Orange Fournisseur d'accès Internet

Nous avons été reçus par Pierre qui nous a très bien conseillé. L'accueil a été tout simplement parfait. Nous recommandons vivement cette boutique Orange et nous sommes prêts maintenant à faire de la route depuis Lille pour y retourner .

Je partage mon expérience sur ce site Afin d exprimer mon contentement J'ai eu le plaisir d être accueilli par Marie la licorne J'ai été très satisfait

Personnel souriant et très disponible. Écoute pro et compréhensive. Mais... Aucune réponse à ma réclamation pour l'instant.

Accueil super, conseil super, rapidité quel plaisir d'avoir quelqu'un un face de soit et non pas au téléphone

J’ai adore la conseillère Marie, très aimable et elle m'a aider à m'orienter

Tous mes téléphones je l’ai es acheté la bas, très sympa, et encore merci marie qui est un très bonne conseillère

Excellente boutique, j’ai reçu un très bon accueil, et de bons conseils par un vendeur qualifié et très pro. Je ne manquerai pas de revenir ici pour mes prochains achats Merci encore

Je me suis rendu en boutique, j’ai eu affaire à une jeune femme blonde à lunette qui a été très compétente.

Je suis pas trop calé en téléphone, mais on a su bien m’orienter. Matheo m’a expliqué les choses clairement, sans jargon et il ma aidé à choisir un téléphone qui me va et adapté a moi. Tout s’est fait tranquillement, l’ambiance était agréable. Franchement, rien à dire.

Je suis passé en boutique récemment pour changer de téléphone et mettre à jour mon forfait. Mathéo m’a super bien conseillé : il a pris le temps de m’expliquer les différences entre plusieurs modèles, et m’a orienté vers un smartphone qui correspond parfaitement à mes besoins. J’ai opté pour un Xiaomi 14T pro avec un forfait, à un tarif très correct. L’ambiance en magasin est agréable, on ne se sent pas pressé, et l’équipe est vraiment à l’écoute. Mathéo a aussi pris le temps de m’aider à transférer mes données et configurer mon nouveau téléphone. Je recommande vivement cette boutique. Merci encore à Mathéo pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

J’ai vu les nouvelles offres Livebox et je suis venu changer mon matériel. Échange gratuit dans la bonne humeur avec une conseillère au top. J’ai passé un super moment comme à chacune de mes visites. Merci à toute l’équipe toujours dans l’écoute et la bienveillance. C’est tellement rare de nos jours.

Nous avons été très bien reçu par Katy et Pierre pour un changement de mobile et un abonnement. Je suis cliente depuis longtemps chez orange et je suis ravie de la qualité de l'accueil et du service de la boutique à Coquelles.

Très bon accueil conseillère très patiente

En boutique tous a été parfait il faudrait juste revoir au niveau du service téléphonique et point de dépôt très déçu

Bérengère très professionnelle et agréable Nous avons eu toutes les informations souhaitées merci beaucoup

Envoyé par le service technique Orange ma prise en charge fut instantané l'agent après un test rapide à préfère changer ma box et la configurer afin d'avoir plus rien à reformuler pour me connecter et cela est primordial

Merveilleusement bien accueilli par le responsable de la boutique, un charmant jeune homme pour qui la satisfaction client est une priorité. La bonne ambiance et le professionnalisme règne dans cette belle boutique où il est toujours extrêmement agréable de s'y rendre.

Toujours très bien accueilli dans cette boutique. Bons conseils, bon accompagnement à chacune de mes visites. Cela fait plaisir d'avoir des personnes sympa en boutique

Après quelques échanges avec le service client d'Orange et une prise en charge par l’équipe de la boutique Orange de Coquelles, mon problème a été résolu de manière satisfaisante. Bien que le processus ait été un peu long, l’intervention d’un conseiller compétent a été décisive. Cela montre que, malgré des débuts difficiles, Orange a su répondre aux attentes et résoudre mon problème de manière professionnelle. C’est ce que l’on attend d’un service client de qualité. Merci à toute l’équipe pour leur aide et leur réactivité.

Quelle radinerie de la part d orange coquelles de ne pas donner un sac a 50 centimes, lors de l achat d'un iphone a plus de 1200 euros , incroyable ! Ben non, c est payant lol, obligé de traverser toute la cité avec un iphone bien visible aux de tous avec l insécurité actuelle, c est fort cela . Merci orange

J'ai eu comme conseillère Sabine chez orange Coquelles et sincèrement elle est géniale, super commerciale, aimable, sympathique, à l'écoute et patiente. A bientôt pour la suite des abonnements et téléphones 😊😊

Rien à dire sur ma visite, très bonne accueil, très bon personnel, ambiance très cool, je reviendrais.

Super accueil, merci à sabine pour ses bons conseils.

Excellent magasin, Super service courtois et réactif, je recommande le conseiller Matheo qui s’est occupé de moi lors de mes 2 venue a la boutique très agréable et courtois

Très bon magasin, charmant conseiller. Servi par Mathéo qui a su réglé mon problème et me proposer des solutions adaptées. Performant ce Matheo 😉

Merci pour la promotion sur Deezer famille et les astuces !!! Je recommande , vraiment des bons conseilles

Un directeur très efficace qui gère son équipe dans le but de satisfaire les clients

Première fois chez Orange, dommage d’avoir été accueilli par Marie car ce sont de belles offres proposées. Mais son professionnalisme est à revoir, impression de déranger, pas aimable et cite « vous êtes des clients chiants »… , je déconseille à mon entourage et ne reviendra plus.

Mauvaise expérience pour une première fois. Je déconseille fortement la conseillère Marie qui n'est pas aimable du tout et désagréable, ça se voit qu'on l'a dérange, elle m'a fait attendre 2h30 pour me vendre un téléphone et est partie sans prévenir aucun de ses collègues de ma situation, un manque de professionnalisme énorme. Un problème de communication est à remarquer dans l'entreprise, aucune personne à la même version des offres. C'était la première et la dernière fois que je mettais un pied chez Orange. Très déçue du personnel. Cependant, un point positif pour Morgan, qui est quant à lui très aimable et serviable.

Très bon accueil. Aucune attente. Conseillère sympathique et très professionnelle. A répondu à toutes mes attentes.

Conseiller vraiment au top ! Nous sommes arrivés 15 minutes avant la fermeture et l'accueil a été chaleureux et les conseillers vraiment à l'écoute et efficace. Je conseille vivement cette agence qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Au plaisir de retourner chez vous !

J'ai vu un conseiller et je suis très satisfaite du service conseil proposé et surtout personnalisé. Il a pris le temps de tout expliquer et de proposer l'offre adaptée. Petit bémol sur l'espace accueil/salle d'attente qui n'existe pas ... Quelques sièges seraient très appréciables surtout pour les personnes d'un certain âge ou ayant des difficultés à rester longtemps debout

Un grand merci au conseiller Pierre qui avec beaucoup d écoute à répondu à toutes nos questions pour le remplacement de nos téléphones. Une vraie démarche professionnelle. J espère que ce message lui parviendra.un sincèrement remerciements d un lavalois.cordialement.eddy marin.

Venu pour un changement de téléphone, reparti avec un super modèle pixel 8 pro. Super accueil, très bonne prise en charge, parfaite expérience client. Rien à voir avec les réseaux concurrents...

Très bon accueil j'ai été reçu par Pierre je suis satisfait j'ai eu j'ai eu toutes les réponses à mes problèmes de téléphone rien à voir avec la boutique Orange de Saint-Omer accueil très sympathique bonne journée

Je suis passé vendredi pour changer de portable, bien reçu et conseillé par Célia. Il n'y avait plus celui que je voulais et j'ai été rappelé lundi en début d'aprés midi, toujours par célia, pour me dire qu'il y en avait d'arrivé. Elle me l'a mis de côté et je l'ai récupéré en fin d'après midi.

Changement d'opérateur à cause des tarifs, ma boîte mail n'est plus accessible ! Cliente fidèle depuis de nombreuses années, j'aurais aimé y rester. Sanction est immédiate. Comment est-ce possible ? Orange investit dans l'infrastructure de son réseau pour offrir une meilleure qualité de service à ses clients. Je suis pourtant cliente SOSH !

Je suis passée dans la boutique pour me racheter un téléphone, on s est occupé de moi tout de suite. Un service rapide et efficace. Je recommande 100%.On a passé un bon moment même en dépensant de l argent.

Une expérience très satisfaisante. Reçu avec professionnalisme, j’ai reçu toutes les bonnes infos et conseils. Je suis heureux de mon achat et de la reprise de mon ancien téléphone. Le plus … mise en service du nouveau téléphone avec transfert complet de mon ancien. Merci à Sabine, et au reste de l’équipe.

Hier a la boutique nous avons été pris en charge dès notre arrivée et le conseiller a été très compétant et il a su exactement cerner ce que je voulais. La transaction a été très agréable , efficace, et rapide.

je suis passée jeudi en boutique à coquelles, pour un problème avec mon téléphone qui devait partir en réparation. J ai été bien accueillie, on m'a bien emballé mon téléphone. J'ai pu bénéficié d'un prêt le temps de la réparation, ce qui est pratique.

Très satisfait . Panne BOX décelée et déclarée au 3900 vers 14H30. Rapidement rappelé sur mon portable et problème réglé dans l'après midi avec une nouvelle BOX remise au magasin vers 16H30. Personnels professionnel et à l'écoute. Echanges et explications claires même pour des néophytes.

Nous avons été merveilleusement bien reçus par Pierre, accueil chaleureux et surtout très professionnel. En plus d'être sympathique, il est de très bons conseils sur les produits, c'est un point selon moi non négligeable lorsqu'on souhaite acheter un nouveau téléphone. Explication claires, tout le processus a été très bien fait et efficacement, avec en prime des conseils sur le transfert des données. Le personnel de la boutique est très agréable de manière générale, je dois même dire que j'ai passé un chouette moment. J'ai également eu la possibilité de faire une reprise de mon ancien téléphone et à un bon prix, un point positif pour faire baisser la facture. Je ne regrette absoluement pas de m'être tourné vers Orange pour cet achat!

J'ai été agréablement bien reçu par Morgan qui a su trouver une solution rapide et efficace à mon problème qu'il était impossible de résoudre en appelant les différents numéros de téléphone du service client Orange (portabilité d'un numéro de fixe Orange vers un abonnement Fibre Sosh plusieurs mois après la souscription). Je conseille très fortement cette personne dans cette boutique Orange, il fera son maximum pour vous satisfaire, prendra le temps de vous écouter tout en étant rapide, précis et à l'aise avec ses outils de travail. Il est devenu très rare de trouver des personnes aussi dévouées dans les entreprises. Très bonne expérience.

Accueil déplorable alors que nous venions pour souscrire à un contrat internet. La dame qui s'est occupée de nous ne connaissait pas la société qui nous servait de justificatif de domicile et a hurlé dans la boutique comme ci nous avions donné un faux document. N'a pas voulu comprendre que nous n'avions pas d'autres justificatifs étant donné que c'était pour un nouveau logement. Il serait peut être temps de considérer les gens comme des personnes et non comme des chiens.

J'ai été reçu par une charmante jeune fille qui arborait un sourire éclatant. Outre cette marque d'intérêt elle a su faire preuve d'une grande patience et d'une écoute parfaite. Merci Ilona aussi charmante que professionnelle.

Extrêmement déçu de cette boutique Orange à Coquelles... J'ai voulu bénéficier de la remise bonus de 100€ sur l'achat d'un téléphone, bonus refusé car soit disant je ne suis pas client Orange. Or, il est précisé sur l'offre qu'il n'y a pas de conditions requises pour en bénéficier... De plus, la vendeuse était très hautaine et m'a mal parlé tout comme le client reçu avant moi... Ce qui est le plus drôle c'est qu'elle m'a proposé les 100€ bonus si j'achetais des écouteurs connectés ou une montre connectée... Les 100€ sont donnés à la tête du client ou au nombre d'achat ? C'est tout simplement inadmissible et désolant... moi qui comptais passer l'intégralité de mes abonnements chez eux et bien ce ne sera pas le cas... Update : je suis allé à la boutique de Boulogne sur mer ce matin, accueil des plus agréable. Le vendeur m’a confirmé que le bonus était sans conditions et j’ai pu en bénéficier. Un grand merci à cet boutique pour leurs compétences. La boutique de Coquelles devrait prendre exemple et s’informer sur les conditions générales.

Je suis passée à la boutique pour avoir des renseignements, je m'interrogeais effectivement sur la possibilité ou non de changer de serveur. J'ai eu affaire à une jeune conseillère qui a tout de suite su cibler mes besoins et m'apporter des réponses. Je me suis sentie en confiance et ai été satisfaite des propositions que la conseillère m'a faites. J'ai ensuite pris rendez-vous avec elle pour finaliser mes achats. Très professionnelle et efficace !

Je suis passé en boutique pour échanger ma box défectueuse suite a un dépannage en live sur Orange et moi. L!opératrice a été super aimable. Mais malgré ses interventions a distance la panne est revenue alors elle m'a donné un N° que j'ai présent en boutique et l'échange à eu lieu en 10 mn. Super

Un grand merci à la conseillère de votre boutique (je n'ai malheureusement pas son prénom: dame aux cheveux longs et lunettes) pour son écoute et sa gentillesse. Malgré l'affluence d'un samedi après midi, elle a su prendre le temps qu'il fallait pour s'occuper de nous et répondre à nos attentes. Encore merci à elle.