Renault - DM Motors Concessionnaire Renault

Rendez-vous pour une expertise et ensuite pour une réparation, de l’accueil à la réparation, tout s’est bien passé, une équipe souriante et attentionnée.

Excellent garage rapide efficace de bon conseils je reviendrai à la moindre occasion bravo

Super équipe. Très réactif avec des prix compétitifs. Vous prennent en charge très rapidement avec un service client à top !! C’est un plaisir de confier nos véhicules dans cette établissement.

Très bon accueil, très bon service, rien à dire.

Très satisfait du service ! Mon véhicule a été pris en charge rapidement et réparé avec professionnalisme. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Prix transparents et délai respecté. Je recommande ce garage sans hésitation

Mise à jour de mon avis : J'ai de nouveau fait appel aux services de DM Motors suite à un sinistre. Mon pare-choc avant a été remplacé en seulement 24 heures, avec des raccords peinture impeccables. J'ai récupéré ma voiture comme neuve et parfaitement propre ! L'équipe est toujours aussi sympathique et professionnelle. Avis initial : Excellent service de la part du Garage DM Motors après un acte de vandalisme sur mon véhicule. J'ai récupéré ma voiture en 15 jours (le délai étant dû à l'expertise). Même après la restitution, l'équipe reste disponible, à l'écoute et de très bon conseil. Tout a été parfait, un grand merci à eux !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge et les réparations de mon véhicule dans votre garage. Tout d’abord, les délais ont été extrêmement longs. Nous avons dû attendre plus de quatre mois pour l’installation du pare-chocs, du capot et le remplacement d’une vitre. Pendant toute cette période, aucun véhicule de prêt ne nous a été proposé, ce qui a considérablement compliqué notre situation. Malgré cette attente interminable, le problème n’a toujours pas été résolu. Face à cette inefficacité, nous avons récupéré notre véhicule et l’avons confié à un autre garage, qui a pu effectuer les réparations en seulement deux jours. Et encore, ce délai incluait la commande d’une pièce ; sans cela, l’intervention aurait été réalisée dans la journée. À cela s’ajoute la qualité médiocre de la peinture appliquée sur le pare-chocs, qui laisse clairement à désirer. Au vu de cette expérience désastreuse, je ne peux que déconseiller votre établissement à toute personne souhaitant une réparation rapide et de qualité.

Le responsable du garage a fais preuve de sérieux sur la réparation de mon véhicule. Le prix étaient très abordables comparé au garage du secteur. Encore merci

Très bon accueil, très réactif et surtout du bon boulot. Merci à Kelly pour l’accompagnement

Le service après vente est loin d’être à la hauteur. Le véhicule confié est ressorti après réparation avec un défaut. Au lieu de prendre en charge ce défaut, on me renvoie vers l’expert automobile. Le personnel est mal polis et très peu professionnel. Mauvaise expérience !!

Suite à un dégât sur mon véhicule, mon assurance m’a orienté vers ce garage et j’en suis ravi. Depuis l’accueil jusqu’au retour de mon véhicule, tout était parfait Quel efficacité !

Garage très réactif, rapide et efficace, je vous le conseil et encore plus si vous avez un véhicule pro.

Très bon garage.. service impeccable. Suite à un vandalisme et vol de pièces, ma voiture a été déposée chez eux sur recommandation de mon assureur. Ils ont été très réactifs et hyper efficace. Le petit +, réparation faite très rapidement et véhicule entièrement nettoyé.. Merci à vous. Je recommande vivement !

Super accueil, super boulot. Suite à un sinistre, j'ai amené ma voiture dans ce garage. On est tout de suite accueilli avec le sourire, c'est très agréable. La voiture est rendue nettoyée tant à l'intérieur qu'à l'extérieur ! Excellente prestation.

Service très rapide et excellent finition. Customer service impeccable! Merci le patron Michael et son équipe. Je recommande fortement..

Très bon garage voiture récupérer propre intérieur extérieur, très bon accueil bonne relation client. Très satisfaite

Alors là. Je dis Bravo et merci. Un service impeccable. Première fois qu un garage qui n’était censé ne réparer qu une aile de mon véhicule vous rend une voiture nettoyée extérieur ET intérieur. Personnel hyper sympa, motivé. Et une dame a l accueil qui a une sacrée mémoire des chiffres 😀 Encore merci pour votre professionnalisme. Je reviendrai.

Exécrable !!!! Je vais revenir encore les voir malheureusement pour leur travail bâclé qui a failli me couter un accident plus grave. Après le remplacement du pare-choc, je récupère mon véhicule et constate que l'aile n'est pas retaper. Je reviens pour qu'il termine. Après l'aile, j'utilise le klaxon et rien, j'imagine qu'ils ont oublié de le branché donc revient les voir qui me disent que c'est un fusible remplacé gratuitement (comme si j'étais aussi bête que ça). Dernièrement, je roule, petite secousse, un radar se détache et tombe derrière le pare-choc, le véhicule déclenche le freinage d'urgence et j'ai failli me prendre la séparation et peut-être les véhicules derrières. Je me remet à vérifié tout ce que je peux et découvre que l'aile retapé n'est pas aussi bien remis, avec des petits trous dans la peinture et la géométrie n'est pas respecté... Je vous déconseille ce garage ou le travail est bâclé et où ils s'en foutent de votre confort/sécurité quand vous vous montrer compréhensif.

Garage au top suite à un accrochage mon véhicule ( golf 7) j'ai étais diriger vers ce garage via mon assureur. Aimable serviable courtois et surtout très pro j'ai récupéré ma voiture en 3 jours et avec un boulot où il y a rien à dire à part magnifique la voiture est comme neuf. Je recommande de ce garage car je pense pas que on en trouve plusieurs de ce type . Grand merci à toute votre équipe.

Mon véhicule Renault a été réparer suite à un choc dans ce garage avec l'assurance auto. L'accueil à toujours été agréable, professionnel et de bon conseil, le travail sur le véhicule impeccable (carrosserie et changement de phare). Pour la remise du véhicule, celui-ci était propre et les délais donnés respecté, attention à la canette vide laissé dans l'habitacle. Rien n'a dire, en cas de besoin je n'hésiterai pas à revenir.

Je viens de recuperer ma smart pour des reparations travail au top la voiture est comme neuf et toute propre rien a dire service tres rapide !!!!! Merci beaucoup je reviendrai !

pour ma troisième révision toujours le top. Avec le sourire à l'accueil. Des pros!

Garage professionnel ! Le personnel est compétent et amical, les tarifs sont raisonnables et les réparations sont effectuées rapidement et efficacement. Je recommande ce garage.

Garage compétent, personnel très efficace et arrangeant ! Véhicule de prêt quasi neuf mis à ma disposition pendant la durée de l’entretien ! Je reviendrai très vite pour mes prochains entretiens

Très satisfaite de ce concessionnaire qui a été d’une rapidité hors du commun. J’ai pu avoir une voiture de prêt récente et ma voiture toute belle pour mon départ en vacance. Bravo à l’équipe et merci pour le désodorisant qui sent super bon.

J'ai atterri chez DM motors par hasard via mon assurance, et Super Garage, très agréable et travail vite et bien fait. Pour en avoir essayé plusieurs avec des expériences plus ou moins réussies, je recommande celui ci à 10000%

Se faire prendre en charge ici est une bénédiction. Merci de m'avoir bien reçu et avoir bien traité ma voiture. Le service avant et après est impeccable. Merci de maintenir un niveau de standard et de valeur élevé.

Suite à un incident, mon assureur me propose de déposer mon véhicule dans ce garage afin de le faire expertiser pour constater les dégâts . En attendant l'arrivée de l'expert mon véhicule a été garé dans un stationnement publique en face du garage. C'est en revenant récupérer mon véhicule que je constate 2 impacts sur la porte de mon véhicule qui ressemblent à des coups de portière. Après avoir remonté ce problème au directeur de l'agence, celui ci me dit de manière désagréable et imbu de sa personne, qu'il n'y ait pour rien et qu'il faut voir avec mon assurance. Ce garage ne respecte pas les clients, c'est vraiment inadmissible et non professionnel de leur part. A fuir... Pour vous répondre, vous avez donc bien laissé mon véhicule en extérieur sans surveillance sur une rue passante. Un véhicule a très bien pu s'arrêter à hauteur du mien et entrer en contact avec celui-ci à coup de portière. De plus, si votre gérant n'a aucun souvenir c'est qu'il n'a pas du prendre ma réclamation avec sérieux car je confirme mes impacts de portières ont bien été réalisés pendant que mon véhicule était sous votre responsabilité et sa réaction n'a pas été celle que vous décrivez et que j'aurai voulu avoir ce jour là... bref très déçu

garage très professionnel ! super équipe a l'écoute et à votre disposition. je vous recommande ce garage ils sont rapide & efficace, toutes mes voitures on été réparer chez eux

Suite à un incident de circulation, mon assurance m'a dirigé vers cette concession que je ne connaissais pas et proche de mon domicile. Equipe très agréable avec une relation de service au top. Les deux collaboratrices de l'accueil sont d'une gentillesse extrême et disponible. Le ton est avenant et courtois. J'ai pu avoir un véhicule récent de prêt que j'ai biensur rendu lavé et avec le plein sans surplus monétaire. Le gérant est à mon sens très agréable et commerçant si vos demandes sont claires, fondées et sans agréssivité. Ouvert au dialogue devant un café que ce dernier m'a offert et que je remercie. La petite attention de récupérer un véhicule propre même si mon véhicule est récent avec un désodorisant à l'intérieur est un plus. Le logo du garage collé sur la lunette arrière que je laisserais pour la publicité de cette charmante concession aurait néanmoins pu être demandé au client avant la pose. Le gentil monsieur qui déplace les véhicules est très souriant et agréable également. Tout ça pour dire que même si mon véhicule n'est pas une Renault, cette équipe jeune et dynamique a beaucoup de mérite en ces temps difficiles. Je n'ai pas retenu les prénoms des deux secrétaires mais je leur souhaite le meilleur pour l'avenir. Une bonne continuation au gérant et toute son équipe. Je retournerai sans hésiter les voir si j'ai des choses à faire faire sur mon véhicule. Je recommande vivement ce garage/concession ou vous ne serez pas déçu si vos demandes sont formulées comme il se doit dans le respect de tous. A bientôt.

Attentions aux Faux avis de ce Renault. Heureusement que j’ai pour habitude de prendre des photos et des vidéos. Ce Renault a garé mon véhicule neuf à l’extérieur tout le week-end ( photos et vidéos à l’appuie) Résultat jantes abîmés. J’ai récupéré mon véhicule sale poussiéreux et taché à l’intérieur. La plage du coffre a été abîmé ( et d’ailleurs changé). Même le mécanicien que j’ai enregistré m’a dit «  je leur dit toujours de faire le tour du véhicule mais ils ne m’écoutent jamais, voilà le résultat! » . résultat qui est: jantes quand même bien abîmés. Le directeur est désagréable et pense uniquement au profit , 0 service client. Heureusement que le service client a appuyé ma demande de réclamation et m’accompagne juridiquement pour obtenir gain de cause avec ce garage. Passez votre chemin. Je vous conseil le garage de Romainville accueil au top , véhicule nettoyé, sourire , mise à jour des niveaux dans le véhicule , et toujours un café proposé. Contrairement à ce garage dirigé par un responsable Menteur.

Garage très sérieux. Après avoir amené ma voiture dans 4 garages Renault pour un problème de vibration , aucun n'a su localiser et arranger ce problème sous prétexte que la voiture était sous garantie et que ce n'était pas rentable pour eux. Le seul garage qui a su prendre le temps et surtout régler ce problème après 8 mois de galère c'est DM motors. Alors un Grand Merci à eux pour leurs professionnalisme , leurs courtoisie et leur honnêteté. Bravo à leur mécanicien 🥂🥂

Garage très professionnel, efficace, sérieux et fiable ! Équipé très agréable autant que les secrétaires qui sont très compétentes, souriantes et gentilles. Je n'avais pas de garage de référence auparavant, ce le sera dorénavant !! Je le recommande vivement et je les recommande...

Je conseille vivement le garage DM MOTORS Qui est tenue par une jeune équipe professionnelle très motivés pour leur travail et par la satisfaction de leurs clients. Une qualité de prestations excellentes, un accueil chaleureux. Un grand merci. Je recommande fortement . Bonne journée Delphine lequerme

J’ai ramené ma voiture en réparation suite à un sinistre que j’ai eu, et autant l’accueil et le suivi avec des secrétaires bienveillantes, que les mécaniciens très compréhensifs et compétents, m’ont fait passé une très bonne expérience. Je recommande x1000 et ce sera maintenant mon garage de référence. Je vous remercie encore une fois.

Points positifs : responsable Mickael qui est a l’écoute. Répondent rapidement au téléphone à l’accueil. Points négatifs: - une fille a l’accueil qui parle très mal. Pas pro du tout. A chaque fois que j’appelais et je tombais sur elle c’était tendu. -Trop de temps pour réparer ma voiture sous prétexte qu’ils n’ont pas recu les pièces nécessaires. ( il faut peut-être penser a changer de fournisseur) - Voiture rester quasi 2 mois au garage et jamais de véhicule de prêt dispo. - véhicule sortie avec la couleur de l’aile refaite différente de la couleur de la voiture et commodo du lave glace avant et arrière inversé. Du coup j’ai du l’emmener pour re régler tout ca. Au final je déconseille ce garage très mauvaise expérience.

Un accueil chaleureux, une équipe très pro. Une prise en charge de mon véhicule impeccable. Je remercie toute l'équipe et je recommande ce garage.. Cordialement

Garage au top. C'est un soulagement de laisser son véhicule a des professionnels qui connaissent leur métier. Les divers véhicules déposés ont été rendus réparés dans les délais et nettoyées. Un point très important il n'y a pas surfacturation inventée comme certains garages.

Je sors à l'instant de ce garage top rien à dire mon véhicule a était très bien réparé et de plus il m'a était rendu propre. Les pauvres pourtant il était bien sale😁😁😁. Accueil très sympathique des secrétaires et du patron lui même.

J'ai trouvé enfin un garage en qui avoir confiance. Prestations de qualité et le tout très bien expliqué. Personnel aimable et dynamique. Une voiture de prêt. Les délais sont respectés et ma voiture m'a été rendue hyper propre! Merci. Je recommande à fond!

Bonjour, J'ai eu un accident avec mon véhicule de société peugeot 208 année 2020, le garage en question s'est chargé de la réparation de ce dernier. le jour de la récupération de mon véhicule, j'étais surpris de l'état dans lequel il était. la réparation est bien faite mais le vehicule était plein de poussière et de taches de peinture sur les portières et le tableau de bord. Je trouve qu'ils manquent de professionnalisme et surtout ne sont pas respectueux envers leurs clientèles. Je recommande pas.

Accueil hyper sympathique,arrangeant au niveau de la restitution du véhicule. Travail très sérieux. Vraiment pas déçue, je conseille à 1000%

Voiture au garage affilié mar mon assurance suite vandalisme sur la voie publique Très bonne communication du suivi des réparations Personnel agréable Voiture nettoyée à la réception (à l'intérieur sur des traces que moi même je n'arrivais pas à retirer !!) Rien à dire d'autre que j'y retournerai probablement pour l'entretien de mon véhicule mini 😍 Au top ! Je conseille !

Ma batterie m'a lâché en bas de chez moi. J ai contacté Renault les lilas. Accueil téléphonique super aimable. Ils m ont proposé de venir jusqu'à chez moi mettre u' coup de booste pour que je puisse démarrer et venir au garage. Batterie changé en moins de 30mn. Tarif raisonnable pour la prestation. Et tt ça dans la journée. Ils ont été au top et je les remercie. Je conseil ce garage.

A fuir ! Envoyée à ce garage suite à un léger accident car garage agréé par l’assurance,j’ai été extrêmement déçue de mon expérience. J’ai signé un devis qui ne devait être appliqué que si toutes les réparations marquées dessus allaient être effectuées.Le patron selon son expérience m’avait dit qu’il n’y aurait que le changement des pneus à effectuer d’un montant de 240 euros en tout plus la main d’œuvre de 33 euros. Je lui avais mentionné par téléphone que l’un des pneus était tout récent et qu’il était inutile de le changer, information passée à la trappe au moment du règlement. Au moment de récupérer mon véhicule, je me retrouve avec une facture de 476 euros! soit le double du montant annoncé au départ pour deux pneus et une vérification de la géométrie des trains avant et arrière sachant que mon accident n’a impacté que les roues avant. Demandant des explications ,le ton monte avec ce patron qui me menace que si je refuse de payer, mon véhicule reste chez lui. Déjà quand je lui téléphonais les jours d’avant pour savoir où en était la réparation de mon véhicule ,ce monsieur était agacé et ne cessait de me dire qu’il m’avait déjà tout dit donc que clairement je l’embêtais pour ne pas être plus vulgaire. Je suis restée deux heures sur place pour avoir des explications sur ce montant plus qu’exagéré et le patron me laissait parler toute seule en quittant son guichet et me claquait la porte du garage au nez pour répondre à ses appels et aller s’occuper d’autres clients. Pour le pneu changé pour rien ,qui m’aurait fait économisé 150 euros il m’a tout simplement dit qu’il ne se rappelait plus qu’il était presque neuf comme par hasard..... J’ai été complètement méprisée et déçue d’un tel comportement pas professionnel et immoral sans parler du véhicule de prêt (twingo 1) assez surprenant pour un concessionnaire Renault !,dans lequel on ne se sens pas du tout en sécurité. J’ai donc été bernée par ce garage et forcée à payer ces 476 euros sinon il ne m’aurait jamais rendu mes clés. J’ai mis une étoile car on ne peut pas publier d’avis sans minimum une étoile. Voilà prise en charge exécrable pas du tout digne de l’enseigne Renault. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et il était pour moi important de le signaler pour éviter aux autres de vivre la même chose. Bien à vous chers automobilistes.

Personnel d’accueil très aimable. Un patron professionnel et un passionné, ce qui fait toute la différence à mon avis. J’y vais les yeux fermés, toutes mes voitures sont entretenues là-bas.

Quand j'ai la révision de ma voiture à faire je vais toujours dans ce garage la personne qui est à la réception est toujours agréable les mécanicien sont très compétents le patron est toujours là pour superviser le travail je recommande fortement ce garage.

Allez ailleurs ! Un garage d'escrocs. Ils font payer le diagnostic 108 euros et en profitent pour vous gonfler la facture des réparations. 650 euros pour un démarreur et une batterie !! Je suis allée voir un autre Renault, ils m'ont fait payer 350 euros le démarreur, la batterie était nickel...Ma voiture roule au top depuis...

Nous postons souvent des avis lors de mauvaises expériences, et pas assez lors des bonnes, DM Motors est ce genre d'expérience qui se doit d'être saluée. Mon garagiste depuis longtemps, l'ensemble de mes véhicules passent entre leurs mains. L'atout majeur de cet endroit est la confiance qu'on peut y porter. Vous ne serez pas surfacturé, et surtout il n'y aura pas de réparations tombées du ciel ici. Si une réparation est obligatoire, elle sera faite. Si une réparation est optionnelle ou pour un confort, elle sera proposée. Si une réparation n'est absolument pas prioritaire, elle sera mentionnée. Enfin un endroit où l'information circule sans avoir en permanence à insister pour en récupérer ! Allez-y les yeux fermés

Endroit à fuir, je met jamais de commentaire mais là je pense vraiment qu’il faut prévenir les personnes, allez autre part car ici l’acceuil Est déplorable. Á fuir. Concessionnaire qui fait vraiment honte à Renault, en espérant que les autres concessionnaires de la marque ne soit pas pareille.