Polyclinique du Sidobre - ELSAN Clinique

Sevice ambulatoire vraiment gentil un personnel au petit soins. Par contre l'accueil au secrétariat principal de la clinique pas vraiment sympathique nous étions 3 familles et nous nous sommes fait remballer par la personne à l'accueil alors que l'on nous avez bien dit à tous précédemment apres concertation de repasser à l'accueil lors de l'intervention. Heureusement que l'hôpital de jour est vraiment accueillant. Merci pour votre bienveillance.

Très bonne prise en charge à la clinique après une vilaine chute. Personnel bienveillant et à l'écoute, soins de qualité

Bonjour Comme toujours, bien reçu et bien soigné. En ce qui me concerne, pour moi c'est 10/10 aussi bien l'accueil que les soins. Merci pour tout

Personnel très professionnel Le seul bémol c’est la visite du chirurgien en salle de réveil où on a pas encore bien récupéré, je n’ai pas tout retenu de ses paroles. Merci pour vos sourires et paroles rassurantes

ATTENTION ! Outre les dépassements d'honoraires assez larges qui sont pratiqués, on viendra vous menacer de faire venir un huissier pour demander le paiement de ceux-ci alors que vous êtes venu les régler en personne. C'était la première et dernière fois que je me fais opérer à cette clinique.

Un grand merci à toute les équipes de la clinique pour la prise en charge de notre fils Bila Mohammad pour qui son séjour au sein de votre clinique c'est très bien passé. Ps: Le dr Masariu est définitivement le copain de Mohammad ☺️

Super accueil. Personnel sympathique Locaux et chambres très propres. Attente avant intervention très raisonnable pour ma part du moins. Je suis très satisfait de mon passage ambulatoire et de Mr Normand qui a fait un excellent travail sur mon genou. De plus ils vous contacte le lendemain pour prendre des nouvelles. Le Must ..

J'appelle pour prendre un rdv pour un IRM pancréatique ,on me répond sèchement on le fait plus pour le moment on reprendra probablement dans 2 mois ...Appellez ailleurs ...Ouah ,douche froide pour moi ...Trés déçu

Opération de la cataracte en ambulatoire. Très bonne prise en charge par l'ensemble du personnel .Du brancardier au personnel du bloc en passant par l'ensemble du personnel soignant . Très bonne prise en charge de la douleur. Seul bémol l'attente à l'arrivée un peu longue. Sinon tout le reste est positif.

Prise en charge rapide et personnel soignant très gentil et à l'écoute. Je remercie le Docteur Girardet qui a été au top. Il est très humain, explique bien et est très réactif.

« Veuillez prévoir un règlement conséquent : les dépassements d'honoraires peuvent atteindre le double du tarif remboursé par la Sécurité sociale. De plus, le diagnostic vous est communiqué en salle de réveil, sans véritable échange. Cela donne l'impression d'un système davantage motivé par des considérations financières que par la qualité des soins.

Lundi 19mai mon fils est amené par les pompiers suite a un accident du travail Mardi 20mai 17h30 je joins les urgences suite a une erreur du médecin urgentiste sur l'arrêt de travail où il a coché la case sans rapport au lieu de en rapport avec accident La personne féminine me répond on a pas le temps il y a trop de monde rappeler ultérieurement sur ton hautain Je lui signale qu'on a 48h pour envoyer a la sécu et que l'erreur vient d'eux J'ai reçu comme réponse ON LE FERA SI IL Y A PAS TROP DE MONDE Je comprends que c'est pas facile pour les soignants mais quand on fait une erreur on assume

Bonjour, J’ai fais une coloscopie/fibroscopie hier à 13h30, je tiens à remercier du fond du cœur l’équipe des infirmières, aides soignant/es, brancardier et anesthésiste qui ont essayé et su me calmer même si j’étais très angoissé Je vous remercie !!!!

Suite à une fracture, après un passage aux urgences, ma maman âgée de 91 ans à été admise au service gériatrie. Merci à tous pour votre gentillesse et professionnalisme, elle ne tarit pas d'éloges malgré sa souffrance.

Très bon accueil un personnel au top avec le sourire malgré la charge de travail je conseille cette clinique merci au personnel soignants

Chirurgie hallux valgus.Côté droit il y a 4 mois, côté gauche il y a qq jours. Très bonne récupération du premier côté. Excellent résultat. Tout le personnel au bloc à été très attentionné et professionnel.Dans le service également. Anesthésie de la jambe réalisée parfaitement et sans douleur. Gestion du post op parfait. Je recommande fortement.

Suite à l'hospitalisation en urgence de mon mari dont le pied a été traversé par un morceau de metal de 10cm en debroussayant , a reçu un très bon accueil, tous les intervenants ont été très gentils ainsi que le secrétariat, nous vous remercions pour votre attention aucune attente aux urgences, nous sommes passer desuite et rien que ça c'est super.

l’anesthésiste mr tarri est venu raconter haut et fort sa vie à mon fils, 10 ans, qui sortait juste de salle de réveil après une opération douloureuse. Ne s’est pas presenté, habillé en civil, son seul conseil a été d’ emmener une Switch, aucune empathie ni bienveillance, nous avons été très choqués par son comportement qui dénote complètement du reste de l’équipe qui s’ est montrée très professionnelle et très humaine. Sa visite a été non seulement inutile mais pire, toxique et parfaitement déplacée dans ce contexte.

Si je mets 2 étoiles, ce n'est certainement pas a cause des soignants... Suite à mon cancer et mon état de santé, j'ai dû être hospitalisée en urgence pour température et transfusion post chimiothérapie. Heureusement que je suis tombée sur du personnel empathique et d'une gentillesse incroyable, un personnel qui aime leur métier et leur établissement malgré la souffrance et les conditions dans lesquelles ils travaillent. Mais que fait la direction ? Cela va être de plus en plus compliqué de pouvoir se faire soigner en sécurité et dans des conditions convenables pour le personnel qui prend soin de nous. Un grand merci à tous les soignants qui se sont occupés de moi, merci à la reflexologue pour sa bienveillance, merci au Docteur Paulon et au Docteur Megdiche pour leur professionnalisme.

J ai été très bien accueillie , une bonne organisation pour chaque étape jusqu'à l opération .les indications à suivre reçues par SMS, pour un bon suivi ,le personnel est bienveillant et à l écoute.tres satisfaite de l équipe soignante, que je remercie.

Après une hospitalisation en ambulatoire pour des examens médicaux , je tiens à remercier toutes les équipes qui ce sont occupés de moi , qui m’ont rassuré et qui ont été aussi bienveillant. On sent la bienveillance en arrivant , le personnel hospitalier est au top du top ! Alors oui on a pas forcément envie de ce faire hospitalisé et on arrive stressé, mais on repart détendu grâce à vous ✨

Ce matin je me suis rendue à la polyclinique du sidobre pour me faire opérer d'un doigt à ressaut. J'avais rendez-vous à 9h45, on m'a amené dans une pièce en face des blocs opératoires à 10h45 et là j'ai attendu pendant 3h que l'anesthésiste vienne m'endormir le bras et que l'on m'amène dans le bloc. Pendant ces 3h personne n'ai venu m'expliquer quoi que ce soit, je n'ai vu personne. J'étais énervée à un point !!!!!! Je suis sortie de là à 15h30. Très mauvaise expérience !!!!!!!

Le Dr Legendre est vraiment un grand professionnel, à l'écoute et bienveillant. Lui et sa secrétaire sont vraiment au top. Un grand merci à l'infirmier anesthésiste pour ses multiples interventions,il est bienveillant et rassurant. L'équipe de chir2 aussi, bienveillance, écoute, présence. Par contre je ne remercie pas les médecins anesthésistes que je n'ai jamais vu sur mes diverses opérations. Rencontre uniquement en pré opératoire mais c'est tout... Pas vu un seul au bloc... Je vous ai prévenu de mes soucis à plusieurs reprises et vous n'avez pas pris en compte mes requêtes.

Personnel sympa et à l'écoute mais attention, durant votre passage au bloc opératoire, des personnes profitent du moment pour vous faire les poches...! Une absence de 2h est suffisante..

Dimanche 16 mars. Prise en charge excellente par toute l équipe soignante aux urgences de la polyclinique du sidobre. Qualité de soins et efficacité. Accueil infirmières aide soignante ash radiologue et manipulatrice ont été très professionnelles .merci à tous . Et enfin je souhaite remercier le médecin urgentiste . Cordialement severine

Une expérience déplorable ! Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Je n’ai jamais eu un rapport aussi exécrable avec le personnel médical. Les secrétaires ou Dr sont constamment agressives et refusent toute question qui sort de leurs process. C’est inadmissible ! Le respect doit être réciproque entre les patients et l’établissement. Je n’ai jamais vu un tel comportement ailleurs ! A fuir..

J’étais à la clinique pour une polysomnographie et Séverine m’a super bien accueilli ! Les équipes étaient cool ! J’ai eu une chambre privée, c’était propre.

Dès le premier rendez-vous, j'ai été agréablement accueillie. Le personnel administratif et soignant est à l'écoute et agréable. Je me suis sentie en confiance. Merci de votre professionnalisme, je recommanderais votre établissement.

LAMENTABLE : Depuis qu’il y a une nouvelle Direction, la clinique du Sidobre s’est bien dégradé , et fait partir tout les chirurgiens et spécialistes de cet établissement ! Plus de chirurgiens chirurgies digestive, plus de pneumologue, plus de dermatologues et j’en passe ! Je déplore qu’il n’y ai plus de chirurgiens ( de chirurgie digestive ) sur les 3 chirurgiens, qui vont partir de la clinique du Sidobre. Ils avait mi en place un service de cancérologie dans cet établissement. J’ai été le premier patient opéré ( en mai 2023 ) du cancer du colon en Stade T4, par le Docteur Moruzi Marius. Malgré l’urgence et la gravité de mes tumeur, il a tout fait pour me donner un petit espoir pour la suite de ma vie ? A mainte reprises, il m’a ré hospitalisé en Urgence et opérer, suite à des complications. Je ne connais pas de chirurgien aussi compétant, et au service de ses patients, avec une telle gentillesse et avec un peut d’humour, pour faire passer mieux la pilule de nos souffrances ( phtisiques et morale ). C’est un docteur qui ne laisse pas tombé ses patients quoi qu’il lui en coûte ! C’est une personne très humaine et d’une gentillesse ( même avec tout le personnel qu’il encadre, et même avec les personnels de salle. Il est aussi bien encadré et aider par une super secrétaire, qui est aussi humaine et d’une gentillesse incroyable (comme Mr Moruzi Marius ). Sa change de son ancienne secrétaire qui devrait travailler secrétaire dans une morgue ! Vue sa froideur ! On ne peut pas dire la même chose de la direction, et d’un anesthésies, qui ont déclenché le départ des ses 3 chirurgiens. Donc, il n’y a plus (pour le moment ) de services en cancérologie digestive. Je remercie aussi les 98 % des personnels de chambres ( infirmières, aides soignantes, femme de salles et autre qui mont encadré et soigné du mieux possible, et compatissant avec les patients. Je remercie aussi : toute les personnes du services des radios (secrétaires et Docteurs ) , hormis : un URGENTISTE incompétent ! Et un manipulateur en échographie qui est dangereux et incompétent le Dr Vaujour, qui vous manipule sans douceurs mais au contraire avec brutalité sur des blessures et cicatrices fraîches de mon cancer ! Je viens d’être obligé de me faire opérer en urgence à la clinique Claude Bernard à Albi, pour une éventration (suite à mon cancer et manipulation brutale pour une échographie de contrôle. Si le DOCTEUR MORUZI ne reviens pas, je le suivrai (si il ne part pas trop loin ) et tirerai un trait sur la clinique du Sidobre. Même mon super Pneumologue Dr AVRAN COSMIN et parti de cette clinique, et du coup : il n’y a plus de pneumologue dans cet établissement, car le seul qui reste, va partir à la retraite. SC. Serge

Super prise en charge de tout le personnel de mon arrivée jusqu'à mon départ. Une conscience professionnelle au top de tout vôtre personnel soignant, très agréable, souriant et beaucoup d'écoute malgré la charge de travail bien connu. Cela est devenu tellement rare de nos jours ....je dis un grand merci à tous.

Intervention en déambulatoire. Je dois remercier TOUTE l'EQUIPE de l'accueil, des anesthésistes, des soignants qui font tout pour vous faciliter l'intervention en étant à l'écoute. Un grand bravo et un très grand merci

Un manque de sérieux et de considération pour les patients ! Rendez-vous annulé au dernier moment ! Une intervention sous anesthésie en ambulatoire étant programmée le 13 mars prochains, j'avais rendez-vous ce jour à 14h pour faire le point, comme il se doit, avec le Médecin anesthésiste. J'ai pris la route à 12h30 depuis Albi où je réside pour être sûre d'être bien à l'heure. Arrivée au secrétariat du Médecin anesthésiste à 13H40, j'ai appris avec stupeur qu'il n'y avait aucun médecin pour me recevoir, celui initialement prévu ayant eu un empêchement. La personne présente au secrétariat m'a alors expliqué que j'avais été prévenue de l'annulation du rendez-vous. Devant elle, j'ai ouvert ma boîte mail pour constater qu'un courriel m'avait effectivement été envoyé à 10h50, soit une heure et demie avant que je ne prenne la route ! C'est-à-dire que le secrétariat est parti du principe que j'avais en permanence le nez sur ma boîte mails à surveiller l'arrivée de tous mes messages !! Je peux éventuellement comprendre une annulation de rendez-vous pour un empêchement majeur du médecin, encore qu'une annulation de dernière minute deux-trois heures avant le rendez-vous soit plus que discutable. Mais je ne peux pas accepter la légèreté d'un service qui aurait dû prendre la peine de vérifier que la patiente avait bien pris connaissance de l'annulation. En pareil cas, on prend le temps de téléphoner ou éventuellement d'envoyer un SMS avec accusé-réception. Résultat, j'ai fait une longue route pour rien et j'ai perdu trois heures de mon temps (d'autant plus que j'étais alitée avec une grosse bronchite, et que j'aurais préféré rester bien au chaud). Vous imaginez bien que je suis extrêmement mécontente...

Très bon accueil, bon suivi, bonne écoute et assistance l’accompagnement est très Bien .l’équipe au totale est sympathique Juste une fois que tout est fini on vous abandonne un peu trop vite…je suis parti seul j’ai quitté ma chambre sans dire au revoir à personne

Inhumain est le mot qui me vient à l’esprit actuellement. Un membre de ma famille était chez vous. Petit déjeuner à 10h. Pas de gant de toilette pour se laver. Et la réponse qu’on nous donne : elle est autonome. Vous ne valez rien, vous étiez assises la plupart de la journée à ricaner comme des bécasses. Attendez vous à recevoir une plainte. Pour en rajouter m, vos infirmières ne regardent pas les dossiers et ne sont pas au courant des médicaments qui ont été prescrits.

Je me présente aux urgences suite à l'absence de mon médecin généraliste, médecin qui refuse, de me recevoir, et m'invite à aller en teleconsultation dans une pharmacie. Hélas mon problème etant trop sérieux, la teleconsultation est caduque pour mon cas, et me voilà comme un âne , dans la douleur, parce que ce Médecin n'a voulu me recevoir. Ce n'est plus de la médecine ça, un serment d'hypocrite!!! C'est une honte incroyable que de laisser des gens dans la douleur, sans sourciller, je commence à comprendre certainessituations houleuses que lon entend au infos.. Vous méritez pas votre titre cher monsieur, vous êtes une honte pour cette profession. Je vais prendre le temps et me renseigner de mes droits dans ce type de situation, se prendre pour dieu, alors que vous allez au WC comme moi le matin, vous méritez d'être recalibré sur le sens moral de votre profession.

Très satisfaite de mon hospitalisation. Médecin de bon conseil. Personnel soignant très compétent, à l'écoute et très aimable que ce soit le jour ou la nuit, ainsi que le personnel de ménage. Je recommanderai.

Je suis entré en urgence le 14 novembre 2024 après une luxation de mon épaule, j'ai été prise en charge de suite tout c'est bien passé, très bonne équipe, j'ai du revenir le 28 janvier pour faire un scanner, lors de cette intervention le radiologue a pris mon épaule pour un jeu de loto à gratter, il a dû y trouver une grande jouissance, déjà que mon épaule me fait mal encore je n'avais nul besoin q'un raciste s'en prenne à mon épaule pour voir si sous ma peau blanche qu'el est la couleur de ma chair, à part ce très mauvais épisode qui me laisse encore des traces non seulement sur ma chair mais aussi psycoligiquement le personnel de l'accueil est très efficace et sympathique, je pense que l'individu qui se pense docteur fait du tord à la clinique dont on s'attend à être bien soigné et non maltraitée c'est dommage.

Petit accident domestique avec mon fils en situation de handicap un lundi matin. Suspision de fracture des plusieurs orteils . Un accueil chaleureux et super efficace aux urgences du sidobre . Je n'aurais pas pus demander mieux, comme prise en charge . Mon petit Hugo est non verbale , tous les soignants ont été d'une gentillesse incroyable merci.

Bonjour, en ce qui concerne l'équipe médicale du Dr Turcan, elles sont formidables, l'anesthésiste une dame très charmente, très consciencieuse et agréable. L'équipe d'accueil avec les infirmières ont étés très gentilles avec les bonnes explications. Par contre la colation laisse à désiré, cela etait bien mieux il y a 5 ans à ma dernière hospitalisation ambulatoire.

J'ai été bien accueilli le service était bien et les infirmières elles ont un bon accueil souriante chaleureuse Mais bon veux à vous tous pour l'année 2025

Je suis très contente de l'accueil que j'ai reçu pour l'hospitalisation en ambulatoire du 6 janvier 2025 de la cataracte de mon oeil gauche. Très bon accueil et compétence de tous : infirmières, aides-soignantes, médecins, anesthésistes et ce monsieur qui a prononcé mon nom à la manière corse et m'a véhiculé jusqu'au bloc (aller-retour). Un Grand Merci à Tous : du 1er étage, au bloc sans oublier la salle de réveil. Marie-France Fondacci.

Clinique très bien pour les soins mais très médiocre concernant la nourriture qui n est pas appropriée aux malades. Servir les mêmes légumes pendant 5 jours ce n est pas raisonnable. De même le prix de la TV est exorbitant ! 7.50 par jour c est honteux! Mis à part cela personnel médical et médecin très compétents. Merci Dr Mariambourg!

Opérée à plusieurs reprises dans cette clinique, j’en suis très contente. Un très bon suivi, une équipe médicale au top que ce sois les secrétaires ou autre nous sommes bien entouré et le suivi apres opération est respecté.

Personnel compétant, mais un peu dépassé par les congés d'une partie d'entre eux. J'avais rendez vous à 13h30 je n'ai été pris en charge qu'à 15h. Une perte de temps assez significative ! Même si je suis à la retraite😊

Je suis venu aux urgences le 31/12/2024, j'ai été très bien reçu par une personne très aimable à l'accueil, je n'ai pas trop attendu puis j'ai été pris en charge par le personnel hospitalier très professionnel, efficace et aimable. Merci à vous et bonne année 2025 !

Chirurgien et équipe anesthésie au bloc supers mais infirmière dans le service infecte, très désagréable et n ayant pas apprécié que je lui dise que je ne pouvais pas me reposer a cause des visiteurs de ma voisine de chambre m a fait la piqûre d un coup en injectant le produit très vite, une semaine après j ai encore un gros hématome. Les infirmières a domicile depuis ne m ont fait aucune marque en injectant le produit très doucement

Très bien pris en charge par un personnel compétent et à l'écoute. En premier j'ai confiance au médecin qui a effectué l'intervention. Ce qui est primordial. On doit avoir confiance en son médecin comme en son banquier et même plus. Il peut nous sauver la vie.

Bonjour, Comme je l ai dis au personnel soignant du service urologique, (aide soignant, infirmiere) avant de quitter la clinique du sidobre, ils et elles ont été bienveillantes, patientes et professionelles pendant ces 4 jours.Le chiurgien qui m'a opéré, bien qu'expeditif dans sa communication, est efficace.En l occurence en matiere de medecine je prefere l efficacite à la litterature... Merci à eux tous et toutes RR

Accueil incroyable de mon entrée jusqu’à ma sortie, le personnel est très gentil, à votre écoute. La chambre est en excellent état, même si le bâtiment n'est pas récent, c’était très propre. La collation, j’ai cru qu’elle sortait tout droit de la boulangerie, c’était très bons fruits, brioche, jus de fruit, une boisson chaude, un petit yaourt à la pomme avec spéculos. Nous avons même droit à une petite pochette de bienvenue. J’ai fait 1 heure de route pour cette hospitalisation et vraiment pas déçu, je recommande cette clinique.

Inadmissible, 1H30 pour avoir des résultats, des patients qui passaient après moi repartent bien avant. Si je ne vais pas à l'accueil voir les secrétaires, j'y passe peut-être la nuit. Une honte de ne pas coordonner les rendez-vous avec la remise des rapports, c'est inadmissible autant d'incompétence, faite des formations sur le respect du temps cliente avec des procédures strictes. On se croirait au marché.. Service Imagerie Médicale.