Orange Fournisseur d'accès Internet

Audrey est très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et a su régler les problèmes qui s'étaient présentés tout en me proposant une offre pour en éviter d'autres. Son approche relationnelle est juste parfaite !

Très satisfait de mon passage en boutique . Je recommande la boutique de Joigny

double experience dans cette Boutique avec un conseiller tres agreable et pro ( brun barbu ) , vaut mieux aller en boutique que de tel a Orange pour une question de contrat mobile ....

Très bon accueil service de qualité

Personnel souriant patient et très disponible

Super boutique personnelle super agréable et accueillant répond à nos attentes. E recommande vivement.

Personne très compétente et excellent accueil

Une personne sur quatre de compétent, les autres c'est aller voir un informaticien ou on peut rien faire Dsl Jamais vue un SAV aussi catastrophic

J'ai, été agréablement surpris du jeûne monsieur, tomate l'opérateur fort sympathique qui m'a reçu et ré fourguer tout un tas d'ovni..agréablement surpris pour une fois qu'orange offre et on tombe au bon moment

Je suis venu car j'avais un soucis avec mon téléphone. Le conseiller a pris le temps de trouver m'expliquer et de résoudre mon problème. Très bonne boutique

J'ai acheté un téléphone dans leur boutique en décembre j'ai été très bien accueilli par un personnel souriant et professionnel. Je recommande.

Très accueillant, très efficace et avec le sourire, même à la veille de partir avec toles valises pleines !

Excellent accueil, problème réglé. Merci à l'équipe de Joigny

Si il y avait eu 12 étoiles je vous les aurai attribuées. Merci de votre professionnalisme.

Tres bien. Service rapide tomate

Nous sommes venus lors de la journée de la tomate chez Orange, très bel accueil, équipe très souriante et bienveillante.

Très bonne équipe, accueil, réactivité, et super tomate ! Merci

Le personnel est très serviable, ils nous ont proposé directement de nous assoir. Et ont résolu rapidement le problème de ma grand-mère.

Très bien accueillie et très bien renseigné. Je recommande la boutique de Joigny.

Très satisfaite des services proposés par la boutique.

À l écoute ,très bonne équipe

La personne qui m'a reçu est très professionnelle agréable et à répondu très clairement à mes questions

La personne qui m'a reçu est très professionnelle agréable et de bons conseils

J'ai acheté un téléphone honor 200 boutique orange en novembre 2024 vendu par Marine conseillere très aimable , en février problème j'avais mes contacts sur message en doublon voir triple , sûrement une erreur de ma part,je suis allée à Joigny j'ai eu un conseiller homme incapable de trouver,il passe la main à une collègue impossible de voir le problème et en plus pas aimable, j'ai vu qu'elle n'était pas du tout interressée pour mon problème , elle attendait peut être sa pose déjeuner,elle me dit d'appeler honor ce que j'ai fait le conseiller ne pouvait pas faire le nécessaire à distance il me dit orange sont habilités pour régler ce problème ils vendent les téléphones ils doivent faire le SAV, donc j'ai réglé le problème moi même en allant d'application en application j'ai galéré mais j'y suis arrivée c'est honteux , inadmissible d'être reçue comme cela, vous mais pour vous vendre leurs produits ils sont là fibre etc...je regrette que Marine n'était plus dans ce magasin, mais maintenant je saurais ou aller !!!

Belle boutique avec un très belle accueil ,des conseillers très professionnel et toujours un aussi agréable et souriant.

Conseiller toujours souriant calme et disponible.

Super équipe serviable et très professionnelle et aimable

Super équipe très chaleureuse et accueillante

Très professionnel travail rapide et efficace de bon conseil

Une personne super agréable, ge.tille et surtout à l'écoute

L'accueil d'Audrey a été parfait, très pro, m'a obtenu les meilleures offres. Le tout rapidement! Merci

J'ai été reçu par une conseillère, et comme le reste de l’équipe de cette boutique elle m'a donnée entière satisfaction, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo à Orange joigny qui contrairement à d'autres enseignes, noublie pas ce que c'est que d'être commerçant et de fidéliser sa clientèle

Très bonne accueil Personnel sympathique et à l'écoute

Très bon accueil, sympathique, très professionnel.

Très bon accueil et très bien informée par la conseillère clientèle

Après avoir eu affaire à deux conseillères suite à un problème de portabilité de chez sosh, je peux dire qu'elles ont été très professionnelles en essayant de gérer mon problème au mieux. Merci à elles deux.

conseillère très aimable qui solutionna mon problème de panne de réseau en me permettant d'avoir accès à internet à l'aide d'une mini box.

Je suis tombée sur une hôtesse vraiment pas accueillante j'avais bloqué mon téléphone je suis venue demander de l'aide à peine j'avais expliqué elle me dit à non je peux rien faire elle a regardé énervé tapé sont stylo sur le bureau. Pour vendre par contre c'est autre chose elle me dit je vais m'arracher les cheveux elle commence à travailler à 11 heure je pense qu'elle à de la chance sa fait 7 ans que je suis à orange je n'avais jamais vues sa je pense à changer d'opérateur donc c'est normal d'être impolie quand on a pas son mot de passe

Prise en charge immédiate, accueil très agréable, a résolu le problème rapidement. La vendeuse nous a proposé de faire le point sur les abonnements et leurs consommations afin de réduire les frais et d'être au plus juste ! Très professionnelle, je recommande !

Très satisfaite. Adorable vendeuse et conseillère Cyrielle qui a été d’une grande aide et grande patience lors de mon achat iPhone et le transfert de données ancien iPhone. A passé beaucoup de temps au delà de la fermeture de la boutique 👍👍 un grand merci à elle 😘

Récemment cliente très satisfaite de leurs services. Amabilité service après vente ainsi Qu installation. Merci Orange ainsi que leur personnel.

Conseillère au top, qui écoute votre besoin et vous propose des offres adaptées, qui vous laisse le temps de réflexion nécessaire. Un vrai plaisir de se rendre dans cette boutique. Je n irai plus dans la boutique où j allais avant car celle de joigny est carrément plus accueillante et serviable.

Tres déçu des prestation proposées à cette agence pas de réponse aux questions posées, personnel qui se moque des clients et ne font que de discuter entre eux. De plus une mauvaise surprise lorsque mes abonnements ont été changés sans mon consentement pour que je paie plus que ce dont j’ai besoin. Quel dommage quand on est client orange depuis plusieurs dizaines d’années. Un changement d’opérateur est envisagé.

Très déçu de l accueil, j avais besoin d aide pour récupérer ma boîte mail, le conseillé était incapable de trouver une solution j ai dû le faire toute seule !!! Il était plus concentré sur le score du match de football qui se jouait à la télé. Merci Orange !!! Nous payons pourtant assez cher pour avoir au moins un service

Récemment, j'ai acheté un téléphone et, à ma grande surprise, une assurance a été ajoutée à mon achat sans que je l'aie demandée. Cette pratique est malheureusement de plus en plus courante, et il est important de rester vigilant pour éviter les frais supplémentaires indésirables. Je suis vraiment déçu de ce comportement de cette agence ORANGE !!! Assurance CFCA !! Restez vigilant!!

Je suis vraiment très, très satisfait des mes visites dans cette boutique. Personnel très sympathique et respectueux envers ses clients. Ils se sont bien occupé de moi. Je suis sorti avec des meilleurs produits qu’on pouvait proposer à un client. Sachant que j’hésitais encore longtemps… s’il n’y avait pas des conseillers professionnels.

L'accueil commercial a été cordial, méthodique et constructif. J'ai bénéficié d'une écoute attentive et l'appareil qui m'a été proposé sans délai excessif correspond à mes souhaits. En outre, la personne qui m'a reçu à effectué le transfert des données de mon ancien smartphone vers le nouveau avec soin et compétence. J'ai ainsi pris en main ma nouvelle acquisition en très peu de temps.

Je me suis rendue ce jour en boutique pour changer d’iPhone. Le monsieur a été plutôt gentil. En boutique il m’a expliqué qu’avec l’iPhone il allait m’être offert une prise parafoudre ainsi qu’un truc nommé force power pour charger l’iPhone. Je me suis dis que c’était cool. Il y a eu une reprise de mon ancien téléphone. Au moment de payer je n’ai pas fait trop attention à la somme car il ne l’a pas détaillé et m’a juste rappelé ce qui était offert mais je trouvais la somme normale dans le sens où de base il avait annoncé une reprise de mon ancien téléphone à 140€ alors qu’en réalité en voyant le décompte il a été reprit 236€…Une fois rentrée chez moi je regarde de plus prêt la note… qu’elle ne fut pas ma surprise de voir que les sois disant cadeaux je les avait payé.. 19,99€ pour la prise ( qui va chez un opérateur pour acheter une prise 🥲) et 29,99€ pour le truc de charge dont je n’avait absolument pas besoin…

Très bon accueil, bonne compréhension et résolution d'un problème lors de la souscription à la fibre Actualisation du 01/09: Le technicien devait passer aujourd'hui pour l'installation de la fibre. Il m'appel ce matin en me disant que ce n'est pas la bonne adresse qui est dans le système. Je retourne en boutique et bien sûr on m'en promener en disant qu'il faut appeler le 3900 et que ce n'est pas leur problème. Boutique à fuir

J'ai changé de téléphone en février 2023, la conseillère m'a indiqué que je pourrai changer de forfait dans 6 mois car je n'utilisais pas la moitié des Giga. J'appelle ce jour le service client qui m'indique que c'est impossible car je suis réengagé pour 2 ans... Je comprend mieux pourquoi elle a ramené le portable avec une coque et une protection en verre sans me demander si je les voulais (je précise que je les voulais mais la moindre des choses est de demander et de pas faire de la vente forcée !). J'ai même eu droit à la réflexion en rigolant : vous allez pas me rapporter beaucoup. Tout ça fait que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique !