Orange Fournisseur d'accès Internet

Très bonne expérience, jai été accueilli par Leandro. Il est très compétent et à un bel avenir. Super boutique Mme Petit

Pas du tout satisfait de l’accueil. J’y suis allé pour changer ma box mais la conseillère m’a pris la tête. Selon elle je devais refuser l’augmentation de 3 € sur mon offre fibre ,???. Mais comment faire ? Pas grave je suis allé chez orange aeoville

L'accueil est sympa Le service nous fournit des renseignements convenant à mes demandes. C'est top. J'en suis satisfaite. Je suis tombée sur une conseillère vraiment compétente Bonne continuation 👍 Aujourd’hui au 6 juin, grosse déception!! car le décodeur et la tv ne sont pas livrés et ce n’est pas sérieux. On n’a pas de plus amples informations sur la livraison toujours en cours .... on y retournera mardi! 😡 je espère que l’affaire sera résolue!

Très content du service proposé. Céline est très agréable et professionnelle je reviendrai même si j'ai un forfait a vie.

Très bonne expérience. Conseillère a l’écoute Je recommande

Excellent accueil . L équipe est très pro. Vous avez le sens du service ! Vous cochez toutes les cases. Bravo !!!

Hugo nous a beaucoup aidé pour passer le téléphone de mon mari de Samsung à Apple Mille mercis de son aide

La conseillère saadia très expérimenté et agréable elle m'a aidée et conseillé

À fuir !!! Je suis venu acheter un téléphone chez eux un lundi. La dame qui me l’a vendu était très gentille, aucun souci à ce niveau-là. Le vendredi même, le téléphone se casse de lui-même, sans aucun contact, choc ou quoi que ce soit. Arrivé en magasin, je leur explique le problème, et ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire, remettant quasiment ma parole en doute à coups de : « Ça fait plus de 20 ans que je suis dans la téléphonie, je n’ai jamais vu un téléphone se casser tout seul. » Heureusement, je remercie Orange de Saint-Maximin, qui, eux, ont immédiatement constaté que la casse venait de l’intérieur du téléphone, qu’il n’y avait eu aucun choc, et que le problème était dû à un défaut de fabrication. Ils ont pris le temps de m’écouter et de résoudre mon problème. Donc, un conseil : si vous avez besoin d’un Orange, fuyez celui-ci !

Nickel, bon accueil par toute l'équipe. Les renseignements sont précis. Surtout Céline.

Toute l’équipe a été très accueillante et sympathique. Céline s’est occupée de nous, merci pour son écoute et son professionnalisme.

Incroyable !!! Je suis venu avec mon fils, je suis reçu par Céline, une femme adorable,souriante et surtout compétente, ça fait vraiment plaisir de voire qu il reste des gens adorables et qui aime leurs métiers. Merci Céline et bravo à vous mon fils est répartis ravi

Milles remerciements à Saadia, Hugo et l'équipe de la chapelle pour leur travail. J’ai pu récupérer l’entièreté de mes données !

Je tiens à remercier Rachid pour son professionnalisme, sa patience vraiment plein d’expérience, très accueillant, je recommande ✅✅🔥🔥🔥🔥🙏

Arriver à 5 minute de la fermeture monsieur moulay a pris avec plaisir ma commande le temp de rédiger un contrat et comprendre mes besoin franchement merci d’être professionnelle souriant et surtout rechercher l’intérêt du client ces un sans faute 5⭐️

Tres bonne appréciation et très bon conseiller . Lequipe super . Merci beaucoup.

Hugo est une personne tres agréable et compétente

Un lieu de proximité à l'écoute des clients ...quelle différence avec le service client basé à l'étranger. Bon accueil bons conseil.

Malgré une situation fibre bien complexe, j'ai été magnifiquement reçu par deux fois par Hugo, qui a été serviable, d'une gentillesse rare avec mon neveu et très professionnel par ailleurs. Mention aussi au directeur qui est très avenant, souriant et commerçant. 5 étoiles totalement méritées.

Je remercie l’équipe d’Orange Fosses pour sa qualité de service et d’écoute!

Totalement satisfaite... Conseiller au top... Bien reçue... bien renseigner... Vraiment Totalement satisfaite Je vous recommande vraiment cette orange là chapelle en serval.. dans le 95... super

Super accueil ! Brunel est très sympa, pro et de très bon conseil. Nous avons fait le point sur notre dossier de façon très efficace et nous avons optimisé nos offres et forfaits !

Je tenais à partager mon expérience dans la boutique orange j'ai été accueillie par sadia, elle m'a mise à l'aise avec son sourire chaleureux et son professionnalisme. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé une solution adaptée. Merci à cette charmante femme

Un accueil exceptionnel une charmante vendeuse très souriante m'a solutionné mon problème

Ma conseillère celine très agréable je la recommande à toute les personnes qui vont chez orange et très souriante.

Très bon accueil par Céline. Qui a su m aider .

Bien servi dans cette boutique, aimables et souriants

Super vendeur ! Gentillesse ! Et connaissance parfaite !

Service de qualité accueil et équipe au top. Qualite premium.

Super conseillère très professionnelle un bonheur Merci

Dans un contexte d’affaire plutôt mal engagée, toutes l’équipe de la boutique Orange de Fosses/la chapelle en serval (chez l’enseigne Leclerc) s’est mobilisée pour désamorcer notre colère et la transformer en confiance ! Confiance, pour nous, n’est pas un vain mot. C’est la clé de voûte d’un partenariat «dans le temps». C’est fort et cela témoigne d’une écoute à la fois bienveillante et très professionnelle. Et nous avons perçu au sein de cette équipe soudée un dynamisme exemplaire, qui mérite cet éloge en même temps que nos plus vifs et sincères remerciements. Bravo à elle, dont la volonté de bien faire ne peut que rejaillir sur l’Entreprise Orange et renforcer son image de «bon professionnel ». Une entreprise à laquelle nous sommes fidèles depuis sa création.

Super équipe joviale et aimable à notre écoute, qui donne de bons conseils. Testez pour la prochaine fois que vous aurez besoin vous ne serez pas déçu.

Super ! Je recommande la boutique orange de la chapelle. Les vendeurs sont super sympathiques et expliquent très bien !

Nouvelle cliente orange, je suis ravie. Très bonne équipe, sympa et à l'écoute. Accueil formidable d'un jeune vendeur.

Je recommande la boutique . Conseiller super agréable , conseiller au top

Je suis passé en boutique pour une box et 3 forfaits mobiles. J’ai été très bien accueilli par Hugo, il a fait de son mieux et c’était parfait !😍

Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m'a très bien conseillé. Service au top, je recommande vivement ! Ca fais plaisir de tomber sur des conseiller compétents !

Accueil parfait Merci à Hugo pour tous ses efforts et sa gentillesse afin de régler notre souci.

J'ai été très bien reçu et le service client est parfait. Le conseiller m'a aidé à transférer les données de mon ancien mobile vers le nouveau, il m'a donné beaucoup de conseils, il m'a accompagné jusqu'au bout et est même resté un peu après la fermeture le temps que tout se termine

Équipe très accueillante, notamment le responsable qui dirige son équipe avec dynamisme et professionnalisme, il a su me conseiller et m'orienter vers le bon choix. Je suis très satisfait de mon achat qui correspond à ce que je recherchais. Je conseille fortement cette boutique orange. Bref,équipe formidable au top .Merci

Je suis cliente chez eux depuis des années maintenant et à chaque fois l'accueil et leurs conseils sont top ! Une mention spécial pour Hugo, il faut plus de gens comme lui dans ce monde.

Je suis passé en boutique suite à un produit acheté sur la boutique Orange reçu défectueux. Accueilli par une stagiaire hautaine, incompétente et de mauvaise foi qui me dit de me débrouiller avec le 3900 car produit acheté en ligne, alors que le 3900 ne gère que les forfaits..., mais bon faut connaître son métier pour le savoir... Heuresement un monsieur competent et desireux d'aider un client s'est chargé de moi et m'a aidé a trouver une solution. Je monterai la note quand la boutique se deberassera de sa stagiaire qui lui fait defaut.

6 fois rendez-vous non honorés pour le misse de la fibre téléphonique fixe très désagréable ,problème toujours en cour!!! Scandaleux

M. Brunel ma bien conseillé. Il a su me faire des économies sur mes forfaits. Il est a l' écoute et son client. Personne de confiance.

Très déçu ! Pour le changement d'un téléphone, j'ai payé pour qu'ils transfèrent mes données sur le nouveau, résultat : Je n'ai plus toutes mes photos En plus de cela, ils nous ont conseillé des choses totalement fausse après vérification auprès du service client d'Orange Des arnaqueurs !

Je suis très déçue de l'accueil et du conseil pourtant le lieu était vide, pas d'autres clients donc aucune raison de ne pas avoir été correctement orienté. On avait même eu l'impression de déranger!!! Durant notre achat, aucune question nous a été posé pour répondre à notre besoin. C'est honteux pour une telle enseigne qui ferait mieux de proposer des formations à l'équipe qui ne montre aucune compétence. Pour des prix assez onéreux, je trouve le service après vendre médiocre.

Publicité mensongère. Ils ont refusé de faire les photos d'identité de notre bébé et il n'y avait aucune chaise haute, comme indiqué sur la publicité de l'enseigne. Nous sommes venu samedi. Une conseillère nous a fait patienter 30 minutes tandis qu'elle racontait tranquillement sa vie au couple de clients avant nous, pas dans un but de vendre mais simplement de raconter sa vie. Elle leur parlait de son caractère, de son fils, etc... tandis qu'on l'écoutait juste derrière, médusés par ce manque total de respect. Bref 30mn à subir ce monologue inutile pour au final être renvoyé vers le photographe de Senlis car selon elle, les bébés de 2 mois ont tendance à garder la bouche ouverte. C'est exactement le même âge qu'il avait 30 minutes avant qu'on nous fasse patienter pour rien surtout que l'on entendait clairement que la vendeuse se souciait très peu de notre présence et de celle du monde autour vu les sujets abordés. Même après notre départ, elle a continué son monologue sur le fait que le photographe à Senlis était super etc... Bref une grosse perte de temps donc je déconseille fortement !

Top top top Je suis venu ce samedi 27 juillet Reçu par un conseiller jeune Il a pris sont temps pour nous conseiller pour un nouveau téléphone pour ma belle mère On avait un budget de 120€ et il a su nous convaincre de prendre un téléphone à 199€. Et nous sommes vraiment très content de notre nouveau téléphone Merci encore orange

J'étais venue pour une réclamation. Le conseiller m'a orienté vers le 3900 et m'a dit qu'il prendrait bien en charge ma réclamation. Ce qui a été fait sans difficulté par le 3900 et j'en suis très reconnaissante à Orange, merci, car ce n'était pas ma faute, je savais pas. Merci encore pour le prochain remboursement.

un numéro de téléphone est inscrit pour la boutique mais quand vous appelez on ne vous répond pas ! il faut à chaque fois vous déplacer quand vous n'êtes pas véhiculé cela n'est pas évident quand vous allez sur le site je ne sais pas pourquoi aucuns de mes numéros n'est reconnus cela va faire deux mois que je suis sans fixe et box du coup plus de télé non plus et je ne sais toujours pas quand cela sera réparé mais cela ne leurs gène pas de continuer à me prélever sur la facture tous les mois !!! je vais encore rester combien de temps dans cette situation ? normalement en cas de problèmes vous avez 15 jours pour faire la réparation là cela fait deux mois que ça dure !