Scanner de la Faïencerie / IRM 77 Sud Centre d'imagerie pour diagnostic médical

RAS acceuil rapide, prise de rdv pas téléphone simple et equipe pour faire passer l'IRM tellement gentille et attentionnée ! Merci infiniment !

Accueil téléphonique désagréable

Jamais de rendez vous faut toujours attendre leurs planning dans quel monde ont vie à fuir

TRES TRES BIEN MERCI

Sa fait 4 fois que j'appelle sa me mets la sonnerie et au bout 1 secondes sa raccroche aux nez très déçu

Très professionnel délai d'attente raisonnable. par contre pour la récupération des résultats sacrée mission, il faut aller au niveau des guichets de l'accueil de l'hôpital prendre un ticket patienter (parfois assez long) puis effectuer le paiement, une fois ce dernier effectuer revenir au scanner pour les résultats. Quel marathon !! Un système plus ingénieux et moins perte de temps pourrait être mis en place .

Rdv a 16h, il est 16h44 encore 2 personnes a passé. Franchement dans l'irrespect total et ce n'est pas la première fois donc il n'y as pas excuses d'urgence de dernière minute c'est tout le temps comme, centre a bannir totalement.

Il répond jamais change de secrétaire pas aimables à si boire café. Ou coupe téléphone honteux

Rdv samedi pour un scanner prescrit a 9h30, 40 mn de route pour que l'on me dise bah non pour ce qui est noté sur la prescription c'est un IRM, alors qu'on vous pose la question au téléphone c'est pourquoi, honteux. Personne à l' accueil très désagréable te propose un autre rdv a la saint glinglin bah oui je travaille je suis pas au chômage

IRM très bien, personne agréable Je viens d' y aller de nouveau toujours pareil

On vous appelle 5 minutes avant la consultations pour annuler votre une irm pour manque de personnel la salle d'attente est vide désertique mais il y avait quand même 3 secrétaires ! Le secteur médicale a bien changer !

Le personnel est très agréable et très accueillant ! Passé un Irm reçu par le médecin très agréable et compétent ! Et sortie avec les résultats ! A recommander !

L heure du rdv est respectée,personnel accueillant et professionnel

Le personnel est très compétent et courtois, la prise de rendez-vous est rapide et les locaux sont propres. -1 étoile cependant pour le mode de paiement unique : l'appoint en espèce.

Si je pouvais je mettrais zéro on me demande d'avancer pour Rdv a 15h30 au lieu de 16h50 là pas de souci mais que vous êtes là encore à 17h15 et que vous demandez j'avais rdv 15h30 et que la personne qu'on appelle a rdv à 16h20 et alors là rien à faire je demande une explliquation et la seule réponse nous savons pas ces pas nousodonc je partie très très énervé et pas d'excuse de ces dames qui en ont rien à faire pas top du tout tout donc je suis allée ailleurs

Accueil excellent, professionnel et aimable de tout le personnel qui s'arrange pour nous faciliter les démarches et le parcours. Reçue par le radiologue à ma demande quelques minutes après mon scanner. Je recommande.

Accueil quelconque mais scanner avec impression et compte rendu digne de ce nom

Pas de créneau disponible pour les urgences... le planning d’Avril « n’est pas encore ouvert » au 16 Mars ... Attente interminable pour contacter cet établissement et n’utilise pas Doctolib !! Nul

Je regrette fortement que pour la partie scanner, aucune possibilité de parler au médecin pour poser des questions. Compte-rendu donné par la secrétaire et qui fait suivre le message de voir avec le praticien ayant donné l'ordonnance... A chacun sa spécialité mais en tant que patient, on se sent insignifiant! N'ai pas eu ce problème d'échanges avec la partie IRM.

Rad

Toujours bien accueillie malgré que le service soit débordé. Cordialement - prise aux urgences le mercredi 14 septembre 2022

Merci à la secrétaire qui m'a aidée sans elle je n aurais jamais pu faire mon irm car j avais oublié mon ordonnance Merci beaucoup et bon courage

Personnel agréable. Médecin aussi.

Proche du domicile. Personnel aimable

Aucun Problème ,pas d'attente, personnel aimable. J'ai même oublié mon ordonnance que mon médecin m'a envoyé par mail ,la secrétaire l'a imprimée sans problème

Je retire les deux étoiles pour l'accueil déplorable des deux secrétaires médicales , j'adresse ce commentaire au propriétaire du centre d'irm afin qu'il pense à changer les deux femmes à l'accueil : celles présentes le lundi 29 nov 2021 matin à partir de 8h : monsieur ou madame mon avis n'est pas le seul à signaler l'accueil très froid et limite agressif de vos secrétaires....pensez à faire quelque chose ou bien formez les !!! Bravo au personnel médical top du top , bonne continuation.

Secrétaire antipathique.à fuir

Personnel médical très attentionné lors de l'examen. (Oreiller, casque avec musique, explications rassurantes... Bravo). Dommage, la note baisse à cause du secrétariat médical: Très difficile à joindre par téléphone, aucune emphatie avec les patients. Une des secrétaire paraissait plus occupée à parler de son WE passé et à attendre le prochain avec impatience (alors qu'on était en début de semaine) que de travailler... entre deux poses clope ! Madame, si votre boulot vous ennuie a ce point, restez chez vous ! Autre chose désagréable: Toujours la même secrétaire qui se permet de dire au patient: De toute façon, un scanner dorsal , ça sert à rien!. A t-elle un diplôme de médecin ?

Les heures sont pas respecté. Le temps d'attente est énorme. 3h d'attente pour une IRM. Je trouve que c'est inacceptable. Je passe des IRM tous les ans et j'ai vu pas mal des centres mais je n'ai jamais attendu aussi longtemps. Je suis déçu !

Bien mais les heures de rendez-vous ne sont pas dû tout respecter au moins 2 heures de retard dommage pour un milieu clos

On ce demande ce que font les secretaires de ce centre Irm 30min que jessaye de prendre rdv et on me raccroche systématiquement après avoir été 10min en attente

Secrétaire désagréable et antipathique.Se permet de contredire ce que mon médecin écrit sur l'ordonnance !Métier de secrétaire... à ce que je sache et non médecin, de quel droit on se permet de me dire pourquoi on vous demande de faire cet IRM, je rêve ! Aussi impossible de les joindre au téléphone

Accueil déplorable, changez vos secrétaires. Impossible de les joindre au téléphone Lorsqu’on arrive sur place et qu’elles sont 3 à rien faire , oui oui c’est compliqué..

Ils nous dise qu il vaut mieux éviter de ce déplacer pour prendre un rdv mais quand on appel on arrive jamais a joindre sui que ce soit quand a l accueil reste mitiger

accueil déplorable , changez vos secrétaires . Elles se permettent de critiquer le patient entre elles tout en l'ayant au téléphone . À vomir !

Accueil déplorable,personnel désagréable et aucune prise de rendez vous téléphonique possible après plus de 15 appels.

Accueil lamentable, sans compassion, espace non adapté pour le secret médical puisque tout le monde écoute ce que vous avez et chaises en metal dans la salle d'attente, il ne faut pas etre malade pour venir ici...

Accueil déplorable!!! J'avais rendez-vous pour un IRM. On m'a donc demandé le questionnaire que l'on m'avait soi-disant donné lors de la prise de rendez-vous sauf que j'ai pris rendez-vous par téléphone. Tout en soupirant, la personne à l'accueil m'a demandé de remplir deux questionnaires. N'ayant pas de stylo sur moi, j'ai demandé que l'on m'en prête un. Réponse négative en me rétorquant de me débrouiller avec le médecin. Par contre, le personnel médical est accueillant et attentionné. Le médecin vous commente vos résultats dans les dix minutes suivant l'examen. Arrivé à mon véhicule, je m’aperçois que je n'ai pas le résultat de mes examens (j'avais fourni une grande pochette d'examens antérieurs). Je retourne donc au laboratoire et retombe sur la personne super aimable qui m'avait reçu 30 minutes plus tôt. J'exprime mon étonnement de ne pas avoir mes résultats et je suis surpris d'apprendre que je devrais venir chercher mes résultats 48 heures plus tard (un jeudi en l’occurrence). J'explique que cela me sera impossible sachant que je travaille du lundi au vendredi comme une grande majorité de personnes. Sur un ton froid, on me répond que le laboratoire est également ouvert le samedi. Très bien pas de souci, il faut juste le savoir. Ce que j'aurai apprécié lors de la prise de rendez-vous c'est que l'on me dise de me munir d'un stylo (période Covid et ça se comprend très bien) et que le laboratoire n'acceptait pas le règlement en CB. Le jour de l'examen, il serait utile que l'on vous explique que vos résultats ne seront disponibles que sous 48 heures et de vous communiquer les horaires d'ouverture du laboratoire surtout celles du samedi. Ca va toujours mieux en expliquant les choses. Enfin, chère Madame de l'accueil, sachez que vous êtes là pour accueillir des personnes pouvant souffrir de pathologies douloureuses voire graves. Je ne vous demande pas de compassion ni même d’empathie, juste un accueil avec un peu d'attention et si cela n'est pas au-dessus de vos forces un petit sourire. Je vous assure, vous n'en mourrez pas!!! Votre comportement est juste inadmissible et irresponsable. Imaginez un instant ce que votre attitude pourrait avoir comme conséquence sur une personne ayant des difficultés à se déplacer (aller à son véhicule, s'apercevoir que ses résultats ne sont pas en sa possession, revenir au laboratoire puis retourner de nouveau à son véhicule).

Tres bon accueil..du personnel A l'écoute

Personnel aimable, explications très claires.Accueil, salle d'attente, box et salle de radio, toujours propre.