Volkswagen Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Je suis tombé en panne de batterie ce matin avec mon TAIGO, prise en compte de mon véhicule et dépannage très rapide merci à la concession Volkswagen de Challans très bon accueil du chef d'atelier et de l'hôtesse. Philippe.

Très bonne concession très a l écoute ne force pas la main très grande amabilité

Nos véhicules sont entretenus depuis quelques années et nous en sommes très satisfait. L’accueil est toujours chaleureux et souriant. Nous remercions Mr Sene pour sa rapidité de prise en charge.

Merci à Mr Eddy Séné pour la qualité de son accueil, sa réactivité et sa gentillesse. TOP

Suite problème ABS, rendez-vous l'après-midi même et réparation aussitôt. Rapidité et professionnalisme sont les deux mots qui caractérisent cette concession.

Voiture en panne envoyée a VW Challans avec un embrayage a changer. Visite a la concession, chalereux acceuil par Manon, prise en charge efficace par le Eddy le commercial, et travail effectué rapidement par le mécanicien. Merci encore á tous les trois pour votre professionnalisme et votre efficacité!

Bien accueilli par Mr guiet explications de mise en route complète très à l'écoute du client

Merci à Mr Guiet pour la recherche et l'accompagnement dans l'achat de mon véhicule d'occasion, Très contente de ma Seat Ibiza, Mr Guiet est un professionnel sérieux, Je recommande !

Conession volkswagen parfaite pour la vente de véhicule. dommage pas de golf 8 en stock. mais pour le sav il faut oublier.. pas de carroserie, pas de personnel, pas de contact téléphonique, il faut passer passer par une plateforme téléphonique comme la CAF ou la SECU. mécanicien a la limite de l'impolitesse(pas de bonjour et pas d'exiplcations). chef datelier incompétent ( ne commande pas les pièces demandées) refuse de remontet une garniture de coffre arrière. ( raison j'ai démonté moi même une partie de la garniture pour trouver la panne). je suis pasé chez volkswagen Orvault et tous a été réglé en 2 minutes. volskwagen Challand a fuire pour le sav. concession a oublier pour l'honneteté. bien sur le réspnsable du service comme chaque commentaire sera mis au courant. Pipio dans un violon. Merci bonne journée.

Super accueil , concession au top. Je peux dire que du bien de wolkvagen Challans. Je viens de Nantes spécialement dans cette concession pour l'entretien de mon véhicule. Bravo et merci à Wolkvagen Challans.

Très bien reçu et conseillé par M Guiet pour l'achat de notre nouveau T-Cross d'occasion Merci !

Très contente très professionnel, service rapide et bien reçu

Superbe équipe très professionnel rapide et merci au chef d atelier et a MR Guiet pour leur disponibilités! a recommander

Alors moi je me demande ci ce garage à envie de travailler le vendredi 21/02/25 problème d embrayage avec mon vw tiguan j ai téléphoner à la concession pour avoir un devis embrayage et volant moteur je me suis déplacé le lundi 24/02/25 pour toujours avoir un devis alors que mon véhicule est suivi dans cette concession un monsieur ma reçu ma dit je vous envoie le devis par mail dans la journée le 05/03/25 j’attend toujours le devis donc je n’ irait plus dans ce garage .

Tres satisfait su service rapide et efficace très pro merci à eddy pour le véhicule de prêt

Totalement satisfait de mon expérience client chez JRA VW Challans. Merci à Pierre Bayard Commercial parfaitement au courant (:)) de toutes les dernières technologies concernant les véhicules électriques. L'offre ID4 286 pro life max de février 2025 est particulièrement satisfaisante, avec un véhicule extrêmement efficient capable de consommations très réduites et d'un coût à l'usage très peu élevé. Mes premiers trajets indiquent une conso moyenne, ville, voix rapide, route d'environ 16.4kw/h !!! Top. Merci à Pierre pour l'aide quand à la mise en place des mise à jour OTA, et pour la seconde aide à la prise en main après15 jours prévue dans le service.

Prise un main d un ID5 pro par le vendeur. Disponible, a pris le temps qu'il fallait pour toutes les explications. Super service. Très pro, maîtrise son sujet. Merci a eux.

Accueil impeccable, on a très bien été conseillé par Mr Guiet, toujours disponible pour répondre à nos questions. Nous recommandons à 100%. Merci encore

Voiture prise ce jour en LOA chez Volkswagen challans, merci à Theo Guiet pour son accompagnement tout au long des différentes démarches, de bon conseils, je recommande,

Je suis passé à la concession la semaine dernière afin de me renseigner sur la golf. J’ai été très bien accueilli et orienté. Je recommande 👍

Je félicite le garage volkswagen Challans pour son efficacité et son professionnalisme.En effet a la recherche d un véhicule j ai eu à faire a Pierre qui a su répondre a ma demande et mes attentes.Très a l écoute et de bons conseils .Encore merci.Continuez dans ce sens .

Mr Guiet, petit commentaire pour vous remercier. Je suis plus que satisfait de mon nouveau Tiguan! Et en plus, Mr Guiet a pu reprendre mon ancien véhicule à un prix plus que correct ! Merci encore

Merci à Monsieur Guiet, je suis ravie de mon achat de ma e-up, j'ai été très bien conseillée et Monsieur Guiet a été à l'écoute et à su m'orienter dans mon projet. Un grand merci à lui pour son professionnalisme !

Une visite récente à la concession VW de Challans. Excellent accueil de Mr Bayard, très sympathique et professionnel qui s'est conclu, quelques jours après, par l'acquisition d'une superbe Golf 8. Satisfaction totale, je recommande vivement cet établissement et remercie encore Mr Bayard.

Injoingnable par téléphone, personne à l'accueil physique, une concession fantôme. Trés peu de véhicule d'occasion sur le parc. et tout le monde est débordé. Réponse du propriétaire il y a 2 semaines Bonjour Monsieur, Nous sommes sensibles à la qualité de notre service pour nos clients et regrettons votre retour d'expérience. Dans une démarche d'amélioration, nous avons pris en compte votre commentaire et l'avons transféré au chef de service concerné. Bien cordialement, L'équipe Volkswagen Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles Bien sûr ! pour améliorer vos qualités et services vous n'avez rien trouvé de mieux que de refuser de prendre en charge mon véhicule. Quel professionnalisme Messieur ! Bravo

Très bon garage où j’ai pus effectuer mon stage avec un personnel au top je recommande !

Je suis venu pour une information concernant mon véhicule. Réponse rapide efficace et dans la bonne humeur. Super !

Très satisfaite de ma visite chez Volkswagen Challans. J’ai été bien accueilli et bien conseillé sur mon projet de véhicule. Personnel à l’écoute et souriant, je recommande cette concession !

Même service après vente que la concession de St Nazaire. Problème de boîte de vitesse pendant notre week-end en Vendée. Je demande simplement un passage diagnostic pour savoir si la voiture peut rentrer en Normandie dans la journée. On me répond qu'ils manque de personnel et qu'ils peuvent rien faire. Aller voir sur les sables ou la roche. Ça me confirme dans le fait que jean rouyer automobile est juste bon pour vendre mais le sav reste pas leur priorité.

Je remercie les équipes pour leur professionnalisme et les conseils donnés par Pierre, le conseiller commercial, dans ma démarche d’achat de mon nouveau Tiguan.

Accueil chaleureux Je recommande cette concession pour leur professionnalisme, plus particulièrement Monsieur Bayard pour ses conseils.

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant cette concession automobile. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils prodigués étaient pertinents et adaptés à mes besoins, sans aucune pression commerciale. La prise en charge a été rapide et efficace, avec un suivi irréprochable tout au long du processus. C’est rare de trouver un tel niveau de service et de dévouement. Je recommande vivement cette concession, à toute personne en quête d’une expérience client exceptionnelle. Bravo à toute l’équipe !

J’ai récemment acheté une voiture et je suis extrêmement satisfaite de l’accompagnement que j’ai reçu de la part de Théo Guiet. Dès le début, il a été à l’écoute de mes besoins et a su me guider avec professionnalisme et patience. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a aidée à choisir le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement Théo pour son service de qualité.

2eme passage chez Audi/Volkswagen Challans Une réception atelier au top ! Une véhicule restitué propre et avec le sourire du chef d'atelier Eddy, Merci aussi au commercial Pierre qui m'a conseillé sur mon prochain achat :) Équipe au top je recommande !

Je suis venue ce jour suite à un problème avec mon allume cigare après avoir acheté un transmetteur fm et constatée que ça ne fonctionnait pas. J’ai donc été chez eux ayant une polo. J’ai été très bien reçu, accueil très agréable. Personnes à l’écoute du client et très réactifs. Je vous remercie encore pour l’aide que vous m’avez apportée ! Je vais pouvoir garder les points sur mon permis et répondre au téléphone avec le transmetteur et l’allume cigare fonctionnel grâce à vous 😉

Venu pour un problème sur ma Passat, atelier réactif, j'ai pu par la suite acheter un véhicule d'occasion grâce aux conseils du commercial Mr Guiet, merci à toute l'équipe je suis très satisfait de mon achat !

Excellente expérience chez VW Challans. Dossier géré par deux très bons commerciaux: messieurs Guiet et Bayard. Je recommande vivement.

Bonne experience avec la concession ! Très content de mon achat. Merci a Mr Guiet

Tres Bon accueil des echanges des conseils puis un achat A la reception memes attentions et explications. Nous ne regrettons pas le contact dans cette concession.

Je remercie très sincèrement l'hôtesse pour son accueil et avoir pris le temps de me passer Pierre le vendeur, qui a été très professionnel suite à ma demande de renseignements. Je recommande la concession de Challans sans hésiter. J'avais malheureusement appelé une concession du même groupe qui m'avait gentiment.... Un grand merci encore à la concession de Challans.

En 2025, ils ne doivent pas avoir de téléphone. Il est extrêmement difficile de les joindre par téléphone. Lorsqu’on y parvient, la personne concernée n’est pas disponible et promet de nous rappeler, mais elle ne le fait jamais. Je me rendrai donc chez Bely, à Saint-Gilles, pour faire l’entretien.

Service express très réactif.j'ai eu une crevaison. Prise en charge et réparation faite dans la foulée. Très pro.

Réactif et plutôt arrangeant, Skoda Challans est un pro qui prend ses clients et son métier au sérieux. Vous pouvez avoir confiance ! JE LE RECOMMANDE Rien à voir avec SKODA la roche sur yon qu'il faut fuir !!!!!! Malheureusement Skoda France n'appel pas ses clients directement pour comprendre les problèmes et envoi des enquêtes sournoises. Entreprise de transports de personnes d'une flotte de 14 véhicule, je déconseille vivement Skoda à mes confrères. De façon général, après toutes ces mésaventures, SKODA , c'est fini !!!

Très bon accueil dans cette concession. Et grande gentillesse de l’ensemble du personnel, mise à disposition facile de véhicules lorsque l’on dépose le nôtre en révision. Merci

Appel de renseignement : attente de 3 minutes . Réponse d'une demoiselle ( ou dame ) bien embêtée durée 3 minutes. Rappel d'un mécanicien ? Qui n'a pas saisi la demande. ( ou ne sais pas faire ) .... Rappel du chef ou responsable atelier ( qui propose un devis de plus de 500 euros pour mettre un nouveau navigateur ) donc qui n'a visiblement rien compris à la demande ou ne sais pas faire et qui vous conseille d'aller sur internet pour répondre à la demande soit : MISE À JOUR DU GPS !!!!!!!! Sur une Audi Q5 . Que de temps perdu et d'inefficacité . Quel gâchis !

Ou sont les commerciaux ?? J’ai appelé le garage samedi matin , après 15 mn d’attente enfin on décroche !! Je voulais acheter une voiture d’Occasion vu sur le bon coin, j’attends encore 5 mn pour avoir un commercial ouf … a non elle n’arrive à joindre personne . Bon je laisse mes coordonnées afin que l’on puisse me rappeler . Et la sans surprise toujours pas d’appel.. plus rien ne m’étonne . Ils n’ont à priori pas besoin de client. Je laisse cet avis mais comme toujours ils ne mettront pas de réponse . Ou alors , une réponse bateau du genre , nous sommes désolés … bref rien. Je voulais juste acheter une voiture . Je comprends pourquoi les gens se tournent de plus en plus vers les Marques Chinoises qui veulent vraiment prendre des parts de marché en Europe ..

1 étoiles parce que je peux pas mettre moins. J'ai emmené la golf de mon fils car le contrôle technique approchait. Je savais qu'il y avait quelques frais à prévoir dessus et leur ai demandé de faire le tour du véhicule afin de vérifier les points importants à réparer avant le CT. Une facture de 3400€ dont 80€ de CT qui a été refusé ! Cause, les phares opaques et le pare-choc qui ressortait un peu, ainsi que 3 voyant allumé sur le tableau de bord (inexistant avant l'intervention). J'ai donc repris rdv dans un autre garage, avec une nouvelle facture de 250€. N'étant pas riche j'ai dû étaler les réparations sur plusieurs mois et la contre visite est arrivé a son terme, de plus mon fils devait se rendre en Normandie pour du travail. En rentrant j'ai du re payer le contrôle technique...ça passe pas à cause des voyants. Retour à Volkswagen en leur demandant de régler le problème car c'est depuis les réparations. Il me réclame encore 180€. Je leur demande de faire un geste commercial. Il m'offre 30€. La blague. Des champions de l'arnaque Au plaisir de ne jamais retourner chez vous

Achat quasiment fait, le vendeur m’appelle une 1ere fois pour me dire qu il a fait une erreur sur la mensualité du LOA, j’accepte. 8 jours plus tard, a 1h de l’achat, il me rappelle, il y a encore 1 erreur et de 5000€, donc pas la peine de se déplacer. Incompétence total du très jeune vendeur et encore plus de son responsable qui selon les dires du commercial, ne veut pas rentrer dans la discussion et laisse le jeune dans la m… se débrouiller maladroitement, du grand n’importe quoi et on le ressent en rentrant dans la concession

Super rapport qualité prix on a prié une Polo 2023 en LOA niquel je recommande beaucoup vendeur agréable merci à toute l équipe

Super conseil et accompagnement de la part de Odji pour l'achat de mon véhicule. Il est resté disponible et à mon écoute tout le long de la recherche et l'achat de ma voiture 👌. En plus de ça une super garantie, et un SAV réactif ! Je recommande sans problème la concession de Challans.