Orange Fournisseur d'accès Internet

Personnel très subtil avec les anciens

nul PS qui se réduit à rien, qui égale zéro

Merci à Clara une super vendeuse

un beau magasin et une bonne équipe, je recommande !

Superbe accueil, rapidité, efficacité. Des conseillers compétents qui connaissent leurs produits Je recommande +++

Merci à toute son équipe d'avoir répondu à toutes mes questions

Merci à toute l’équipe pour l’accueil Je recommande

Merci pour vos conseils

Super magasin Équipe au top

Boutique accueillante et chaleureuse à l image de sa directrice

Très bonne accueil, personnel compétent.

Bon accueil, très sympa et à l'écoute

Super accueil. Excellente boutique

Un très bon accueil comme d habitude par une chouette équipe , merci beaucoup.

Mon passage en magasin à était très fluide. Je suis venu en renseignements pour une offre fibre car beaucoup de soucis de raccordement avec d'autres fournisseurs. Le conseiller m'a expliquer les étapes du raccordement étape par étape. Merci pour leurs professionnalismes.

Toujours un plaisir de passer en boutique, renseigner comme il faut.

Très bien reçu et mon problème a été résolu par une demoiselle sympathique et compétente.

Parfait pour mon dépannage 👍

Magasin très agréable avec une équipe dynamique

Le conseiller Teo à été exemplaire d’un professionnalisme comme jamais je n’en ai connue je resterai client orange grâce à sa détermination à satisfaire le client il a tout tenté et y ait parvenu Merci Teo

Je suis venue chez Orange pour me conseiller lors d'une casse de mon téléphone afin de faire marcher l'assurance. J'ai été tellement bien conseillée que l'assurance n'a pas fonctionné. Pendant plusieurs mois je me suis déplacée pour trouver une solution... rien. Finalement j'ai racheté un téléphone reconditonné qui s'avère être une catastrophe. Je n'ose plus y retourner

Agent d’accueil en formation mais très aimable et très respectueux et donnant de bonnes informations

Je suis venu dans la boutique orange pour changer de téléphone. Le personnel est très sympathique et vraiment professionnel ! La reprise de mon ancien téléphone s’est très bien passé. Cependant, gros problème commercial qui malheureusement altère la fidélisation. Pour transférer les données de mon ancien téléphone vers le nouveau, il m’a fallut débourser 39€ de plus… Quand vous achetez un téléphone à plus de 900€, ou qu’il soit moins chère d’ailleurs, je trouve cela vraiment limite, surtout quand on voit que cette prestation a 39€ n’est ni plus ni moins que de brancher les 2 téléphones ensemble et d’attendre. Le transfert a mis environ 1h à se faire, donc le conseiller nous a proposer de prendre un café pour faire passer le temps. Mais finalement, le café ne vous ai pas offert pour l’attente, il faut aller dans le café en face prendre son café.. autant ne rien proposer je pense.. Ensuite, lorsque le téléphone arrive, le conseiller amène également des accessoires (coque, verre trempé etc). Malheureusement, si vous voulez repartir avec un téléphone protégé, il vous faudra débourser 120€ de plus, ce qui est juste énorme !! Je pense qu’offrir ne serait-ce qu’une coque basique serait déjà très bien.. Pour repartir, on m’a proposé un sac. J’ai bien sûr demander si celui ci était lui aussi payant ! Mais non ce n'est pas le cas et heureusement. Bref le côté commercial est à revoir car ça ne donne pas du tout envie de revenir.

Service 5 étoiles pour ma part. Client Orange depuis plusieurs années, c'est ma meilleure expérience en boutique. Très professionnels. Je recommande.

Marian le conseiller qui m’a accueilli est très professionnel je recommande

Très bien accueillie par le conseiller qui est vraiment super sympa et très professionnel

N’allez pas à Charleville et venez à Sedan dans cette boutique où vous êtes très bien accueilli et renseigné. Vendeurs souriants et professionnels et à l’écoute. Je recommande

Marian a été de très bon conseils, efficace, très clair dans ses explications. Je recommande vivement ce conseiller.

Je suis passé en boutique afin de trouver un nouveau téléphone et on m'a proposé un téléphone qui me convient parfaitement. Je suis tombé sur un vendeur super sympathique et très professionnel ses conseils on étés très précieux pour mon choix.

Reçu par Tristan accueil super sympathique., il prend son temps pour faire le nécessaire et explique bien. Je recommande vivement orange de Sedan dans les Ardennes.

Je tiens à signaler le professionnalisme et gentillesse d’un mr prénommé marian Il assure et est pro je le recommande vivement Merci à orange

Très bon accueil, professionnelle souriante et à l'écoute, nous avons été très bien reçus par Virginie

Très bonne expérience, je recommande énormément, poli respectueuses souriante et professionnel

Tout s'est bien passé, accueil au top, très professionnel, très belle boutique ! Satisfaite de mon passage en boutique orange

Très bonne accueil. Toujours à l'écoute des clients et fait le nécessaire pour trouver une solution

Excellent accueil, Très bon conseils,'beaucoup de patience, de très bonnes explications. Recommandons particulièrement cette boutique.

Je suis venue en boutique pour avoir des renseignements, j'ai été accueillie rapidement par un conseiller, très agréable et professionnel, il m'a très bien renseigné, je recommande :)

Je suis venue pour que l’on m’aide pour une passation de ligne et un changement de forfait, on m’a simplement dit que c’était à nous de le faire via l’application alors que cela ne fonctionnait pas. Je suis toujours avec un forfait bien trop cher pour une étudiante et sans aide pour récupérer ma ligne et mon compte qui sont aux noms de mes parents. Je me suis déplacé 2 fois et toujours refoulé avec un « numéro » à contacter et lorsque je le contacte on me dit que mon forfait va augmenter mais que je peux refuser. Rien de plus ! Déception totale et manque de professionnalisme…..

Super professionnel, a l'écoute et vraiment top le conseiller qui m'a reçu à vraiment sus répondre à mes besoins sans pour autant forcer à la vente

1ere visite nous avions besoin d'un smartphone basique simple à utiliser pas de stock dans le modèle choisi ???? Le lendemain nous y retournons pour demander que l'on nous commande l'article(xiaomi redmi noté 11) on nous répond ce modèle ne se fait plus mais on nous dire vers un modèle beaucoup plus chère. Pourquoi laisser en exposition si le modèle ne se fait plus, on nous dit quand même commander le sur internet chercher l'erreur. Conclusion boutique qui ne sert à rien..... Déçu de ces façons commerciales.

Souhaitant acheté un téléphone galacy A14,Rdv pris le conseiller n à pas voulu -m'aider pour récupérer mes données téléphoniques ,- m expliquer la raison d'acheter un.nouvel adaptateur... N étant pas un.pigeon, je suis sortie sans achat. Je vous déconseille cette adresse qui n est qu'une franchise et non une boutique Orange comme à Charleville

Le personnel de la boutique de Sedan, s'est admirablement occupée de nos besoins en téléphone et télévision. Mon mari et moi sommes ravis. Espérons que la fibre arrivera bien comme promis.

que dire... accueil a revoir et pourtant personne dans la boutique .... personne froide en approche et trop directe et eu l impression de mes demandes de ne pas m écouter reelement .. on vous demande des infos en arrivant mais on vous remet dans les mains d une autre personne qui vous redemande ce que vous désirez .. on vous refuse une pièce d identité résultat perte d un client et qui a trouver son bonheur au magasin de téléphone juste a cote.. BOUYGUE.. on se demande encore comment vous avez des clients et au vu de certain commentaire ORANGE devrait je pense revoir son personnel surtout féminin...

Un horaire parfait, RDV rapide et un conseillé/vendeur excellent!! Je suis ravie de l'aide qu' Aurélien m'a apporté, vraiment un grand merci . Orange sait toujours trouver une solution. Merci de votre patience et compréhension

Service après vente désastreux !!!! Téléphone acheté il y a 1 semaine . Hs . Ni prêt, ni échange et.... vous vous débrouillez pour le renvoi de l'appareil !!!! Une honte !!! Juste bons à vendre !!!!

a fuir, ils nous on fait changer la box pour la nouvelle, soit disant une meilleure, depuis 400ko/s maximum en téléchargement, 3h pour un mise a jour de 1.6GO, et leurs 4G j'en parle pas, pour les connaisseur je joue avec 9000 ms en 4G alors qu'avant 30.. a fuir

J'y vais pour faire une demande de déménagement par anticipation. Le vendeur a essayé de me vendre le système de télésurveillance, de me vendre un nouveau portable et de modifier mon forfait mobile... une semaine après lors de mon installation, internet ne fonctionne pas ni la tv. J'appelle le service client et le vendeur n'avait pas enregistré ma demande de déménagement, il était trop occupé à me proposer ses services pour des ventes complémentaires plutôt qu'à gérer ma requête. Bref je dois encore patienter une semaine de plus pour internet et la tv... merci

Personnel sympathique mais gros problème de communication, pas de téléphone dans la boutique , on ne peux pas les joindre mdr !!! Les cordonniers sont les plus mal chaussés! Et le seul magasin qui reçois sa clientèle sur le trottoir, un peu de bon sens , on peut respecter les gestes barrières sans rester sous la pluie en attendant son tour dehors . les salles d'attente chez les médecins sont pleines, les grandes surfaces, les petits commerces ne vendent pas leur tomates et leur steak hachés sur le trottoir enfin voyons !! On tombe dans un extrême qui fait peur et fait fuir . 20 ans de ligne chez orange !

J'apprécie beaucoup cette boutique et son personnel avec une réserve : cette équipe, ne dispose pas, curieusement, des moyens nécessaires pour effectuer son travail ...Orange n'a pas le téléphone.!! .pour joindre les différents services nécessaires à ses tâches, pas de fax non plus, que l'on me dit d'une autre époque, mais..d'une simple adresse postale..On n'arrête pas le progrès (?) sachant que l'acheminement du courrier est de plus en plus lent et reste souvent sans effet ni réponse. ..C'est un peu surrealiste mais réel et regrettable pour ce personnel dévoué et à l'écoute. ..

Bien accueillie dans un premier temps, puis en rentrant à la maison c'est la stupéfaction. Je me rends compte que le forfait signé n'est pas en adéquation avec les échanges établis avec le vendeur. Aujourd'hui j'ai un téléphone bloqué dans l'incapacité d'en faire quoi que ce soit car le vendeur ne m'a pas fait de mise en route de celui ci et qu'il es bloque par une application. Je suis très mecontente. Et ne manquerai pas de revenir rapidement pour obtenir réparation. Sincèrement je ne recommande pas.