Point Vision Lons le Saunier Centre d'ophtalmologie

Personnel souriant, à l'écoute et affichant un réel professionnalisme de l'accueil au cabinet du médecin

Tout s'est très bien passé. Personnel très agréable.

bon accueil, soins parfaits ,pas de retard .

Rendez vous pratiquement à l'heure prévue. Établissement sans problème des papiers. Professionalisme du personnel

Pointvision propose des RV rapides voire en quelques heures...impossible d avoir un RV téléphonique ou en ligne...pas d agenda...est ce vraiment sérieux ? Sans aucune explication... Ceci dit quand on a un RV les médecins sont très bien. C est l organisation qui défaille.

Tres bonne prise en charge par le personnel aussi bien a l'accueil que lors des examens.

Parfait. Par contre 45 min de retard. J'avais rendez-vous à 16h10 et j'en suis sortie à 18h05

Tout le monde est très agréable et professionnel. Merci beaucoup.

C'est la première fois que j'ai une réflexion de la part d'une secrétaire car nous sommes en avance au rendez-vous. Du jamais vu....

Consultation avec fond de l'oeil faite en une petite heure. Médecin, assistants, secrétaires très gracieux, bienveillants et compétents.

Très très longue attente.. rendez-vous pris à 11h on s’est occupé de moi a partir de 11h50 Ensuite le rendez-vous était bouclé en 20 minutes Heureusement que je n’y vais que tous les 3/4 ans

Rendez vous rapide. Personnel affable et a l écoute.

En pénétrant dans la salle d'attente on est pris d'un gros doute à la vue de tous ces gens qui attendent pour la même chose que vous. on se dit que c'est l'usine ici! Au final, après un bon quart d'heure d'attente, on est pris en charge par une armée de soignants tous plus attentionnés les uns que les autres et tous d'une grande gentillesse. Des examens appronfondis vous sont pratiqués et les médecins qui vous reçoivent prennent tout le temps qu'il est nécessaire pour dialoguer, diagnostiquer, précauniser et conseiller. Je viens de la région parisienne et je peux vous assurer qu'on n'y est pas mieux soigné! C'est la première fois que quelq'un s'occuppe de mes yeux comme cela.

C'est une honte ! Les rendez-vous s'enchaînent à la chaîne (c'est une industrie avec environ 180 rdv en une journée c'est n'importe quoi), en faisant patienter les patients (qui ont aussi un travail et n'ont pas 2H à perdre). Heureusement que les secrétaires et médecins (non ophtalmologiste) sont très patient·es, compréhensibles et professionnel·les. Pour tout le travail devenu inhumain, qu'ils et elles réalisent, ils et elles devraient être payer 10x plus (notamment plus que les médecin-ophtalmo que nous voyons 5min à la fin pour obtenir simplement un bout de papier (= l'ordonnance). Qui réalise vraiment le travail ? Nous avons perdu tous liens humains par soucis de rentabilité et de profit, c'est révoltant. Je ne conseille à personne d'aller à Point Vision, malheureusement nous n'avons pas forcément le choix pour prendre soins de notre santé... Vous avez les moyens financiers d'embaucher plus de personnes pour soulager les actuel·les professionnel·les alors faites-le au lieu de reproduire des schémas inhumain pour le plaisir de quelques directeurs qui ne regardent que leur payes à la fin du mois, sans se poser la question du coût humain des 0 affichés derrière le chiffre de leur paye ! Pourquoi ne pas le faire ? Quelles sont vos réelles contraintes ? Je me pose sérieusement la question. Prenez l'avis des personnes qui sont réellement sur le terrain au quotidien au lieu de rester cloîtrer dans vos jolis bureaux. Il n'y a pas seulement l'avis des patients (devenu clients) qui compte. Merci pour votre lecture

Un personnel très sympathique et très professionnel, je les recommande

Très bien accueilli mais l’attente très long et non respect de l’horaire des rendez-vous.

Très bon accueil, personnel très accueillant, examen fait avec beaucoup de sérieux, je recommande ce point vision

Personnel très agréable. Le docteur pris le temps de bien tout nous expliquer

Je suis une jeune maman, et je suis ressortie très bouleversée de ce rendez-vous. Ma fille de 18 mois présentait un début de strabisme : l’ophtalmologue a évoqué une possible atteinte au cerveau, et nous a orientés en urgence vers le CHU de Dijon avec un courrier très alarmant. Je précise qu’il a été calme et poli dans ses propos, mais ce genre de suspicion ne devrait pas être évoqué aussi directement, sans certitude ni recul, surtout face à des parents déjà angoissés. Je l'ai écouté, et je me suis rendu immédiatement au CHU ce qui a généré un stress énorme, avec tous les scénarios possibles. Au final, le CHU de Dijon nous a clairement expliqué qu’il n’y avait rien de grave, et que cette suspicion était exagérée ! Nous sommes ressortis rassurés, mais avec un profond sentiment d’avoir été injustement paniqués ! Concernant l’organisation : le temps d’attente est extrêmement long. Rendez-vous à 11h40, nous sommes sortis à 13h. Avec un bébé de 18 mois, c’est très difficile à gérer. J’ai lu d’autres avis similaires, et clairement, on se sent un peu comme du bétail qu’on laisse attendre sans explication. Les secrétaires, en revanche, ont été très agréables et professionnelles, ce que je tiens à souligner. Je déconseille ce centre pour les très jeunes enfants.

Accueil très sympathique,attente un peu longue, personnel a l'écoute et très sympathique. Praticien a l'écoute et agréable.

On prend rdv mais jamais pris a temps j’ai attendu 40 min.. beaucoup troop long surtout quand on et avec des enfants… il faut éviter les critiques et le regard par la suite quand les enfants pleurent.. ce qui et tous a fait normal puisque il sont la a attendre 40min…

Rapide, bien reçu. Pas d'attente. Je conseille.

Parfois beaucoup d'attente pour voir le docteur. Mais cela reste satisfaisant d'avoir ce centre à Lons Le Saunier. Accueil agréable, passage pour les tests de vision rapides et bonne prise en charge générale.

Très bon accueil, à l'heure, personnels très compétents

2h00 d attente !!!! C'est quand même beaucoup, beaucoup trop !!! Par contre le personnel est au top !!!!!

Agréable accueil, pas trop d'attente comparé à ce qu'on peut dire ! Personnels compétents et chaleureux

très bien l accueil , juste a revoir l’attente

Le Dr PRONGUE est un professionnel formidable, très à l'écoute de ses patients- et je souhaiterai aussi remercier la personne qui m'a fait passer les examens avant de me rendre dans le cabinet du Dr Prongue : Une dame bienveillante qui rend les examens agréable et qui est très à l'écoute elle aussi de ses patients 😊

Un lieu à éviter hormis si vous n'avez rien à faire d'autres... Beaucoup trop d'attente. Pas de place pour s'asseoir, beaucoup trop de patients. Et du bruit. Eu l'impression de jouer aux chaises musicales. Aucune étoile à accorder mais obligée d'en mettre une pour valider

J’ai pris 2 rdv sur doctolib pour mes enfants après l’école, à 15h30 et 15h40 plus d’une heure d’attente pas une place dans la salle d’attente nous sommes resté dehors debout dans le couloir pour laisser la place aux personnes qui avaient besoin de s’asseoir. Tout le monde était mécontent et ne manquaient pas de le dire ce que l’on peut comprendre car vu que les rdv sont pris toutes les 10 minutes on se doute aisément que cela ne peut pas fonctionner. Il y a donc au moins un problème d’organisation qui peut se régler facilement et qui éviterai bien des tensions. Lorsque nous avons été appelé j’ai fait un ‘miracle’ tout haut ce qui n’a pas été acceptée par l’orthoptiste qui bien sûr ne s’excuse de rien, et qui n’accepte pas la remarque, elle est allée chercher M. Vuillemey qui me dit juste on fait comme on peut et si cela ne vous convient pas il faut partir…. Bravo merci de tant de professionnalisme et de savoir être . Je vous laisse vous faire votre propre avis sur le comportement de chacun et sur l’avis qu’il faut en déduire. Les deux seules personnes qui ont témoigner de professionnalisme de et d’empathie ont été les deux ophtalmo qui nous ont reçu Mr Prongue et sa conjointe que j’irai bien revoir en cabinet privé. Enfin, C’est une consultation Simple où il n’y a pas de tiers payant possible. donc je suis reparti à 17h40 après avoir laissé une carte bleue de 130 € et avoir eu une prise en charge que je laisse le soin d’apprécier à sa juste valeur. Finissant par un point positif, vous avez tellement le temps qu’en effet vous avez le temps d’écrire un avis détaillée Sur la situation.

Mais beaucoup trop d’attente !!! 1h15 avant de consulter ! Mais arrêter de mettre des rdv tous les 1/4 d’heure si vous n’arrivez pas à honorer les rdv dans les temps ! C’est inadmissible de blinder les agendas quand le personnel n’est pas là pour la prise en charge ! Heureusement que le personnel qui est là est compétent ! Tout le mondé se plaint dans la salle d’attente du temps d’attente mais faites donc quelquechose !

Je suis très satisfaite comme toujours de mon rdv et celui de 2 enfants qui m accompagnaient

RV obtenu facilement mais il faut savoir être patient le jour J et financièrement le dépassement d'honoraire est conséquent !

Fuyez ! 1 étoiles est déjà beaucoup trop par rapport à la manière dont on a été reçu! Cela fait déjà la deuxième fois que nous sommes reçu de manière non professionnelle! Dr Vuillemey reste derrière sont ordinateur, pas bonjour rien il imprime des ordonnances sans même nous demander notre accord. Quand nous demandons plus d’informations sur les effets indésirables concernant les gouttes donner il nous réponds sèchement que c’est ce qu’il faut donner point, alors que cela concerne nos enfants! Il a donc déchiré l’ordonnance en nous disant qu’il fallait pas qu’on se plaignent si nos enfants avaient des problèmes de vue plus tard.. ensuite il a regarder les yeux de mon fils en disant bon ben on met +1 en correction! Je me suis donc permise de dire qu’il voyait même si les gouttes étaient pas mise ? Il m’a regarder en disant Ah les gouttes sont pas mise?! Donc enfaite il allait donner une correction sans même savoir, ni regarder.. En quittant la pièce il nous a dit que c’était pas la peine de revenir. Chose que je vais donc faire. Payer plus de 130euro pour être reçu comme ça non merci! Ce n’est pas des médecins mais une usine! C’est la chaîne.

10 s'il n'y avait pas eu la panne informatique engendrant du retard. Sinon, très bel endroit, à chaque point de service on ressent la compétence. Bravo et merci

La prise en charge et suivi de dossier sont très satisfaisant ; le personnel est aimable et efficace. Les salles d'attente sont quelques fois bien pleines mais cela reste fluide.

équipe au top dans tous les secteurs, mais mon dieu l'attente! 1h30 de retard sur le rdv....dommage

Horrible attente infinie je déconseille totalement une perte de temps rdv a 15h30 vue par un médecin a 18h heure. Horaire de fermeture du cabinet sans compter le nombre de patient qui attendais également leurs consultations. Je trouve sa inadmissible. Si vous voulais un rdv rapide ce n’est pas le cas n’aller pas a point vision aller voir un autre ophtalmologue.

A fuir ! Rendez-vous à 12h sortie à 14h, 15 dans la première salle d’attente et pareil dans la deuxième. Première attente pour la vérification et la deuxième attente pour l’ordonnance/medecin. C’est à la chaîne, on dirait une usine, plus d’une heure et demi d’attente c’est énorme, et pas facile de trouver une place pour ce garer. Je ne reviendrai pas.

Prise de rendez-vous rapide, très bon accueil mais délais d'attente trop long avant la prise en charge par l'orthoptiste.

Excellente prestation de tout le personnel, mais les temps d'attente sont assez long.

La prise de rdv est assez rapide mais l'attente en salle d'attente est très longue. On nous fait passer un tas d'examen sans nous prévenir au préalable du reste à charge, des dépassements d'honoraires excessifs, à la sortie 64€ pour ma part qui fait un énorme trou dans mon budget, j'aurais aimé qu'on me demande mon consentement avant de me faire faire tout ces examen. Usine à fric, fuyez Certes les tarifs sont sur internet mais quand nous arrivons dans le centre personne nous demande notre avis sur tout les examens qu'on nous fait passer avec les dépassements d'honoraires restant à notre charge, ce n'est pas un centre pour les petits budgets

Très bon accueil pour mon fils de 3 ans , personnel sympathique, retard de 35 min pour la consultation.

Beaucoup trop d'attente avant de voir l'orthoptiste (1h15) alors que j'avais un rdv.. Salle d'attentre remplie : plus de places assises; attente dans le couloir debout. Cependant, très bonne prise en charge pendant les rendez vous, médecins compétents. Prenez de quoi vous occupez !

Service très rapide, technicien très agréable et médecin aussi. Ce qui est déroutant au départ c'est la grande salle ou on est plusieurs a être suivi sur les machines.

Impeccable ! Très bon service et personnel très agréable, professionnel et disponible. Un peu d'attente, mais il n'y a rien d'anormal à celà !

Je suis très content avec ce centre, sur tout point de vue ( sans jeu de mots ;)) sauf un aspect. L’accueil, les plusieurs étapes de contrôle par les techniciens et l’analyse et les explications très claires du médecin sont excellent. Néanmoins une attente de 75 minutes est pénible ( surtout pour les enfants et ceux qui travaillent). Et c’était pareil pour la visite juin dernier. Pourvu que cela s’améliore pour mon prochain rendez-vous

Aujourd'hui 11 décembre, rdv pour mon fils. Pas de place en salle d attente, obliger d attendre dans le couloir... Biensur nous ne sommes pas les seuls. C'est à revoir... Habituellement je n'ai rien à redire mais je pense aux personnes âgées qui attendent également debout dans le couloir.

Bonjour, J’ai été déçu du début à la fin concernant ce cabinet. C’est littéralement une usine avec des patients à la chaîne. Je suis restée 1h30 là bas pour un service bâclée, pour que tout soit à la chaîne et personne n’a vraiment pris le temps d’écouter ce que j’avais. J’ai payé une somme pour sortir de ce cabinet énervé avec un diagnostic douteux puisque le rdv avec le dernier médecin a duré 2 minutes chrono. Heureusement que certains du personnel étaient souriants mais ce n’était pas le cas de tous en plus. En tout cas je ne reviendrai plus jamais là bas, si vous voulez perdre votre matinée, c’est parfait.

Ça me dégoûte ! Il est loin le temps du Covid où tout devait être impeccable !