Orange Fournisseur d'accès Internet

Tres Bon magazin gentillesse et patient .Je recommande !

Très mécontent de la boutique Orange d’Argenton-sur-Creuse. Après des semaines de dysfonctionnement TV, et malgré deux télécommandes envoyées par la hotline, rien n’a changé. En boutique, le matériel a été testé sans défaut détecté, mais aucun échange proposé, aucun effort. On m’a simplement renvoyé vers la hotline après 45 min de route. Dans une autre boutique Orange, à 30 km, on m’a remplacé le matériel en 5 min. La boutique d’Argenton s’est montrée totalement incompétente.

Boutique de proximité à éviter, pour un changement de mobile le conseillé se trompe dans le prix qu'il m'annonce au départ et celui à régler à la caisse soit plus de 200€ à payer en plus, ayant acheté la dernière nouveauté à un prix élevé je demande à régler en 4 fois comme proposé chez orange et le conseillé me répond ça ne fonctionne pas pour ça Je suis dans une boutique de téléphone portable et j'achète un téléphone portable, ça fonctionne pour quoi alors ?

J’ai passé presque 1h avec un sympathique vendeur qui m’à bien aidé dans le changement. de mon portable

Super service, à l écoute, très satisfait de mon achat et du service pour la box fibre

Très bien servi par la conseillère bonne explication bon conseil conseillère très gentille qui a bien pris le temps avec moi

Nous avons été très bien reçu à l'agence d'argenton sur creuse. A répondu à nos attentes. On verra si le technicien devant passé le 29 sera comme Gwen. MERCI A ELLE

Je suis passé à la boutique hier, l'accueil était très satisfaisant, les hôtesses très agréables

Venue pour changer mon téléphone cassé, j'ai eu une bonne prise en charge sans être poussée à prendre le plus cher mais ce dont j'avais besoin. Je suis toujours satisfaite dans cette boutique.

Nous sommes venus à la boutique afin de prendre un abonnement de téléphone. Nous avons très été renseignés et accompagnés. La conseillère est géniale, à l'écoute.

Je suis passé en boutique semaine dernière. J'ai été super bien accueilli et conseillé.

Je suis allée à la boutique pour un problème technique de mon ancien mobile et j'y ai acheté un nouveau suite au conseil de la vendeuse. Vendeuse a été patience et bonne conseillère.

obligé de faire 40 km allez et autant retour pour activer la clé SIM sosh et finalement obligé de prendre un forfait car elle a refusée lactivation de la clé

Je suis venue avec mon fils pour lui offrir son premier téléphone. J'ai expliqué à la personne qui nous a reçu mes attentes notamment en terme de budget et elle a su me faire une offre tél/forfait qui correspondait tout à fait à mes attentes

Je suis passée en boutique, j'ai été très bien renseignée avec gentillesse et professionnalisme.

La conseillère m'a très bien expliqué la spécificité suite à ma demande concernant les tarifs et les différentes possibilités.

Nous sommes passés hier, nous avons été reçus par Gwen, qui est très sympathique et qui nous a bien conseillés!

Je suis allé en boutique hier pour des renseignements sur les tarifs des forfaits j'ai été accueilli par une conseillère très agréable qui a compris ma demande qui a abouti un forfait chez vous très satisfaite

Ce jour 26 octobre je suis passée à la boutique d,Argenton/creuse .Je suis très satisfaite de la conseillère personne très aimable ,très a l,écoute du client et très professionnelle.Si besoin une autre fois je demanderai d,etre reçu par cette même personne.et recommanderai à ma famille et amis ++++++

Je suis allée dans la boutique pour des renseignements sur des changements de tph portable pour ma fille et moi, des forfaits et changement d'opérateur pour mon fils . Nous avons eu d'excellents conseils , je suis repartie avec un nouveau téléphone et je vais y retourner pour un nouvel achat et changement d'opérateur pour mon fils. Je suis vraiment très satisfaite des conseils, du temps et de la patience de la personne qui m'a accueillie. Très sympathique et très gentille .

Je suis passé à la boutique d argenton sur creuse, car celle du poinconnet n avait pas le deuxième téléphone que voulait ma fille. J ai été super bien accueilli, et la conseillère ( gwen ) a été de très bon conseil et surtout très gentille et son professionnalisme et sa disponibilité pour remettre toutes les données sur mon portable, étaient au top. Malgré l heure tardive et la fermeture de la boutique, elle a pris le temps de bien tout m expliquer et terminer l initialisation et le transfert de données. Bravo à elle et à sa collègue, qui malgré le monde , ont su satisfaire toutes les demandes des clients.

Avec mon conjoint sommes allez en boutique pour passer chez Orange (nouveaux téléphone, Livebox, forfait) Claire nous a très bien conseillée, elle connait parfaitement son travail.

Ils m'ont propose de me reprendre mon ancien téléphone et m'ont fait une offre sur mon forfait qui m'a permis de prendre plusieurs choses en boutique dont une enceinte, écouteur sans fils....

Accueil et a devancé la question sur mon soucie que j'avais expliquer sur le motif du rendez-vous puis m'a écouté car j'avais besoin d'un produit, m'a surtout demander si j'avais un produit en tête !! C'était le cas. Tout cela pour dire que l'employé était super sympa, a l'écoute et attentif a vos soucis et essaie de trouver une solution. Vraiment une super expérience !! Merci beaucoup !!

Le service est très satisfaisant, notre conseillère était a l'heure pour nous recevoir, beaucoup de patience de sa part, au top....

Je suis passée à la boutique mercredi très bien accueillie. Satisfaite du service et pas d'attente. Merci

Aujourd’hui, les clients attendaient sur le trottoir, à l’extérieur alors qu’il n’y avait que 2 clients à l’intérieur. C’est un manque de respect pour les clients et heureusement, il ne pleuvait pas !

Je suis passée à la boutique hier. Je suis très satisfaite du conseiller qui s'est occupé de moi. Conseils très clairs et répondant totalement à ma demande.

Je suis passée hier à la Boutique Orange d Argenton sur Creuse. Très bon accueil Renseignements au top Félicitations au personnel qui est à l écoute, c est agréable de converser avec des personnes qui connaissent leur travail. Pensez à les recompenser Nous y retournerons avec plaisir

Je suis venu pour changer de téléphone, j'ai été très bien conseillé et je suis reparti avec un téléphone qui me convient parfaitement. Toute les démarches m'ont été très bien expliqué. Je sais déjà où je prendrais le prochain. Merci à vous

La personne qui nous a reçus a été très claire dans ses explications. Souriante et agréable ce qui n'est pas le cas partout. Je recommande 👍

Très bonne accueil agréable, conseillé souriant, très peux d'attente on a était pris tous de suite.

J'ai eu une très agréable et professionnelle jeune fille lors de mon passage à la boutique où je venais pour souscrire un abonnement internet livebox , et après avoir écouté ses conseils ,je suis reparti pleinement satisfait et avec ma box .

Jai demandé une nouvelle télécommande car la mienne était HS et lagence m'a dépanner alors que je n avais pas l'ancienne je lai rapporter 2 jours après !

Horrible y'a au moins 10 clients pour 2 vendeur ne soyer pas presser si vous y allez ... Presque pas de fauteuil pour s'assoire la prochaine fois j'irais ailleurs !!!

On est à vous dans 2minutes.... Soit disant ! 1/2h plus tard les 3 personnes derrière sont passées devant sous prétexte que ben oui les rendez-vous sont prioritaires ! (sic) et plutôt désagréable avec ça! Et il ne faut pas venir le lundi ! Ah bon ?!... Je viens quand je peux moi madame pas quand les vendeurs sont disponible !! Je comprend mieux le panneau à l'entrée indiquant qu'il est inutile d'être agressif avec les vendeurs, vu la façon dont ils se comportent ça donne envie d'être agressif c'est sûr.

J'ai été reçu par un jeune homme très gentil à l'écoute de mon besoin, j'avais pris Rdv mon achat à durée moins de 30 mn. Félicitations

Vendeurs très sympathique et très agréable qui a tout gérer pour moi très rapidement. Seulement cette façade parfaite cache un besoin de faire du chiffre en se moquant de vous. Lors de ma visite en magasin, le « conseiller » m’a proposé une réduction sur mon forfait téléphone si je souscrivais à une assurance, ce que j’ai accepté. Seulement, la réduction en question n’avait rien à voir avec l’assurance, elle concernait une offre Orange pour les nouveaux clients. Le commercial m’a donc forcé à prendre cette assurance sous prétexte d’offrir une réduction qui m’était de toute façon déjà due. Cette réduction est, comme me l’a précisé l’agent d’orange que j’ai eu au téléphone une offre réservée aux nouveaux clients, sans aucune obligation. Une assurance vendue donc à grand coup manipulation commerciale. Lors de ma réclamation, le vendeur m’a fait comprendre qu’il avait été bien gentil de me parler de cette réduction et qu’il n’en avait aucune obligation. Cela justifie donc à ses yeux son geste et le fait que je le remercie pour cela en acceptant de souscrire à une assurance que je ne souhaitais pas. Heureusement, le personnel de l’assurance a compris et a bien voulu résilié l’assurance même si le vendeur m’avait assuré qu’il n’y avait plus rien à faire et que même porter plainte était inutile. Très mauvaise première expérience et certainement la dernière !

Inadmissible, vendeur qui arrache un écran de verre pour l’achat d’un nouveau tel en échange de celui ci , sans regarder si il y’a le tel en question et ne rembourse pas l’écran de verre , je suis donc venu pour échanger un téléphone comme je fais tous les 2 ans à argenton et je suis ressortie avec le même téléphone mais sans écran de verre. Je ne conseille pas cette boutique Orange . Allez à Châteauroux directement , personnel accueillant et à l’écoute.

Un sketch ! Je pense avoir eu droit , en une seule visite a toutes les aberrations possible . Je me présente pour un achat d’un mobile avec forfait , premier bureau un jeune me reçoit ( stagiaire sans doute vu le professionnalisme qu’il dégage ) me dit que je ne peu bénéficier du tarif vu sur le site orange car je suis déjà client ( sosh) . Après insistance de ma part me dit ok c’est bon vous pouvez bénéficier de la remise . Viens ensuite l’estimation de mon mobile . Il le prend le regarde dans tout les détails , 207€ . Je dit ok . Je lui demande de me le laisser le temps d’effectuer le transfert de données vers le neuf ce à quoi il répond non c’est moi qui m’en occupe et ce service est facturé 24 ou 27€ ( je ne sais plus précisément) . Je rigole et lui répond que c’est limite du foutage de …. . Il repart pour la troisième fois vers un de ses collègues, revient et me dit que son collègue va gérer ma demande . Changement de bureau on recommence à zéro . Je précise que je souhaite bénéficier de la seconde carte SIM prévu dans le forfait comme indiqué sur leur site . La carte SIM coûte 5€ de plus me dit il ce à quoi je répond que cela n’est pas indiqué sur leur site . De la , la carte et gratuite mais uniquement pour de la data , ça me convient . Il prend mon téléphone pour l’estimation est là c’est 50€ de moins qu’au précédent bureau. Bref boutique à fuir . J’ai acheter mon téléphone chez la concurrence.

J'ai découvert cette boutique avec une amie âgée. Nous avons été reçues par des jeunes femmes très prévenantes et Gwenaelle nous a donné de bons conseils. Je recommande.

Étant professionnel et en déplacement, je passe dans cette boutique pour me dépanner car mon téléphone ne fonctionne plus. Malheureusement j'oublie une pochette avec des documents très importants de ma société. Quelqu'un de la boutique m'appelle le soir même, je lui demande de m'envoyer mes documents car j'habite à 800 kms. J'attends depuis plus d'un mois, aucun moyen de joindre la boutique, aucun moyen de savoir ce qu'ils ont fait de mes documents, rdv téléphonique non honoré. Pitoyable

Changement de portable. Prévoir RdV en raison des conditions sanitaires. Excellent accueil. Conseillère particulièrement performante, très agréable, à l'écoute. Un exemple comme on aimerait voir dans tous les magasins.

Passage ce matin à l'ouverture pour souscrire à un forfait mobile. Pris en charge par Gwenaëlle, rapide, efficace et à l'écoute. Tout serait tellement plus simple si l'on avait toujours des personnes aussi pro à qui parler! Malgré le temps de trajet, j'y retournerai.

Personnel très désagréable ! Vendeuse ou responsable voulait absolument me faire prendre un téléphone avec paiement étalé, pour un Cadeau ! L'impression de ne pas être du tout ecoute. Pompon sur la Garonne, demande 10€ pour simplement mettre la nouvelle carte sim de ma mère dans son nouveau téléphone (cadeau). A été malpolie à son égard en la prenant de haut. Sympa pour une cliente depuis plus de 15 ans ! Et pour parler de l'attente c'est toujours pareil ! Interminable

Accueil désagréable alors que je venais pour mon portable que j'utilise à titre professionnel. L'appareil raccroche toutes les 5 minutes en conversation, et là on me répond qu'il faut que j'appelle le 3900 ! Résultat : 2 heures passées avec un opérateur parce que mon téléphone raccrochait tout le temps. Heureusement le conseiller de la plateforme était beaucoup plus agréable. Depuis 4 ans que je suis à argenton, je ne rentre dans cette boutique que quand je n'ai pas le choix... par leur attitude souvent hautaine, on dirait que les vendeurs se croient au-dessus de tout le monde ! Résultat : je préfère acheter en ligne plutôt que d'avoir affaire à eux et donc de faire travailler le commerce local.

Je me suis rendu 3 fois dans cette boutique, à part l'attente, tout c'est très bien passé, que se soit pour les achats ou pour des renseignements, rien n'a redire.

Claire responsable boutique orange très irrespectueuse en vers ses clients se cachant derrière une pseudo procédure, refuse de donner le colis a la femme d'un client sous prétexte que ce dernier doit se déplacer en personne. Nous avons donc du faire 100km dans la journée pour retourner une 3ème fois a la boutique sans compter que cette dernière a voulus nous mettre a la porte du magasin car nous refusion de partir sans notre colis et le comble elle a fait appel aux Gendarmes qui ont rigoler de la situation !! cette fameuse claire n'est pas digne d'une responsable boutique elle ne sait pas garder son calme et hurle sur ses clients et ose même venir front contre front...

Nous sommes arrivés à l'ouverture à 10H...déjà du monde avant que la boutique ne soit ouverte. Une pagaille pas possible. ..que 2 employés pour 15 personnes. ....Nous étions tous debout...pas vraiment d'ordre de passage. C'est vrai nous venons de Paris et nous avions Free. Mais dans le Berry, Free ne fonctionne pas bien du tout. Donc, on se met chez , ORANGE par obligation, mais aucune organisation, ni de confidentialité dans ce magasin. Nous venions retirer une box.. plus d'une demi- heure d'attente !!!!

Ma mère y est allée car sa livebox ne fonctionnait pas et elle a été très mal reçue. Une jeune femme lui a dit qu'il suffisait de suivre le fascicule et qu'elle n'était pas technicienne. J'ai dû appeler le service client, au final, ils ont envoyé des techniciens (à leurs frais) et le problème venait du raccordement et non des branchements. Bref, tant d'incompétence me sidère.