RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard Concessionnaire Renault

Très bon accueil, la personne a pris le temps de regarder la voiture et son histoire d'entretien afin d'adapter un devis sur mesure. La voiture était prête rapidement.

Du changement chez Renault à Villefontaine. C’est monsieur Bourrier Mathis qui m’a renseigné pour un essai de la nouvelle R5. Elle est simplement magnifique dans sa livrée de couleur noire 😄🤩

Super équipe Très bonne expérience

Comme d'habitude très bon accueil et prise en charge de la part d'Aurélien, responsable mécanique. Bon diagnostic de sa part suite à un problème de train avant. Prise en charge rapide par les mécaniciens pour des réparations bien faites. Je recommande

Accueil sympathique et agréable Service très bien

Un accueil personnalisé et adapté. Une écoute bienveillante avant une révision, sans jugement et avec des réponses adaptées et chiffrées sur les solutions à apporter aux problèmes. Une adaptation parfaite à mon emploi du temps pour la récupération du véhicule.

Voilà une concession qui fait honneur à Renault. Ce matin mon véhicule après un pneu éclaté sur l'autoroute a été accueilli dans cette concession: compétence, disponibilité, gentillesse et sourires! Je souhaite prospérité à cette concession et la recommande chaleureusement. Merci à toute votre équipe

Excellent accueil je suis très satisfaite du travail effectué dans des délais très courts. Je reviendrai dans ce garage pour l entretien de ma voiture

Prise en charge de mon véhicule suite à un message d'alerte. Équipe super un grand merci et en plus ils sont professionnels. Je ne laisse jamais de message mais si vous devez avoir affaire à un garage dans le secteur vous pouvez y allez les yeux fermés. Encore mille merci à l'équipe.

Prestation conforme, facturation en accord avec le devis, délai respecté.... RAS

Merci à Stéphane et Elias de m’avoir accompagné dans la bonne humeur tout le long! Et je suis ravie de ma voiture!

Service très sympathique Accueil professionnel au top niveau Bravo à Fabrice et son équipe 🙏🏼

Rien à dire de négatif. Accueil poli et serviable, prise en charge du vehicule rapidement, travaux fait correctement, remise du véhicule propre et dans les temps donnés, honnêtement nickel.

Très bon accueil Bonne écoute et efficacité

Mal reçu et pas de réponse à mon problème. Demerde toi

Excellent accueil de la partie carrosserie mécanique de ce garage

7 ans que je vais la bas et toujours aussi contente. Equipe adorable, toujours prêt a rendre service m. Merci a tous de l'accueil a l'atelier en passant par la carrosserie 👍👍

Prise en charge de mon véhicule en urgence car énorme bruit inquiétant ! Rapide, efficace, le tout avec sympathie. Suivi du début jusqu'à la restitution finale du véhicule avec le plus grand sérieux. Merci à l'équipe de RENAULT Villefontaine pour cette réparation qui était visiblement bien complexe !!

Un garage qui donne envie d'acheter les véhicules de leur marque: disponibles, aimables, rigoureux dans être imbus d'eux-mêmes. Tout le contraire du concessionnaire VW.

Accueil parfait. Professionnels compétents. J ai amené mon véhicule pour un entretien +contrôle technique. Service impeccable sans pousser à la consommation avec de bons conseils et un bon rapport qualité prix. Et voiture rendue lavée par dessus le marché. Tres satisfait. Je recommande fortement...

Très bon accueil, professionnels sympathiques, souriants, serviables et compréhensifs de mon problème. Très volontaires et se rendent disponible pour aider même dans l’imprévu. Je recommande cette concession !

Très satisfaite après une panne sur autoroute et à 600 km de chez nous, mr pleau a toujours su nous informer à distance Merci a toutes l équipe, dommage que ce garage soit si loin car je vous aurais confier ma voiture sans souci

Une équipe très compétente et sympathique. Je suis cliente depuis de longues années et je n'ai jamais rien eu à redire. Service parfait.

Bon accueil téléphonique et physique, compréhension pour déposer notre voiture plus tôt, bonne prise en charge

Le délai pour obtenir un RV est rapide et en plus ,pas d'attente au téléphone. Respect des délais ! Réception au top. Je recommande

Tout à été OK pour moi. L'accueil, la révision. Je regrette juste que la voiture n'ait pas été nettoyée car certains garages Renault le font dès interventions

Très bon accueil de la part de toutes les personnes rencontrées. Petit hall mais véhicules bien présentés et bien mis en valeur Je me suis senti bien accueillie

Bon accueil à l'Atelier et sérieux de toute l'équipe. Belle exposition de véhicules derrière l'Agence et hall propre. Nous avons été bien accueillis

L'échange avec les personnes de l accueil a été très sympathique. Et ma petite demande de récupérer ma voiture assez tôt dans la journée a été prise en compte et réalisée.

Réparation suite à une panne prise en charge par l’assistance. Démontage face avant pour réparer, constatation d’une fuite à côté réparable uniquement en démontant la face avant… remontage sans me proposer la réparation… proposition de réparation à 800€ de plus !

Nous sommes satisfaits de l'offre proposée par le conseiller commercial (véhicule neuf) Christophe.L chez Renault à Villefontaine. Un conseiller très professionnel et très compétent qui connaît très bien son travail dans son domaine. Nous avons été orientées correctement dans notre choix, il a bien sûr répondu à nos attentes et à nos besoins … Encore MERCI à Christophe.L !

Très bon accueil! J'avais besoin d'un avis rapide sur un problème de frein, j'ai été bien accueilli sans avoir de RDV, la personne à l'accueil a gentiment pris quelques minutes pour regarder mon problème.

Je remercie Aurelien et Elyas pour leur réactivité et professionnalisme. J'ai posé ma voiture le 29 août à 11h30 et récupérer le 30 août à 16h , pièce commandée et changée dans la foulée .. Bravo messieurs !!! Garage a recommander vivement.. cordialement.

Changement d’un embrayage programmé 1 semaine avant départ en vacances sur un véhicule récent (50 000 km) déjà anormal : certes prise en charge partiel par renault (60%) mais pas de suivi, pas prévenu du retard ou de la fin de réparation du véhicule (stressant), véhicule immobilisée plus d’une semaine, difficulté a les avoir au téléphone, pièce reçue défaillante (pas de contrôle en amont) qui m’amène a me débrouiller pour partir en vacances, pas de solution trouver on me prête une Clio pour partir à 4. Je ne peux pas dire que l’expérience pour cette intervention a été bonne.

Je suis venue pour des renseignements et j’ai été très bien accueilli par le personnel qui ont pu par la suite me guider et m’aider. Merci également à Maud pour ce super accueil ainsi que pour sa gentillesse.

Le personnel est très agréable, ils ont été à mon écoute, je recommande très fortement ce garage automobile et je remercie Maud à l’accueil de m’avoir aussi bien guidée ! Avec le plaisir de revenir

Bon accueil, bonne prise en charge, personne à l'accueil sympathique, effort financier pour limiter le prix de la prestation. Seul point négatif, le temps nécessaire pour l'analyse et la réalisation des travaux (2 semaines d'immobilisation du véhicule). Mais comme partout il y a beaucoup à faire et la réparation n'était pas planifiée.

Je suis passée faire un devis pour la révision de ma clio. En 5 min j' ai eu un devis chiffré précis et un délai d intervention pour dans 1 semaine. Merci et bravo pour l accueil

Je suis allé a ce garage, pour pouvoir échanger étant intéressé par l’achat d’un véhicule. Le commercial s’occupant de la vente des voitures neuves étant en vacances, on m’a demandé de laisser mon numéro de téléphone et je n’ai jamais été rappelé, pour une marque française, je suis donc allé acheter à la concurrence sans regrets si le service clients et le même qu’à l’approche non merci.

Passage pour l'entretien de mon véhicule, Aurélien a été très professionnel et aimable à l'accueil. J'ai récupéré mon véhicule nettoyé et lavé le devis respecté. Je recommande ce centre auto merci.

Une équipe formidable, très agréable et disponible ! Des conseils et un savoir-faire au top, avec ce petit plus de gentillesse et d'humour qui rend le passage au garage de Villefontaine bien sympathique. Un grand merci à l'équipe et je recommande vivement leurs services.

Prise en charge et passage de l'expert rapidement. Réalisation du travail un peu long. Disponibilité et amabilité des personnes rencontrées. Travail de carrosserie de qualité semble t il. Problème avec la trappe à essence pour laquelle j'ai dû revenir 2 fois !!!

Très bon accueil. Lors de l'entretien du véhicule j'ai pu faire monter mes pneus neiges. Intervention rapide et efficace de l'atelier. Le véhicule avait été lavé à l'extérieur, lorsque je l'ai récupéré en fin de matinée.

Tout le monde de l’accueil à l’atelier a été aimable, poli, souriant. C’est très agréable. La voiture de prêt était impeccable. Le devis respecté. Merci. Je recommande ce concessionnaire.

Plus de 300 Euros pour remplacer les disques et plaquettes pour m'appercevoir lors d'un changement de pneus que les vis de centrage des disques sont complètement desserrer ! C'est vraiment pas sérieux, surtout venant d'une enseigne comme Renault vue le prix des prestations !

Une panne lors d'un séjour en famille est toujours contrariante, à 500 km de chez soi elle devient stressante. Je remercie particulièrement la personne de l'accueil pour son ses paroles rassurantes ainsi que l'atelier qui a bien voulu prendre en charge mon véhicule sans rendez-vous et avoir tout fait pour trouver une solution à mon problème.

Équipe très sympathique et d'excellent conseil, le responsable mécanique a fait preuve de professionnalisme même en période estivale. Rdv rapide et durée de la prestation respectée. Les prestations de mécaniques réalisés sur mon véhicule ont été parfait. Garage de confiance !

Merci pour l'intervention rapide et sans rendez-vous ce jour sur mon Kadjar suite problème électronique. Super accueil et de vraies compétences. Bravo ça c'était le commentaire laissé en novembre 2020, aujourd'hui l'accueil est toujours chaleureux et professionnel, mais un peu déçu pour la note très salée de l'intervention. Dernière remarque, sur le compte rendu du contrôle du véhicule, il est indiqué qu'un lavage extérieur et intérieur à été réalisé, en fait seul l'extérieur a été fait, les vacances peut-être, Bon je reviendrai quand même !

Un personnel excellent, professionnel, qui ne pense pas seulement à l'encaissement. Qui est au petit soins. La facture est salée, mais c'est les prix de maintenant .. Le personnel fait en sorte que la pilule passe mieux. Je recommande fortement. Et merci pour le travail effectué et les petits + qui font plaisir.

Très sérieux et honnête J'y suis allé pour qu'on ouvre le capot de ma voiture. J'ai été très bien accueilli et j'ai même pu prendre un café dans le salon. Le monsieur, responsable de l'atelier est très honnête et m'a très bien parlé, c'est agréable. Il ne m'ont pas fait payé le temps qu'ils ont pris pour ouvrir mon capot. (Il ne faut pas s'attendre à ne pas payer bien-sûr, mon cas est particulier.) Très sympa et je suis content de leurs prestation.