Agence Mobilité möbius - STGA Agence de vente de tickets de bus

Bonjour moi et mon mari nous avons pris deux tickets le bus B a 8h 16 Lycée Grégoire on a pris deux tickets pour 2€ il a pas voulu nous donnait 1€ sur nos 5€. Il a dit qu il nous les avait donné il se les gardait

Réponde bien au téléphone et trouve facilement des solution pour pouvoir nous aider, je recommande !!!

Merci aux chauffeuses de bus (bizarrement toujours des femmes) qui n'ont pas le temps d'attendre qu'on installe une poussette. Qui embraye comme des dégénérées du volant juste rentré dans le bus, histoire de bien se casser la gueule en arrière avec la poussette. Mention spéciale à la chauffeuse de la ligne 9 à 15h.

4 ans de retards importants, répétés et injustifiés à 6h du matin quand ça circule très bien... de bus qui ne passent pas sans que l'on sache pourquoi... de correspondances ratées parce que les conducteurs se permettent de passer plus tôt que prévu aux arrêts... de trains qui sont partis sans moi bien que j'ai prévu mon trajet en bus suffisamment à l'avance pour arriver à l'heure à la gare... de réactions excessives, à la limite de l'impolitesse de conducteurs mal lunés... Je dis toujours bonjour, merci et au revoir. Je paye entre 2 et 3 carnets de 10 déplacements tous les mois... Et aujourd'hui, c'est trop ! Si je pouvais mettre Zéro étoile, je le ferais. Le seul point positif si c'en est un, c'est que le service réclamations répond aux appels et écoute patiemment les plaintes des usagers. Mais malheureusement, sans que ça ait le moindre effet par la suite.

Personnel à l'accueil très agréable et très efficace

trop hate du tram au printemps 2026 😇😇😇

Le respect des horaires est un des points negatif(en plus des hommes alcolisees,ceux qui eefusent de payer,et les conduites un peu trop sportives),entre les 8 min de retard et les 4 min d'avance, ça fait bcp de bus ratés, il vient encore de me passer devant car 8h01 au lieu de 8h03😤

Soit ils sont en retard soit ils passe pas franchement super

Un site et une application peu fonctionnels, la moitié des pages ne fonctionnent pas. Une galère monstre pour trouver les renseignements !

Bonjour et ben aujourd'hui sur les coups de 16h sur la ligne numéro 4 direction Leclerc le bus était conduit par une femme qui me faisait peur avec son bus style me foncer dessus du coup je me suis dit pas laisser faire j'ai téléphoné à STGA cette dame m'a dit qu'elle ferait remonter l'info et j'espère bien qu'elle va remonter l'info parce que je suis capable de rappeler lundi pour savoir si c'était fait parce qu'après il y a la petite case qui s'appelle urbain dans le journal ou là je mettrai des commentaires j'ai dit ils sont complètement tarés chez vous à la stGA il croit qu'ils sont tous seuls ok il y a des priorités pour eux mais il faut quand même pas se prendre pour le bon dieu

Suite à un changement dans mon activité professionnelle, j assume mon travail en centre ville de ce fait je prends la ligne 1 depuis début décembre et tout allait bien mais depuis le rétablissement du circuit initial(champs de Mars-Soyaux) plus de bus à 17h15 ni à 17h28 j attends dans le froid plus 1/2 h voire 40 minutes inadmissible les horaires sont absolument pas respecté très déçue de la gestion des flux tendus

Après avoir pu tester d'autres services de bus, j'ai réalisé que l'organisation du site ainsi que l'accès rapide aux itinéraires et arrêts desservis par les bus sont plutôt exceptionnels. Il est plus évident que dans d'autres compagnies de trouver quel bus prendre, d'accéder aux infos de circulation. Gros plus qui vaut la 4eme étoile.

bus en retard voir pas là, alors que c'est pas noté sur le site, les retard alors que le départ du bus du terminus est à 3 arrêt de là ou je suis, chauffeur qui ferment les portes lorsque je monte, les chauffeurs qui protègent pas les passagers en cas de problème, pas terribles quoi

Une horrible compagnie. Beaucoup de bus en retard, des problèmes dans les affichages de bus, les conducteur qui sont mal poli, et j’en passe.

Cela fait 8 ans que je me rend expressément à l agence pour le renouvellement du forfait bus pour mes filles. Toujours eu un accueil très sympathique avec de bons conseils...merci à l ensemble du personnel pour cette amabilité.

Location de velo électrique vraiment top. Le service est nickel et les agents sont vraiment sympa.

4 ans que je prend la stga aucun souci jusque là mais ce matin je suis tonber sur un chauffeur ingrat et impolis arrogañt donc je me suis pas laisser faire .. arrêt pol image et deja sur les nerf a meme pas 9hr du matin manque de respect total situation ma carte passe une fois sur deux pas de raison valable que sa le fasse je suis aller en boutique pour avoir un papier attestant que j'ai bien recharger ma carte et que si ma carte passe pas sa vient de leur machine malgrer ce papier qui atteste ma bonne fois (ah du me prendre pour une voleuse mais nn )!!!!!!me prend la tête à la vue de tous dans le bus bien évidemment ses monter dans les tour sachant que jetait pas en tort en revanche il ne ses pas exuser pour avoir était agressif pour si peut résultat il a faut venir les contrôleur qui on bien confirmer le rechargement de ma carte et que defois les machine marcher pas franchement si le chauffeur tonbe sur mon écrit ou la stga des exuse pour ce comportement serait les bienvenue

Bonjour, le bus electrique N2 est formidable. j'espère qu'à la fin de l'expérience des 18 mois, vous le garderez en activité. merci

Ce matin un bus de la stga m'a littéralement coupé devant à un rond point, il n as même pas regarder si une voiture arrivé, puis ces mis à rouler à 60/65 sur une portion à 50 bien sur , etait il en retard ?. Bref cela ne donne pas confiance de prendre le bus , cela ne fait pas la 1er fois que les bus de la stga font n importe quoi au volant.

Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. Les trajets sont annulés par manque de personnel mais indiqués aux arrêts ? Sans parler des conducteurs qui n’avancent pas alors qu’ils ont plus de 10 minutes de retard. Impossible d’aller travailler sans être en retard, il faut prendre le bus d’avant car ils ne savent pas respecter un horaire et ce même quand il n’y pas de circulation. Bref, cependant il reste quelques conducteurs sympas et compétents mais si cela se fait de plus en plus rare.

J'ai été très bien accueillie. La personne m'a donné des très bons et renseignements.

Accueil glacial, la dame derrière le comptoir a à peine levé les yeux et le ton employé pour me parler n’avait rien d’accueillant… Elle ne donne pas envie de revenir

Chauffeur très désagréable envers une personne handicapée à cause de son chien d'assistance. La prochaine fois je prendrai un taxi plutôt que le bus.

Bus plusieurs fois pas la zéro remboursement zéro réduction, zéro geste commercial, depuis 10ans que je suis la , le bus m'a fait rater 3 entretiens et plusieurs heur de travail car il passe quand il veut, à plus ou moin 5min des horaires , sans parler du temps perdu a marcher pasque votre bus nest pas la , emplus le prix et excessif quand ont voit d autre ville ou le bus et à 1e ou gratuit ont se demande jusqu'où va allez le foutage de gueule de cette entreprise qui a le monopol , pour rappel le bus inter région et au même prix donc allez au fin fond de la campagne c'est aussi chère que traverser la ville .

Un super accueil pour la location d'un vélo électrique. Par contre, côté bus, l'attente est souvent longue pour se faire servir...

Inadmissible que des bus passes 6min… en avance !! Du coup je crois que j’ai loupé le bus alors qu’en fait il est déjà passé et comme je suis dépendant des transports, j’arrive en retard au boulot très fréquemment Franchement, si vous avez une voiture, utilisez la car c’est le service de bus le plus nul qui est existe

J'attends toujours, depuis plusieurs semaines, pourquoi le service clients m'a répondu faussement en m'envoyant aux services des objets trouvés ? Toujours aucune réponse. Le directeur pourrait y remédier. Aucunes réponses aussi aux mails. J'ai toujours le mail envoyé. Dois je l'imprimer et l'envoyer ? De toute façon, Google Map va refuser le mail, comme d'habitude.voila pourquoi une étoile.

Ligne 10, direction Mornac, il serait super que le/la chauffeur s'arrête quand on lui fait signe, merci. Sinon d'habitude il s'arrête et sont souriant et gentils. Bonne journée 👍☀️

Chers conducteurs/trices, Merci de bien regarder vos arrêts, mon bus 6 au Chauvauds m'est passé devant le nez sans regard, j'ai pourtant fait signe, je dois marcher maintenant quasiment 2km pour le prochain bus et arrive avec 1h de retard au travail... 😠 on peut compter sur vous? Cordialement

Bonjour aujourd'hui dans le A en direction de ruelle j'ai pri le A a l'arrêt st michel girac pour aller en ville et conductrice à freiner bruscament 2 fois ma fille étais dans la poussette elle a failli tomber de la poussette j'ai crier dans le bus la conductrice a entendu elle nous a mal parler du coup je suis descendu du bus merci

le A direction La couronne arrêt Langevin passe tous le temps en avance alors qu’il ai sensé passer à 8h18 il passe à 16 c’est vraiment pas pratique l’heure c’est l’heure y a pas a passer en avance, le bus qui suit donc celui de 8h27 passe des fois 10 minutes en retard jamais à l’heure. Par ailleurs je tiens à préciser que le A ne passe jamais à l’heure à l’arrêt Langevin alors que le terminus et quand même juste au dessus donc je vois pas comment ils peuvent avoir du retard. Inadmissible !!!!

Franchement, c'est pas la première fois que je croise des bus Mobius et j'en suis honnêtement déçu puisque les conducteurs ne savent pas conduire et ne respectent pas le code de la route. Ils sont également polis comme des portes de prisons.

Bonjour , ça fait 5 ans que je prend le bus tout les jours c’est une nouvelle galère entre retard et bus qui passe avant l’heure on ne sait plus où donner de la tête. Les bus n’attendent pas quand ils passent en avance on finit toujours par attendre 15/20 minute de plus . Le prix du ticket est chère et même les abonnements sont chère pour un résultat médiocre .

Alors les bus sont bien hein, enfin quand ils passent Ça fait plusieurs fois à la ligne 1 que le bus ne passe tout simplement pas, ce qui est embêtant surtout quand il fait canicule et qu'on attend 15 minutes à l'arrêt en plein soleil ❤️ Svp je veux juste prendre le bus pour pas cramé merci Bonjour updated! Alors d'habitude le bus passe sans prévenir à cause du rugby et on est pas prévenu et aujourd'hui sans aucune raison le dernier bus de la journée ne passe pas Trop content de marcher 1h la nuit sur un chemin pas éclairé, continuez ainsi les bro 💗💗💗💗💗 Update! Alors les bus qui passent pas ok je connais. Mais les qui S'ARRÊTENT PAS j'avoue ça change. J'ai froid. Vous manquez pas d'imagination les bro jvous kiff ❤️❤️❤️

Arrêts Eperon St Roch indiqué desservi sur l’appli STGA malgré les diverses déviations mais quand on arrive devant c’est « non desservi », comme d’habitude ça ne m’étonne pas venant de la STGA. Merci pour l’organisation !!!!!

Sachez que si vous prenez le B et plus particulièrement si vous tombez sur une conductrice particulièrement agressive et condescendante, si vous mettez plus d'UNE minute à acheter votre billet sur l'application parce que votre banque est lente (même si vous lui expliquez gentiment), vous vous ferez tout simplement virer du bus entre 2 arrêts. Très sympathique en tout cas.

Bien adapté pour recevoir le public. Prise en charge rapide

Je mets 3 étoiles par un avis totalement personnel et qui ne vous concernera sans doute pas. Mais j'arrive à l'agence pour créer une carte afin d'accéder au parc à vélo sécurisé donc je sélectionne parc à vélo comme raison de mon attente (car on doit retirer un ticket pour attendre son tour au guichet). Mais je ne sais pour quelle raison, je n'ai jamais été appelé et des gens arrivés après moi sont passés... AVANT MOI. Bref ça m'a saoulé j'ai créé ma carte en ligne et je suis après la récupérer le lendemain et c'était bon. Moral de l'histoire : ne sélectionner pas parc à vélo car vous ne passerez jamais.

Lorsque les chauffeurs ont de l'avance ne sont-ils pas censer patienter aux arrêts l'heure prévue ? Ligne 3 direction Magnac sur t'ouvre Heure de passage indiquée 17h05 Le bus est passé à 17h02 qui n'a pas patienté. Résultat 25 minutes d'attente pour le prochain. Ça devient usant...

Ce jour j'ai pris le bus ligne B. Arrivée à l'arrêt étant assise devant, je demande poliment à la conductrice si je peux sortir par la porte avant en lui expliquant que je suis à 7 mois de grossesse et que cela m'évitera de marcher jusque l'arrière comme le bus était chargé. Elle me regarde en faisant mine de ne pas comprendre, je réitère ma demande et là elle me répond sans autre explication de sortir par l'arrière. Je suis profondément choquée d'un tel traitement de la part du personne qui exerce en principe une mission de service publique

J ai emprunté pour la première fois le bus sur Angoulême, la ligne 10, je suis ravie, bus a l heure. Mention spéciale à la conductrice, super sympa, elle m a très bien renseignée, me fournissant tous les renseignements nécessaires pour voyager sur Angoulême tout en respectant les consignes de sécurité et sanitaires. Merci à elle ! Je recommande 👍

C'est simple, j'ai jamais vu une ville avec un réseau de bus aussi déplorable... - Pas de bus après 21h ! - Bus constamment en retard ! - Bus qui parfois ne passe même pas ! Bref rien d'autres à ajouter !

Bonjour mon ex mari est moi même prenons très souvent le 4 de ma compagne direction l'île et nous, nous sommes aperçu que pas mal de personnes âgées et jeunes monter sans validé leurs tiquet voir même le tiquet non recharger et nous pensons qu'il y a pas assez de contrôle.

Avis mitigé. Certains chauffeurs sont prevenants , agréables, soucieux du confort des usagers et d'autres, impolis , silencieux quand on dit bonjiur. J'ai eu l'impression d'être du bétail, je vois des personnes âgées tomber dans le bus. Je mettrai bien zéro étoile à des chauffards et 5 aux autres

Rien à dire sur l'agence par contre les bus c'est autres choses. Entre ceux qui sont en avance d'une minute qui attendent à l'arrêt pour ne pas être en avance pour finalement être en retard sur d'autres arrêts; ceux qui sont en avance et trace leur route, et ceux qui respecte bien les horaires, on ne sait plus où se donner de la tête.

Les prix sont trop chère. Les bus sont trop peux aux heures scolaire. L'info trafic n'est pas suffisant . Devrait être actualisé par un système plus efficace. Angoulême peine toujours sur son époque.

Personnel désagréable. On a limite l'impression de les deranger alors que nous avions rendez vous pour faire une carte de bus annuelle, ça nous a pris 5 minutes. Heureusement ne sommes pas obligés d'y aller souvent. On paye plus de 100€ à l'année, le minimum c'est d'avoir un sourire et pas de faire renvoyer balader quand on dit quelque chose.

Problème de paiement (erreur de ma part) que j'ai identifié après mon passage à l'agence. J'ai donc contacté l'agence par téléphone. Ma demande a été notée et on m'a alors indiqué qu'il fallait un peu de temps pour la traiter et que je serai rappelé. Effectivement, dans la journée, on ma recontacté et le problème est réglé.

La nouvelle agence est magnifique! Accueil un peu froid cependant par les vendeuses et difficile de comprendre le système des cartes qui sont toujours sous forme papier.. Le prix d’un ticket (1,7€) est exorbitant pour une ville comme Angoulême! Et la ligne 9 on en parle ? Pas d’arrêts si ce n’est des zébrures pour l’arrêt Mesniers a un stop, j’ai manqué de me faire écraser une fois...

Locaux neufs, mais l'essentiel n'est pas adapté... Quand on sait que les files d'attente peuvent être longues, les assises neuves sont des sièges bancales style, Balancier ⚖ qui n'ont pas d'appuis et ne sont même pas adaptés aux besoins des clients, c'est même dangereux de s'y asseoir : Une inconfortable insécurité... C'est décevant de telles inappropriations, c'est une déception d'une telle aberration.