Toyota - Garage Nello Cheli - Dijon Concessionnaire Toyota

Je félicite et je remercie l'ensemble de l'équipe Toyota ( en particulier Laurine et Cyril) pour leur professionnalisme et leur gentillesse dans mon achat. Je recommande ce garage, en leur souhaitant une très bonne continuation.

Très accueillant, très content de l'équipe et bien pris en charge par Stephen et Lauryne

J'ai découvert en achetant une voiture toyota.la prise en charge est vraiment excellente.le personnel très à l'écoute et compétent .et le service après vente est également d'une grande qualité.

Bonjour, enfin un vendeur professionnel qui est à l'écoute des clients et vous saute pas dessus à votre arrivée.Très présent pour tous les renseignements. Merci à Mr Clément-Pierre SALA

Excellente expérience client vécue. Baptiste a su m'accompagner dans ma démarche en répondant à mes besoins et mes limites. Je recommande fortement !

Chez Lexus, bien accueilli, bien et rapidement dépanné (garantie).

Rien à dire depuis mon debut chez Toyota, j'ai acheté une Yaris Hybride d'occasion au mois de juin, conseillée par Baptiste pour cet achat, qui a d'ailleurs été top. La voiture est tombée en panne de batterie un 1er janvier, j'ai apprécié leur réactivité et leur professionnalisme qui m'ont permis de récupérer mon véhicule dès le lendemain. Je suis revenue aujourd'hui pour mon entretien, toujours rien à dire, équipe professionnelle, sympathique, disponible, je n'ai aucun regret d'avoir acheté chez eux.

Superbe Garage très bien agencé et très propre. Juste petit soucis lors de la livraison de ma Yaris Hybride : batterie trop faible du moteur et dû la recharger à mon domicile 🤭. Sinon superbe véhicule bien fonctionnel.

Atelier mécanique très compétent, acceuil au top. Je vous recommande chaleureusement de vous adresser à Fabrice qui sauras vous aiguiller et réparer vos véhicules. Très satisfait.

Prise en charge et diagnostique rapide de ma voiture malgré un planning chargé. Je remercie l'équipe d'avoir pu réparer ma voiture plus rapidement que prévu.

Je tiens à témoigner ma satisfaction auprès de cette concession pour un achat neuf d’une Toyota CH-R, J’ai été pris en charge par Sacha qui a très bien fait son travail du début à la fin disponible, même en étant en vacances , Il s’est déplacé un samedi pour me faire la livraison du véhicule alors qu’il était en congé paternité, je tiens sincèrement à le remercier . ( ce qui prouve son professionnalisme ) Tout comme Severine avec qui j’ai échangé pour avoir mon véhicule à temps . ( réactive et disponible ) Une bonne équipe à qui vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés . Ils sauront vous guider et vous informer et vous accompagner tout au long de votre projet, comme ils l’ont fait avec moi MERCI Toyota - Garage Nello Cheli - Dijon . Mr le chef commercial très satisfait de mon véhicule merci . Et bonne suite à vous

J'ai été très bien conseillée par Baptiste dans mon achat d'une voiture d'occasion, une Toyota Yaris. Merci pour votre patience et votre bonne humeur Baptiste 😊. Dans ma démarche, j'ai pu également comparer avec les voitures neuves grâce aux explications claires et transparentes de Louis 👍

J'ai acheté une voiture occasion fin d'année dernière, je suis allé les voir aujourd'hui pour un soucis mécanique qui a été solutionné immédiatement. Il m'a été proposé un café par la personne de l'accueil très à l'écoute, le temps des réparations. Il y a un vrai service après vente. Merci à Nicolas et Fabrice d'avoir pris soin de ma voiture et m'avoir rassuré par la même occasion.

Des commerciaux avant d'être de vrais garagistes. 1 mois après la prise de rdv, ils ont eu l'air de prendre ma voiture en urgence car je n'avais pas prévenu alors que le rdv était pris depuis tout ce temps, pour le motif que j'avais déjà évoqué fuite d'huile moteur : le lendemain le garagiste ME CONFIRME que c'est une fuite d'huile (oui, vous avez bien entendu) et me prend 118 € pour quelque chose que je savais déjà. Nouvelle demande de rdv pour 1 mois supplémentaire, la semaine précédant le rdv, alors que j'allais annuler pour un autre garage, c'est eux-mêmes qui m'appellent pour me demander est ce que vous voulez toujours garder le rdv ? Sous-entendu on a des opérations plus importantes que celles de votre voiture. Voilà. Du grand scénario catastrophe. Rien d'autre à redire.

Un grand merci à Fabrice et toute l’équipe pour avoir effectué la révision de ma Corolla en urgence, étant en permanence en déplacement c’est top. Un super accueil, et prestation hyper rapide. À très bientôt

Très bon suivi de monsieur F. Rousseau lors d'une panne sur notre camionnette. Très réactif. Je conseille.

Aujourd'hui je suis passé pour demander des renseignements mais on m a très mal parlé, aucune information, on m a montré que j'étais pas à ma place l'habit ne fait pas le moine je vous conseille de traiter tous les clients de la même façon on ne sait jamais......

Très bien accueilli par Cyril et Laurine Moment agréable et très content de l’achat de la Toyota corolla

Le vendeur m’a proposé une voiture à la vente en me donnant toutes les options de la voiture, une semaine après je récupère ma voiture tout se passe bien je demande à la fille qui me présente mon véhicule ou son certaines options elle me répond, mais une semaine plus tard, j’ouvre le fascicule du véhicule, car j’aime bien regarder en détail, et je m’aperçois que certaines options sont manquantes et que la fille m’avait vraiment indiqué de la merde !!!!! (Donc personnel vraiment incompétent et ne sais pas ce qu’ils vendent et présente). Je contacte donc le concessionnaire et là le directeur me dit : en dédommagement, je peux vous proposer une révision, du Gros foutage degueule, car d'un, j’habite à 2h alors je n'ai pas que ça à faire et de deux l’ensemble des deux options manquantes font environ 1000 euros. De plus le directeur (qui me méprise au téléphone comme si je n'étais qu’une merde) me dit que du coup j’ai payé la voiture moins cher du faite qu’il n’y ai pas ses options sauf qu’on m’a vendue une voiture avec des options bien écrite dans le mail que j’ai soigneusement gardé. Et ça ne s’arrête pas là, ils ont mal enregistré mon adresse (ils ont pas mis mon complément d’adresse sauf que si c’est indiqué sur mon justificatif de domicile c’est qu’il y a une raison) donc je n’ai jamais eu ma carte grise (le facteur s’embête pas à chercher) la solution du garage : me débrouiller avec ANTS ! A et en réponse à votre réponse ce n’étais pas un achat en ligne puisque je me suis déplacée pour voir le véhicule et j’ai commandé le véhicule à la concession. Donc, à part être là pour arnaquer leurs clients, c’est une concession à fuir !

Un grand merci aux professionnels de chez Toyota qui m'ont fortement donné envie d'acheter une Yaris hybride d'occasion avec très peu de kilomètres, notamment Baptiste Pasquier qui est un vendeur très professionnel ! N'hésitez pas une seconde, dès que vous arriverez chez ce concessionnaire, ils vous réserveront un accueil très chaleureux !

Je suis passé au garage le jeudi 28/08/24.j’ai repéré une Toyota yaris qui m’intéressait.a l’accueil,on m’a dit que le vendeur était occupé. J’ai laissé mon numéro de téléphone.le vendeur m’a rappelé le lendemain.on a discuté, je lui est dit que j’avais une reprise. Il m’a dit ok , donnez moi votre numéro de véhicule, je vais regarder et je vous rappelle.cela fait déjà 4 jours et toujours pas de nouvelle.il doit être très occupé ou ma voiture ne l’intéresse pas .je trouve cela incorrect !

Ci dessous courrier envoyé au garage Toyota de dijon toujours sans réponse par ce courrier, je vous fais part de mes interrogations sur la qualité des interventions réalisées par vos services (site de Dijon, 23 rue des ardennes). Le 26 juin 2024, ma Toyota Yaris est prise en charge par vos services dans le cadre de la révision annuelle. Rien n'est à signaler selon les dires d'anthony lors de la restitution du véhicule. Fin juillet (24 juillet) , suite à un sinistre, ma voiture est reprise en charge par vos services et en plus des réparations du sinistre, il est détecté un problème sur les disques et plaquettes. Elles sont absolument à changer (situation dangereuse évoquée). Je fais part de ma surprise au chef d'atelier (le véhicule n'ayant quasiment pas roulé entre ces deux interventions). mais aucune explication n'a été donnée. Négligence / surfacturation..... ? Fidèle cliente de votre garage, j'attends un retour circonstancié de votre part pour éclaircir cette situation A ce jour toujours pas de réponse du garage. A vous de vous faire votre propre avis alors

Je remercie chaleureusement M Baptiste Pasquier qui m'a très bien conseillé pour l'achat de ma Toyota d'occasion. Grâce à son professionnalisme et à sa gentillesse, tout s'est passé sans problème et c'est un réel plaisir de conduire cette voiture chaque jour. Je recommande donc vivement cette concession et surtout son employé !

Je remercie Cyrille pour ses bons conseils, sa gentillesse et sa disponibilité lors de l'achat de mon véhicule. Toute l'équipe a été formidable et réactive lorsque j'ai eu besoin de renseignements. La secrétaire est très sympa et hyper efficace. La jeune femme en alternance dont je ne me souviens plus du prénom a assuré une remise du véhicule très détaillée et dans la bonne humeur. Je recommande toute cette équipe sans hésitation 🙂

En voyage pour partir en vacances, un voyant s'est allumé dans la voiture. Nous avons fait un détour vers le Toyota de Dijon. Accueil très chaleureux. Personnel super compréhensif et gentil. Voiture prise en charge très rapidement. Tous les conseils nous ont été donné. Nous sommes ravis, nous avons pu continuer notre route. Un grand merci à Toyota Dijon.

Je viens d'acquérir un véhicule d'occasion dans cette concession et tout s'est parfaitement déroulé, tant au niveau de l'accueil, de la prise en charge que du suivi. Baptiste PASQUIER est un excellent commercial, très professionnel tant au niveau de sa disponibilité que de sa célérité ! Je recommande vivement ce garage ainsi que toute l'équipe qui sera être à votre écoute.

Fuyez ce garage. Directeur commercial hautain. Lors de la livraison de notre yaris d'occasion, il nous a été demandé un supplément d'argent en raison que la carte grise n'était plus gratuite (comme cela était indiqué sur le bon de commande signé un mois avant). La raison donnée est que le tarif n'était plus le même. Après recherche de notre part cela faisait 3 mois que le tarif avait changé et que c'est une erreur du garage de ne pas avoir prévu les frais de carte grise. De plus vivant dans un autre département les chevaux fiscaux sont moins élevés que sur la côte d'or mais il nous a été facturé au tarif de la côte d'or. Malgré un courrier recommandé envoyé à la concession aucune réponse ne nous été donnée. Si je pouvais mettre zéro étoile je n'en mettrai aucune.

Un vendeur qui réserve une voiture auprès d'une cliente (qui a fait la route) et qui ne rappelle pas qu'elle est vendue ! (Voiture vendue le même jour de la réservation) 3 jours se passe et sans appel auprès de la cliente, on n'aurait jamais eu l'info de la vente à quelqu'un d'autre. Une honte professionnelle !

J'ai acheté mon véhicule d occasion chez ce concessionnaire il y a plus d'un an. Le vendeur a été très professionnel ce qui ne fût pas le cas du service après vente. En effet je suis toujours en attente d'une réponse concernant la prise en charge sous garantie du bouton d ouverture du coffre électrique. En effet celui-ci a cassé alors que le véhicule était sous garantie mais on m'a indiqué que cet élément ne serait peut-être pas pris en charge !!!??? Je dis bien peut-être car après trois relances téléphoniques auprès de l atelier, je n'ai toujours pas de réponse. Véhicule acheté 28000 euros et un bouton à 10 euros ne serait pas garantie ! Cherchez l erreur ! Je n'ai pas par habitude de m epancher ainsi sur la toile mais là c'est vraiment trop. Que dois-je faire afin d obtenir une réponse et de préférence positive ce qui serait la moindre des choses ?

Fuyez ce garage !!! Personnes hautaines et non professionnels au point d’être dans l’illégalité !!! Si vous voulez une vente sereine et carré aller voir ailleurs !! Achat d’un Tiguan chez eux en Août. Déjà là les vendeurs nous prennent de haut. On décide donc de l’acheter et les péripéties commencent bien on tombe en panne sur la route du retour : direction assistée bloquée … on se rend compte à ce moment là que le klaxonne ne marche pas et que le véhicule a était vendu SANS Contrôle technique ! On appel directement le commercial qui nous livre un véhicule de prêt et récupère le Tiguan. 1 mois passe, ils font le CT mais on juste fait une re programmation chez VW pour le problème de direction assisté (le vendeur lui même nous dit qu’il est septique) on lui demande bien si la garantie va prendre tout en charge si sa recommence il nous l’affirme ! Donc rentrons chez nous et bingo on retombe en panne sans direction assisté . Notre véhicule étant garantie on décide de l’amener chez VW à côté de chez nous qui eux trouvent la panne directement (crémaillère de direction à changer, ils ne comprennent même pas que ça n’a pas été vu) sauf que là surprise la garantie ne prend pas tout en charge ! PS : ne marquez pas en commentaire qu’on doit vous joindre vous faite les morts à nos mail et nos recommandés 😡

Nous souhaitons acheter notre premier véhicule Toyota et le commercial Clément Cornier a été d’un professionnalisme et d’une aide incroyables. Nous le remercions vivement pour tous les renseignements fournis, ses explications claires sur la gamme qui nous intéresse et de s’être plié en 4 pour nous aider à trouver un véhicule nous plaisant et dans le budget fixé. Un commercial au top en qui vous pouvez avoir une totale confiance!

Excellent accueil et prise en charge de son véhicule. Salle d'attente confortable. Un café est même offert pour patienter. Entretien effectué dans l'heure conformément à son rendez-vous. Véhicule restitué lavé et aspiré. Tarifs plus que corrects au regard du travail effectué.

Un grand Merci au Commercial (Cyril) qui m'a convaincue, par ses judicieux conseils, d'acheter 1 Toyota Yaris Hybride. Pour des raisons de disponibilités, j'ai trouvé ma Yaris dans 1 autre Concessiondu Sud de la France. Aujourd'hui, j'ai besoin de quelques renseignements sur le fonctionnement de ma voiture. J'ai été accueillie très aimablement à Dijon par Séverine et Laurine m'a très bien renseignée. Je recommande vivement cette concession Toyota de Dijon !. Ils ont 1 très bon accueil et sont très professionnels. Je ferai certainement entretenir ma voiture chez eux.

Pour moi, c'est mon concessionnaire préféré. J'habite à plus de 35 minutes, mais quand j'y vais pour une révision, ou autres conseil, ils sont très pro ! Je veux le meilleur pour ma toto ! (toyota yaris hybride 2019) Un grand merci à eux !

Voiture neuve récupérée hier rayée😡😡😡. Aucune excuse de la part du responsable qui parle de bizarrerie alors qu'un de ses employés est fautif😡!!!Carosserie refaite en fin de mois. Aucun délai rapide proposé dans ces circonstances😡. Très décevant et manque de sérieux évident. Le vendeur a quant à lui été très professionnel tout le long de la vente.

Super accueil (comme chaque fois), l’équipe est souriante et agréable ! Je vais pas dire que c’est plaisant de venir (car je viens pour payer la note 😂) mais l’idée est là ! Le retour du véhicule fait en bon et due forme ! Toujours très rapidement. Mon foyer n’a qu’un seul véhicule on arrive toujours à s’arranger pour me mettre un véhicule de courtoisie à disposition ! Équipe et Service au top 👌

Venue découvrir les voitures d'occasion,j'ai été très bien accueillie dans la concession. Découverte d'un véhicule hybride que j'ai pu essayer. Une proposition commerciale intéressante m'a été faite. Le commercial (Maxime) a bien répondu à mes demandes, n'a pas fait le forcing. J'ai finalement acheté une voiture d'une autre marque car pas prête pour l'hybride pour l'instant, mais je reviendrai très certainement pour mon prochain véhicule .

Suite à une date de livraison repoussée de 3 mois minimum et pas de solution proposée au départ, il a fallu tirer quelques ficelles et appuyer là où ça fait mal, mais au final, l'adage à chaque problème sa solution est respecté. Merci Toyota pour le véhicule de courtoisie, le stress redescend, l'attente de notre Yaris se fera donc dans des conditions beaucoup plus sereines, malgré le retard...

Très satisfait de cette concession automobile. Pour l'entretien du véhicule, les horaires sont respectés. Le technicien explique avant chaque intervention ce qu'ils vont contrôler et regarder, Lavage intérieur plus extérieur du véhicule ce qui est un plus. Les délais pour une intervention sont assez courts. Personnel aimable Je recommande à 100 %

Nous avons fait un déplacement d'une heure pour voir une voiture d'occasion. Le vendeur V.O était occupé, on a attendu 20 nm environ ; pas grave. On a été tout juste reçu, négociation impossible (ce que je peux comprendre) et d'un ton arrogant nous a fait comprendre qu'il avait mieux à faire. Il est retourné voir le client qui était avant nous. Accueil déplorable et condescendant. Dommage, j'aimais bien cette voiture !

Je ne peux que être satisfait de la concession Toyota Dijon, située rue des Ardennes. Je remercie grandement l'équipe pour l'accueil parfait et le professionnalisme. Je tiens à remercier particulièrement Monsieur N. Zalewsky pour son travail remarquable, sa sympathie inégalable et son professionnalisme hors-pair ! Je suis reparti avec ma voiture d'occasion, heureux et serein !

Très satisfaite du garage Toyota Nello Cheli, rue des Ardennes. La dame de l'accueil s'est pliée en 4 pour me trouver un créneau dans un laps de temps très court, pour un changement de plaquettes. Le chef d'atelier a été très professionnel. Tous les deux étaient très gentils et aux petits soins. La voiture a été prise à l'heure et rendue très rapidement. Freinage très souple immédiatement après avoir récupéré le véhicule. Un grand merci !

Après des années chez Citroën DS,je passe chez Toyota et j'en suis ravie. La livraison de ma nouvelle voiture a été plus rapide que prévue et le personnel très gentil et faisant au mieux pour vous satisfaire. Au top! Et ma Yaris hybride GR est vraiment super 👍

Très bon accueil, entretien fait sur mon véhicule après explication. Je suis toujours bien reçu...Jamais déçu. Garage très sérieux. Ma note sera 10 sur 10. Vraiment, je prendrais toujours Toyota.Que dire de plus, un conseil, une petite visite....

À fuir!!! Au début tout semblait parfait. L'achat s'est bien passé. Une fois à la maison, plusieurs options annoncées dans le véhicule n'y sont pas. Radar anti-collision (rien), avertissement franchissement de ligne (rien), alarme (rien),..... Le garage évoque un pb de logiciel lors de la mise en ligne de l'annonce. C'était à moi de vérifier les centaines d'options avant de prendre le véhicule !!! Aberrant !!! Aucun geste commercial n'est proposé sauf retourner le véhicule à.... mes frais. Marne la vallée vers Dijon. Aucune solution n'avait été proposée. En pj les options dans le descriptif et pas réellement dans la voiture. Dernière option : faire appel à la protection juridique !! Je déconseille fortement ce garage. Très très déçu des concessions LEXUS et TOYOTA.

Merci beaucoup à Cyril, qui malgré le nombre de clients un samedi matin , s'est coupé en 1000 pour essayer de répondre au mieux aux besoins de chacun, alors qu'il était tout seul, je venais pour l'achat de ma première voiture, sans RV, accompagnée de mes parents, et bien il a réussi à trouver mon petit trésor, nous y sommes retourné le lundi pour finaliser les choses, Cyril nous a encore très bien accueillit, j'ai bien cru que mon père allait y passer l'am!!! et enfin vendredi j'ai pu récupérer mon petit carrosse, Séverine la gentille secrétaire m'a fait faire les papiers et ensuite hop Cyril à repris la main, pour me donner toutes les astuces pour la prise en main de ma Yaris; je me suis sentie en confiance de A à Z, et en cas de besoin je n'hésiterais pas à le recontacter, je vous le conseille évidement chaleureusement!

Bonne expérience pour mon rendez- vous annuel d' entretien. La dame au téléphone est très rapide, efficace, courtoise et sympathique. Le montant et la durée de la vidange qu' elle m' a donnés ont été respectés. On m' a offert un café avec gentillesse. Toute l' équipe de l' atelier est souriante et efficace. Grâce à eux, la corvée du garage devient agréable ;-)

Nous avons acheté notre Auris Hybride en occasion. Excellent accueil, courtoisie tout au long des démarches. On fait 300km pour regarder la voiture et nous n'avons absolument pas regretter le trajet. Un étabilissement á la hauteur de l'image de la marque Toyota. Un grand merci a Mr Zalewsky pour son professionalisme et gentillesse. Concession á recommander absolument!

Propriétaire d’un véhicule HONDA CRV, vendu par le service occasion depuis le 13/04/2019, véhicule avec butée d'embrayage et moteur essuie glace avant HS, plaque immatriculation cassée, service administratif incompétent, 2 mois pour recevoir ma carte grise. Concession à fuir. Indigne de représenter une marque telle que Toyota.

Alors que je faisais le tour des succursales automobiles en vue d'acheter un véhicule neuf, j'ai été très bien accueillie. Je suis revenue plusieurs fois, j'ai même pu essayer le véhicule qui m'intéressait. Si, au final, je n'ai pas acheté cette voiture car je lui ai préféré une autre, je tiens à préciser que le travail et l'accueil du vendeur auquel j'ai eu affaire n'ont rien eu à voir dans mon choix. C'est pour une question d'espace et de meilleur rapport qualité / prix que je me suis décidée. J'ai eu aussi bien des renseignements fiables verbalement que par les prospectus qui m'ont été remis. Mon interlocuteur a toujours été disponible, aimable, préoccupé de mes intérêts.