PEUGEOT - Clara Automobiles Royan Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil. Reçue par Joaquim Salgado. Conseils et disponibilité professionnelles. Attitude respectueuse. Très bonne écoute des besoins réels. Je recommanderai. Merci. Danielle Mariette

Très bon accueil et service rapide personnel agréable

Personnel sympathique et réactif dans notre cas : De passage à Royan quelques heures pendant le pont du 1er mai, la voiture fut impossible à démarrer en voulant reprendre la route. Dépannage le 2 mai suite à une panne la veille, diagnostique fait dans la journée malgré l'affluence. Changement des pièces concernées le lundi 5 mai. Tarif un peu élevé, mais ça reste un garage / concessionnaire Peugeot. Ils nous ont sauvé la mise car nous n'avions pas de véhicule de prêt à durée illimitée. Je suis satisfait de leur travail et de leur réactivité

Nous avons été obligé de déposer en urgence notre voiture dès notre arrivée en vacances. Nous remercions l'ensemble de l'équipe pour la prise en charge de notre véhicule et pour son accueil.

Accueil sympathique Travail bien fait (côté atelier) Bonne expérience avec Julien et Kevin pour la livraison de la nouvelle voiture superbe

Je me suis rendu au garage Peugeot Saint Georges de Didonne ce 30 avril après midi suite à un bruit important à l’avant de mon véhicule Peugeot 2008 Je fais un essai avec la personne à l’accueil derrière le bureau mécanique Le mécanicien constate le bruit Il pense que cela peut être la barre stabilisatrice il y a peut être du jeu au niveau…Je lui demande si un mécanicien peut diagnostiquer la panne et effectuer une réparation car je dois effectuer 500 km le 1er mai et je crains qu’il m’arrive quelque chose La réponse que j’ai obtenu : je n’ai pas de place avant mi mai et puis c’est vrai que cela fait beaucoup de bruit mais comme le problème est récent vous ne craignez rien Je suis sidérée. Comment cette personne peut juger l’importance du problème sans l’avoir effectué un diagnostic J’espère sincèrement que rien ne m’arrivera

Accueil toujours professionnel et agréable. Prise en charge à l'heure prévue, voilà une concession parfaitement gérée.

Équipe au top, toujours prête à rendre service. Merci à Mr Rian pour sa disponibilité et son écoute également

Je viens pour la quatrième fois de faire réparer ma voiture pour un même défaut. A chaque fois il est fait un diagnostic (payant évidemment) puis une réparation. La dernière intervention date du 24/12. Le défaut est réapparu le 20 janvier. Donc nouveau diagnostic suivi d’un sms pour proposer une réparation à 2045 €. Après demande de devis, d’explications et de recours auprès du service client Peugeot, j’obtiens un rdv au garage 2 semaines après ma demande. J’ai donc laissé ma voiture ce matin chez Peugeot St Georges de Didonne et je l’ai récupérée ce soir. À hauteur de Cozes (soit une vingtaine de km plus tard) le MÊME DÉFAUT est réapparu.😡😡😡😡.

Livraison d'un EXPERT ce jour, merci à l'équipe Clara Royan en partant du personnel administratif jusqu'à la mise en main faite par Kévin. Un remerciement tout spécialement à Stéphane MANUAU qui a su au delà de la vente être un professionnel engagé jusqu'à la livraison.

Je suis venu pour que l’on regarde à la voiture j’ai de l’huile plein de capot, ils ont changé la courroie de distribution j’ai laissé plus de 700 euros. Il me demande de donner 180 euros juste pour y regarder. Et encore il a fallut que j’insiste pour qu’ils y regardent. Mr Blanloeil David d’un désagréable au plus profond. Heureusement la secrétaire était gentille et a demandé à l’atelier pour que l’on regarde à mon véhicule. Franchement SAV zéro. Je ne recommande pas de tout Peugeot royan et Peugeot tout court.

Bonne réception.. service par téléphone idem

Je viens d'acheter une voiture, j'ai été très bien accompagnée, efficace et pro.

Très satisfait du garage et du personnel toujours à l'écoute du client c'est toujours parfait

Très professionnel, un rdv rapidement, diagnostic parfait du problème.J'y reviendrais.

Nouveau véhicule réceptionné ! Accompagnée, conseillée et depannée, l'équipe de Peugeot a su répondre à ma recherche urgente. Interlocuteurs précis et disponibles, j'ai pu tester le véhicule tranquillement à deux reprises. Ravie de mon achat ! Merci !

Royan le 12 février 2025. Merci à toute l'équipe de Peugeot Royan pour la résolution très rapide de mon problème d'ouverture de porte. Equipe très sympathique et très professionnelle encore merci.

Nous avons été bien reçues à la concession de saint Georges de Didonne Nous avions pris rendez vous avec Kevin Pour plus de renseignements sur l'utilisation de notre Peugeot 2008, très Pédagogue et disponible, ainsi que M.Rouault jean Baptiste commercial très Professionnel qui nous a bien aidé pour L'achat de notre véhicule, très satisfaite de notre Peugeot 2008 Catherine Lysiane Les Mathes

Propriétaire d’un 5008 qui perd du liquide au vase d’expansion, j’appelle PEUGEOT ROYAN pour un diagnostic et une réparation. Réponse : Laissez nous votre véhicule 4/5 jours et on verra de quoi il retourne. Rdv pour réparation pas avant 1 mois ?! Amis, propriétaires de Peugeot, ne tombez surtout pas en panne à Royan, le service n’est pas à la hauteur de la réputation !

Garage et concession de qualité ! Service très professionnel, réactivité et soins apportés sont les termes à apporter à l'ensemble des équipes de CLARA Automobiles Royan ! Merci encore

Je vous remercie pour votre réactivité et votre compréhention suite au problème exposé qui confirme mon choix d'être fidèle à PEUGEOT CLARA ROYAN depuis plus de 10 ans maintenant

Je remercies Mr Pascal Gorin de son accueil et son professionnalisme pour la carrosserie de mon Opel Adam ,merci aussi pour le travail de l'équipe carrosserie

Je suis très déçu par la qualité du service du garage Clara de Royan. J'avais pris rendez-vous il y a quelques jours pour effectuer une vidange de ma voiture. Ce matin, je me suis présenté à 10 heures comme prévu. Depuis quelques années, ce garage s'occupe de ma voiture. Un dossier était prêt. En plus de la vidange, certaines opérations de maintenance était nécessaire. Le total s'élevait à 458 euros. J'ai signé le devis car cette voiture est importante pour mon activité. J'ai signalé que je n'avais plus de liquide lave glace et que le code de droite ne fonctionnait plus. J'ai demandé que l'on m'appelle si un problème était constaté. Le soir, j'ai récupéré ma voiture à 16 heures. La vidange était faite. Le technicien a constaté que le lave glace et le code de droite ne fonctionnait pas. Il en a déduit s'il s'agissait d'un problème électrique sur le côté droit, mais n'est pas intervenu. La raison nous faisons le service rapide. L'analyse du problème doit être fait par un autre service. Demain, je pars pour la Bretagne avec un problème électrique qui peut s'avérer important. Personne ne m'a appelé. Aucun diagnostic sérieux n'a été fait. Ce manque de professionnalisme m'a laissé très perplexe sur le sérieux du garage. Un technicien aurait largement eu le temps d'analyser le problème et d'essayer de le résoudre. Résultat : je vais changer de garage. Ce manque de professionnalisme n'est pas sérieux du tout. Je suis vraiment très décu par la qualité service.

Bonjour, Deuxième Peugeot, deuxième problème. Nous avons acheté une 108 d’occasion pour notre fils. Un mois après après l’achat de sa première voiture, notre fils a été contrôlé et une amende lui a été attribué pour défaut de contrôle technique. Malgré mes recherches et contrairement aux dires du garage je n’ai aucune trace de ce contrôle technique à faire. De plus il semblerait que ce soit une obligation pour vendre une voiture. Aujourd’hui notre 5008 sort de révision (120.000 kilomètres), véhicule toujours entretenu dans le dit garage, tous les 20000 kilomètres, aucune information sur une pièce maîtresse à changer. Heureusement mon mari a regardé, personnellement je n’y connais rien. Cependant malgré cette désinformation un prochain rendez-vous est donné dans trois semaines alors que nous utilisons notre voiture quotidiennement et que nous sommes de gros rouleurs (5000 kilomètres par mois) pour notre travail. Nous risquons une casse moteur. Aucune proposition de prêt de véhicule. Aucune prise de responsabilité ni de conscience des désagréments occasionnés.

Pratiques plus que douteuses! Mon oncle se présente pour un voyant d'airbag allumé et ressort avec une révision complète, et le voyant toujours allumé. A la prise du véhicule, le garage écrit que la clef entretien est allumée. Sachant que le véhicule a parcouru 600kms depuis sa dernière révision c'est tout simplement impossible. Je suis donc passé voir le garage pour plus d'explication. J'ai rencontré la personne qui a reçu mon oncle et qui me dit qu'elle a bien fait son travail. Profitez de personnes âgées ou avec un handicap, c'est le cas pour mon oncle, est tout à fait honteux et je n'ai pas d'autre choix que de partager cette expérience pour que les autres soient vigilants. Nota : je prends note de votre réponse à c'est avis ou vous vous engagez à faire une etude approfondie. J'en suis surpris car vous m'avez écrit que ma réclamation était infondée.

Le gérant et sa femme ont été d'une grande gentillesse pour regarder et résoudre un problème de connexion des sièges massants pour mon Peugeot 3008, sans me demander un centime ! Et tout ça avec le sourire ! A très bientôt.

Très bien conseillé et très bonne mise en main de ma 408 Peugeot par Kévin par sa pédagogie, sa connaissance et son professionnalisme.

L'atmosphère générale est agréable. L'accueil est à la fois pragmatique et sympathique. Le directeur fait preuve d'une grande réactivité. Le vendeur, M. Manuau, se distingue par son professionnalisme exemplaire. Les personnes en charge de l'atelier sont compétentes et le chef d'atelier a une gestion efficace. Toutefois, le service d'occasion peut être perturbant pour un profane. Pour ma part, je ne parviens toujours pas à comprendre pourquoi une voiture de 29 000 km est évaluée 24 000 €. Et, que son prix s'élèvera à 30 000 € lorsqu'elle aura 8 mois de plus, et surtout 60 000 km. Cela semble logique à Bruno, le responsable des occasions. Même si je ne saisis pas leur logique, je respecte leurs consignes. C'est la raison pour laquelle je suis déjà à 33 500 km. Je ne rencontrerai aucune difficulté pour atteindre le kilométrage demandé de 60 000 km. Je vous recommande fortement de suivre leurs décisions sans essayer de comprendre.

Je ne peux mettre qu'une étoile mais ça ne les vaut pas. Très déçue de l'achat de ma 208 pure tech en leasing. Chgt moteur à 8000km personnel incompétent chez Clara rft ils me l'ont garder 3mois car ils ne trouvaient pas la panne sans me tenir au courant de l'avancement des travaux. Mon mari et moi avons acheter 4 voitures chez Peugeot très déçus. J'ai rendu ma 208 sans vouloir la racheter au bout de 4ans fin de mon leasing celle-ci étant en parfait état avec un kilométrage de 13000km on m'a fait régler des petits travaux soit 790euros une honte pour 2pets à 2jantes et un frottement bas de caisse. Je ne recommande pas du tout vos concessions

Un moi après l’acquisition d’un véhicule neuf grosse panne mécanique, voiture pris en charge par l’assistance, une information du garage de la bonne réception de la voiture et plus de trois semaines d’immobilisations sans le près d’un véhicule de courtoisie et pour avoir des nouvelles il fallait que nous appelions. La communication de Clara Automobile n’est pas leurs priorités.

Je suis ravie du service, un conseiller à l'écoute et bienveillant tout au long du dossier. À la livraison du véhicule un accompagnement au top. Que du positif dans cette concession.

Super accueil avec de bons conseils. Concession propre et lumineuse. Allez y les yeux fermés.

Je mets en place le contexte je viens passer une révision pour mon véhicule. Sachant que je suis alternant je ne vie qu’avec 500€ par mois. Je suis facturé pour une simple révision 380€ la n’est pas le problème. Le problème c’est que derrière cette révision aucun mécanicien m’a cité les problèmes possible ou si des pièces étaient à changer. Donc je passe le contrôle technique est du coup contre visite car les plaquettes de freins sont MORTES et que je cite « c’est un miracle que vous puissiez freiner encore » ! J’aimerai juste remercier le garage qui quand ils ont vu un jeune homme de 20 ans lui ont fait facturer une révision qui n’as même pas était faite en entière. Mais ils m’ont offert le lavage extérieur de la voiture YOUPI !!!

Très bon accueil. Mon véhicule a été pris en charge et le technicien m a donné les informations et surtout ce qui avait été effectué sur mon véhicule...je suis satisfaite.

Vérification du niveau d'huile suite à l'alerte une semaine après la révision d'un 3008, il s'avère que ma voiture consomme beaucoup d'huile, j'ai affaire à une personne peu coopérative et peu compréhensive face à mon inquiétude, invoquant les délais pour les rendez vous dont elle n'est pas responsable, certes,mais moi non plus, disant que chez le médecin c'est pareil, elle confond tout, cette personne est franchement désagréable je suis client et n'est pas à supporter ses problématiques inhérentes à la situation en France en général, de délais et de personnel A noter que le personnel commercial est lui très professionnel

De passage après 600km, voyant moteur.. personnel très gentil, pro, rassurant et compétant. Juste au téléphone ils avaient déjà la panne, résolu en 5 min avec un additif et un plein derrière. Vraiment top.

Superbe expérience dans cette belle concession. De la commande à la livraison tout est parfait. Merci à Jean Baptiste et Kévin 😉

Très bon accueil de la part de Stéphane pour l'achat de notre nouvelle 208. La livraison s'est très bien passée avec Kévin. Merci à toute l'équipe commerciale Clara Automobiles Royan.

Très bonne expérience d'achat avec Jean Baptiste. La livraison était également très bien en compagnie de Kévin. Je recommande la concession. Très professionnelle pour l'ensemble des équipes

Michel un homme sérieux, deuxième achat avec lui et toujours aucuns problèmes. Souriant, dévoué. Très satisfait de son accueil. Pour la livraison avec Kévin, bien reçu, nous l'avions rencontré en mai, à ce jour toujours aussi souriant et aimable. Très bonnes explications. Merci à Peugeot pour le joli bouquet 💐

Bonjour à tous. Je suis allé chez Clara automobile royan .Pour l'achat d'un véhicule 2008 le personnel agréable consciencieux et très professionnel. et à la réception du véhicule bouquet de fleurs et prise en main rien à redire👌. Par contre là où j'ai déchanté🤔 c'est le service après-vente. 3 interventions sur mon véhicule qui ne m'ont pas satisfait du tout. Personnel désagréable avec l'impression de déranger. j'ai présenté deux fois mon véhicule pour fuite moteur qui à ce jour n'est toujours pas résolu . Petit problème pour moi c'est que mon véhicule n'est plus en garanti et que pour les réparations tout sera à mes frais. Ce garage est à fuir (INCOMPÉTENT).🤬🤬 Je présenterai donc mon véhicule ailleurs.

Bonne expérience. Julien était très bien pour l'achat de mon 2008 électrique. La livraison avec Kévin s'est très bien passée merci aux équipes de Peugeot Royan

Nous sommes très contents de l'expérience chez Peugeot Royan. Ils sont tous bienveillants et très précis dans leur explications. Nous sommes satisfaits de notre achat avec une nouvelle 208. Merci Michel. Merci à Kévin pour ses explications lors notre prise en main. La livraison était très bien. Merci aux équipes de Clara Royan

Cette concession est digne d un restaurant gastronomique. Excellent accueil du commercial julien au pôle voiture d occasion qui m a bien conseillé , aidé pour le financement après essai et reprise sans forcer la vente . Merci a lui . Quand a la livraison effectuée par Kevin , un sans faute également. Très bien reçu, bienveillance, explications claires et nettes de la signature des papiers a la livraison du véhicule après explication de tous les fonctions . J'aurai dû venir plus tôt dans cette concession. Ravi de mon achat et de l accueil reçue de toute l équipe . 👌👌👌 Ludovic

Accueil satisfaisant. Super equipe. Je suis content d avoir achete ma 308 chea Clara Royan. Merci a Bruno ppur ses conseils ainsi que Kevin pour ses explications lors de la livraison.

Bon accueil. Il manquait le champagne à la livraison ( humour ) merci pour les fleurs 🌸 Nous avons passé un très bon moment avec Kévin et Bruno. Merci aux équipes se Peugeot Royan.

Super accueil de Bruno. Très a l'écoute et aimable. La livraison avec Kevin s'est bien passée. Merci pour la petite attention avec les fleurs. Je recommande

Après être tombé en panne, nous avons été remorqué dans ce garage. Nous avons été très bien accueilli et pris en charge rapidement. Nous étions avec un enfant de 2 ans, obligé d'attendre 2h qu'un taxi vienne nous chercher. Du coup l'équipe à été au petit soin avec nous ! Et très réactif, car le lendemain l'expertise été faite et les pièces commandées et 2 jours après la voiture été prête ! Je recommande à 100% !

Un super accueil par Michel, il a su me mettre à l'aise tout de suite. La communication est très bien passé et il a su écouter ce que j'avais envie sur mon futur véhicule. Un commercial au top. L'essai avec Mylene c'est très bien passé, souriante et très agréable. Vraiment merci beaucoup a vous, ce fut une très bonne première expérience avec vous et je ne regrette absolument pas. A très vite pour la réception de mon véhicule neuf. Merci à vous

Une équipe au top, un commercial très sympa et efficace. Réception du nouveau 2008 avant la date prévue. Quelques kilomètres à son volant, il est attachant, confortable, maniable à souhait voire dynamique pour un petit SUV. Nous tenions à remercier particulièrement M.Gourgon pour son professionnalisme.