Orange Fournisseur d'accès Internet

Bonjour, une étoile parceque obligatoire ! Nous avons été parfaitement accueilli pour souscrire 1 forfait box 29.99e et 2 mobiles à 10.99e (chaque mobile).... Explications données par la vendeuse : box6 : appels illimités vers fixes et portables ... pas de frais de mises en service et 2 mois offerts .... Les portables : 5G et 20GO A notre grande surprise ce n'était pas du tout ça .... tout ce qui a été promis n'était pas au RDV factures à l'appuies. Avons fait démarches en ligne nous avons obtenu les 2 mois gratuits le restant pour notre pomme la vendeuse c'est trompé ! Le délai de rétractation est de 21jours, pendant tout ce temps on nous a balladé pour que le délai de rétraction cours et que nous le dépassons (des vrais négociateurs). L'interlocuteur nous invite à nous rendre à la boutique Orange Lesneven 29.... Le 05 juin à 14h nous sommes devant la boutique, la vendeuse dit à Mon mari qu'il faut la carte d'identité de votre femme (j'étais à la pharmacie à côté) en hironisant. Vendeuse pas sympathique du tout, hautaine et désagréable il va falloir prendre de la hauteur. Bref nous dit que c'est tant pis pour nous et que de toute façon c'est pas elle qui a fait le contrat ! Nous lui avons demandé si nous pouvions fermer nos 2 lignes mobile et si cela allait changer le prix pour la box, elle nous répond que nous allions payer plus chère pour la box. Service client orange en ligne nous certifie que nous paierons toujours 29.99e (échanges écrits à l'appuie et captures écrans effectués). Attention à ne pas vous faire rouler dans la farine cette boutique est à fuire indéniablement !

C’est vraiment appréciable d’avoir un service de proximité, Et des professionnels très compétents à votre écoute. Merci Antony

Boutique super Vendeur au top Très professionnel

Très bon conseil, professionnalisme, efficacité !

Super service ! Avec Alexandre comme conseiller au top ! Je le recommande vivement ! Merci orange et Alex !

Très agréable

Rapide et efficace avec une équipe agréable

Équipe très sympathique, et souriante, bonne écoute.

Impossible de joindre le clown en depuis le mois de juillet se rigolo c'est mit sur une plate-forme pour ne pas être déranger je hp en fauteuil roulant et je vais devoir aller à BREST 1Heure de route bravo orange.

Venue plusieurs fois en l espace de deux semaines. Le personnel est agréable. Dommage qu ils ne soient pas tous parfaitement formés. Pour l un mes appareils étaient compatibles WiFi alors que pour l autre c était évident qu ils ne l étaient pas. Pour l une je devais payer 40 euros pour un échange de produit pourtant compris dans mon offre pour l autre heureusement elle savait de quoi elle parlait.....donc en gros tout dépend sur qui vous tombez. Mention spéciale quand même à une petite jeune femme blonde ( je ne sais pas son nom) à la voix toute douce qui est vraiment ultra sympa tres compétente vraiment compréhensive et très efficace.

Une très belle boutique, merci à Solenne et son équipe pour cette accueil formidable

Merci à Solenn et son équipe pour votre accueil. Une belle boutique et une belle équipe !!!

Suis passé à la boutique : excellent accueil ; bonnes réponses à mes questions. Satisfaction totale. Après un nouveau passage à la boutique, je corrige mon précédent avis : Vous pouvez être reçu par un personne aimable, faisant tout son possible pour essayer de résoudre votre problème.... ou par une personne peu aimable, voire désagréable, mettant en doute ce que vous dites, se contentant de vous renvoyer en disant : Je ne peux rien faire. Un peu de respect du client (qui, après tout, la fait vivre), ne lui ferait pas de mal !

Passer pour un problème de décodeur HS .Bonne prise en charge avec le sourire et bon accueil

super accueil et disponibilité. Un vrai service de proximité. Merci à Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme

Aujourd hui jeudi 9 mai donc férié boutique orange ouverte.trs bien reçu. Mon problème de airbox4G résolu en moins de 5 minutes .sympathique et pour le coup aujourd hui très dispo vu la fréquentation

Écoute sympathie et efficacité.....................

Je suis très content de l'accueil et du service avec les reçus de réception du matériel.

Conseiller à l'écoute, attente raisonnable,je recommande !!!

Très satisfaite du service,il m'a conseillé, mais je n'ai pas eu de réponse positive,je voulais réduire mon forfait,car 60 euros par mois c'est énorme pour des retraités,je voulais un geste commercial pour toutes les années que je suis chez orange

je suis passée rendre une airbox. J'ai reçu le mail confirmant la restitution quelques instants plus tard. L'accueil était de qualité ainsi que le service rendu.

Super accueil conseiller très sympa et très à l'écoute de ma demande d'information c'est avec que je reviendrai dans la boutique

Si j'ai reçu un accueil professionnel et chaleureux, déçue des propositions soumises.

Première visite très agréable salarié très agréable et souriant 👍

Je suis passé à la boutique la semaine dernière et le vendeur a répondu à mes questions pour la mise en place d'internet dans ma maison neuve. Il m'a aussi aidé à installer l'application sur mon téléphone. Accueil très sympathique.

Efficacité dans le service et les réponses aux questions posées

Très bonne écoute et un technicien doit venir résoudre les problèmes qui durent depuis plusieurs mois enfin....