RENAULT PAYS DE GEX - DEFFEUILLE AUTOMOBILES Concessionnaire Renault

Bonne prise en charge de mon dossier par la réception carrosserie.j’ai été parfaitement guidée à la suite de mon accident. Je suis satisfaite et rassuré par le professionnalisme que j’ai rencontré dans cette concession. Je recommande fortement

Un grand merci à toute l’équipe du garage ! Service impeccable du début à la fin. J’ai été accueilli avec professionnalisme et gentillesse, et ma voiture a été prise en charge rapidement. Le diagnostic était clair, les réparations ont été faites dans les délais annoncés, et les tarifs sont vraiment honnêtes. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux et transparent. Je recommande les yeux fermés !

Garage Renault très professionnel et accueillant. L’équipe est sympathique, à l’écoute et prend le temps d’expliquer clairement les réparations. Le service est rapide et de qualité. J’ai eu une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience dans ce garage et de bons conseils, je recommande d’y aller pour tout achat automobile.

Un excellent service de la part de l’équipe commerciale du garage Renault de Gex ! J’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance, et tout au long de mon achat, j’ai été parfaitement accompagné. Les conseils étaient clairs, honnêtes et adaptés à mes besoins. Le personnel a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression, et la livraison du véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur sens du service client !

Un grand Merci à MR paya batiste pour l’obtention de mon vehicule, Personne très clair et compétent , minutieux et très à l’écoute , même étant débordé il a assuré !! je le recommande, ainsi que le garage en lui même.. accueil topissime et livraison de celui impeccable ! Merci !!

Suite à un accident non fautif 21.11.2024, voiture immobilisée au garage un mois pour changement et peinture aile avant droite et 2 portes à droite. Intérieur de la porte conducteur mal fixé, rétroviseur pas raccordé ( c'est la seule chose pour laquelle j'ai reçu des excuses), et écaille de peinture sur le bord de la porte arrière. Après re-visite de l'expert que j'ai du organiser, on me refixe correctement l'intérieur de la porte. Après avoir signalé mon problème de peinture, on me refait la peinture.Jai donc du laisser ma voiture 6 fois au garage. Et le comble, c'est qu'aujourd'hui, la peinture s'écaille à nouveau, un mois après. Cette fois je laisse tomber, je ne laisserai pas la voiture une 7eme fois. J'espère que mon expérience servira à d'autres clients

Concession très professionnelle. Vendeur très agréable et efficace. J’ai reçus ma voiture très rapidement. Je recommande!

Nous avons eu le plaisir d'être conseillés par M. Jeremy Lambert pour un achat d'un véhicule. M. Lambert est très professionnel et consciencieux. Un GRAND MERCI!!

J’ai fait réparer ma voiture et je suis très satisfaite des réparations. Service client au top. Je recommande fortement ce garage.

Clio 5 acheté récemment. Très satisfait de ma voiture. Vendeurs très professionnels et gentils. Concession au top . Je recommande

Parfait, j’ai amener ma voiture réparer, l’accueil est super, les gens sont super accueillants et la voiture était nickel rien à redire Je recommande fortement

Accueil agréable. J’ai Acheté un Renault Symbioz neuf la semaine dernière. Le vendeur était très sympa. Très professionnel car il connais très bien tous les véhicules et il a su me le vendre. Merci 😉

Étant venue dans le but de me renseigner sur une future acquisition, j’ai été très bien accueillie par les équipes de Deffeuille. M. Ricardo Costa m’a parfaitement conseillée selon mes besoins et je donnerai suite à ses conseils aussi vite que possible ! Je recommande à 100%

Très bon accueil, et bonne prise en compte et en charge de ma demande. Du personnel très chaleureux et souriant ce qui est plaisant ! Merci à l’équipe de leur réactivité

Une excellente expérience chez Renault Pays de Gex - Deffeuille Automobiles ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à Ricardo Costa pour son sérieux, son professionnalisme, ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du processus. Il a su parfaitement cerner mes besoins et rendre l’achat de mon véhicule simple et agréable. Si vous cherchez un service de qualité avec des pros de confiance, je recommande !

Je me suis récemment rendue chez Renault pour découvrir les options de véhicules disponibles, et mon expérience a été particulièrement positive. Monsieur Ricardo Costa s’est montré très professionnel et à l’écoute, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. J’ai vraiment apprécié son approche, axée sur le conseil et l’accompagnement, plutôt que sur une simple vente. Même si je n’ai pas finalisé mon achat, je suis très satisfaite de la qualité du service client et de l’accompagnement proposé.

J'ai été très satisfait de mon passage à la concession Renault de Cessy. Ricardo m'a parfaitement conseillé et accompagné tout au long de ma visite. Il est compétent, à l'écoute, et transparent sur les options et prix. La concession est bien organisée et les véhicules sont bien présentés. Je recommande vivement!

Après avoir casser ma courroie de distribution c’est le seule garage qui accepter de me prendre charge malgré la surcharge de travail qu’ils avaient. Des gens professionnels et a l’écoute et très arrangeant notamment Mr.COSTA Ricardo qui nous accompagne tout le long des démarches et nous a proposer une solution en adéquation à notre situation

Garage professionnel, vendeur agréable , ma voiture m’a été livrée très rapidement. Merci pour votre professionnalisme

Super garage ! Venu pour la réparation de mon véhicule prise en charge vraiment rapide et efficace un grand merci vous m’avez sauvé la vie je pensais resté à pied .. et les prix sont correct ! merci infiniment . Je recommande .

Vendeur très gentil et arrangeant. Rare de nos jours d’en trouver encore humain. Les prix sont raisonnables merci beaucoup pour tout je suis très contente ! N’hésitez pas je recommande !!!!

J'ai récemment acheté une voiture chez vous et je ne pourrais pas être plus satisfait ! Le personnel était accueillant et professionnel, prêt à répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un excellent service !

Excellente expérience avec Renault Pays de gex ! Accueil chaleureux, service impeccable et large choix de véhicules en parfait état. Le processus d'achat a été rapide et transparent. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier Virginie, la nouvelle chargée de la Carrosserie, accueil parfait, souriante et très efficace. J’ai été rassuré tout au long de la prise en charge de mon véhicule, j’ai été informé du déroulement des travaux jusqu’à la restitution de celui-ci. Merci pour le lavage intérieur et extérieur de ma voiture, très appréciable. Cette nouvelle équipe est au top, je recommande vivement cette concession !!!

A l'écoute de mon projet auto, de bons conseils, prend le temps nécessaire pour nous accompagner dans nos démarches de changement automobile. Vous pouvez essayer diverses véhicules afin de mieux les comparer et répondre à vos attentes. Me concernant véhicule neuf avec une livraison plus tôt que prévu donc belle surprise.

Je conseille. Accueil sympathique et chaleureux. De Très bons conseils pour le remplacement de mon véhicule actuel. Un grand merci à Jeremy pour son support. N'hésitez pas à le solliciter.

Un grand merci à toute l’équipe de Renault pays de gex. Un accueil très chaleureux. De bon conseille pour l’achat de mon véhicule neuf auprès de Jeremy qui a été très réactif et professionnel .

Accueil chaleureux, service efficace et professionnel. Réparations effectuées dans les délais annoncés. Je recommande ce garage pour son sérieux et son expertise.

Un grand merci à l'équipe commerciale de Renault pour leur précieux conseil quand au choix de mon véhicule. Merci à jeremy pour son accueil , à l'écoute de ses clients et merci pour votre professionnalisme.

Nouveau dans le secteur du pays de gex, j’ai pris rdv pour l’entretien de mon Duster . Comme le kilométrage de la révision était légèrement dépassé, un rdv rapide m’a été proposé. Accueil et personne sympathique. Travaux effectués rapidement, prix très correct par rapport au secteur où tout est hors de prix habituellement.

Très bon service accueil parfait. Le service commercial et mécanique est au top La mise en main du véhicule a été très bonne. Les personnes de l'atelier sont très sympas et très réactives. Mes accessoires ont été posés très rapidement Merci beaucoup

J ai été très bien accueilli par Théo Gastrin . Il connaît très bien son métier et à su répondre à mes questions. Super équipe et très belle concession

Ce garage est vraiment super ! Le personnel est très gentil et à l'écoute. Ma voiture a été réparée rapidement et le prix était correct. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines réparations.

Je suis très content de ce garage. L'équipe est très professionnelle et ils travaillent vite. Ma voiture roule parfaitement après leur intervention. C'est sûr, je reviendrai pour l'entretien !

J'ai récemment acheté un véhicule neuf au garage Renault de Cessy et je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon expérience. Dès mon arrivée, le personnel a été très accueillant et professionnel. Ils ont pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles et m'ont guidé tout au long du processus d'achat. Je suis particulièrement reconnaissante pour leurs conseils utiles qui m'ont aidé à choisir le modèle qui correspondait parfaitement à mes besoins. La livraison de ma voiture s'est déroulée sans accroc et dans les délais annoncés. De plus, le garage a fait preuve d'une grande transparence concernant les prix et les conditions de financement. Je recommande vivement le garage Renault de Cessy à quiconque envisage d'acheter un véhicule. Vous serez entre de bonnes mains et aurez la garantie d'un excellent service.

Bonjour tout le monde, Nous sommes extrêmement mécontent du manque de professionnalisme envers le Commercial de cette boutique. Pour faire court, Nous avions un rendez-vous concernant un véhicule qui nous intéressait, nous avions 1h15 de trajet. Nous n’avons pas été averti le rendez-vous a été confirmé mais le véhicule avait été vendu… Nous aurions aimé être avertis pour nous éviter un déplacement. Pas sérieux du tout. Bien évidemment, ils n’ont pas l’impression d’avoir fait quelque chose de pas honnête. Et si vous êtes débordés embaucher du personnel. Bonne journée.

Très bonne expérience avec le bureau des voitures occasions et particulièrement avec Batiste qui s'est montré très disponible, réactif, patient... Bref, très pro! Nous avons trouvé ce qu'il nous fallait et ce vendeur a gagné notre confiance. Nous recommandons!

J'ai acheté un Renault Scénic d'occasion précédemment dans ce garage, les renseignements et la disponibilité des vendeurs étaient superbes, j'ai pu essayer le véhicule après avoir montré mon intérêt pour l'achat. Je l'ai plus tard emmener pour la révision et tout s'est passé a l'atelier aussi. Equipe serviable et disponible. Je recommande.

Un grand merci à toute l’équipe du garage pour l’excellent service lors de la révision de mon Renault Austral. Accueil chaleureux, professionnalisme et respect des délais, tout était parfait ! Mon véhicule m’a été rendu en parfait état, avec des explications claires sur les interventions réalisées. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son efficacité. À bientôt pour l’entretien prochain !

Très content de l’expérience. J’ai beaucoup apprécié l’accompagnement de Ricardo Costa tout au long de mon achat. Il a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil, ce qui a rendu l’expérience très agréable. De plus, il a pris l’initiative de me recontacter après l’achat pour s’assurer de ma satisfaction et me rappeler que je pouvais le solliciter en cas de questions. Un suivi très professionnel et rassurant !

Le 6 février 2025 Le garage me fait payer 26 euros de “prêt” de véhicule sans m’avoir averti du prix lors de ma prise de rendez-vous ni par téléphone ni lors de la remise des clés à l’accueil. J’ai d’abord payé mais ils ont ensuite concédé à me rembourser. La voiture de prêt était dans l'état que vous voyez sur la photo en illustration quand ils me l’ont remise. Ils m’ont expliqué qu’ils n’ont pas eu le temps de la laver depuis le dernier prêt du véhicule. En demandant au personnel de l’accueil quelle était la raison pour laquelle la courroie d’alternateur s’était déchirée on m’a dit que c’était à cause d’un galet mais ensuite le nez dans le moteur avec ma lampe torche je demande où se trouve le problème et le mécano me répond qu’il ne connait pas l’origine. Ils ne m’ont pas facturé la recherche du problème initialement prévue. Après remise des clés de mon véhicule je contrôle le travail avec ma lampe torche sous le véhicule et constate qu’une vis sur 6 était mal serrée : retour express et gratuit sur le pont pour resserrer la vis. Peu de temps après j’ai reçu un appel du responsable pour faire un point sur cette histoire. A l’accueil n’hésitez pas à demander un café, un thé ou un chocolat au personnel très avenant et souriant.

Bien que le projet n’ait pas abouti, j’ai eu un excellent contact avec Jérémy. J’ai trouvé qu’il était très professionnel et sérieux dans son travail, ce qui est vraiment appréciable. Ces derniers temps, j’ai échangé avec de nombreuses concessions, et cette expérience s’est démarquée par sa qualité.

Bonjour, La société DEFEUILLE a perdu la carte grise de notre véhicule. Cela fait bientôt plus de 3 mois de cela. Ce dossier est très mal géré. Personne ne nous tient informé. Lorsque nous appelons, ils sont incapable de nous donner des informations sur l'avancement du dossier. La situation s'est arrangé très rapidement. J'ai été contacté par le directeur et le garage va refaire notre carte grise à leur charge. De 2/5 je passe donc 4/5. Je trouve dommage que leur réactivité fait suite uniquement à la mauvaise note et à mes menaces de passer tous les jours pour réclamer de façon ostentatoire ma carte grise devant leur clientèle. Belle journée à vous

Retour d’expérience avec un austral en panne, assistance Renault nul journée de travail perdu,mais on paye le leasing quand même. faut pas se plaindre on vous prête une clio à peu prêt propre pour une fois et après 3 semaines je la récupère sans avoir de justificatif de travaux suite à la révision peu de temps avant ou il y a eu un petit choc sur une poignée de porte (qu’il doivent prendre en charge) oralement parce que pour avoir un écrit d’un responsable c’est compliqué donc à la restitution ça va être difficile,du coup je ne veux plus de cette voiture qui tombe en panne,donc je veux la changer avec éventuellement un rafale mais j’abandonne reprise à la tête du client et une reprise approximative…je pense qu’il y a trop de clients ils n’ont pas besoin de les garder. Quand je fini mon contrat j’arrêterai Renault,je suis sur que mon commentaire ne servira à rien au vue des commentaires élogieux de beaucoup de faux commentaires À FUIRE!!!

Voiture qui tombe en panne en répétition avec alerte panne moteur, ma femme passe demander leur avis on lui dit vous pouvez continuer à rouler (nous devions déposer la voiture deux semaines plus tard). Bilan voyant casse moteur et panne très sévère. Merci du conseil! On met la voiture en urgence et elle reste sur leur parking dès jours et des jours mais pendant ce temps on paye leur voiture de location bien sûr. Bref, voiture qui montre la même panne encore et encore. On la fait réparer et elle retombe en panne à peine 10 jours après leur “réparation”. En vacances et bloqués on dépose la voiture en urgence encore chez un autre concessionnaire Renault qui trouvent une panne et sont surpris que Renault Cessy n’a pas fait de diagnostique avant leur réparation. Ils nous réparent la voiture. En retournant voir Renault Cessy pour m’expliquer pourquoi je devais payer 800 EUR 2 fois en 15 jours pour la même réparation leur chef mécanicien froid me renvoie juste un “ Désolé que Renault fasse des voitures de mauvaises qualité” super!!! Je passe les nombreuses interactions négatives que j’ai eu par le passé avec eux. Notamment voiture immobilisée pendant 1 mois et demi pour une pièce manquante. Dos au mur j’avais été les confronter, « Ah bah la pièce vient juste d’arriver » qu’ils m’avaient dit. Clairement la pièce était arrivée bien avant mais aucun appel de leur part. Bref, garage aux compétences très douteuses. A fuir. Peu de respect du client et peu d’efforts.

Belle concession entièrement rénovée. Très agréable pour choisir sa nouvelle voiture. Les conseillers commerciaux sont a l'écoute des besoins de leur client. Je recommande fortement de vous y rendre pour votre prochaine achat

Merci beaucoup à l’équipe après vente d’avoir pris en charge mon véhicule efficacement, rapidement et avec bienveillance. L’équipe féminine qui nous accueille est très professionnelle. Je recommande cette concession

Un grand merci au garage Renault de Cessy pour leur professionnalisme et leur efficacité. Mon véhicule a été réparé rapidement, avec un diagnostic clair et des explications détaillées sur les travaux effectués. L’équipe est accueillante, compétente, et soucieuse de la satisfaction des clients. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur excellent .