Toyota Groupe Degenève Mâcon Concessionnaire Toyota

Bonjour ! Je suis client depuis plus de 20 ans dans la concession de Macon (c'est mon 2eme land cruiser ) et, n'ai jamais eu de soucis! Je suis même très satisfait de l'équipe actuelle la sympathie et le professionnalisme tant à l'accueil qu'à l'atelier sont à l'image de cette belle marque qu'est Toyota !! Je passe plusieurs fois par semaine devant la concession de Villefranche et ce serait plus simple pour moi que l'entretien de mon véhicule soit assuré par ce garage, alors que mes déplacements sur Macon sont très rares ,mais pour autant je n'ai pas l'intention de changer de site pour les raisons indiquées ci dessus ! Tout simplement merci à vous !! Jean Paul Chemarin

Je recommande fortement Toyota, ma voiture faisait un drôle de bruit je me suis rendu à la concession, il s’est avéré que les pneus étaient déformés, ils ont pu faire cela dans la foulé !! L’équipe après vente est toujours sympathique et à l’écoute. Merci à vous.

J ai acheté ma Toyota Yaris à St Malo. Après avoir déménagé à Charnay , ma voiture est désormais suivie par la concession de Crèches depuis 2 ans . Excellent suivi pour les entretiens . Factures claires et détaillées. Temps d intervention respecté. Salon d attente confortable. Rendez vous toujours respectés. Réponses immédiates à des modes d utilisation diverses lors de passages non programmés. Alicia , sa collègue, le responsable d atelier accueillent avec écoute , disponibilité et efficacité. Continuez ainsi ! Joëlle Colin

Très mauvaise expérience. Accueil plus que déplorable pas même un bonjour en rentrant.

accueil déplorable j'ai un voyant qui s'allume je voulais la signification par l' atelier réponse il faut prendre rendez vous !!! mesdames reveillez vous

Très déçus. Clients depuis 30 ans. Comme d'habitude, nous laissons notre voiture la veille du RV pour qu'elle soit sur place et par commodité pour nous. A 17h, plus personne à l'accueil. Le commercial qui nous reçoit ne veut pas nous la prendre, mais finit quand même par la réceptionner. Le jour du RV, l'accueil nous appelle en nous reprochant d'être en retard et en disant qu'ils ne pourront pas réviser notre voiture ! Alors qu'elle est sur leur parking. ... Aucune communication entre les services. Ce n'est pourtant pas aussi grand ! ... Nous sommes très mécontents de cet accueil. Le personnel change tout le temps. Le client est loin d'être le roi dans cette concession ! Même si nous n'en demandon

Un grand merci à toute la team une équipe réactive à l'écoute du client. Une mention spéciale pour Jérémy pour son professionnalisme ses bons conseils ne pas vendre une voiture pour vendre une voiture mais pour les reels besoins du client ! Mention spéciale aussi pour Adrien pour cette écoute et avoir pris le temps la veille d'un salon automobile important. La fiabilité des véhicules et la renommée de Toyota n'est plus à faire mais une petite piqûre de rappel est toujours la bienvenue . Vous achetez d'occasion votre véhicule il est garantie 3 ans chez les autres concessionnaires c'est 6 mois ! Tout est dit 😉 Encore merci pour cette collaboration A bientôt ! Marianne

Établissement à éviter, via mon application j'ai constaté que le mécanicien avait fait n'importe quoi avec mon auto en essai. Ils m'ont proposé de prendre en charge la révision suivante pour étouffer l'affaire et quand le moment est venu ils se sont ravisés Après avoir bataillé avec M. Degenève en personne, il m'a proposé 100€ de réduction sauf que la révision habituellement à 300€ m'a été proposée à 800€. Je remercie néanmoins M. Lepère qui était le seul consciencieux et passionné d'automobile de l'établissement. Cest sûrement pour cela qu'il n'en fait plus partit.

J’ai récemment acheté une voiture chez Toyota et j’ai eu le plaisir de faire affaire avec Jeremy. Du début à la fin, la transaction s’est déroulée à merveille. Jeremy a été professionnel, à l’écoute, patient et vraiment transparent tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec sérieux et bienveillance. Grâce à lui, l’achat de mon véhicule s’est fait en toute confiance et sans stress. Je recommande vivement Jeremy à toute personne cherchant une expérience de vente agréable et sans pression. Merci encore !

Très beau magasin de la marque TOYOTA avec des nombreux modèles proposés. Personnel avenant et à l'écoute des clients.

Une équipe compétente et a l'écoute.une réparation délicate sur ma auris viens d'être effectuée avec beaucoup de professionnalisme et de plus rapidement....c'est LE concessionnaire et garage que je recommande dans toute la Saône et Loire....et je les ai tous essayer déjà pour l'entretien de ma Toyota....vous pouvez y allez les yeux fermés

Bonjour Acheter toyota en tant que professionnel pour moi c'était avoir un service de qualité. Mon ancien commercial était top (nous avons plusieurs véhicules de la marque) grâce a lui! Appeler hier( a 5 reprise) pour signaler un problème d'ad Blue sur ma voiture, savoir si je peux rouler ou non? La réponse du chef d'atelier, était monsieur je sais pas, appeler l'assistance. C'est une honte, pas de service, même pas essayer de me dire passer on va regarder Non la personne qui connais votre véhicule es en congé. Vraiment bon courage pour la suite.

Accueil chaleureux, commercial à l écoute de vos demandes. Très arrangeant. Personnel très professionnel. Seul bémol, la concession n'étant chauffée que à 19 degrés avec 15 degrés ressentis, je plains le personnel car j'ai eu froid alors que je n'y suis restée que 1h30.

Je ne suis pas une fidèle cliente de Toyota, mais ayant été victime comme tant d'autres, d'un moteur Puretech défaillant, j'ai choisi la fiabilité. Je savais que j'allais payer plus cher. Mais quand même, la révision des 4 ans à 479 euros et même pas un petit coup d'aspi dans la voiture ? Nous avons également une Mégane et Renault, en plus d'avoir une révision 2 fois moins chère, lave le véhicule intérieur et extérieur avant de le rendre au client. C'est dommage d'avoir si peu de considération pour le client qui paye un prix fort, surtout qu'actuellement c'est une sacrée somme à sortir, il serait peut-être bien de faire quelques efforts... Sinon rien à dire au niveau de l'accueil, même pour la partie commerciale quand j'étais en recherche d'achat, le personnel est très sympa.

Conscession au top, le personnel est bienveillant et attentif. La relation client fait partie de 'l'ADN' . plusieurs véhicules pris dans cette conscession et je ne changerai pour rien au monde. Adrien est un vrai commercial agréable, professionnel qui connait ses clients , ses besoins, et de bons conseils. en aucun cas vendre pour vendre a tout prix au client. Poursuivez comme cela , votre service client et bien entendu la marque font que venir ou revenir chez vous est le choix numero un au lieu de se rendre chez la concurrence. Bravo a toutes l'equipe DRS

Ma voiture est tombée en panne vendredi passé. Elle a été remorquée jusqu'à Toyota Varennes sur instruction de mon assurance à plus de 40 kms de mon domicile. Cout des reparations 1900 euros selon devis toyota. Le garage toyota me previent mardi que ma voiture serait prête le lendemain je m organise afin d aller la chercher sauf que dix minutes avant la fermeture du garage j apprends que ma voiture ne sera disponible que le lendemain. Du coup j ai du prendre un taxi. C est vraiment pas top ce garage une belle opération financiére pour eux. De plus ils ne prennent pas les cheques et m ont demandé de vérifier mon plafond de carte bancaire. La personne que j ai eu au téléphone m a proposé un pret . Je suis choquée par ces methodes inadmissibles et jamais plus je ne remettrai les pieds dans ce garage.

Merci à René, Mélissa, Romain et toute l’équipe de Toyota Macon. J’ai souvent entendu, les grandes concessions sont éloignées des attentes des clients. Je peux vous certifier qu’il faut faire leur connaissance, ils sont pro, à l’écoute, cherchent des solutions et ne facturent que le nécessaire .C’est la première fois que je venez et je reviendrai c’est promis. La seule chose que je ne comprends pas ce sont les avis négatifs qui ont été déposés loin très loin de l’expérience client qui m’a été offerte. Encore merci pour ce dépannage ultra rapide .

Superbe accueil à la concession Toyota là où j’ai acheté ma yaris, la femme de l’atelier est toujours à l’écoute et souriante ! le café est toujours le bienvenu même si les révisons ne dure pas très longtemps malgré le prix qui ne fait que augmenter ! Je recommande la concession et l’équipe.

Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai acheté ma voiture chez Toyota et que j'y fait l'entretient. L'expérience a toujours été agréable : bon accueil, chef d'atelier toujours sympathique et à l'écoute, ... Mais il faut bien noté que ces derniers mois le service ne cesse de se détériorer. L'accueil est catastrophique, la jeune femme est désagréable et peu professionnelle tant son comportement est souvent déplacé par ailleurs elle n'est pas plus agréable au téléphone. La magasinière n'est pas en reste car le service client n'est pas son fort. Pour finir l'atelier à fortement décliné. J'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements on m'a répondu qu'on me tiendrait au courant... j'attends encore... Il va falloir que Toyota remonte la pente et revoit son expérience client ! J'ai mis 2 étoiles pour marquer le coup mais le garage vaut 2,5 étoiles.

J'aime bien cette concession. Le personnel est très sympathique et à l'écoute du client.

J'ai commandé un véhicule neuf chez Toyota Macon en Février 2023. Il est arrivé 13 mois après(délai prevu) mais au moment de la livraison le concessionnaire remet en cause les clauses du contrat signé en Février 2023. La Concession Toyota Macon est absolument à fuir.

Je fréquente depuis plus de 10 ans. Bon service personnalisé. Travaux et conseils : top.

Commercial très sympathique même si nous n'avons pas trouvé notre bonheur . Il a été très a l écoute

Très bon accueil, le vendeur nous a tout de suite proposé un essai et des offres qui étaient cohérentes avec nos besoins.

Très bien reçu,très bonne explication Pour les voitures et possibilité d essayer le modèle

En panne sur la route du retour des vacances, j’ai été très bien accueilli et le diagnostic a été rapide et efficace. Tout le personnel a été très professionnel et empathique. Merci beaucoup.

Très bon accueil un vendredi 16h30 suite à un problème signalé par un voyant sur tableau de bord. Personnel compétant et empathique. Merci

Merci à toute l équipe de l'atelier toyota. J'étais en déplacement pour mes vacances et ma pompe à eau avait lâché. Les réparations ont été réalisées en seulement deux jours. Encore merci j'ai pu continuer mon périple et visiter le Mâconnais durant deux jours. Atelier au top et proche du client

Super accueil. Petit café toujours apprécié. Pas de soucis pour tester des. Véhicules. Vraiment un bon concessionnaire.

Excellente concession automobile. Je viens d'y achèter ma nouvelle voiture. Personnel au top, sympathique et très Pro. Je recommande

J’ai acheté une a Toyota Corolla Chez eux l’année dernière! Vraiment super accueil avant et lors de l’achat, ça je le confirme, sauf que une fois j’ai acheté, j’ai appelé le commercial 3 fois pour avoir des informations ben là on ne décroche plus ni eu un rappel. On se sens délaissé! Bref, j’ai trouvé ça bien dommage!

Accueil très sympathique, conseiller dynamique très professionnel rassurant, à répondu à toute mes questions. J y suis allé conseillé par un ami. Je ne regrette pas.

Merci mille fois au garage qui m’a réparé en urgence ma Toyota Aygo où les freins avaient complètement lâché. Ils ont commandé la pièce (un maître-cylindre de frein arrière) tout de suite pour que je puisse reprendre la route le lendemain en toute sécurité. Bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Excellent accueil, prise en charge rapide même sans rdv . Équipe compétente et très professionnelle

Je suis parti en vacances mi-aout avec mon Auris hybride révisée en février avec le test de batterie et la garantie qui va avec. En cours de route un voyant sur le système de prévention des chocs s'est allumé avec un message disant qu'il fallait s'arrêter et lire le manuel. Ce dernier n'apporte aucune solution. J'ai donc appelé Toyota Mâcon, mais pas de réponse possible car le chef d'atelier était en vacances. J'ai donc du appeler Toyota Villefranche qui ne connaissait pas ce défaut et qui m'a dit que je pouvais rouler sans problème. J'ai donc continuer mon trajet et suis passé le lendemain faire un test chez un Toyota local qui m'a dit qu'il faudrait une intervention sur la batterie. Je rappelle alors Toyota Mâcon qui me donne un rendez vous au plus tôt le 12 septembre !!! Bilan, la voiture est tombé en panne quelques jours plus tard. Un vrai sapin de Noël sur l'écran. Il a fallu que je me fasse remorquer jusqu'au garage Toyota le plus proche, soit 500 kms de chez moi. Ils ont pris mes clés et m'ont dit de revenir dans 15 jours !!! Depuis je n'ai plus de voiture, aucune concession ne considère que c'est à elle d'agir mais tout le monde me dit qu'il a fait son maximum et qu'il n'est responsable de rien. Grosse grosse déception. Tout est bien organisé quand tout va bien mais gare si l'on sort de leur protocole.

Essais concluant très bon accueil Voiture livrée rapidement à notre demande. Vendeur top, bonnes explications , sait se rendre disponible et à l écoute. Je recommande vivement

Nous avions réservés un CHR,et après avoir lu certains avis, nous avons failli ne pas acheter cette voiture,merci à Adrien de nous avoir bien conseillé, après avoir effectuer 2000 kms nous sommes très ravis de cet achat ,de Bourgogne à la Normandie : 1100 kms de nationale et 100 kms d'autoroute à vitesse normale comme avec notre Dacia Duster diesel, résultat consommation moyenne de 4.1 .Pour l'instant très satisfait de notre achat.Commerciaux bien à l'écoute du client

Service parfait Laurent le gérant un homme très gentil et professionnel. Je recommande donc ce garage qui sera soigné votre véhicule 👍🏼. Mehdy M

Toyota Varennes-lès-Macon n’est ni plus ni moins qu’une enseigne qui n’a que faire de la situation personnelle des gens tant qu’ils peuvent faire de l’argent sur leur dos. En effet, arriver à vendre un véhicule à un malade qui se déplace aidé de son kiné sur un parking d’hôpital et proposer un prix modique de reprise à ses héritiers quand ce dernier est décédé 10 mois plus tard, je trouve ça lamentable ! De plus le commercial est parti en congé alors qu’il devait nous rappeler. Heureusement qu’il y a d’autres professionnels qui ont proposé le juste prix pour un véhicule quasi-neuf.

Ma compagne et moi même possédions chacun un véhicule diesel (17 ans d'âge pour le mien) et on s'est dit que, du train où les choses allaient, on allait être interdits de circuler en centre ville à brèves échéances (on voyage beaucoup) . Après mûres réflexions, ce qui était le plus adapté à nos usages était un véhicule hybride non rechargeable... Nous voici donc parti chez Toyota DRS Mâcon (j'ai possédé une Toyota dans les années 90 et je gardais un excellent souvenir de cette voiture). L'accueil fut des plus plaisant et le vendeur se montra des plus disponible et des plus attentifs à nos besoin. Après nous avoir fait essayer son véhicule de fonction, on a craqué et signé le bon de commande pour une Corolla hybride d'occasion de moins de deux ans... Après un peu plus d'un mois d'utilisation: entre 3,9 et 4,4 l/100 km en ville, 5,5 l/100 km sur des parcours comportant 90% d'autoroutes à 130 km/h (je précise que, dans mon coin les autoroutes sont assez plates) le tout en appliquant des règles basico basiques d'éco conduite... Bref, on est très satisfaits de notre acquisition.

Très satisfait pour la vidange de mon Auris hybride, forfait mini appliqué, huile et filtre d'origine, accueil et prestation au top. Mécanicien au top qui m'a informé en plus d'un petit problème d'usure des pneus, déjà détectés au contrôle technique il y a quelques jours. En plus, bilan santé hybride offert et le top, lavage de la voiture. Ne cherchez pas plus loin, lieu propre et accueillant à taille humaine, ma prochaine voiture (Hybride bien sûr) sortira d'ici!

En lisant les autres avis , je me dis que mon mari et moi n'avions pas choisi le bon jour....pourtant 2 vendeurs a ce moment là et nous comme seuls clients. Nous sommes restés un bon quart d'heure,sans que personne ne daigne nous prendre en charge. Dommage, le rav 4 nous intéressait on a acheté à la place une Peugeot!!!

Nous avons bénéficié des très bons conseils de Adrien De Oliveira pour l'achat de notre Toyota Auris. Il a su trouver exactement la voiture qui nous fallait. Je recommande !

Concessionaire propre, moderne et bien équipée ! On se sent bien accueilli et conseillé par les conseillers à différence de certaines autres concessions (bien plus connues) sur Mâcon ! Un merci particulier à Mr. Rigaud pour son professionnalisme et gentillesse. Globalement ce genre ce concessionnaire reflet bien le nom de la marque japonaise. Conseillé !

Nous avons décidé de changer notre Toyota, et sommes allés à Macon. Nous avons eu notre rendez-vous avec Adrien Deoliveira, et franchement il a vraiment été au top, très agréable et il nous à écouté, super bien conseillé et on a acheté notre belle corolla. On est très contents.

J'ai du mal à comprendre les mauvais avis. Commerce : J'ai déjà eu à faire à pas mal de garage et l'accueil y est plutôt bon. Pour réaliser mes essais je prend un rdv internet et en ce qui concerne Toyota j'ai été rappelé directement. (ce qui est loin d'être le cas à la concurrence). Garage : Les tarifs sont dans ce qui se fait aujoud'hui, à savoir assez cher sans pour autant qu'ils soient dans le haut du panier. Je trouve le suivi très bon chez eux. Rapport qualité / prix : Les véhcules sont vraiment au top.

Nous avons eu un très bon accueil lors de nos deux visites... Mathieu a répondu très agréablement à toutes nos interrogations et il a toujours été à notre écoute. Nous espérons que nous resterons contents de notre achat lors de la livraison du véhicule

Plutôt déçu, en février je suis venu pour voir une nouvelle voiture Toyota qui n'étais pas encore arrivé en concession. Le vendeur a pris mes coordonnées me disant qu'il allais me rappeler début avril quand la voiture allais arrivé en concession. Et bien aujourd'hui fin avril j'attend toujours son appel, et la voiture est toujours introuvable dans cette concession. Je vais devoir me diriger vers une autre concession Toyota.

Nous venons pour demander à faire un essai voiture, le commerçant nous répond qu'il reçois la voiture la semaine prochaine donc on donne nos coordonnées et attend gentillement qu'il nous rappelle, la semaine passe toujours pas d'appel, nous décidons de retourner voir et finalement la voiture n'est toujours pas sur Mâcon en plus de sa le commerçant a perdu nos coordonnées. On lui redonne nos coordonnées et il nous dit qu'il nous appel sur la semaine prochaine quand la voiture sera la. Tout sa pour dire que apres 2mois on attend toujours son appelle pour faire notre essai! Vraiment déçu très mauvais commerçant!!

Je déconseille fortement ! Je regrette tellement d avoir acheté une voiture chez eux ! Voiture achetée 2 mois après déjà des frais alors que lorsqu’on achète une voiture chez un « professionnel » c’est pas pour sortir des frais 2 mois après ! Me balade entre Toyota degeneve de macon et bourg et se renvoient la balle ! Service clientèle qui prend les gens pour des cons avec de belles paroles mais on n’en voit jamais la couleur ! ( Toyota france ) . Toujours la réponse la même réponse « on vous rappelle fin de semaine » je n’ai toujours aucune réponse malgre mes relances.