Orange Fournisseur d'accès Internet

Bon accueil très à l écoute du client de bon professionnels merci à Christian chez orange beauvais centre ville

J’incite tous les clients à faire très attention lorsqu’ils effectuent un contrat avec reprise de téléphone ou autre car aujourd’hui j’en paye les frais depuis plusieurs mois, je continue à payer une assurance téléphone qui a été repris par cette boutique, après plusieurs démarches et énervement je suis censé être remboursé mais dans un délai de 30 jours, la belle blague je paie depuis plus d’un an un service parce qu’un opérateur n’a pas fait ce qu’il nous a dit, bien entendu orange ne fait pas de cadeau en dédommagement ☹️

Personnel aimable et arrangeant !

Très bon accueil et conseils très avisés de la part de Cédric Merci à lui

Je suis allée en agence de Beauvais centre (30 km aller retour pour rien 😡)pour qu'un conseiller m'aide à céder une de mes lignes ( je gérais l'abonnement de ma fille depuis sa création en 2016, maintenant qu'elle est autonome elle veut gérer de sa ligne) ; n'arrivant pas à le faire sur le net, la conseillère n'a pas voulu nous aider, nous a expliqué la procédure ( celle qui ne fonctionne pas à domicile) et après plusieurs demandes d'aides elle m'a conseillé d'appeler le service client ; du coup, je me demande pourquoi l'agence existe, sinon pour vendre des forfaits exorbitants, j'ai demandé une remise, étant cliente depuis + 20 ans avec dans mon contrat un abonnement box maison+ 5 lignes téléphoniques ;elle a refusé, je lui ai expliqué que les nouveaux clients avaient de meilleurs tarifs elle m'a dit d'aller à la concurrence! La fidélité ne paie pas Résultat : le problème a été résolu par le service client ( heureusement) mais je compte étudier les concurrents ( merci pour ce conseil très professionnel)

Une très belle accueil par Cédric qui a répondu a toutes mes attentes. Je recommande vivement la boutique de Beauvais Centre.

Satisfaite de mon achat, un magnifique iPhone 16, et les beaux accessoires associés. Corentin a été efficace, rapide et très professionnel. Très appréciable!! Néanmoins Un petit cadeau m’aurait fait très plaisir 😃 Bonne continuation 😉

Très bonne expérience pour l’achat de l’iPhone 16. Le conseiller Cédric a été des plus professionnels, attentifs et pédagogues. Je le recommande.

Très bonne expérience. Célia m'a très bien reçu et a été à l'écoute de toutes mes questions. Un grand merci à elle car il y avait du boulot.

J’ai été très satisfait par l’accueil et le service de Cédric chez Orange. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a conseillé de manière claire et professionnelle. J’ai pu repartir avec une solution qui me convient parfaitement. Un service efficace et à l’écoute, je recommande !

Très bien conseillée, merci pour votre compétence

Très satisfait de ma visite à la boutique Orange Le personnel était particulièrement agréable Je recommande !

Accueillies par le conseiller Christian, extrêmement compétant et très sympathique. Nous avons été très bien conseillé et avons passé un agréable moment.

Très bien reçu par Élodie. À su répondre à mes besoins. Je recommande vivement!

Très bien reçu de la part de toute l'équipe. Très satisfait des services. Mention spéciale à Christian pour la qualité de ses explications et ses conseils.

le conseiller n'a pas voulu prendre en réparation mon téléphone et n'as même pas chercher à savoir où était le problème. Il voulait juste me racheter le téléphone et m'en vendre un nouveau (mon tél a 6 mois) réponse de Orange Notre équipe a bien lu votre commentaire et vous remercie. Cet avis ne sera pas publié

Très bonne expérience dans la boutique Orange. Enzo a été un conseiller au top : très sympathique, à l’écoute et surtout très efficace. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a vraiment bien aidé dans mes démarches. Merci encore !

Très bon accueil sans rdv. Merci à Elodie pour ses précisions et conseils. Très content!

J'ai vue une conseillère de orange beauvais centre ville qui s'apelle celia , très charmante et professionnelle, qui connais son job et sais nous conseiller dans nos demande , merci à elle et a orange .

Très bien reçu et de bon conseils par Élodie. Je recommande.

Très satisfait de l'accueil en boutique, j'ai été reçu par le conseiller Corentin, très sympathique et très compétent. Je retournerai avec plaisir dans cette belle boutique du centre ville ! Merci bonne continuation à toute l'équipe très charmante

Le magasin est bien spacieux , on voit bien tout les produits et un gros avantage , on vous sotte pas dessus quand vous rentrez dans le magasin et c'est très appréciable

Très bien accueillis et très satisfaits par la conseillère Elodie qui a su répondre à nos attentes.

Expérience très satisfaisante ! Le conseiller Cédric aimable et très professionnel.

Conseiller super sympa, Enzo a bien répondu à toute mes demandes ! Je recommande

Un immense merci à Cédric pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Nous sommes venus acheter un téléphone et avons non seulement trouvé exactement ce qu’il nous fallait, mais aussi passé un très bon moment. Son écoute et ses explications claires ont rendu l’achat simple et agréable. Nous n’avons même pas vu le temps passer ! Un grand merci également à Enzo et à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur bienveillance. C’est vraiment appréciable de se sentir aussi bien accompagnés. Une expérience client comme on aimerait en vivre plus souvent ! Nous reviendrons sans hésiter.

Nous avons eu un très bon accueil et avons été très bien conseillé par ce monsieur avec beaucoup de professionnalisme. Nous sommes très satisfaits .

Très bon accueil et très bon service de la part de la charmante Celia qui a répondu à toutes nos attentes nous sommes ravi !! Je recommande vivement la boutique !

Client sfr, je suis arrivé dans la boutique orange de Beauvais centre! Un accueil souriant et chaleureux de Célia! Accompagné de Cédric son comparse masculin le duo m'a conseillé au mieux et je suis repartis Avec mon I phone 16 et contrat à tarif très intéressant 😃 L'équipe est top!

Tres bon accueil de Célia et Cédric qui on répondu a toutes mes questions et proposer des services adaptés à mon activité professionnel! Très professionnels et réactifs je recommande vivement la boutique de beauvais centre !

Equipe très dynamique ! Célia très aimable et professionnelle je recommande vivement cette boutique !

Lors d'une coupure internet Orange centre ville m'a prêté une airbox lors d'un rugby, Donc grace a cela on a pu suivre tout le weekend les matchs Merci beaucoup à Enzo et Cédric

Grande différence de réponses avec l'autre antenne orange de la galerie marchande d'Auchan.Pour exemple transfert de données payant 25€ et gratuit à Auchan.Pour le renseignement une jeune fille incompétente d'un coté tandis que j'ai eu à faire avec un professionnelle chez Auchan.

Venu ce jour avec ma mère qui est atteint de la maladie d'Alzheimer. La vendeuse a été au top dans son comportement avec elle. Merci infiniment. 🙏🏻

A fuir, un des vendeurs a entourloupé ma grand mère. Viens pour un téléphone, le vendeur dit qu'il n'est pas en stock et lui vend un téléphone plus du double du prix. Lui dit qu'il lui offre des accessoires de lavage, produits qui ont été facturés au final. Vend un transfert de données à 24€, pour un travail mal fait que j'ai repris. Vraiment mal de profiter des personnes âgées.

Mr Christian et au top comme d’habitude toujour à l’écoute il nous a conseiller du début à la fin pour un nouveau portable pour ma mère et on revient bientôt pour une box cricri il ai au top

Bonjour, J'ai un forfait de 40go, on m'a envoyé un message pour me dire qu'il me restait seulement 8go alors qu'on est le 6 du mois ce qui me paraît assez bizarre, 15min après je reçoit un autre message pour me dire que j'ai utilisé tout mon forfait alors que je n'avais absolument pas utilisé on téléphone. Je demande à ce qu'on m'appelle pour ajouter des go supplémentaire pour ce mois car impossible de le faire sur le site directement, 30secondes après je reçois un appel parfait c'est allé très vite. Pendant l'appel la dame me dit ba c'est que vous avez tout bouffer c'est tout ensuite je demande a en rajouter elle me dis que je ne suis pas la titulaire alors que j'ai donné mon nom prénom et mon numéro de téléphone, elle insiste en disant qu'elle a rien a me dire que c'est pas à moi d'appeler et ne veut pas me dire si c'est mon père ou ma mère qui doit appeler, je lui dis que mes parents travaillent et ne peuvent pas se permettre d'appeler pour rien et de la elle me raccroche au nez !!!! En plus d'être désagréable et mal parler c'est absolument pas pro du tout je suis très déçu, il serait préférable de recruter des personnes professionnels qui savent comment parler aux client et surtout qui connaissent le respect. Bien Cordialement, Gorin Lou.

Suite à mon rdv d'hier le 04/20 à 14h30, la personne qui m'a reçu super sympa est m'a réglé mon problème de code en quelques minutes. Un Mr bien sympathique en mettant à l'aise des personnes comme moi un peu dépassé. Grand merci à lui. 👍👍

Changement de box passage de la Livebox 5 à la 7 et changement de forfait. La Livebox 7 est pratique et facile d'utilisation. Le wifi est bon, pas de latence. Pour l'instant, nous l'utilisons sans répétiteur wifi et tout fonctionne correctement en bas et à l'étage de la maison. Dommage que les nouveaux clients ont toujours le meilleur prix et avantage par rapport au bon client qui sont chez Orange depuis longtemps.

Vous n'avez besoin de rien, vs venez ici... Sans faire une généralité sur l'ensemble du personnel, ça serait plutôt un avis négatif sur une personne dont je ne connais le nom. Nonchalance et désintérêt total de la personne, aucune prise en compte du besoin client et qui plus est, s'enfoncer ds l'erreur sans remise en question...ni aucune fibre commerciale.... Je pense que les nouvelles recrues manquent de formation, de connaissances, mais aussi d'appétence commerciale.

J'ai été accueilli par une personne un peu regardante sur la couleur de peau des gens et l'habillement , je n'ai rien contre Orange je suis un abonné mais un accueil plus aimable serait souhaitable ,je pense que cela fait suite aux émeutes de l'année dernière ou le site a été saccager. Mais il serait bon de ne pas mettre tout le monde dans le même panier. A bon entendeur.

Samedi 13 juillet je vais chez Orange rue Jean Racine pour tester mon portable crosscall s4 en panne. Un monsieur cheveux roux assis m'invite à m'asseoir auprès de lui , je lui confie mon portable, enlève la carte SIM de mon portable,examine le portable CROSSCALL S4.Le verdict est le suivant: le téléphone est défectueux . Jusque là tout va bien. Mais en me restituant le téléphone le Monsieur aux cheveux roux oublie de remettre la carte SIM dans le téléphone et je ressort de chez de chez Orange sans la carte SIM. Merci le Monsieur aux cheveux roux! Je m'en suis rendu compte que arrivé chez moi.Je vais chez Orange pour un souci , j'en ressort avec un problème .Merci Orange.

Merci à Leslie pour son professionnalisme et son service, une prestation qui laisse la réputation de cette boutique bien au dessus des concurrents, quitte à faire des kilomètres. Autant que ce soit pour un service de qualité

Je suis passé en boutique pour un changement de portable, Christian nous accueil super sympathique et très dévoué à son job Le service au client s est son point fort et sa sympathique Très méticuleux et tres soigneux dans son travail

Un premier accueil rapide malgré l'affluence. Un conseiller à l'écoute, dévoué, qui a trouvé exactement ce dont j'avais besoin. Un service de qualité, très professionnel.

Étant privé d'internet depuis deux jours suite à des problèmes de réseaux, je me suis rendu à la boutique de Beauvais pour trouver une solution en attendant la fin des travaux. La prise en charge fut immédiate et la solution à mon problème fut aussitôt réglée par le prêt d'une airbox. Merci aux conseillers compétents et accueillants très disponibles. J'ai toujours privilégie la qualité du service avant le coût de l'abonnement d'où ma fidélité de plus de vingt ans. Merci.

Un conseiller à l'écoute et très professionnel. A su répondre parfaitement à mon attente avec professionnalisme et gentillesse. Je recommanderai avec grand plaisir votre boutique et ce conseiller. Encore merci et bravo à lui !!!

Habituellement satisfaite du service, je suis tombée sur un conseiller qui m'a prise de haut et a été à la limite de la politesse. Quand je lui ai fait part d'un mécontentement concernant une modification de forfait, et puisqu'il m'affirmait qu'il ne pouvait rien y faire, je lui ai dit qu'il pouvait peut-être faire remonter mon avis. Sa réponse ? Orange n'en a rien à faire. À part le conseil d'appeler le service client, il n'a été d'aucune utilité. La conseillère que j'ai ensuite contactée m'a donné les explications nécessaires et n'a pas compris qu'il n'ait pas fait les manipulations avec moi en boutique. Clairement, je refuserai à l'avenir qu'il s'occupe de mes demandes.

Je suis passé dans la boutique de Beauvais suite à une chute de mon ancien portable. La conseillère qui s'est occupé de moi et elle a pris le temps de trouvé une solution idéale qui pourrait me convenir et sans forcé la vente d'un portable dernier cri mais uniquement avec les quelques exigences que je voulais. Encore merci à elle pour son accueil ( ainsi que le reste du personnel )et son professionnalisme

Je suis passez en boutique samedi dernier, rendez vous 10h30, on me dit que j avais pas rendez vous et de revenir à 11h . La vendeuse que j ai eu pour le changement de mon mobile rien a dire nikel. Par contre celui a l'accueil mais dit vous serez repartie à 12h ! C'est sur. Et bah rien du tous je suis venue récupérer mon téléphone à 13h30 ...