Toyota Grenoble - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Toyota

Paul nous a très bien reçu et expliqué le fonctionnement de notre nouveau véhicule. Il a pris le temps de nous montrer chaque fonctionnalité.

320 € pour changer la batterie 12v de mon véhicule c'est quand même abusé Et quand je demande un règlement en plusieurs fois on me dit non c'est à partir de 350€ Mon petit garagiste accepte les règlements en 3x une entreprise comme Toyota Jean lain pourrait faire un effort Rajouter à ça, le fait qu'ils m'ont facturé une pile pour la télécommande à 6 €.. un geste commercial aurait été bienvenu quand on dépense 320 € Bref, je ferai tout pour éviter d'y retourner. Dommage

Achat d'un véhicule, très bon accueil aucun problème la dessus, personnel compétent. Nous devenons beaucoup moins intéressants lorsque nous ne prenons pas de LOA, un concessionnaire reste un vendeur de voiture et pas un loueur il faudrait le rappeler. Autre point que j'ai trouvé limite c'est l'intégration automatique de l'assurance jean lain au devis (600 euros quand même) Je ne l'avais pas vu a la base et c'est lors de la signature qu'on me l.a exposée, plutôt malin car un client qui vient signer a fait son projet de financement en amont ( ah bah je l'ai inclue laissez la maintenant...) . Et puis pour l'achat d'une voiture a 38000 euros faites un effort...il'fut un temps ( ou d'autres constructeurs )où on avait une bouteille de champagne !

Avec Paul et Bruno c’est au top ! Merci

Bonjour. Ayant réceptionné ce jour notre YARIS COLLECTION bleu neptune, nous avons comme toujours été trés bien acceuilli au sein de la concession Toyota Jean lain.Monsieur PAUL nous fit découvrir notre nouvelle auto et nous expliqua longuement avec patience et exhaustivité toutes les fonctions du poste de conduite ainsi que les substilités de l'application TOYOTA, un Grand Merci à lui pour sa gentillesse et son efficience. Nous avons ensuite rejoins Monsieur PETER afin de finaliser le dossier merci à lui.

Très bonnes explications avec Paul et très bon contact avec lui

Très bonne expérience et bonne explication avec Paul

Il mon vendu une Auris qui prend humide le pare-brise antérieures et les tapis arrière une tâche humide très déçu

Je tiens à remercier pour le bon déroulement de l' achat de mon véhicule chez vous.J' aimerais remercier plus particulièrement Madame Beaufrere Stéphanie pour son suivie et service tout au long de la vente ; J' ai eu une réelle attention et suivie.J'ai eu également des explications technique sur l' utilisation du véhicules et un vrai accueille le jours J ( livraison ) et en plus de petit cadeaux utile qui font toujours plaisir à recevoir, je suis un client très satisfait de la vente du véhicule.Client chez Toyota depuis 2017 avec l hybridation très content de l' évolution technique et robustesse de ces véhicules. Merci encore

Bonjour, J’étais pressé à recevoir ma voiture et je suis tellement contente de l’avoir reçu surtout avec un si peu de temps environ 2 semaines c’est incroyable. Je tenais à vous remercier Peter et Paul de m’avoir accueilli et aidé à faire le bon choix que j’ai fait. Merci encore une fois Merci Toyota

Super accueil de Stéphanie BEAUFRERE, Conseillère Commerciale de qualité, très disponible pour m'expliquer toutes les offres et garanties de chez Toyota, tout en étant à l'écoute de mes besoins. Vraiment très appréciable en se démenant pour vous satisfaire au mieux.

Positif: je suis allé faire ma révision, j’ai eu très bon accueil avec quelqu’un de très professionnel et courtois. Salle d’attente avec machine à café propre et agréable. Aspects à améliorer: 1- signalisation par panneau de l’atelier pour les révisions ou mettre quelque chose dans l’émail de confirmation du rdv (j’attendais au mauvais endroit sur le parking, mais bon c’était ma première fois) 2- Sur internet et sur ma facture, je vois « Nettoyage et essai » et « lavage véhicule offert », je pense que j’ai eu une mauvaise attente car ma voiture est toujours aussi sale et l’intérieur n’a pas été nettoyé (pas de coup d’aspirateur…). Je pense qu’il y a eu juste un coup de jet d’eau sur l’extérieur. Donc, faudrait changer ça si cela ne se fait plus.

Stéphanie Beauchêne a été vraiment très accueillante et sympathique. Je pense qu'elle m'a bien aidé à me décider pour cette Toyota Yaris Cross. Merci Depuis 15 jours, pas de pb, mais c'est normal 🤗🤭

1er visite ce jour. Accueil, prise et en charge de mon véhicule très rapide et très professionnelle. Prêt d un véhicule pratiquement neuf le temps de ma révision. Sms pour me prévenir de la fin d intervention. Restitution du véhicule sans problème. Explications des travaux réalisés, Explications et présentation de la facture très claire. Restitution de mon véhicule. Il a été lavé et aspiré. Superbe prestation. Concession très belle, très agréable. Merci aux équipes pour leur travail. Très professionnelle. Je recommande très fortement. Cordialement.

Merci à tous pour l'accueil et pour le sérieux de l'APV

Je suis venue pour la révision de ma voiture de société je les ai trouvé top ! J’ai récupéré ma voiture impeccable plus l’espace pour l’attente est top

Une communication déplorable de la part de Gér**** au service atelier. Suite à un problème venant de Toyota, aucune prise de responsabilité, et pire encore, on me raccroche au nez en tant que client. Un manque total de professionnalisme. Expérience honteuse !

J'ai commandé un véhicule hier et eu Monsieur Peter Falzone comme conseiller commercial, Personne très Professionnelle, courtoise avec de bons conseils. De plus les locaux sont magnifiques. Belle Enseigne Toyota.

Nouveau site accueil très performant

Efficace et rapide, les nouveaux locaux permettent une prise en charge de qualité. Dommage pour les tarifs qui semblent (je ne suis pas un expert) un peu élevés. Mais ça vaut l'expertise de la marque.

Très bon accueil et informations de très bonnes qualités

Suivi par Pierre et son équipe depuis plus de trois ans, je suis toujours très bien accueilli. De véritables professionnels , a l’écoute et toujours arrangeants ! Je ne peux que recommander !

Merci beaucoup à Amel de la concession Toyota Jean Lain à Echirolles pour le prêt d'un fourgon en attendant le mien qui à eu un peu de retard.

Pourquoi on nous oblige à mettre au minimum une étoile ? 🤔 Très très déçu et le sentiment de se faire prendre pour un pigeon … Commande d’un véhicule en Janvier 2024, un modèle pré défini déjà dans les listes de commandes afin de ne pas avoir trop de délai donc on prend un peut ce qui passe sans choisir vraiment son véhicule, on vous annonces ensuite de temps à autre ( mais il faut beaucoup insister sinon silence radio ) des délais rallongés ( quand on vous communique un délai, mais de toute façon à la sorti il n’est pas juste ) jusqu’à arriver à Janvier 2025 pour une livraison imminente. En parallèle on vous propose une remise compensatoire qui se retrouve être divisé par 2 maintenant qu’il faut passer à la caisse. En résumé Toyota ment sur les émissions de CO2, mais pas seulement apriori … Dernière question qui subsiste, c’est Toyota qui ne fait pas son boulot et ce moque de la clientèle ou Jean Lain !? Voilà, malgré de bons échanges avec le commercial c’est une expérience très décevante et je ne peut que vous recommander de ne pas vous orienter vers cette marque ou ce revendeur … À bon entendeur,

Garage et concessionnaire à l'écoute des personnes. Accueil toujours fort agréable

De la prise de RDV à la récupération du véhicule tout c'est parfaitement passé

Merci à Amel et Imrane pour leur compréhension et leur professionnalisme concernant la restitution de mon véhicule malgré l’heure tardive. L’ensemble de la concession et de l’atelier sont très professionnel et à votre écoute. N’hésitez pas à aller les voir pour votre véhicule. N’hésitez pas à préciser par téléphone les horaires de l’atelier au cas où!

Très bien reçu et une grande qualité de service. Communication aisée. Rapidité d'exécution. Merci

Tout d’abord un grand merci à Mr GIORDANELLA et Mme LOUBERSAC pour leur accueil du fameux mercredi 13/11/2024 ils m’ont beaucoup aidé et on fait le nécessaire que je puisse avoir une voiture assez rapidement. Et le mercredi 4/12/2024, je récupére ma voiture auprès de Mr RODIGUEZ Mr CORREARD qui on été très patient et claire sur pour l’explication du fonctionnement de cette fameuse voiture hybride. Encore une fois merci à vous. Je conseille vivement😘

Je n'ai rien contre la concession et l'accueil, mais franchement payer 110 € l'heure de M.O. me parait très excessif. C'est sur une concession flambant neuve avec du carrelage blanc par terre coûte cher, et il faut bien payer aussi le personnel, mais juste pour un problème mécanique faut quand même pas non plus exagérer. Ah, c'est sur j'ai bien était pris en charge. J'ai vu 3 personnes : 1 a l'accueil qui m'a orienté, 1 au comptoir réception atelier qui m'a dit de patienter au salon le temps d'aller chercher le mécano et enfin la personne qui s'est occupée exclusivement de ma voiture. Bref bien trop de chichi à mon goût. Ne vous étonnez pas que je ne vienne pas faire ma révision chez vous !!!

Nous avons fait réparer un sinistre sur notre véhicule dans ce garage, prise en charge rapide et correcte. Malheureusement personne ne prend la peine de nous répondre a posteriori lorsqu'il s'agit de régler des problèmes de facturation avec notre assurance. C'est bien dommage.

Je suis passée chez Toyota Echirolles pour un problème de voyant d’airbag.Je m’attendais à une facture importante.Il n’en fut rien.Honnêteté et transparence pour résoudre le problème. Accueil pro et attentif.Merci au réceptionnaire atelier.

Accueil et conseils très professionnels de la part du vendeur Peter Falzone qui m'a conforté dans mon choix initial de véhicule. Dossier monté de A à Z en toute confiance et en toute transparence. Je recommande ce concessionnaire automobile.

Rendez vous d excellente qualité même si la vente ne s est pas concrétisée . Commerciale Stephanie qui a su nous écouter et répondre à toutes nos questions . Pas de pression . Équipe souriante et agréable .

C’est bien, moderne, mais qu’est ce que les pièces détachées sont chères 💶💶💶, 17,89€ pour un petit morceau de ficelle (une vingtaine de centimètres) avec un embout plastique pour la tablette arrière de mon Aygo. Mais ça, c’est Toyota

Je souhaite exprimer ma plus grande satisfaction suite à la révision de ma Toyota Yaris réalisée dans cette concession. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement et avec professionnalisme. On sent qu'il y a une ambiance conviviale dans l'établissement, ce qui est très appréciable. Je tiens à remercier tout particulièrement Géraldine, qui s'est occupée de moi avec une grande sympathie et un professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes interventions effectuées sur mon véhicule. Les prestations fournies ont été d'une qualité irréprochable et les tarifs sont corrects. Mon véhicule m'a été rendu dans un état impeccable, lavé et nettoyé avec soin et rigueur. Je ne peux que recommander cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un personnel attentionné. Merci encore à toute l'équipe, et en particulier à Géraldine, pour cette expérience très positive.

Une très belle expérience chez Toyota. Première pour nous suite à de nombreuses années chez d'autres marques. Une vraie différence chez Toyota autant au niveau de la qualité de la voiture qu'en terme d'accueil et de services. Un grand merci à Bruno pour le service vente avec une réponse à nos attentes et une prise en charge complète de toutes les démarches. Ainsi que sa réactivité et sa disponibilité. Un grand merci également à Raphaël pour la livraison de la voiture qui a su prendre le temps pour tout nous expliquer avec beaucoup de patience. Et adapter la configuration du véhicule à nos besoins. Un vrai temps dédié au client qui fait la différence dans cette concession ainsi qu'une écoute adaptée à nos envies dans le respect de nos souhaits. Je recommande les yeux fermés. Et nous reviendrons dans le futur !

Nous avons très bien été reçu et conseillé par Jonathan et Karim,deux très bons commerciaux,agréables et souriants.

Enfin une concession où on ne nous presse pas à acheter un produit non adapté ! Nous avons acheté une Toyota Yaris hybride pour ma maman. Nous avons été très bien reçus par le vendeur qui a pris son temps pour répondre à toutes nos questions, et on en avait ! Nous sommes revenus plusieurs fois, avant de nous décider, et à chaque fois le même accueil, la même patience, le même professionnalisme dans les explications. Bravo et merci Bruno. Maman a essayé la voiture avant de se décider. À la remise de la voiture, nous avons passé plus de 2 h avec Claude, qui nous a tout expliqué. Parfait. Nous avons la voiture depuis deux mois maintenant, nous sommes toujours en contact, car quelques questions subsistent, surtout concernant le paramétrage. Nous avons toujours eu notre réponse dans l’heure. Je recommande vraiment cette concession qui sait se démarquer grâce à la qualité de son personnel.

Très belle concession. Nous avons été très bien accueilli par l’équipe à chaque fois. Merci à Cyrille pour sa disponibilité. Nous y reviendrons avec plaisir.

Je tiens à remercier Virginie au standard téléphonique qui a pu me renseigner sur mon problème et me trouver un rendez-vous dans leur planning ultra chargé. Je remercie également Pierre qui a pris le temps de pouvoir m'expliquer d'où venait le problème sur la portière.

Je tiens à remercier Virginie de l'accueil qui a pu me décaler mon rendez-vous en urgence pour mon Toyota proace. Je remercie aussi pierre qui a été très professionnelle qui a pris le temps de m'expliquer le problème super équipe.

L'expérience chez la concession Toyota Grenoble Jean Lain à Seyssinet-Pariset a été exceptionnelle. Le personnel était extrêmement compétent et serviable, offrant un service client de première classe. Je recommande vivement cette concession à quiconque cherche une voiture ou faire des entretiens chez Toyota dans la région de Grenoble.

Je viens d'acheter une Toyota et je suis extrêmement satisfait de l'expérience fournie par Karim, mon vendeur. Dès ma première visite, il a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel et d'une grande attention à mes besoins. Karim a respecté toutes ses promesses, de la première rencontre à la livraison de ma voiture. Ses conseils avisés se sont tous avérés extrêmement utiles et ont contribué à rendre mon expérience d'achat fluide et agréable. Je recommande vivement Karim à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile exceptionnelle. Merci à lui.

Nous avons eu l'opportunité de filmer une vidéo universitaire dans leur showroom et nous avons été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et professionnel de toute l'équipe, en particulier Monsieur CORREARD. Leur gentillesse et leur disponibilité ont grandement facilité notre travail. Nous recommandons vivement leur service, tant pour la qualité des véhicules que pour l'excellent service client. Un grand merci à toute l'équipe Toyota pour cette expérience positive !

Ne pas déranger... Visite un samedi, pas un client. 4 vendeurs discutent , un cinquième nous éconduit rapidement en expliquant qu'il ne vend jamais le véhicule que nous demandons. Il promet de nous rappeler. On attend toujours... On ressort et on constate que le véhicule en question est sur le parking des véhicules à essayer.

Un grand merci à toute l'équipe Toyota Seyssinet. Mon mari et moi avons été très bien reçu et notre véhicule bien pris en charge. Nous sommes ravis de notre première visite.. Bravo pour votre accueil, votre professionnalisme. Il est rare de nos jours de tomber sur des garages honnêtes qui ne gonflent pas leurs tarifs. Nous reviendrons sans aucune hésitation. Et également un grand merci aux mécano que nous ne voyons jamais et qui pourtant s'assurent au quotidien de la sécurité des clients.

Concession idéale : le personnel est accueillant, bienveillant et efficace. Un grand merci à Bruno qui m’a conseillé puis guidé durant mon projet, très chaleureux et humain tout en étant compétent et professionnel. C’était parfait à bientôt pour la suite !

Une belle surprise en découvrant ce concessionnaire, un accueil très chaleureux et de bonnes voitures répondant aux attentes de tous. Je vous conseille de rencontrer David comme conseiller qui a été vraiment super !!! Très à l'écoute de nos attentes, de notre budget et très professionnel. J'ai eu également l'occasion de faire affaire avec Benjamin, le responsable commercial qui est également super. Je vous recommande les yeux fermés cette concession et je suis certain que vous ne serez pas déçu des conseillers ainsi que des voitures Toyota !!!! Allez faire un essai 😉

Toujours satisfait de nos passages en concession. Client depuis 2015 je n'ai jamais été déçu par l'accueil, les renseignements que j'ai pu avoir, la connaissance des vendeurs sur la marque et ses produits et les voitures elles-mêmes. Equipe sérieuse, très à l'écoute, gentille, agréable. Je ne peux que recommander Toyota (particulièrement Mathieu Lipani et Christophe Entresangle qui sont au top). Je ne peux que plébisciter cette marque!