Volkswagen et Volkswagen Véhicules Utilitaires Chardon Automobiles St Thibault des Vignes Concessionnaire Volkswagen

Un grand merci à Mme Guittard pour la prise en charge de mon véhicule et le suivi. Equipe accueillante et souriante😁

Je tiens à féliciter toute l’équipe de votre concession pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule lors de sa récente maintenance. Un merci tout particulier à Coline pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin, ce qui a rendu l’expérience à la fois simple et agréable. Encore bravo à toute l’équipe, et à très bientôt !

Après un rendez-vous pris le 6 MARS 2025 pour le 10 MARS, pour un diagnostique sur un problème de boite DSG ( qui soit dit en passant est un problème récurrent sur les DSG), le verdict système mécatronic de la boite de vitesse. Après un mois d’attente, et le véhicule repris dans l’intervalle que la pièce arrive, un nouvel appel pour refaire le diagnostique le 14 AVRIL car le protocole utilisé ne permettait pas la bonne fabrication et soi-disant la bonne programmation. Nous avons du attendre encore 15 jours, et de nouveau un appel ( le 28 AVRIL) car il faut refaire une 3ème fois ce même diagnostique. La pièce est fabriqué en urgence .. et arrive le 2 MAI chez WW saint Thibault des vignes, elle devait être traité le vendredi ou le lundi, et à cet instant la voiture est sur le parking sans rentrée dans l’atelier……… Je déplore ce comportement et l’organisation qui n’aide pas dans la démarche client, et fidélisation. Aucun geste commercial pour cette récurrence sur les boites DSG, et manque de communication…. 2 mois ……. J’étais satisfait de mon TIGUAN 1.5 TSI EVO2 CARAT!!!! Ça sera sûrement ma dernière WW PS COLINE au service réception commerciale fait de son mieux avec le sourire…

Tristan nous fait un service 10/10. Merci à lui ce n’est pas la première qu’on travaille avec lui et se ne sera pas la dernière fois. Merci à Tristan je conseille fortement

Nous sommes extrêmement déçus de notre visite chez ce concessionnaire Volkswagen. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial et le vendeur avec qui nous avons échangé s’est montré hautain, méprisant et visiblement pressé de nous voir partir. Au lieu de prendre le temps de répondre à nos questions ou de nous conseiller, il nous a clairement fait sentir que nous le dérangions. Son attitude était désagréable, presque comme si nous étais une perte de temps pour lui. On a eu l’impression d’être un fardeau plutôt que des clients potentiels. Une telle froideur et un tel manque de professionnalisme gâchent complètement l’expérience client. Volkswagen mérite mieux que des représentants qui traitent les gens avec aussi peu de respect. Nous ne reviendrons certainement pas dans ce concessionnaire et le déconseillons à quiconque souhaite être accueilli dignement. Très déçus.

Nous sommes ravis de notre expérience. C’est Monsieur Capron qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de patience. Il a su nous guider, sans aucune pression pour nous pousser à acheter, pour trouver la voiture idéale qui répond à nos besoins. Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour leur accueil et leur sérieux. Je recommande vivement !

Je recommande vivement cette concession : sérieux, serviable et très professionnel. 1000 mercis à M. Tristan DAUCET pour ses conseils et professionnalisme.

Très bon acceuil Merci à Mr JARJIR pour son travail et son accompagnement.

Je suis très satisfait de mon T roc très bien reçu. Bon accueils agréable dans tous les conseils et accompagnement et je leur conseille recommande J’adore, ils assurent

Jy suis aller le jeudi 10 avril 2025 a 8h15 et J'ai trouver Le personnel très accueillant très souriant et surtout respectueux! En plus on nous offre même du café ! Que demander de plus ??? Merci a vous !

Expérience au top, je suis venu pour me renseigner et je suis reparti tout content. L’équipe est efficace et sait répondre au attentes du client. Je recommande.

Ma prise en charge a été très qualitative, la communication avec mon conseiller Rathan s'est merveilleusement bien maintenue tout au long des travaux sur mon véhicule.

Merci à Mr Rajendran pour la prise en charge rapide de mon véhicule et pour la mise à disposition de la location de voiture. Tout le monde personnel est au petit soin pour vous ! Bonne A très vite.

J'ai déposé ma T-Cross pour une mise à jour au service rapide de St Thibault. J'ai apprécié l'accueil très pro du personnel, qui m'a rendu mon véhicule le même jour.

Service au top et très réactif, la communication sur l’avancée de votre véhicule est au top également. Merci à Rathan et Joélie pour leur accueil.

Très bon accueil à l'heure de mon rendez-vous. les deux personnes qui m'ont reçu étaient Très professionnels et très sympathiques, leurs explications claires. Mon véhicule était prêt à l'heure annoncée le matin. je suis très satisfaite de l'équipe Chardon Automobile à Saint Thibault des vignes. Je recommande ce concessionnaire.

Rapidité du rendez-vous à l’atelier, Qualité de l’accueil et du conseil et professionnalisme et rapidité des intervenants. Du coup devis initial divisé des deux tiers 👍

Très bon service après vente rapide efficace Pour ma polo Très bon relationnel et professionnalisme et réactivité de mr gratan

Un grand merci à M. Romaric LEMOINE pour ses bons conseils, sa patience, sa réactivité et surtout sa gentillesse. Très bon vendeur qui connaît son métier nous le recommandons fortement

Un immense MERCI à Romain pour son accueil, son efficacité et sa grande gentillesse. Toujours égal a lui-même... Véhicule réparé très rapidement et sans attente et....sans rdv. Merci aussi à toute l'équipe Je vais dans cette concession depuis des années et très sincèrement...JAMAIS DÉÇUE

Nous avons recemment acquis un Tiguan.Je tiens à remercier Romaric pour son accompagnement tout au long de l'achat mais également ses conseils sur le vente de notre ancien véhicule Touran . Merci pour son professionnalisme, disponibilité, écoute et toutes ses qualités humaines.

MR J. Zied: bienveillant, courtois, respectueux, et réactif. Il nous a offert une garantie décente de notre achat. Bonne explication lors de la remise des clés, suivi d’un essai routier, disponible pour le SAV. Achat en toute confiance de la commande à la livraison de la voiture aujourd’hui.

prise de rendez-vous rapide, equipe professionnelle est accueillante. Bonne expertise.

Très bonne expérience avec Tristan qui a été à notre écoute et très professionnel.

Très mauvaise expérience chez Volkswagen. Ce vendredi, j’ai eu de mon côté une mauvaise information de ZPare, qui m’a conduit à acheter des pièces inadaptées. Lorsque j’ai appelé ce lundi pour un retour, on m’a simplement répondu que c’était non remboursable. Aucune affiche en magasin, aucune mention claire à l’achat, et bien sûr, c’est seulement en petits caractères derrière la facture qu’on découvre ces conditions… qu’on ne nous précise évidemment pas ! Nous n’avons donc pas le droit à l’erreur, et si cela arrive, tant pis pour nous. Aucun geste commercial, aucun effort pour arranger la situation. Une attitude déplorable. Zéro professionnalisme. Leur politique ? Débrouillez-vous. Une honte. Je déconseille fortement, passez votre chemin !

Prise charge parfaite . Entretien réalisé très rapidement. Par contre le véhicule sentait la cigarette à la reprise. Mettre un peu plus de chauffage en hiver dans la concession serait bien quand on attend sur place. Pas de machine de boisson chaude disponible pour l’attente de la clientèle en hiver. (Rupture de stock…)

Revision, réparations et changement pare brise sur Touran (Mr Voisin) réalisés en 2 fois et conformes aux engagements. Très bon accueil et à l'écoute du client.

Achat d’un ID4 avec Tristan comme vendeur Rapide, efficace, parfait Mise à jour : après la volonté de changer de véhicule suite à un mauvais choix de ma part concernant un véhicule électrique. J’ai demandé si il était possible de me faire une reprise sur celui-ci contre un autre véhicule de leur parc automobile. On m’a fait comprendre que c’était pas la volonté de la société de reprendre un véhicule électrique Volkswagen sur leur parc. Visiblement c’est facile de vendre un véhicule dont on connaît les limites mais difficile de reprendre un véhicule de marque Volkswagen jugé difficile à revendre. Manque de considération de la clientèle et seule volonté de prendre de l’argent sans tenter de satisfaire un client qui a dépensé 30K et s’est trompé de type de véhicule. Merci et à jamais.

Je me suis dirigé chez VW St Thibault suite à un gros mécontentement auprès de VW GONESSE ( à fuir vraiment ) , J’ai été accueillie par Mr DAUCET Tristan un dimanche de porte ouverte pour l’achat d’un véhicule Haut de gamme VW , Et je ne peut que vous recommandez ce VW ST THIBAULT mais aussi Mr Daucet , qui a été à l’écoute et qui fourni un travail exemplaire pour faire en sorte que vous repartez heureux , J’avais fais une demande crédit bail (en société) chez VW gonesse le conseiller a mis plus de 14j à traiter mon dossier ( que j’ai du annuler car la volonté du conseiller été vraiment 👎🏼) Chez VW St Thibault Mr DAUCET a conclu mon dossier en moins de 1 semaine , je n’ai rien a dire a part vous le recommander très professionnel , joignable rapidement par mail ou téléphone , Merci pour tout je repart satisfaite avec la nouvelle tiguan R Line exclusive que je recommande et qui est incroyable ! À bientôt

À fuir ! J’ai amené mon véhicule pour une simple fuite d’huile et de liquide de refroidissement. Après avoir déboursé pas moins de 2300€, j’ai constaté que la fuite d’huile n’avais pas été réparée et que cela fuyait encore plus qu’avant. Pire ! Alors que je retourne à la concession, on m’annonce qu’il y a eu une erreur dans le diagnostic (facturé 350€) et que la pièce remplacée n’est pas la bonne. Une fois cette pièce remplacée et a l’issu de ma 3eme visite, la fuite persiste. Aucun geste commercial ne m’a été octroyé, même pas le remboursement du diagnostic alors même qu’il était faux. Nous n’en resterons pas là.

Bonjour, je deux véhicules Volkswagen qui sont sous garantie avec 18 000 km, je viens de faire la révision que j’ai payé 400 € juste pour un changement d’huile et un filtre. Mon véhicule est garanti jusqu’en 2026, le véhicule s’est mis en sécurité et manque de puissance. Je suis aller les voir pour prise de rendez-vous, j’avais déjà eu la panne quand j’ai reçu le véhicule, il y a trois mois qu’il y avait 8000 km. Cela a été pris en charge tout de suite dans un garage en Haute-Savoie. Où j’étais en déplacement, Moi j’habite juste à côté de Saint Thibault des vignes, j’ai déposé le véhicule, ils m’ont dit qu’il voulait réinitialiser, c’était juste en fait poser la balise et m’ont réclamé 120 € c’était soit ça ou il répare rien, ce n’était pas pris en garantie, alors que le véhicule est garanti jusqu’en 2026, si je payais 120 €, ça veut dire que dans 15 jours. Ça va certainement recommencer après prise de tête avec eux. Je leur ai dit que je ne viendrai plus jamais déposer un de mes véhicules. C’est un très mauvais service. Je déconseille fortement pas du tout commercial, j’ai plusieurs amis qui m’ont déconseillé également d’y aller, il essaie juste de vous prendre de l’argent du coup j’ai pris un rendez-vous au garage Volkswagen de Brie-Comte-Robert qui est un super service, ils m’ont trouvé la panne, finalement c’était une pièce qui était défectueuse défaut de fabrication et c’était une somme plus importante que 120 €, ils m’ont tout pris en charge, je les remercie les véhicules à présent, et réparer même si assez loin de chez moi, je préfère faire un peu plus de kilomètres et au moins avoir un bon service avec des gens super agréable, si vous voulez pas bous faire arnaquer d’aller pas à Thibault Des vignes

Trés trés bonne expérience chez Chardon à St Thibault des Vignes pour ma vidange de boîte sur ma golf, un atelier au top, une prise de RDV ultra rapide, un personnel trés professionnel, un chef d'atelier trés commerçant et gentil, et un travail trés bien exécuté, rien à dire tout est parfait ! merci

Un grand merci à Romaric pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l'achat de ma nouvelle polo. Disponible, à l'écoute et de très bons conseils, il a rendu cette expérience fluide et agréable. Je recommande vivement!

Une excellente expérience chez VW Chardon Automobiles ! Le commercial a été à la fois très agréable et extrêmement professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et précision, tout en me guidant dans mon choix sans pression. Je recommande vivement cette concession à toute personne cherchant un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Merci encore pour votre accueil et votre expertise

Une expérience lamentable avec ce concessionnaire VW. Un commercial qui n’en est pas vraiment un, du jamais vu. Lors de la vente, il clôture simplement par un *« je ne peux rien vous proposer », sans même se renseigner si l'achat se ferait comptant ou via une LOA. Rien, aucune proposition. La honte absolue. Et pourtant, chez un concurrent, tout était possible... Pire encore, ce pseudo-commercial semble se permettre de juger au physique en déclarant : *« On n’a rien dans votre budget. »* Vraiment ? Parce que cette même personne est allée acheter une voiture cash dans un autre garage le jour même. Une autre vente ratée pour eux. À fuir ! Si vous voulez des résultats et des bénéfices, changez ce commercial qui semble tout sauf professionnel.

Après plusieurs années, Volkswagen, c’est fini ! Un service déplorable, et je pèse mes mots. Ayant l’habitude changer notre voiture tous les 3 ans, nous avons commandé une voiture en leasing. Après un long retard, nous recevons enfin cette voiture, néanmoins aucune de nos demandes n’ont été satisfaisantes. La voiture n’était pas configurée, et personne n’a souhaité m’aider, y compris sur l’application (essentielle pour un usage approprié du véhicule). L’obligation de conseil et d’information qui s’impose aux vendeurs n’a pas été respecté. Accessoirement, même la batterie n’était pas programmée, je ne pouvais pas me rendre à toutes les bornes de recharge, personne ne m’a accompagné. Je vais rédiger un mail au service Volkswagen avec un juriste en droit civil pour les en avertir. A fuir ! (Vous avez perdu toute ma famille, et de nombreux amis, nous étions les derniers, c’est dommage…)

Très bon service à l’écoute et proposent toujours des petites interventions de dépannage en marge des révisons 🙏🏻 Je suis ravi de confier l’entretien et le suivi de mon véhicule au garage 👍🏻

Très bonne expérience, révision des 120000 km effectué pour une Passat GTE. Voiture lavée rendue propre, très bon accueil et gestion de Monsieur RAJENDRAN.

Garage fabuleux. L'accueil est personnalisé on est tenu informé des moindres travaux sur le véhicule tous les documents sont envoyés par mail et on nous prévient quand la voiture est prête Les conseils sont personnalisés aussi l'accueil chaleureux j'ai trouvé mon nouveau garage ! Seul point négatif : l'entrée et la sortie du parking sont compliqués en cas d'affluence cela pourrait etre bien de réserver des places uniquement pour les gens qui viennent au garage et pas en concession :)

Expérience très décevante avec ce garage VW. Après une révision complète facturée environ 770 euros, un bruit suspect nous a obligés à nous arrêter en urgence sur l'autoroute. En vérifiant, nous avons découvert que le tuyau du circuit de refroidissement moteur avait été débranché et non rebranché correctement. Nous avons eu de la chance de détecter cela à temps, car cela aurait pu être dangereux. De plus, les balais d'essuie-glace nous ont été facturés sans avoir été changés. En retournant au garage pour leur signaler ces problèmes, nous avons été accueillis de manière très défensive, sans aucune volonté d'examiner ou de comprendre la situation. Un manque de bonne foi évident. Une telle erreur, qui aurait pu avoir de graves conséquences, est inadmissible. Au vu du prix, nous nous attendions à une qualité de service et à une courtoisie qui ont malheureusement fait defaut.

Excellent concessionnaire ! Je suis venu pour faire une vidange et tout s'est très bien passé. Ils ont même mis une bâche pour ma fenêtre cassée et aspiré les bouts de verre gratuitement ! Excellent service.

Je ne peux que recommander l’atelier Volkswagen Saint Thibault des Vignes ! Le service a été tout simplement exceptionnel du début à la fin. Monsieur Launay et Monsieur Rajendran ont fait preuve d’un professionnalisme hors pair en prenant soin de ma voiture comme si c’était la leur. En plus d’un travail impeccable sur mon véhicule, ils ont pris l’initiative de le laver, ce qui a été une belle surprise ! Leur attention aux détails et leur souci de la satisfaction client sont exemplaires. Merci encore à toute l’équipe, en particulier à Monsieur Launay Romain et Monsieur Rajendran Rathan, pour ce service cinq étoiles. Je reviendrai sans hésiter !

Rdv pour l'entretien de mon véhicule, on m'annonce des réparations supplémentaires avec des précisions, j'ai pu bénéficier d'un véhicule de remplacement. Je fréquente cette concession depuis 8 ans, c'est la 1ère fois je suis aussi bien prise en charge, avec une qualité dans le service client et le suivi des prestations. Merci beaucoup à Romain pour son professionnalisme et ses conseils !

Super concessionnaire ! Un grand merci plus particulièrement à monsieur Tristan Daucet pour son accompagnement tout au long de mon projet ! Très professionnel, sérieux, réactif et super sympathique. Il a su me conseiller et me guider en toute confiance. Je recommande !

J'ai déposé ma Golf en panne dans ce concessionnaire en plein mois d'août et je suis vraiment satisfaite du service. Malgré la période estivale, ils ont pu trouver une place pour mon véhicule et ont effectué un diagnostic précis. Les réparations, comprenant le remplacement de la pièce de mécatronique sur la boîte de vitesse automatique ont été faites en moins d'une semaine, pièce commandée comprise. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Rathan RAJENDRAN pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il m'a accompagné tout au long du processus et a même eu la gentillesse de laver mon véhicule avant ma venue. C'est rare de trouver un garage aussi fiable de nos jours, je recommande à 100% ! Un grand merci à toute l’équipe.

Je recommande vivement cette concession de part l'accueil pour l’achat de ma nouvelle voiture mais aussi et plus particulièrement M. DAUCET Tristan pour tous ces excellents conseils, qui pris le temps de bien m'orienter sur mon besoin, de tout m'expliquer avec un très bon suivi et à l'écoute pour toutes les questions que j'ai pu avoir. Très professionnel et une grande disponibilité. Un grand merci !

Je suis très contente du rendez-vous effectué chez ce concessionnaire très rapide et efficace, équipe chaleureuse et super agréable. J’ai retrouver ma voiture propre après le rendez-vous j’étais super contente. Merci à eux Je recommande, au top !

Très bon accueil et conseils ! La personne qui m’a reçu a été très honnête et m’a conseillé pour ne pas devoir payer des choses inutilement alors que quand j’avais appelé un concessionnaire de la même marque à Paris ils m’avaient mal conseillé pour payer un contrôle technique trop tôt alors que c’était pas nécessaire, L’huile moteur m’a été mis à niveau et le liquide de refroidissement sans rien régler ! Merci pour votre honnêteté !

Je tiens à féliciter la tenue de cette concession : très propre et ordonnée. J'y ai été accueilli avec beaucoup de soin. Le commercial a été top, bien qu'un peu lent dans sa manipulation informatique (du à la complexité du logiciel ???) Dommage qu'ils dévaluent autant mon véhicule actuel ! Je suis en pleine réflexion et n'hésiterai pas à revenir vers eux si volonté d'achat Ah si juste..... un petit café aurait été le bienvenu !

Bonjour, Super expérience avec Tristan, professionnel et fort sympathique. Voiture 208 Peugeot GTLine occasion, la voiture est impeccable. Nous reviendrions avec plaisir pour d’autres occasions, avec Tristan bien évidemment. Bonne journée Cédric et Chloé ;)