SOS Médecins Consultations Haguenau Clinique

J'ai malheureusement oublié d'annuler mon rendez vous. Certes je suis fautif mais je n'accepte absolument pas de me faire raccroché au nez après mettre fait traité comme le dernier des mal propre.

Nous avions rdv pour notre fille. Comme d’habitude nous sommes passés à l’horaire convenu, sans attente. Dr Beseme a été d’une extrême gentillesse et bienveillance, tout comme ses collègues, que nous avons côtoyés jusqu’à présent. Il a pris le temps de répondre à nos questions. C’est une chance d’avoir des médecins qui se rendent disponibles le dimanche.

Suite à de nombreux vomissements depuis 16h, je téléphone à 20h SOS Médecins où une personne me questionne sur mon soucis de santé. Comme on peut m'accompagner, j'ai RV à 22h, prise en charge par Dt Jacquet me donne des conseils pour passer une bonne nuit en me déshydratant au max et au mieux. J'ai passé une bonne nuit et plus de vomissements. Je la remercie beaucoup de son appel ce matin pour prendre de mes nouvelles. Sos Médecins m'a vraiment bien aidé et je recommande

J avais rdv avec le médecin à 22h hors mon fils n allais pas bien je l ai emmener aux urgences ( je n ai pas annulé le rdv sa m arrive jamais un oubli) le médecin c est permis de me téléphoner et à été audieux avec moi puis un message que la prochaine fois sos medecin se donne le droit de refuser un rdv Dsl mais j ai préféré m occupé de mon fils Mrs le médecin d accord j ai pas prévenu je suis en tord mais sa vous donne pas le droit de mal parler au gens D ailleurs j ai téléphoner à sos medecin pour m exuser

J’ai passé un appel à 20h45, ils m’ont renvoyé vers le 15 le 15 vers eux vers le 15 2h du matin. Pas d’intervention. Vraiment foutage de gueule

J’ai appelé cet établissement car je tousse à en vomir avec quasiment 39 de fièvre depuis 2 jours, la première fois je suis tombée sur une secrétaire charmante qui m’a dit qu’il n’y avait pas de disponibilité pour l’instant mais que si vraiment ça n’allait pas je pouvais rappeler dans les heures qui suivent. J’ai finalement rappelé mais cette fois ci c’était une autre secrétaire, quand je lui ait expliqué les choses j’ai été choquée par sa réponse « et alors ? Ça arrive. » elle était très désagréable et m’a parlé sur un ton moqueur. Je n’ai pas son nom, sinon je me serai fait un malin plaisir à l’écrire !

Je ne remercierais jamais assez le médecin qui m a prit en charge et a soigné ma trachéite, très professionnel et d une extrême gentillesse ! Je n hésiterais pas à y retourner si besoin Parcontre la secrétaire, c est tout le contraire, froide et désagréable au téléphone ! Limite je l ai fais chier au téléphone, pas de bonjour et à peine un aurevoir

Standardiste visiblement agacée par les appels ( alors que c’est son travail) ! Répond à mes questions de façon arrogante et antipathique. Au vu de tous les commentaires négatifs, il serait temps pour elle de choisir une reconversion professionnelle.

Comment dire, je regarder sur le net pour un médecin à domicile mon médecin traitant étant fermer et ne pouvant me déplacer dans mon état, on me dit de contacter sos médecin qui se déplace 24h/24 et 7j/7. Je les appel donc pour savoir si il y a possibilité qu’il vienne. Au téléphone on me répond avant même que j’explique le pourquoi je les appel et on me dit que je n’est pas plus de 70 ans donc non sos médecin ne se déplace uniquement pour les personnes de plus de 70 ans pour les autres il faut sois allez au urgence sois appeller le samu!!! Je me rappelle d’une époque où quand les médecins était fermer on pouvais les appeller et il venais que se sois pour un enfant , un adulte ou une personne âgée !!!

Pour le moment tjs u une bonne expérience avec mon fils de 4 ans épileptique. Pour n’importe symptômes. Je trouve + efficace que d’aller au urgence pédiatre.

Comment vous dire… Si seulement je pouvais mettre 0 étoiles .. j’appelle en URGENCE car mon bébé de 5 MOIS fait plus de 39 de FIÈVRE on me donne rdv à 23H30. Jusqu’ici tout va bien, je me dépêche avec mon bébé pour arriver à l’heure il fait nuit elle est pas bien, arriver devant la porte de SOS MÉDECIN celui ci est fermé. J’appelle le numéro sur internet la personne me dit au téléphone que le médecin n’avait pas vu qu’il y avais un rendez vous à 23h30 et qu’il était parti !!!!!! Vous vous rendez compte Il est quasi minuit ma fille a plus de 39 de fièvre elle n’est pas bien elle n’a pas dormit de la soirée à cause des douleurs et de sa fièvre !! Mais ce n’est pas du tout professionnel!!!!!!!!!!!! J’hallucine et on ose me dire au téléphone BON COURAGE le culot !!! A fuir fuir fuir fuir !! Vous ne servez à rien !

Rapide et efficace ! Merci pour cette prise en charge un dimanche.

C'est une chance d'avoir SOS médecin à Haguenau et surtout de bénéficier d'une équipe de médecins motivés, à l'écoute, efficaces, pertinents, bienveillants et très compétents. En 10 ans, j'ai consulté 3 médecins de garde différents et je me souviens de chacun d'entre eux car l'accueil a toujours été très professionnel avec beaucoup d'empathie et de pédagogie. C'était le cas aujourd'hui encore. MERCI pour votre accueil et professionnalisme exemplaires. À mes yeux, vous exercez un métier très difficile et exigeant qui nécessite de nombreuses qualités à la fois intellectuelles et humaines. Ça fait plaisir de constater qu'il existe encore des médecins comme vous!

Très bonne prise en charge. Dr Lecoq a été très gentil, rassurant et de très bons conseils.

Arrivé à 23h pour des sutures je croises le médecin qui s'en va 30min avant la fin car pas de patient. Dommage. Ce soir la plus de 80 personnes admises aux urgences.

Dr Koca tres humain , excellent docteur à l'écoute de ses patients et qui prend même des nouvelles par la suite . Super docteur ❤️

Très satisfaite de ma prise en charge, médecin très sympathique et qui réalise les soins nécessaires en fonction de nos symptômes !

Je voulais partager mon expérience qui était positif alors la femme au téléphone pas du tout.. par contre le médecin qui c'est deplacer au top il a écouter mes douleurs à fait le nécessaire à pris le temps qui fallait j'ai rien à redire au top !

Si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai 👍 Personnelle agréable du début jusqu'à la fin 😁 chirurgien infirmière anesthésiste au top 👌 Merci à eux pour leur travail et leur professionnalisme 😊 J'espère que la direction s'occupe bien de ses employés 🧐

Très rapide et bien accueilli, sympa et professionnel. Je recommande mieux que chez l'urgence au moins ils se fâchent pas si c'est pas extrêmement urgent.

Rdv en urgence pour notre fille de 3 mois un dimanche midi, rdv expédié en 5min avec comme résultat un sois disant simple rhum. Rdv aujourd'hui chez notre médecin traitant car la situation ne c'était pas amélioré, résultats double otites et infection des voies respiratoires. Elle est sous antibiotiques assez fort et à la limite de devoir être hospitalisé. Un médecin est fait pour soigné les gens et pas pour gagné des millions avec une consultation à 50€. Vraiment énervé sur ce coup.

Très satisfait de sos médecin... quand tu habites à la campagne et qu'on t'annonce que malheureusement il n'y a pas de médecin de garde dans ton secteur et que les urgences sont engorgés pour tout et n'importe quoi ben tu te dis vaut mieux faire 40min de route et être pris en charge tout de suite que 10min et poireauter pendant 4h... rdv à 23h pour une otite de ma fille de 9 ans... arrivée à 22h55, 2min en salle d'attente... on ressort 10min plus tard avec une ordonnance, cherché dans une pharmacie de garde et nous avons pu passer une nuit de rêve... merci merci et merci... Il y aura toujours des gens insatisfaits sur cette terre malheureusement, mais comme je l'ai vu sur un autre commentaire, souvent les gens ne commentent que lorsque c'est négatif, et je pense important de commenter quand c'est positif aussi... alors encore une fois merci à vous (médecin au téléphone de sos médecin Strasbourg et médecin présent chez sos médecin haguenau)...

Parfait ! J’appréhendais en lisant les commentaires mais rien à dire a part que je suis ravie de la prise en charge. J’ai eu un rdv le jour même (dimanche) médecin a l’heure et très douce avec ma fille. S’adapte à l’enfant et compréhensive. Service téléphonique pour le rdv un peu expéditif mais efficace. Merci encore

Super…vraiment pratique en week end essaye toujours de fixer un rendez vous…et les médecins que j’ai vu était compétant et sympathique

J'ai appelé SOS médecin car ça n'allait vraiment pas et la personne que j'ai eu au téléphone était vraiment adorable elle a palier a mon urgence et arriver sur place le médecin était aussi très compétent et pas d'attente En cas d'urgence je recommande de les contacter

Après plusieurs passage à sos médecin vue 3 medecin différents tous très bien mais là aujourd’hui médecin très gueulard pas à l’écoute du tout limite tu le dérange dans son travaille très désagréable et très mauvais dans c’est parole

Perso, trés bonne expérience. Je suis arrivé le dos en vrac, et les médecins ont été super pro, à l'écoute, attentifs, vraiment chouette. Merci!

La standardiste est très arrogante, engueule les malades au téléphone, raccroche au nez! Inadmissible ! Les médecins ne se déplacent pas a domicile sous prétexte d être débordés et il faut aller au cabinet avec 39,5 'C de fièvre. A l arrivée au cabinet il y avait juste une personne en attente..... La médecine ne soigne plus. C est juste une question de gagner au max avec moindre effort !!!!

Service irréprochable, aucun temps d'attente j'ai été pris immédiatement en me présentant à l'heure du rdv. Le médecin était très sympathique, à l'écoute, efficace et de très bon conseil. Le cabinet est propre, bien équipé ! Tout comme certaines autres personnes, je ne comprend sincèrement pas les avis négatifs...

Le Dr De Gail présent le soir de notre consultation a su être patient et très rassurant lors de la prise en charge de notre bébé. Il a pris le temps de téléphoner à plusieurs autres professionnels de santé avant de nous orienter vers le service d'urgence adapté. Il nous a également rappelés le lendemain pour prendre des nouvelles de notre petit bout.

On se fait raccrocher au nez au bout de 3 minutes après un échange extrêmement froid et désagréable avec 2 personnes différentes, d'abord une femme qui nous demande de mieux choisir nos mots avant de nous passer un collègue homme qui coupe court au bout de 30 secondes, avec sa collègue qui lui parlait et qu'on entendait derrière lui. Nous appelions pour notre fille de 6 ans qui est fiévreuse depuis 4 jours. Aucun médecin ne serait disponible pour venir au domicile, on nous demande de venir au cabinet après 21H. N'ayant pas de voiture pour nous déplacer, on nous dit que c'est comme ça, sinon appelez le 15, que la conversation n'ira nulle part avant de nous raccrocher au nez. Aucune empathie, aucune compassion, aucune châleur, pour un service de santé c'est une honte.

Un service absolument déplorable. Prise en retard pour cause d’une longue conversation téléphonique avec un ami. Aucune écoute de la raison de la venue. Gros coup dans le dos au moment de l’auscultation, déshabillement et touché des parties intimes sans demander au préalable. Le tout pour être au final renvoyée dans un autre lieu avec un diagnostic étonnant. (Lieu qui a remis en doute le diagnostic final, sans rapport avec la raison de ma venue dans ce service.) Je déconseille fortement.

Au vue des nombreux commentaires négatifs, j’y suis allé avec une grosse appréhension.. Mais finalement cette appréhension s’est très vite enlevé car le médecin que j’avais était géniale, à l’écoute, et rapide (cela dépend sûrement des médecins ou de l’attitude qu’a le patient également..). J’y suis allée avec 10min d’avance (rdv à 22h30) j’ai été prise a peine arrivée !

pris rdv sur leur site internet cest beaucoup plus rapide car au téléphone pas de réponse 1er rdv otite de bébé 2e rdv ce matin bronchiolite 2 médecins différents, agréable et compétent

Mérité aucune étoile nul moi qui travaille la nuit ma femme aucun moiyen de se déplacer il vienne jamais a domicile les contacter a plusieurs reprises mai pour déplacer vous a domicile et laba vous êtes SOS demander la carte vitale la sava vous attendez les catastrophes pour venir 😡😡😡 mérites aucune étoile

SOS médecin nous a bien sauvé de notre côté. J’ai vu que beaucoup d’avis sont négatifs. Mais ici notre expérience a été positive. Après c’est comme tout ça dépend sur qui on tombe. Je pense que ce n’est pas toujours les mêmes médecins qui sont de garde, c’est dommage que la qualité du service ne soit pas toujours au rdv.

A éviter .Lamentable la secrétaire c' est a peine si j' entendais sa voix au téléphone j' ai vraiment eu l' impression de la déranger le médecin il m' a peine regarder et m' a racketer 51 euro. C' est une honte. quel beaux pays la france.

Secrétaire qui décroche sans se présenter et désagréable au possible. Soit. Peu importe après tout. Médecin qui écoute la moitié de nos propos, pose des questions auxquelles j'ai déjà répondu, et fini par nous raccrocher au nez car ne se sent probablement pas concerné par une urgence en maison de retraite. Je pensais que vous étiez médecin? Nous vous appelions pour un avis médical Monsieur, et pour connaître le degré d'urgence du cas que nous traitons un jour férié. Est-ce parce qu'il s'agit d'une personne agée que vous nous raccrochez au nez? Un peu d'amabilité et de civilité ne font de mal à personne, et cela même quand on est incompétent.

Venu consulter pour des extra systoles. Médecin compétent a l'écoute. M'a rassuré et orienté pour le suivi

A ÉVITER FORTEMENT. Je mets une étoile parce que moins n’est pas possible. Standardiste pas aimable pour un sou, soupire au téléphone. Le médecin me rappelle, et surprise : elle est tout aussi aimable que la standardiste. Ne prend pas les malades au sérieux. Fait la morale. Si vous n’avez pas envie d’aider et n’avez pas du tout d’empathie, pourquoi devenir médecin ?????? REVOYEZ VOTRE PERSONNEL !!!!!!!

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! J'appelle pour une fièvre pour mon bébé de 3 mois et la standardiste aimable comme une porte de prison, me raccroche au nez en disant simplement que sos médecin n'intervient pas dans le secteur et qu'il faut se débrouiller autrement ! Une honte cet accueil !

Je ne peux que remercier le médecin qui s’est déplacé chez moi à minuit, rassurant et professionnel, ce docteur était au top. Merci encore .

Médecin hautain et arrogant qui ne prend pas au sérieux les douleurs des patients. Le mal de tête ? ce n'est rien ça va partir. Les douleurs dans la nuque ? Ce n'est rien c'est musculaire. Eh non perdu ! 48h après il a fallu aller aux urgences et c'était ... une méningite ! Bravo Docteur pour votre clairvoyance ... Je pense que des maux de tête violents et des douleurs dans la nuque donneraient même un indice à un stagiaire de troisième mais pas à vous.

Vraiment a évité car soi-disant sos médecin, n'étant pas au courant qu'il faut un rendez-vous,car c'est vrai c'est plutôt SOS zinzin. L'idée la plus débile que j'ai vu prendre un rendez-vous pour une urgence autant aller a a hôpital.

Bon médecin qui s’est bien occupé de ma mère après une urgence On ressort rassuré avec plusieurs rdv avec notre médecin général

J'étais déjà plusieurs fois dans l'incapacité de voir le médecin traitant et je trouve que c'est une bonne solution temporaire. En tout cas ça dépanne, on a quand même des médicaments, c'est rapide et c'est mieux que d'attendre des heures aux urgences alors qu'ils sont loin d'être mieux en prise en charge. Pour quelque chose de très grave ils faut aller voir des spécialistes c'est sûr.

habituellement je suis plutôt satisfaite , mais aujourd'hui le 26/01/19 je suis vraiment en pétard et je pèse mes mots , ma fille de 4 ans a ce qui ressemble à une bonne grippe ,j'ai appelé a 13h19, j'ai,eu une personne au téléphone à qui on doit répéter 3 fois le prénom de l'enfant et le numéro de téléphone pour qu'au final , a 19h22 n'ayant toujours pas vu le medecin , je m'inquiète et appelle , et qu'on me dise , ha mais madame le docteur a essayé de vous appeler 3 fois et comme ça n'a pas répondu il a annulé après vérification de 1 le numéro était erroné ( je l'ai répété pourtant) et le nom de l'enfant non modifié!!!! 6h d'attente pour rien !!!! et c'est encore de ma faute en plus la blague.

A éviter. Je mets 1 étoile car 0 n'existe pas. La personne qui devait s'occuper de nous, je suppose un médecin, a passer les 10 mn de consultation a nous faire des remontrances sur notre présence au cabinet... c'est simple, sans auscultation, il savait déjà ce que mon mari avait...la suite c'était des critiques tout en enchainant sur les dépenses de la sécurité sociale. Donc si vous n'étiez pas bien à l'arrivée, vous en ressortez pire... Serment d'Hippocrate déjà bien oublié pour ce monsieur .....

Consultation un dimanche matin suite à des douleurs intestinales une partie de la nuit. J ai hésité à aller à l hopital. C est la prise de rdv du dimanche matin tot qui m a decidé pour eviter l attente hospitaliere. Le rdv a duré 5 minutes. Prise de tension. Ou avez vous mal.. Et voila une liste de medicaments. Pour un examen complementaire.. Allez voir votre generaliste! Mais franchement on pourrait avoir quelque chose de grave que ca serait passé inapercu. Au final en fin de journee les medicaments sont inefficaces et j ai tout de meme besoin de consulter un generaliste.. Pour moi un rdv doit etre traité serieusement tout comme en cabinet classique. Avec demandes des antecedents (que j ai dit mais cela n a rien changé) tenir compte de l age (n a même pas été demandé) Le seul point de positif est la prise de rdv en ligne.. Bien que le rdv ai ete decalé de 30 min.

Bonjour, Mon médecin traitant travaillant uniquement sur RDV aujourd'hui soit mercredi 21 mars et qui ne répondait bien sûr pas au téléphone, j'appelle SOS Médecins pour un RDV dans leur cabinet pour mon fils fiévreux. - Réponse de la personne qui décroche, aujourd'hui nous ne sommes pas sur Haguenau, allez voir votre médecin traitant. - Mais Madame il ne répond pas car il ne bosse que sur RDV. Rien à faire pour avoir un RDV sur Haguenau, surtout pour un organisme qui assure répondre 24h/24h et 7j/7j. Pourtant, j'avais déjà affaire à cet organisme X fois avec succès mais là j'avoue n'avoir rien compris au film, donc vraiment mais vraiment déçu. Que faire dans ce cas ? Allez au urgence et se faire incendier ? Du coup mon fils alité toute la journée, gavé de paracétamol pour une consultation demain chez son médecin traitant.