RENAULT SALAISE - Autobernard Concessionnaire Renault

Bon equipe, performant et à l'écoute de leurs clients

J'ai apporté mon véhicule en révision dans cette concession et j'ai apprécié l'accueil et les services proposés. Je reviendrai faire mes entretiens.

Nous sommes passé a la concession pour nous renseigner sur un modèle Renault . A part essayé de nous pousser a une location avec option d'achat le commercial ne nous a pas été d'une grande aide . Nous irons donc dans une autre concession Renault pour avoir nos réponses .

Vendeur professionnel et sympathique qui m’a accompagné jusqu’à la réalisation de mon projet et qui garde un suivi même après.

Bonne expérience d’achat pour une voiture d’occasion Renault Clio V fin avril. Suite à la parution de l’annonce en ligne, j’ai pu bénéficier des premiers conseils sur ce type de voitures via le garage Renault à Ampuis. Cela m’a permis de préciser ma recherche (neuf ou occasion, modèles, performances etc). Très utile! J’ai finalement pu voir la voiture repérée avec Mr Fraquet Cartier qui a pris le temps lors de la visite. J’ai également reçu de bonnes explications sur les fonctionnalités quand j’ai récupéré la voiture au garage début Mai. Expérience fluide. Merci.

Nous sommes passé pour un achat de véhicule on a eu affaire à une personne très sympa monsieur Philippe cartier a notre écoute gracieux à recommande

Nous avons acheté notre premier véhicule avec mon conjoint au sein de la concession, nous en sommes plus que ravies. Merci à Gaëlle et son équipe pour leur accueil et professionnalisme. Les conseils étaient top, et ont fait preuve de grande réactivité. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Très déçue par mon expérience au Garage Auto Bernard à Salaise-sur-Sanne. J’ai acheté une Fiat 500L d’occasion, et dès le départ, cela a été une accumulation de mauvaises surprises. On m’a incité à acheter plusieurs équipements supplémentaires soi-disant obligatoires, ce qui s’est révélé faux. Ils m'ont assuré qu’un contrôle de 82 points avait été effectué, avec plus de deux semaines de préparation. Résultat : le jour du retrait, la voiture ne démarre même pas ! J’ai attendu plus de 2 heures sur place, sans solution, voyant moteur allumé. À cela s’ajoutent : des tapis usés, des rayures, des pneus été alors qu’on m’avait dit qu’il s’agissait de pneus neige (je devais traverser le Jura, en pleine neige, en toute illégalité !). Le garage n’a rien su me proposer à part me ramener à la gare ou me faire un contrat de location pour revenir plus tard… Heureusement, un garage à 2 km a pu me prendre en charge rapidement. Là, on m’apprend que le voyant moteur avait été désactivé, qu’il n’y avait pas d’AdBlue, et qu’il manquait clairement un entretien de base : saleté sous le capot, essuie-glace oublié dans le moteur, restes de nourriture, et une batterie à changer d’urgence. Le garagiste n’en revenait pas que ce véhicule sorte tout juste d’un autre garage. Cela fait maintenant un mois que je possède la voiture, et chaque jour je découvre de nouveaux défauts cachés : rayure sur la portière maquillée avec un stylo de mauvaise couleur, siège déchiré et usé… Rien n’a été signalé ou réparé correctement. Le seul geste commercial proposé ? Un plein d’essence pour que je puisse rentrer chez moi (la voiture m’a été remise avec le réservoir vide…). Je veux bien croire que l’erreur est humaine, mais là, ça fait beaucoup. Où est passé le fameux contrôle des 82 points ? Expérience très décevante, je ne recommande absolument pas ce garage.

Merci à Gaëlle pour son professionnalisme, déjà une troisième voiture achetée et réceptionnée ! Toujours au top je recommande fortement.

Merci à Rémi pour sa grande bienveillance et j’en suis certaine, son professionnalisme exemplaire! Personne méritant une jolie prime, voir une augmentation! Margot de Free

Superbe concession ! Revente de mon ancien véhicule et rachat d'une nouvelle voiture : accueil et process au top ! Merci à Maxime pour son professionnalisme

Nous venons de commander notre voiture et nous avons été enchanté par Maxime , super accueil, très serviable et patient avec nous, il a répondu a toutes nos attentes, et a rendu l'achat de notre nouvelle voiture une expérience tres agréable. je recommande vivement . Merci Maxime

Super concessionnaire, Philippe a été très à l 'écoute et m ' accompagné dans mon projet de ma première voiture électrique. Merci pour tout.

Une très bonne concession avec une équipe au top. Je suis ravie de l’achat de ma nouvelle Clio V. Un grand merci à M. FRAQUET-CARTIER pour son professionnalisme et sa réactivité lors de mon deuxième achat chez eux. Je recommande vivement cette concession !

Très bonne expérience. Personnel compétent, professionnel et au petit soins. Je recommande

Bon accueil de la part de Monsieur Fraquet-Cartier. Toujours à l’écoute et disponible par mail ou téléphone pour répondre à toutes nos questions. Je recommande ce garage. Audrey A.

Nous avons acheter notre voiture nous sommes super content trés bon garage et Mr Fraquet Cartier Philippe au top

a la recherche d'une voiture depuis quelques mois, j'ai fini par arriver chez auto Bernard a Salaise pour une dacia jogger, j'ai été bien renseigné,bien conseillé,le personnel est bien accueillant et sympathique . Je suis reparti avec ma nouvelle voiture et je regrette pas mon achat.

Très bonne expérience pour l'achat d'une Nissan Leaf d'occasion. Très bon accueil et conseils de M. Cartier. Nous ne regrettons pas d'être venus de Grenoble pour cet achat. Nous recommandons 👍

Personne très à l'écoute. Nous a tout bien expliqué par tel. car nous ne sommes pas de la région. Très competant, sympathique et recommandable.

Super accueil téléphonique un premier temps au top en allant chercher le véhicule. Gaelle m’a reçu avec sourire professionnalisme et le détail de la garantit or Les papiers Ave un petit café de bienvenue Puis autour de Nicolas de me présenter le véhicule d’une propriété chirurgicale et le fonctionnement de celui ci Je recommande ce garage Renault Dommage que je habite à plus de 550km Ce serais mon garage de référence Continuer comme ça Olivier talbot

Je souhaite partager mon expérience et je remercier Renault Salaise-sur-Sanne SURTOUT MLLE BONNE BOUCHE GAËLLE très professionnelle, pour l’achat de mon véhicule une Renault megane hybride, vendeuse très sympathique qui a répondu à toute mes attentes, avant et après achat de mon véhicule. Livraison du véhicule laver propre . Je garde un achat très positif merci à équipe

Super garage Le chef de groupe est au TOP accueilli avec gentillesse et professionnalisme par GAELLE EFFICACITÉ et NICOLAS pour la présentation du véhicule Le véhicule était présenté comme un cadeau avec son ruban bleu NICKEL Je conseil ce garage auto Bernard 👍👍👍👍👍👍👍👍

Nous avons achete un véhicule par le biais de Philippe qui a été à notre écoute et a su ciblé nos besoins en fonction de notre budget . Nous sommes content de notre échange qui a eu lieu en toute confiance

Très heureux du 3008 acheté il y a quelques jours. Mr PHILIPPE​​​​ FRAQUET‑CARTIER est très professionnel et à l’écoute. Véhicule très propre malgré ces 7 ans et pièces d’usures changées ( 4 pneus, disque et plaquettes, batterie ). Je recommande sans hésiter.

Bonjour après 2 mois de retard de livraison mon véhicule m'a été livré dans un état lamentable, sale avec plusieurs accessoires cassé après plusieurs semaines d'attente supplémentaires mon véhicule a enfin été décemment livrable aujourd'hui je n'ai même plus envie après 6 mois de conduire ce véhicule l'histoire m'a tellement dégoûté que je ne recommanderai pas la concession Renault SALAISE. le seul point positif sera la seule vendeuse madame bonnebouche qui a été très professionnel .

Bon accueil, bon conseil et disponibilité de la part de Mr Cartier, le véhicule correspond bien à mes attentes.

Très bonne expérience. Conseiller à l'écoute, humain et de bon conseil. J'ai bénéficié de services pro de grande qualité. J'ai trouvé mon garage.

Venir de l'ain pour acheter une voiture , 1h30 de trajet via SALAISE , c'est tout simplement que Mr CARTIER nous a très bien conseillé et à l'écoute de nos recherches. Nous avons bien roulé avec la Renault ARKANA 👍🏼.

Venu début janvier pour acheter une voiture. J’ai été très bien accueilli monsieur Cartier, super avec la clientèle, vous explique très bien tout ce que vous lui demandez très accueillant, garage avenant est très contente de l’acquisition de ma nouvelle voiture.

Je viens de récupérer mon véhicule commandé, très propre j'ai été reçu par Gaelle responsable de groupe très agréable, souriante et à l'écoute très professionnelle

Un grand merci à Monsieur Cartier Philippe qui nous a très bien reçu avec un service rapide et de qualité. C'est une personne très à l'écoute de nos besoins et nous sommes heureux de notre achat !

J'ai acheté un véhicule il y a un mois de cela. Très déçu... On m'a livré une voiture de 2 ans avec un phare cassé (impossible de ne pas le voir), la caméra de recul qui ne fonctionne pas.. Tout cela fait normalement partie des points de contrôle stipulés par Renault... On peut se demander si les autres ont été faits ... Le véhicule était aussi dans un état très moyen au niveau de la propreté et on m'a menti sur l'origine du véhicule (c était un retour de location et on m'a assuré du contraire lorsque je suis venu le voir) Alors oui, le phare a été changé et la caméra de recul fonctionne... Mais il est inadmissible de livrer un véhicule dans cet état... Si vous devez acheter une voiture dans cette concession, soyez méfiant...

Très bon accueil de la part du commercial . Celui ci a répondu à toutes nos interrogations concernant le véhicule que nous souhaitons acquérir . Nous recommandons cette concession.

A éviter. Acheté 1 voiture occasion qui s'est révélée être en vice caché.Injecteurs usés camouflés par du liquide décrassant ds le réservoir pour qu'elle puisse rouler le tps de la garantie Coût de la réparation à ma charge ,800€.

Suite à la recherche de ma voiture, nous avons été accueillis par monsieur Cartier. Il a su trouver ma voiture parmi ces occasions. La voiture à été prête rapidement et propre. Je conseille vivement ce vendeur.😊

Nous avons été très bien accueilli ma femme et moi par Gaëlle ! Très professionnelle et sympathique ! Voiture trouvée rapidement avec nos critères et notre budget. Rien à redire sur l'ensemble.

Je suis venue depuis la Haute-Savoie pour acquérir un véhicule d'occasion. J'ai reçu un très bon accueil et une très bonne proposition de reprise de mon ancien véhicule de la part de M. Cartier. Je suis ravie de ma nouvelle acquisition (un Duster) et ne regrette vraiment pas d'avoir fait la route jusqu'à Salaise.

Bon accueil de la part de Mr Cartier et un large choix pour l'achat d'un véhicule d'occasion.Lors de notre visite nous avons eu la liberté d'essayer plusieurs véhicules pour faire notre choix . Merci de votre patience Mr Cartier. Mr Auclair sas cinocle

Un grand merci à Philippe CARTIER pour son professionnalisme et son sens de l'écoute du client (ce qui n'est pas toujours le cas avec les pros de nos jours !) Il a su trouver les véhicules qui correspondaient exactement à nos critères de recherches tout en tenant compte de notre budget. Le tout en nous reprenant nos anciens véhicules avec des prix plus que correct et avec des délais de livraison parfaitement dans les temps ! Merci à toute votre équipe et votre concession que je recommande grandement !

Très bon accueil, pleinement satisfaite du véhicule de remplacement dont j'ai bénéficié grâce à mon assistance. Voiture propre et en bon état. La jeune dame a prit soin de m'expliquer le fonctionnement du véhicule que j'ai beaucoup apprécié. Je recommande la location de véhicule.

Très heureuse d'avoir eu contact avec ce garage pas tour prêt mais d'un accueil chaleureux Rare de nos jours Merciiii à Philippe et â Gaelle .

Je tiens à remercier toute particulièrement à Gaëlle bonnebouche-pâche qui m'a fortement bien conseillé pour une location de véhicule j'étais parti pour acheter avec un crédit mais elle m'a ouvert les yeux sur un concept tout nouveau. que je recommande fortement !! Un accueil souriant et chaleureux avec beaucoup de franchise et d'enthousiasme qui se fait peu d'aujourd'hui une personne très professionnel dans son travail qui vous suit jusqu'au bout de votre signature et vous explique et vous rassure pour tous les démarches à venir.. Si j'ai à dire quelque chose un bon élément se garde pour une durée continue elle mérite beaucoup qu'on la fasse travailler hyper professionnel, réactif avec un vrai service haut de gamme . je recommandons a 100% le garage renault à salaise et vous conseille directement à prendre contact avec Gaëlle bonne bouche-pache Le service a été irréprochable et la vendeuse a vraiment été parfait. 💯👌 Merci encore à elle ! 😊

Concession de menteurs,voleurs et mal honnêtes. Nous avons trouvé sur le papier une très belle Ford mondeo dans cette concession Renault-Dacia,groupe Auto-Bernard de Salaise Sur Sanne.Nous sommes de Reims,à 500km de là. Nôtre interlocuteur,Mr Cartier,personne courtoise et très avenante à notre premier contact,nous vante ce beau véhicule en parfait état et mise à par une petite griffe sur la pare choc avant et arrière,la carrosserie est impeccable et les 2 griffes déclarés seront reprises et elles n’y paraîtront plus à la livraison du véhicule.ce Monsieur nous fait bien ressentir qu’il faut pas traîner pour réserver le véhicule car plusieurs acheteurs sont déjà dessus,nous réservons donc le véhicule pour ne pas qu’il nous passe sous le nez.ERREUR à ne jamais faire même chez un professionnel et ne jamais faire confiance sans voir le véhicule.Livraison 10 jours plus tard avec au passage,un ajout de presque 1000€ au prix du véhicule initial,pour frais de mise à la route et préparation etc.Donc on s’attend à être satisfait à la livraison!arrive le jour de livraison,le 12/01/24 à 11h,nous sommes à l’heure après 500km de route,,notre vendeur au rendez vous et notre voiture bien présentée tout enrubannée avec son noeud bleu qui sert à faire le même cinéma à toutes les livraisons de voitures.Bref,je constate direct l’état non signalé de la carrosserie,criblée d’impacts de cailloux sur le capot,environ une quinzaine,maquillé grossièrement avec un pinceau à retouches de peinture,les griffes pare choc non refaites et sans compter toutes les autres impacts de carrosserie tout autour du véhicule.Qu’a cela ne tienne,pas démonté,notre vendeur court à l’atelier chercher le pinceau retouche peinture et commence à repeindre les impacts à la manière de son professionnalisme, »j’hallucine ».Ma confiance étant totalement disparue,j’inspecte le compartiment moteur et je remarque un niveau de liquide de frein au minimum,alors que la voiture a été vérifiée et révisée complètement.J’inspecte les plaquettes de freins,celles ci sont à facilement à 70% d’usure et explique que le niveau de liquide soit au minimum.Je demande que le contrat soit respecté et que l’état des plaquettes soit prit en compte soit par remise sur la facture soit échange de celles ci mais en réponse,on fait venir le responsable mécanique qui se contente de remettre un peu de liquide de frein dans le bocal !Je suis stupéfait ! Un peu coincé à 500km de chez nous,nous sommes repartis avec le véhicule mais se faire avoir par des soit disant professionnels me laisse un goût très très amer et je compte bien saisir un expert pour faire constater tout cela et faire valoir nos droits.Je recommande pas du tout ce garage et encore moins ce Monsieur ,très gentil avec votre argent et après vous laisse avec dédain. Ne faites aucune confiance à ce garage,concession ou bannière réseau auto Bernard,cela cache une incompétence et un total mépris du client

J’ai eu Gaëlle comme interlocutrice et étant de Paris les échanges ont été très fluides et précis, Gaëlle est très réactive et agréable et à su répondre à toutes nos questions. Une fois arrivée à la gare de st Rambert d’Albon elle vous récupère pour la concession et op on repart avec notre nouvelle acquisition. Je recommande les yeux fermés n’hésitez pas. Encore merci Gaëlle 😉

Très bon accueil au sein de la concession, je ne regrette en rien l'achat de mon véhicule d'occasion! A l'écoute, on saura vous conseiller dans votre achat. Je recommande vivement!

Achat d'une Renault Talisman. Merci à Gaelle ! Très professionnelle et transparente. La vente s'est faites très rapidement et le délais de livraison a été respecté. je recommande à 100%.

Merci Gaëlle pour votre professionnalisme !! La vente à distance s est très bien passée ; sans mauvaise surprise ; et quel plaisir de voir ma nouvelle belle auto avec un beau nœud bleu !!! Le client est roi et ça fait plaisir ! Je conseille fortement ! On peut y aller les yeux fermés !!

Grand merci à Philippe Fraquetcartier pour son professionnalisme et sa disponibilité de la signature jusqu'à la livraison du véhicule. Je suis très satisfait du véhicule. Pour la deuxième fois Autobernard a su répondre à ma demande. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage. Merci.

Achat d'un Renault capture à distance , Mr Fra.... Philippe a été très à l'écoute avec de bons conseils . Livraison du véhicule en concession , à l'identique des renseignements par correspondance . Merci pour vos bons conseils et services . Pour cela nous mettons la note de 9,5/10