Renault Viry-Châtillon - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

Merci à ali et coralie au service véhicules neufs je recommande ce garage service au top

Super présentation par Stéphane lors de la remise de notre véhicule Dacia Bigster, il nous a tout expliqué et a répondu à toutes nos questions Un grand merci également à toute l’équipe pour son accompagnement dans notre projet, nous sommes ravis ! 🤩

Vraiment un service déplorable des excuses complètement à côté de la plaque pour ne pas me donner une référence qu’ils n’avaient pas en stock, heureusement que tout les services accessoires Renault ne se valent pas bref un emmerdement pour un fusible qu’il n’avait pas

Équipe sympathique avec un bon sens du service. Très content des interactions et du véhicule vendu. Merci

Merci à SIM, Coralie et Stéphane avec qui j ai eu le plaisir d'échanger, de l'achat à la livraison de la voiture tout s'est bien passé et surtout avec le sourire et la bonne humeur (ce qui est rare de nos jours) ! Bonne continuation à vous

Je souhaite laisser un avis plus que positif ainsi qu'un gros pouce👍, pour le conseiller commercial du nom d'Ali Kasongo suite à mon passage au garage de viry-châtillon ce conseiller commercial a était très avenant et surtout très professionnel à notre égard en effet ce Monsieur a su nous proposer le véhicule adéquat son calme et sa sérénité nous ont mis en confiance et à ce jour nous ne regrettons pas notre achat dans ce garage.

J ai aimé le fait d avoir été prise en charge rapidement lors de mon passage en concession et la large gamme proposée, j ai été reçue par Ali, commercial gentil, poli et très compétent, je souligne son professionnalisme et sa disponibilité, il a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations, il a su cibler mes attentes et mes besoins afin de me proposer le véhicule adapté, mention spéciale aussi à Coralie, je recommande vivement Ali et les yeux fermés pour l achat d un véhicule neuf, n’ hésitez pas à aller dans cette concession.

Je suis allé au garage Renault de Viry-Châtillon pour une intervention, et j’ai été agréablement surpris par la propreté du lieu et l’organisation. L’accueil était chaleureux et le personnel professionnel et à l’écoute. Un grand merci à Daravouth, qui a pris le temps de m’expliquer clairement chaque étape, avec patience et pédagogie. Cela m’a vraiment rassuré. C’est rare de trouver un garage où l’on se sent aussi bien accompagné. Je n’hésiterai pas à revenir si besoin.

Un grand merci à toute l’équipe du garage Renault, et en particulier à Sandy pour son accueil et ça réactivé ! C’est toujours un plaisir d’être reçu avec le sourire et le professionnalisme. Les voitures de prêt sont impeccables, bien entretenues et très pratiques pendant les interventions. Je recommande ce garage sans hésiter !

Client fidèle depuis longtemps, je suis toujours satisfait quelle que soit la prestation.

Ma femme et moi avons eu le privilège de rencontrer Monsieur KASONGO Ali, qui a su nous guider et répondre à toutes nos interrogations. Si vous devez vous rendre dans cette concession, je vous conseille ce vendeur. HÂTE DE RÉCUPÉRER NOTRE VÉHICULE !

Accueillant et souriant le personnel. Mr KASONGO très gentil, serviable, à l’écoute. Merci encore 👏🏾

Un grand merci à Monsieur Kasongo qui a su très bien nous conseiller, je recommande fortement 😁 !!

Mille mercis à Monsieur Ali Kasongo pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Il a su être à l'écoute pour répondre à nos attentes.

Je remercie tout particulièrement monsieur Ali Kasongo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence. Encore un grand merci à lui pour son accompagnement de grande qualité. Je recommande vivement ce garage.

Tres contente pour toute l'équipe, l'accueil était au rdv et mon problème à été résolu avec grande satisfaction. Surtout un grand merci à Monsieur Ali pour son professionnalisme, son écoute et savoir faire.🩷🩷🩷

Reçu par Monsieur Kasongo Ali très à l'écoute et disponible, a répondu toute mes questions je recommande fortement

Très bon accueil. Coralliens et Stéphane nous ont très bien accueillis, tout présenter. Au top.

Super moment avec le vendeur véhicules neufs merci a coralie dara et Stéphane je recommande

Concessionnaire de renews. Vendeurs très pros pas comme à pantin ou j'étais un compte en banque. Merci à eux

Nous avons été très bien accueilli avec un très grand professionnalisme. Malgré le problème difficile à trouver nous avons eu notre voiture dans les temps. Bravo à toute l'équipe qui a travaillé entre midi et deux pour que l'on puisse partir en vacances avec.

Personnel toujours à l'écoute, ponctuel, accueillant et aimable. Vraiment très bien.

Ce sont des gens investis et qui portent la marque avec brio! Vous avez tout intérêt à les gagner car ils vous font et feront gagner de l’argent. Très belle répresentation de la marque Française

Secrétaire très désagréable au téléphone. Franchement ce jour là je ne savais même pas faire la différence entre une porte de prison et cette personne. Ils ont pleins de points en communs. Refuse de prendre en charge des véhicules pourtant garantie RENEW. Bref nul et je ne reviendrai + jamais. Service client zéro pointé

Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule ! Un grand merci à tous.

Super partenaire, merci beaucoup à Coralie et Stéphane pour leur accueil, leur service Pro et leur efficacité 😁🎉

Merci à Coralie qui est au top au service Vn toujours aimable et souriante ainsi que Stephane

Pour Dara, Coralie et Stéphane, un grand merci pour votre gentillesse, votre aide et votre disponibilité. J'espère que vous aurez la chance de les rencontrer.

La concession Renault à Viry-Châtillon connue sous le nom Come et Bardon apporte la démonstration que l'expérience client va de très bonne à très moyenne ;  je veux dire que  l'interlocuteur, disponible au moment où l'on se déplace peut être très proactif très impliqué dans la résolution de votre problème ; par contre,  parfois l'employé à l'interface avec le client donne l'impression de mal maîtriser l'outil informatique et se contente de réponses évasives du genre vous savez monsieur, c'est partout pareil. Il peut m'arriver de laisser passer mon tour pour traiter mon problème avec un employé bien précis que je connais et qui est proactif.

Bon accueil,très bon conseil avec précision . Rien a dire.. Bravo à l équipes

Très bon accueil et suivi de mon dossier jusqu’à la prise en main du véhicule (Renault Rafale). Un grand merci à Angelo pour sa gentillesse et ses conseils avisés.

À fuir. Ce concessionnaire pratique la vente forcée, cache des informations (comme la souscription automatique à 4 assurances présentées comme obligatoires et dont les garanties se recoupent), menaçent de ne pas vous vendre le véhicule si vous refusez lesdites assurances facultatives... Vous facturent le gravage des vitres et vous livrent le véhicule sans gravage et avec un élément de châssis qui pend en dessous malgré 150 pts de contrôle... Ne répondent plus au mail après la livraison. Heureusement on m'a offert les tapis de sol mais quelle maigre consolation quand on est traité de la sorte. Très déçu de ce concessionnaire. 1 étoile car le véhicule est bien et j'en suis satisfait globalement, mais sinon ça mérite un 0 pointé...

L'accueil était très agréable et personnalisé, la personne qui s'est occupé de moi m'a reconnu dans la file d'attente et accueilli avec le sourire. Ma voiture m'a été rendue très propre intérieure comme extérieure. Le point négatif est le coût proposé pour changer les 2 pneus avant et effectuer le parallélisme : 450€

Achat d'une Spring électrique de la commande à la livraison très bon suivi. Ali, stephane, coralie très professionnel de très bonnes explications avant la mise en route. Achat électrique pour la première fois et sans regret. Je vous remercie infiniment

L'équipe de Come et Bardon est clairement l'élément positif. 1ère fois que je suis venu chez vous c'était pour une carrosserie en aout, j'ai vu que l'équipe était incroyable (Anissa qui m'a accueilli) et le travail aussi, je me suis dit je vais faire ma vidange chez vous alors que je peux le faire moins chère autre part. Mais je me suis dit je viens chez vous par rapport à l'expertise et surtout l'équipe. Pour la vidange j'ai été accueilli par Donald, George et Anissa le matin. Donald a pris en charge ma demande et a géré cela d'une main de maitre.

Si je pouvais mettre zéro étoiles je l’aurai fait incapable de trouver une simple panne sur leurs propre véhicule je suis donc aller chez la concurrence et le problème a été régler en moins de temps qu’il faut pour le dire si vous voulez mon avis ne venez surtout pas a cette adresse pour votre voiture..

Très déçu ! Garage incompétent, garde deux jours le véhicule pour rien faire, même changer une ampoule ne sont pas capable et apparement ont oublier de le faire. Ils savent que mentir et surtout n’essayer pas de les appeler ils ne répondent pas au téléphone ou sinon se renvoie la faute entre les services.

Un concessionnaire avant à la hauteur de ce qu’il était Mais depuis quelques années c’est devenu du n’importe quoi J’ai jamais vu un service et une assistance aussi catastrophique Depuis le mois d’octobre 2024 j’ai demandé un diagnostic pour avoir un rendez-vous disponible que le 30 décembre au final il me dise qu’il ont trouvé la panne mais ne peuvent pas réparer le véhicule faute de manque de pièce Finalement j’appelle chaque semaine pour avoir un suivi mais rien y fait, aucun suivi de leurs part On m’appelle seulement le 20 janvier pour me dire que le véhicule sera réparé j’attend au final deux jours pour rien on me dit que soit disant la pièce reçu était défectueuse du jamais vue J’ai cru être dans un film !!! De plus Au moment où Je viens récupérer mon véhicule on me dit que mon véhicule n’est pas encore descendu et que je dois attendre Au final je repars bredouille sans réparation on est le 04 février et je rappelle le garage on me dit qu’il n’ont toujours pas la pièce !! Franchement je suis très déçu et dégoûté de la situation !!! A fuir c’est sûr je ne ferais plus les mêmes erreurs !!! Choisissez bien votre garage 😤

Franchement rien à dire c'est des professionnels j'ai bien aimé leurs façon de faire et très content pour ma nouvelle voiture

L'accueil au garage Come & Bardon a été excellent (le personnel est gentil, disponible, et marque toute son attention sur ce dont le client a besoin...), la prise en charge également (la révision de mon véhicule a été exhaustive et un compte-rendu m'a été remis, qui me tranquillise). La durée d'inspection (le temps d'attente) de mon véhicule peut être amélioré mais ce n'est pas un élément prohibitif. Le temps d'attente m'a été annoncé à la remise du véhicule. Globalement, je suis très satisfait.

PIRE GARAGE que j'ai vu ! Je vous le déconseille très fortement, j'ai l'impression qu'à part mentir ils ne sont compétent dans aucun autres domaines... Vendeur, réceptionniste, mécanicien et directeur de la concession.

Nous sommes très,satisfait du personnel de la concession Come et Bardon ,je siterais Yoanna ainsi que sont collègue qui nous,à donner des ta d information sur notre capture techno. Alors un grand merci à eux.

J'ai contacté le concessionnaire par téléphone pour une demande d'informations. Premierement j'ai été agréablement surpris par l'accueil qui m'a été donné. L'appel a par la suite été transféré à monsieur Angelo qui a pris son temps pour répondre à toutes mes interrogations avec une amabilité qui mérite d'être souligné. Merci à tous.

Très bon accueil et professionnalisme de toutes les personnes à qui nous avons eu affaire Que ce soit au niveau commercial, prise en main du véhicule ou atelier et magasin.

Très Bon Accueil Professionnel avec conseils techniques adaptés à chaque situation ou révisions. Prise en charge du véhicule efficace. Excellent suivi du client.

L'accueil et la prise en charge du service carrosserie a été impeccable. Le délai du rdv ainsi que les tarifs ont été très satisfaisant. Le travail effectué a été irréprochable. Je n'ai jamais vu un accueil et un suivi client aussi performant.

Très bon accueil à l'achat et à la livraison du véhicule Très bien préparé Modèle hybrid 145E

Très belle concession avec un grand choix de véhicules. On ne peut trouver que son bonheur. Personnel très pro et très agréable

Le garage est convivial, très professionnel et le personnel est à l'écoute de nos besoins. Nous avons pris une arkana qui est juste magnifique et dont le délais de livraison était très court donc au top! On a eu un vrai accompagnement de prise en main. Je recommande à 100% vous allez pas être déçu.

Je suis extrêmement SATISFAITE de ma belle CAPTURE que j'ai acquéris dans votre établissement. Très bien conseillé par Mr K selon les critères demandé et le budget vraiment vraiment très très contente. Je ne regrette en rien mon achat. Merci beaucoup à toute l'équipe.