RENAULT PROVINS D.P.L. BRIARD AUTOMOBILE - GROUPE MAURIN Concessionnaire Renault

Très bonne expérience, vendeuse connaissant sa gamme à la perfection et sachant être de très bon conseil, merci !

J’ai été reçu par une jeune vendeuse, elle a su répondre à mes questions et été d’une amabilité très rare aujourd’hui. Locaux propre et ambiance sonore agréable. Je recommande vivement

Accueil de qualité, avec une bonne écoute. La présence d'un bon esprit d'équipe est perceptible et rassurant. Les explications sont claires et précises. Un service de qualité que je recommande sans hésitation.

Venu pour acheter un duster, la vendeuse m'a soutenu que les retraites avaient plus d'accidents. Je suis allé à Sézanne où la reprise de mon véhicule était meilleure et sans propos anti retraités. Amis retraités, FUYEZ CE GARAGE

Polie,disponible, facilité de paiement, travail bien fait

Excellent accueil... achat d'une voiture d'occasion quasiment neuve. Le vendeur est très professionnel.

1) Changement d'un injecteur pour 700€. Somme conséquente pour un injecteur ES 2) le garage ne nous a pas dit ce que signifiait un injecteur ES. Nous l'avons appris par la suite à nos depens 3) la facture ne mentionne pas le numéro d'injecteur changé 3) 800km après la réparation, même panne 4) il faut attendre 1 mois pour que notre véhicule soit pris en réparation une nouvelle fois 5) pour cette nouvelle réparation si nous souhaitons un véhicule de courtoisie, il faut payer 6) après réclamation, le garage était censé nous rappeler mais aucun appel de leur part Lamentable !! Service client à fuire ==> plus de 3 jours que j'ai contacté l'adresse mail mentionné dans votre retour et toujours pas de réponse !

Très bons conseils de la part de Yohann pour l'achat d'un véhicule, vendeur disponible même après la livraison de se dernier. Je recommande fortement.

Équipe disponible. Vendeuse très sympathique et investie. Merci de votre compréhension et accompagnement face a mon premier gros achat de voiture d’occasion. Je recommande !!

Très bon accueil. Personnel réactif. Panne détectée par Renault, moyen de remplacement adéquate. Une service de qualité

Une équipe très professionnelle, accueillante et à l'écoute

Expérience d'accueil positive et action de l'atelier à revoir. Je confie ma voiture pour la changement de 4 pneu et elle met rendu avec une gente railler et on me dit que c'est rien et que je n'ai cas la passer au polish. C'est un LOA et je n'ai pas de matériel pout faire cela. Ça laisse un goût amère de la déposer pour un souci et de devoir en gérer un nouveau.

Un vendeur qui ne veut pas vendre, il se contente de vous amener jusqu'à la voiture et c'est tout Aucune description aucun argument La seule chose qu'il est capable de dire c'est non on ne peut pas baisser le prix Changer de vendeur il est plus que nul

Très bon accueil, Yohann a su répondre à toutes mes questions. Merci pour cette vente

Charly a su répondre à toutes mes questions. Une personne accueillante et agréable. Je recommande cette concession

Merci pour l’acquisition de cette nouvelle voiture. Le vendeur a su répondre à toutes mes questions et attentes

Très bon accueil, le vendeur a été à mon écoute. La préparation du véhicule était impeccable.

Apres plusieurs apel aucune réponse et on m’a jamais rappeler pas sérieux du tout dommage jyrais voir ailleurs pour l achat d’une voiture d occasion

Personne au comptoir des pièces détachées après 10 minutes d’attente, bureaux déserts. J’avais déjà demandé un devis pour une auto, je ne l’ai jamais reçu. Bref passez votre chemin…

Je suis extrêmement satisfaite des services de l'atelier! Ils ont pris le temps d'écouter mes préoccupations et ont rapidement identifié et réparé le problème de mon véhicule. Ils ont su expliquer clairement ce qui avait été fait, tout en restant transparent sur les coûts. Merci à toute l'équipe ! Je recommande vivement pour toute réparation ou entretien de voiture !

Accueil parfait. Service impeccable. Très professionnel ! J'avais un soucis sur ma Twingo - ils m'ont dépanné tout de suite.

Suite à un accrochage avec ma Dacia Sandero, j’ai dû faire appelle au service carrosserie. J’ai été extrêmement bien accueilli par Cassandra toujours souriante et aimable. Puis redirigé vers Élodie qui m’a prise en charge immédiatement et a solutionné mon problème en un temps record ! Je recommande vivement !!!

Rdv super rapide pour révision de mon véhicule travaux effectués pour la journée, j'ai eu une voiture pour la journée en prêt. Bonne surprise en récupérant mon véhicule la facture était un peu moins cher que le devis fait auparavant et je récupère ma voiture toute propre à l'extérieur alors que je l'ai laissé le matin assez sale. Merci à l'équipe et au responsable de l'atelier qui m'a accueilli.

J’ai eu une belle expérience à Renault DLP Briard Provins pour l’achat d’un véhicule (Dacia Duster), avec les conseils adaptés à mes demandes de Charly, mon conseiller-vendeur. Efficace, sans inutilité, avec le souci de répondre à mes attentes et toujours dans la relation client continue, c’est un vrai service qui m’a été apporté. Cerise sur le gâteau, la livraison du véhicule a été plus rapide que prévu. Très bonne expérience !

Personnels sympathiques, arrangeant et très pro. Cela fait plaisir de voir encore des garages qui ne cherche pas qu'a vous arnaquer. Je recommande à 10 000% Merci à l’équipe DPL

Super accueil et de très bons conseils. 2e révision chez eux et je suis satisfaite.

Tres bon accueil, grand choix de véhicule, trés bon suivi du dossier et conseil

Suite à une panne et un premier accueil difficile , tout est rapidement rentré dans l ordre , suivi sérieux , service rapide et pro , véhicule dépanné beaucoup plus rapidement qu' annoncé et rendu propre et avec le sourire cette fois ci ;). Je conseille ce garage . Jean Paul

Achat d’un Captur 2 en occasion. Qualité de l’accueil, rapidité de la transaction et des formalités administratives, véhicule conforme à la description et prix contenu. Un grand merci au vendeur Alexandre qui a été d’une grande aide tout au long de la transaction. Par contre, un an plus tard, vous vous retrouvez avec des prélèvements sur votre compte bancaire de la société ROOLE Identicar. Le vendeur vous fait signer un contrat d’adhésion sans vous en informer. Sans doute touche-t-il sa petite commission mais cette pratique me semble pas très honnête. Soyez vigilants!

Top. Accueil agréable, personnel efficace, arrangeant au niveau horaire, véhicule de prêt. Tout était parfait.

Accueil chaleureux de tout le personnel. Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette concession

Achat claires et précis autant sur le véhicule que sur les paiements que j’aurais, et livraison au top. La personne a pris le temps de bien tout expliquer. Tout ce qui a été promis a été respecté, le délai, l’heure, les papiers étaient prêts à l’avance. Il y a même eu un suivi après pour savoir si tout allait bien.

Accueil chaleureux et de qualité. Délais un peu long pour les réparations mais travail de qualité. J'en suis très satisfaite et je recommande ce garage.

Bonjour Agréablement surpris de l’accueil chaleureux et professionnel de Mr Thibault. Il a su répondre à mes questions et à me rassurer pour mon futur 1er achat d’une véhicule neuve en leasing. À très vite je recommande fortement. Merci

Vendeur très à l'écoute.tres bon accueil

Merci au Garage DPL, Cédric, Elodie et Anne pour la recherche d'une solution aux problèmes de mon véhicule Espace V initial Paris. Ecoute, professionnalisme, geste commercial et qualité de la réparation .

Tres bon accueil de la part de l'équipe Renault et principalement de Charly pour son accompagnement sur la reprise de mon véhicule. Les explications ont été claires et précises. Je recommande sans faute.

Je suis ravie de mon expérience dans cet enseigne. Une équipe a l’écoute du besoin de ses clients. Accueil agréable, personnes souriantes.

Super content de ma nouvelle voiture, merci à Charly pour son professionnalisme

Bon de commande signé, merci à Charly qui été de très bon conseil.

J'ai pris un jogger en LLD en juillet 2023. Fin août 2024, je demande une estimation du coût du restitution du véhicule auprès d'un vendeur. Après recherche sur son pc et observation du véhicule, 700 euros annoncé oralement. Je m'assure qu'un achat de véhicule chez eux n'est pas obligatoire et le vendeur me certifie que non. Une semaine plus tard je reprend contact pour finaliser la reprise étant donné que j'ai trouvé un nouveau véhicule : le même vendeur m'annonce 3000 euros de reprise car je ne reprend pas de véhicule et le directeur ne souhaite pas en dessous!! Certes j'aurai dû demander une trace écrite dès le départ .. mais la.mauvaise foi du vendeur et sa volonté de faire uniquement du chiffre transpire. J'ai mis 10 jours pour avoir un rdv de restitution. Bref ne faite pas confiance en leur vendeur qui ne pense qu'à faire son chiffre.

Je suis venue afin d’avoir des renseignements concernant le leasing, l’achat. Monsieur Pellerin a su me conseiller correctement tout en m’indiquant ce qui était le mieux pour mes besoins. Désormais, je n’ai plus qu’à faire mon choix concernant le véhicule, mais chose sûre, je m’adresserai à Monsieur Pellerin.

Je déconseille très fortement ce garage. Rien d’une concession digne de l’enseigne Renault. Le vendeur fait perdre beaucoup de temps au client et se fou ouvertement des gens en proposant de réparer les sièges nous mêmes en achetant un kit sur Amazon!! Une honte. Cliente depuis de nombreuses années, je vais essayé de ne pas réduire la marque à ce garage. Fuyez!

Un grand merci à toute l’équipe de Renault groupe Maurin de Provins, qui m’a très bien accompagner du choix à la livraison de mon véhicule. ( un merci spécial à M. Lemoule)

Commande du nouveau captur lors des portes ouvertes avec des avantages intéressants. Ne pas hésiter à y aller si vous prévoyez un achat. Le fameux rafale est dans le hall, une beauté. Merci à toute l'équipe pour les conseils et l'accueil.

Avec mon époux nous avons changé de véhicule. Passage d un grand scenic gasoil à un austral hybride. Nous avons eu de très bons conseils, une écoute et une attention remarquable. La nouvelle équipe est top. Merci Thibault. N hésitez pas il y a toujours un véhicule qui va vous correspondre.

Super expérience! Nous étions venus acheter, avec ma compagne, notre première voiture et nous avons été reçus merveilleusement par Thibault. Qui se met en 4 pour vous satisfaire, il ne vous prend pas pour un porte-feuille sur pattes à vous vendre des garanties de garanties etc. L’essaie du nouveau Duster hybride était au top. Thibault prend le temps de vous expliquer absolument tous les détails. Nous avons discuté en tout 2h30 environ. Merci à lui!

Un Grand merci à Elodie pour son accueil et son professionnalisme . Un autre garage m’avait planté le jour du rendez-vous pour l’entretien de mon véhicule et Élodie a trouvé un créneau pour que l’entretien se fasse dans les temps. Merci également à l’atelier . De plus, mon véhicule m’a été rendu laver. Cordialement

Bonjour, avant tout j’aimerais que ce témoignage arrive au responsable de l’agence. J'ai contacté cette agence vendredi le 10 mai car j'étais très intéressé par un véhicule renault clio occasion pour mon activité d'auto-école à Marseille. J'ai téléphoné et demandé des informations concernant ce véhicule Très vite le vendeur au bout du fil m'a proposé un autre véhicule neuf et bien entendu plus chère et lorsque j'ai indiqué que j'étais intéressé par le véhicule d'occasion, ce dernier a fait mine de demandé à son collègue si elle était toujours disponible, et deuxième collègue soit disant qui s’occupe de l’occasion a pris la communication et il a répondu que non et que quelqu'un allait venir la récupérer le lendemain. Suspicieux que quelque chose n'allait pas dans le comportement de ses deux vendeurs, j'ai demandé à ma femme d'appeler 10 minutes plus tard et de demander si le véhicule était toujours disponible et comme par magie ce dernier était disponible et ont lui a même proposé de venir de suite pour la voir. Vous trouvez cela normal? Pour moi c’est scandaleux Espérant que j’aurais une réponse surtout une explication de la part du responsable de cette concession.

Excellent accueil téléphonique puis physique avec le vendeur Denis. Disponible et à l'écoute du projet et des besoins, une étude puis un bon de commande en deux visites. Nous sommes donc en attente de livraison et nous pourrons compléter cet avis lorsque nous aurons le véhicule. Je recommande ce vendeur