous avons déjà un forfait 180go de données , une seconde carte SIM nous a été attribué pour la modique somme de 10€ ! (Sans frais supplémentaires !) Merci Orange, et un Grand Merci au vendeur qui nous a reçu avec une grande amabilité ! Sans oublier également l’accueil très aimable de la boutique de Romorantin ! Encore merci à toute l’équipe !

Super accueil Au top pour notre demande Très sympathique Je recommande vivement

Très bon accueil avec des personnes souriantes et compréhensibles des problèmes

Accueil très chaleureux souriante satisfaction Empathie Professionnalisme à l Ecoute du Client Patience satisfaction du produit

Excellente expérience client. Je me suis rendu dans la boutique pour estimer la reprise de mon iPhone 13 qu’Apple a refusé de reprendre. J’ai été très bien accueilli par une conseillère, qui a pris le temps de cerner ma demande. Le tarif de reprise de l’iPhone 13 qui fonctionnait pas est bien supérieure à celle proposée à la Fnac, Apple et SFR. La jeune conseillère qui s’est occupé de la reprise m’a très bien conseillé et s’est montrée très à l’écoute. En resumé, c’est une excellente boutique et j’ai vraiment beaucoup aimé l’expérience client.

Accueil tres sympathique et souriant!! Merci a Mélanie pour ses conseils très utile !!!!

Merci à Thomas d'avoir pris un compte la demande ma tante sans forcer à la vente. Un conseiller à l'écoute, disponible, patient.

Toujours au top, boutique agréable, toujours des stocks très bon conseiller Ali, je suis ravi à chaque passage je ne changerai pas d'opérateur

Je souhaite exprimer ma gratitude envers David, un vendeur exceptionnel chez Orange. Depuis notre première rencontre, il m’a toujours accueilli avec une chaleur et une bienveillance rares. David prend le temps de vraiment m’écouter, ce qui fait toute la différence. Son professionnalisme et sa capacité à trouver des solutions adaptées à mes besoins sont remarquables. Il m’a non seulement aidé à résoudre mes problèmes, mais il m’a également déniché une offre incroyable que je n’ai pas trouvée chez les autres opérateurs. C'est un véritable atout pour la boutique, et je ne peux que le recommander à quiconque souhaite bénéficier d’un service de qualité. Merci, David, pour votre patience et vos précieux conseils !

Je me suis rendu en boutique afin d’acheter le dernier iPhone, en temps que téléphone seul ( sans forfait ) j’ai donc été très mal accueilli par une dame. De très mauvaise foi car je n’avais pas de ligne que chez Orange. Elle a refusé de me vendre un téléphone, sous prétexte de garder ses téléphones pour ses clients. Tempis c’est dommage de louper une vente à ce prix là j’ai donc été chez le concurrent SFR et j’en suis ravie et j’ai été accueilli comme il se devait. Depuis quand on ose renvoyer des clients car ils ont une ligne ailleurs !

Passé en boutique pour faire évolué mon offre actuelle. Prise en charge rapide et efficace du conseillé. Validation de la nouvelle offre immédiate et activation 48h après. Juste parfais

Très bon accueil. J'ai eu un conseiller très professionnel et très sympathique .

Très satisfaite de ma visite chez ORANGE conseiller trés compétent, pas d'attente, heure de rendez-vous respecté

J’ai chaleureusement bien été accueilli par David qui m’a été conseillé par une amie. Il a su m’orienter dans ma demande, j’ai eu absolument toutes les réponses à mes questions que je me posais. Je le remercie pour sa maîtrise et son professionnalisme. Je suis très satisfait, je reviendrai le voir.

Excellent accueil, à l’écoute du client. Propose des offres en fonction de nos besoin et de notre budget sans inciter à l’achat. Je recommande, complètement différents de la boutique Orange de Blois où l’on n’y voit que des kéké de plage qui incitent à la consommation.

je re confirme, la dame, qui m 'a reçu, a qui, j'ai déjà demander des aides est vraiment dévouée Il est courent que l'I.A. ,pour moi qui suis âgé, ce n'est pas facile . De plus je n'avais aucun réseau . La raison un e déconnexion dans un des boitiers . Et cela depuis que j'ai rejoins Orange

Très bien accueilli par M. le Directeur de l'agence de Romorantin; en suite très bonne écoute et solutions trouvées de M. THOMAS; cela est très appréciable en espérant que l'accompagnement Humain puisse perdurer.

Passée à la boutique pour rendre mon ancienne box et me renseigner pour changer de mobile/et opérateur, j'ai été très bien accueillie et très bien conseillée, j'ai pu bénéficier d'une offre me permettant de repartir non seulement avec un nouveau mobile mais aussi avec des accessoires offerts ! Je recommande vivement !

Très peut attente et à était comprise... Et ont trouver une solution à mon problème. Car la personne que j'ai eu part téléphone voulait que je payer 40 e le décodeur quand ton à un abonnement je trouve cela pas normale... Les personnes ont trouver une solution. Merci

J'ai égaré mon portable et je suis venue demander conseil.... Le conseiller m'a proposer le prêt d'un mobile pour 1 mois (au cas je retrouve le miens). Merci beaucoup pour cette proposition.

Depuis décembre reçu le nouveau mobile S20 reconditioné acheté 500euros !! Et aujourd'hui il n y a plus d accessoires pour ce téléphone, très déçu d orange (pas de la boutique) d ailleurs je pense changer d opérateur

Très bien reçu mais vu le monde la attente la conseillère vu que c est une copine qui fait un achat n ai pas la pour raconter sa vie à bon entendeur

Très professionnel et à l'écoute de ma demande, accueil pro également avec une ambiance détendue. La patience du client varie selon leur humeur, nous pouvons satisfaire tous le monde. Pour ma part c'était très bien.

Je suis passée hier à la boutique. Très satisfaite de la conseillère. Très bien informée. Personnel agréables

Complément nul, payer 10 € sans avoir la carte sim,en plus le conseiller rigole devant votre nez et très arrogant agence de Romorantin du tout à l'écoute ,j et nul besoin d'avoir le mail du service client orange qui font rien de plus,je préfère partir à la concurrence

Conseils et amabilité au rendez-vous. Attente un peu longue mais au vu de la qualité du service pour toutes les personnes présentes, c est compréhensible

orange, c'est bien...à la télé, en pub! Mais en vrai, c'est une autre paire de manches. On ne peut jamais voir ses problèmes résolus.. Il faudrait peut-être que j'aille voir chez SFR..c'est en face de leur boutique à Romorantin!! Pas merci Jean-Claude CARPENTIER

Mélanie qui a été d'une écoute et attention efficace et pertinente ! a répondue précisément à mes attentes, polie et courtoise en toutes circonstance ! ça fait plaisir d'avoir des gens pro et compétent pour une fois

Je suis passée dans la boutique hier midi. La conseillère a été d'une très grande écoute. Elle a su me conseiller et résoudre mon problème

J'avais rdv à 13h30, le conseiller a très bien compris mes besoins, forfait adapté. Cliente satisfaite ! Vente + 1, article nécessaire.

Venue résilier l'abonnement internet pour mon père qui est agé. Efficacité et rapidité de la prise en charge. Proposition d'un forfait téléphone très adapté.

Je suis arrivé, un conseiller m'a directement dirigé vers un bureau pour s'occuper de mon problème, qu'il connaissait déjà suite a ma prise de rdv sur le net 1h plus tôt. Conseiller au top.

Très accueillant et le monsieur avec les cheveux un peu gris très simpa et à tout fait pour me trouver une solution à mon problème compliqué qui est dû coup résolu. Merci

Très mauvais conseils. J'ai voulu prendre un mobile Xiaomi a la place d'un Samsung et on m'a a clairement dit vous n'allez pas vous habituer à la différence. Je suis donc passé directement par la maison mère. Maintenant ça fait un an et c'est nickel. A quoi sers cette boutique en fait ?

Nul, très déçu d'être venus. Nous avons perdu notre temps. La personne qui nous a reçu était là pour nous vendre un appareil sans aucun intérêt pour le besoin de notre quotidien. Des difficultés pour faire un dossier en tant que client orange comme opérateur depuis des années et avec aucun geste commercial. Nous sommes partis les mains vides .

Désastreux, attente de 30 minutes pour ce faire refuser car je n’ai pas en ma possession ma carte d’identité mais je suis bien évidemment titulaire d’une offre chez eux. (permis non acceptée bien évidemment) Mais oui c’est bien connu on peut effectivement d’usurper ce document. Un gros clown ce vendeur. A fuire.

Je suis passé dans la boutique 2 fois en 2 jours et le gérant nous a raconté n'importe quoi du coup 2 déplacement du 200km pour rien vraiment pas top. Heureusement que la jeune fille était agréable

Je suis passé dans la boutique pour un nouveau téléphone car cassé le mien..j ai précisé que j aimerai étaler l achat du tel sur un engagement de 24 mois...et le conseiller très sympa au demeurant m a dit que quoiqu'il en soit j aurai entre 150 et 250 euros à régler de suite et le reste 8 euros par 24 mois. Mon épouse y est aller quelques semaines auparavant et ont lui a fait payer 10 euros de suite et le reste de la valeur du téléphone sur 24 mois ..j en conclu que en fonction des clients ont proposé ou pas le service orange banque je suis déçu et pense à changer d opérateur. Cordialement...malgré tout.

Le conseiller nous a donné le bon renseignement concernant les téléphones qui peuvent être compatibles avec la fibre sans à avoir à réinvestir dans un nouveau matériel. Par contre nous ne savions pas encore en allant à la boutique orange que notre numéro de téléphone fixe allait disparaître au profit d'un nouveau numéro en 09 ! Bonjour les démarches pour prévenir un maximum de correspondants concernés. Bref, il paraît que notre cas est assez rare et à cause de ce manque d'information, nous sommes un peu déçus !

Je suis passée en boutique vendredi pour un problème de décodeur j'ai été prise tout de suite et bien accueilli et bien compris par le conseil. De plus j'ai appris que j était éligible a la fibre donc j'ai changé d offre et pris rdv pour l installation. Merci à toute l'équipe de romorantin pour leur gentillesse et de leur disponibilité

On a pris une box depuis juillet 2021. Sa va faire 3 mois qu’on attend que un technicien vienne et à chaque fois les rendez vous son recaler ! Je vais donc demander un geste commercial ! Ce n’est pas normal que les techniciens nous dise qui vienne quand on les appels et que au final il vienne pas ! Organisez vous faite quelque choses votre boutique devient du grand n’importe quoi !

Super accueil, j’ai été pris par une conseillère rapidement (alors qu’avant je ne voulais plus y mettre les pieds tellement l’attente était longue) , accueil chaleureux et professionnel, rien à redire. J’y retournerais désormais.

Je suis allée avant le confinement à la boutique, parfait. Après le déconfinement, j'ai pris rdv en ligne en acceptant toutes les conditions ( bien sur...).Quatre jours avant mon rdv un conseiller me tél pour tout me réexpliquer... pourquoi ? Je lui ai tout redit et comme c'était pour changer le tél mon neveu handicapé dont je suis curatrice il a voulu sa cartes d identité d'origine ( que je n'avais pas) j'avais une photocopie plus le jugement du tribunal et bien non il n'a jamais voulu maintenir le rdv donc voilà comment se passe la compréhension des gens quand vous avez à vous occuper d'une personne handicapée.... Je dis lamentable, inadmissible... J'espère que ce conseiller va se reconnaître et Honte à lui !