Volkswagen Espace Saint Maximin Concessionnaire Volkswagen

J'y suis allé pour un rdv pour ma voisine, trop huppé ce garage. On vous fait sentir que vous n'êtes pas le bienvenu car pas client fidèle.

Merci à Dorian pour avoir trouvé le véhicule dont je rêvais ! Je suis très contente. J’ai été très bien accompagnée et conseillée. Encore merci

Très bonne expérience, un accueil parfait, très professionnel et de qualité, M. Pereira a été extrêmement attentionné à notre égard, je recommande vivement.

Bonjour très content de toute l’équipe de Espace Saint Maximin, des vrais professionnels et à l’écoute. Je recommande fortement cette concession

Toute l'équipe est réactive et très professionnelle. La réception de notre nouvelle voiture s'est passée comme prévu. Je recommande.

Très satisfaite de cette expérience. Accueil chaleureux et le personnel est très à l’écoute. Je remercie Fabien le commercial qui a su répondre à toutes mes questions et qui m’a aidé à trouver ma voiture, qui a été livré dans les délais et dans un parfait état. Je vous recommande cette concession.

Super accompagnement de la part de Benjamin. Très réactif et à l’écoute de nos besoins. Je recommande fortement pour tout type de projet auto. Merci encore !

Je remercie chaleureusement M. Pereira pour son accueil, son aide, ses conseils, son écoute et sa gentillesse, qui m'ont ainsi permis de trouver la voiture idéale incarnant si bien la deutsche Qualität. Je recommande donc vivement le concessionnaire Volkswagen Espace Saint Maximin. 👍👍👍👌👌👌✨✨✨

Nous sommes clients depuis plus de 15 ans dans cette concession. Manque de respect et de professionnalisme par rapport à la dernière révision.

Je recommande vivement. Mon avis concerne tout le personnel mais surtout Mr. Pereira Phillipe. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès le premier contact. J’ai trouvé exactement la voiture que je cherchais, à un prix très compétitif. Le conseiller a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression, avec transparence et honnêteté. La transaction s’est bien déroulée et la voiture était parfaitement préparée à la livraison. Un service de qualité, rare de nos jours

Depuis de nombreuses années client de cette concession, avant cette dernière expérience, j'aurai certainement donné 5 étoiles mais vraisemblablement les pratiques changent. J'ai pris rendez-vous en avril dernier pour faire effectuer la vidange de mon véhicule et le contrôle technique car il était offert. Un devis a été fait à hauteur de 427€ pour l'entretien. Le rendez-vous est pris, mais lorsque ma femme a voulu déposer la voiture pour l'entretien, impossible de retrouver le devis et nouveau tarif à 501€ (j'ai bien le devis papier en ma possession mais mon épouse ne l'avait pas avec elle). Mais ce n'est pas tout le commercial qui réceptionne le véhicule signale que les pneus arrières ne vont pas passer au contrôle. Pour nous ce n'est pas grave la voiture passe le contrôle, nous changerons les pneus et feront la contre-visite à notre charge. Mais la réponse fut étonnante, si le CT n'est pas validé, nous devons le payer, ce qui est contraire aux conditions de cette offre qui stipule que nous devons payer uniquement la contre visite. Nous avons donc pris la décision de ne pas laisser notre véhicule pour la révision. J'ai envoyé mail et courrier le 30 avril à la concession pour expliquer notre mésaventure et aucun retour, malheureusement il me semble que la politique commerciale a changée et ma fidélité à la concession va suivre le même chemin.

Super bonne expérience, ils ont été d'un professionnalisme rare. Ma voiture a été réparée très vite et même lavée. J'avais carrément l'impression d'avoir nouvelle voiture. Merci À toute l'équipe

Je me suis rendue dans cette concession pour poser quelques questions, et j’ai été ravie de l’accueil que j’y ai reçu ! Morgane m’a accueillie avec le sourire, a été super réactive et d’une gentillesse incroyable. Puis Sylvain, le garagiste, a pris le temps de m’écouter et s’est montré vraiment sympa et attentionné. Grâce à lui, ce moment s’est passé dans la bonne humeur ! Toute l’équipe a été au top : disponible, à l’écoute, et efficace. Je suis repartie avec toutes les réponses dont j’avais besoin. Franchement, je suis très satisfaite et je recommande cette concession les yeux fermés !

Ce mercredi nous avons réceptionné notre véhicule neuf. Avant cet achat nous avons été reçu plusieurs fois par Dorian commercial expérimenté qui nous a bien aidé à choisir notre véhicule. Le jour de la livraison, il nous a fait une présentation impeccable du T ROC, en nous expliquant en détail toutes les fonctionnalités.

Un bel achat benjamin un garçon très professionnel très à l’écoute des conseils très précieux . Nous avons été très bien conseillé. Nous sommes partis ravis de notre visite chez Volkswagen saint Maximin

Nous avons acheté un véhicule chez Espace Saint Maximin début mai et vraiment, je vous les recommande. Personnel à l’écoute, bonne prise en charge. Je remercie tout particulièrement Benjamin pour l’accueil et la prestation, et Alexandra pour sa réactivité.

J'ai été très bien accueilli. On est à l'écoute du client. On m'a bien expliqué la panne de mon véhicule et des travaux de réparation à effectuer. Cliente satisfaite

Je viens d'acheter une golf, je ne suis pas encore cliente dans cette concession, mais hier j'ai un voyant pression des pneus qui s'est allumé, je devais faire un peu de route et étant seule.....je me suis arrêtée dans cette concession, tout d'abord je pense avoir parlé au chef de garage qui m'a gentiment demandé de me mettre sur le côté , puis un autre monsieur est arrivé 2 minutes après et a fait la vérification de la pression... puis il m'a montré certaines manipulations sur le tableau de bord ....franchement je suis très satisfaite !!!! Heureusement le service de qualité existe encore!!!! Et pourtant ce monsieur était seul....et à priori beaucoup de travail....merci, je vais venir faire mon entretien ici

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage Volkswagen de Saint-Maximin service tôlerie pour le travail effectué sur ma voiture en carrosserie . Un grand merci tout particulièrement à Mathilde pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. C’est vraiment appréciable d’être accompagné par une personne aussi compétente et investie. Merci a vous Mathilde !!!!! Bien cordialement, Thierry CHAOUAT

Je suis ravie de mon expérience chez Volkswagen. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueillie. Un grand merci à Dorian Bravo qui s'est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans le choix de ma voiture. Je recommande vivement cette concession et je n'hésiterai pas à revenir pour mes prochains besoins.

Je remercie fortement Monsieur Philippe Pereira, pour son accueil, sa disponibilité, et son professionnalisme tout au long de notre achat. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture et nous n’hésiterons pas à vous recommander autour de nous. Merci encore ! Laurent ESPECT

Excellent accueil de Philippe Pereira, un très grand professionnel et d'une gentillesse remarquable. Merci à Volskwagen Saint Maximin pour la vente de cette magnifique voiture et merci également à Alexandre Iovino qui reste fidèle à ses clients de longue date.

Service très efficace, courtoisie et véhicule rendu dans les temps annoncés, même avant. Partie administrative uu peu longue chaque personne de l'accueil ayant ses clients et non pas gérant indifféremment les RDV en fonction des heures d'arrivée...

Parfait, très bien reçu par Anthony. Juste un bémol : je suis venu dans le cadre de l'offre visite pré-CT et CT offerts. Il pourrait être judicieux de préciser que le CT ne se fera pas dans la foulée du contrôle par Volkswagen et de prévoir qu'il y aura de l'attente. Mais ce n'est pas de la faute d'Anthony donc 5 étoiles et encore merci !

Expérience désastreuse! Je n’ai jamais vu une aussi mauavaise gestion. 150€ un diagnostic sans devis! J’ai du attendre 3 semaines et relancer de nombreuses fois pour finir par l’avoir. J’attends un chèque de remboursement depuis des semaines. Dès que je relance, personne n’est au courant du dossier… c’est vraiment usant. Je n’y remettrai jamais les pieds

Merci a Benjamin pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa disponibilité. Livraison ultra rapide du véhicule. Une expérience plus que satisfaisante pour ma part.

Une très bonne expérience pour l'achat de ma polo. De très bon conseils après analyse de mes besoins avec une recherche poussée , et une aide au financement . Mon commercial a été à l'ecoute sans faire de forcing

Très bonne expérience, Stephan a été très réactif, professionnel et à l'écoute pour nous apporter le véhicule que nous recherchions. De très bon conseils, des explications claires et précises. Il a su répondre à toutes nos sollicitations. Pour la partie administrative, Pauline nous a fourni toutes les informations recherchées et nous a présenté les différents services disponibles avec précision.

J'ai faut 1h de route pour venir au garage de St Maximin et franchement je ne regrette pas. Ils sont sympas, souriants et ils conseillent au mieux , en un seul mot professionnels. Je recommande ce garage.

Service client exceptionnel, choix vaste de voitures d’occasion. Un grand merci à Fabien pour son professionnalisme et sa disponibilité! Merci!

Belle concession et très bon accueil ! Mon commercial ( Stephan Ch .)a été toujours très disponible et très professionnel la vente c est faite en toute confiance et facilement du premier contact à la livraison et l administratif ( par md Pauline L. ) très sérieux ! Maîtrise du dossier et très disponible aussi ! Entièrement satisfait ! Merci.

Bonjour Benjamin Doyen, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Nous sommes très heureux de notre achat et nous vous remercions pour tous vos conseils précieux tout au long du processus. Merci également pour votre accompagnement dans les démarches. Nous ne manquerons pas de vous recommander autour de nous.

Super accueil et bons conseils, tout s'est très bien passé du début à la fin, un grand merci à Antonio et à toute l'équipe ! Je suis ravie de ma nouvelle voiture .

Philippe m'a très bien accompagné dans tout le processus d'achat (il s'agissait de ma première acquisition), je suis pleinement satisfait de la qualité de service !

Grande satisfaction suite à l'acquisition d'un nouveau véhicule en LOA chez Volkswagen Saint-Maximin. L'accueil et le professionnalisme et la réactivité de Sabrina, ma conseillère, ont été irréprochables. Elle a su répondre avec patience et précision à toutes mes questions, tout en me guidant dans le choix du véhicule idéal. La voiture est parfaite. Je recommande Volkswagen Saint-Maximin et remercie Sabrina pour son accompagnement. Achat fluide, rapide et agréable.

J’ai récupéré mon véhicule vendredi. Je suis entièrement satisfait du service. Antonio est professionnel et a l’écoute de son client.

Très bonne expérience pour l' achat de notre véhicule. Merci a M. Philippe Pereira pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci a Me Alexandra Da Silva pour sa gentillesse. Petit cadeau a la remise des clés. Je ne me souviens pas avoir eu ce genre d attention pour l achat de nos véhicules d occasion😉 Nous recommandons l espace st maximin a 100 %.

Bien que ce soit pour l’achat d’un véhicule d’occasion, Benjamin a fait une prise en main digne d’un véhicule neuf. Il a été très disponible et a bien pris le temps de fournir des explications claires et complètes.

Visite décevante. Première personne qu on doit déranger à la machine à café car pas de personnel en magasin. On nous indique d allez voir à l accueil. Une fois a l accueil on demande un certain modèle de véhicule. Réponse : allez voir dehors il doit y en avoir ! Génial si j ai besoin de rien je repasserai chez vous ! Et dehors les véhicules sont fermés donc impossible de monter à l intérieur ! Next !!

Équipe commerciale pour les véhicules d’occasion très accueillante, à l’écoute du client. Beaucoup d’explications sont donnés pour être bien conseillé sur l’achat du véhicule. En prime un petit cadeau le jour de la livraison du véhicule qui fait plaisir.

Bonjour Mon mari et moi étions en pleine prospection pour trouver la voiture idéale et c’est Benjamin qui nous a conseillé accompagné pour trouver notre voiture. Dès notre rencontre il a été de bons conseils. Il a été très avenant très à l’écoute de nos besoins et tout s’est bien passé. Super vendeur vraiment Merci Benjamin !!

Très réactif et à la hauteur de mes demandes assez exigeante. Du professionnalisme comme on l’attend. Je recommande fortement Volkswagen Saint Maximin CARROSSERIE pour effectuer vos travaux sur votre véhicule

Très mauvais accueil téléphonique et physique ! La personne raccroche au nez des gens sans broncher et sans répondre à leurs questions. C'est aberrant et surtout non professionnel !! Pour info j'appelle pour annuler un rdv atelier que j'avais et j'en profite pour faire remonter une info très importante : le coût qu'on m'a annoncé 264 euros n'avait pas lieu d'être car j'ai pu enlever le message d'erreur sans que ca me coûte rien ! Je lui dis pour qu'elle remonte l'information. Car j'estime que garder je voiture 3 jours et faire payer 170 euros de diag + prêt de voiture était pour le moins inutile voire du vol!! Car c'était simplement une mise à jour à faire !!! Là au lieu de noter l'information et de la remonter elle se braque et me traite de menteuse mdr ( qui vous a dit ça ? Impossible elle dit !! ) je lui dis madame pourquoi je vais inventer des choses et surtout j'ai le papier avec le montant à payer ; c'est la personne à l'accueil qui me l'a donné ! Elle me raccroche au nez et ne réponds plus aux appels alors que j'avais ENCORE deux points à voir avec elle : le contrôle technique m'a dit qu'il y avait une campagne nationale pour les airbag ( gratuite ) et l'objet des 264 euros que j'aurai payé c'était pour la airbag justement ; pourquoi on me l'a pas dit ?? Elle me dit oui on vous laurai fait gratuitement ( mais après que j'ai payé 264 euros ??? Je ne comprends pas !! ) Je voulais demander si je pouvais passer sans rdv pour faire la mise à jour mais elle raccroche au nez ! Ce n'est pas ainsi qu'un service s'améliore !! Ils doit prendre compte des remarques des clients et les appliquer ! Pas leur raccrocher au nez et se braquer !! Votre service c'est du grand n'importe quoi ! D'ailleurs le jour où on m'a donné rdv ; j'ai essayé d'expliquer qu'il n'y avait pas besoin de garder la voiture 3 jours !! Ni de faire un diagnostic ; juste une mise à jour ! En vain !! Bref à fuir !! J'invite volswagen France à faire qqchoqe auprès de ce concessionnaire car il porte préjudice à leur marque ! Update après votre réponse tellement prévisible car vous ne vous remettez jamais en question: L'appel était infructueux car votre collaboratrice ( comme le reste de votre équipe) se braque au lieu de prendre compte des remarques légitimes des clients pour améliorer votre service ! Rien n'autorise un salarié à raccrochée au nez des gens et me fait que vous le confirmez est juste pathétique mais prévisible ! Mon avis ne vous était pas destiné car je ne m'attendais pas à une meilleure réaction de votre part mais auc autres clients qui par malheur penseraient à mettre les pieds chez vous ! Elle a raccroche alors qie j'avais d'autres questions !! Vous venez de répondre à celle de la campagne mais c'était à elle qie j'ai posé la question et elle a mao répondu me disant que oui j'étais concernée ( le ervice client siège m a dit que non car elle ne répondait plus aux appels : autre signe de non professionnalisme) J'avais une autre question sur Roole : l'assurance que vous re fourguez sans expliquer aux clients ses avantages !! Ils prennent en charge une partie des frais de location mais c'est à vous de les contacter pour la prise en charge (.c ce qu'ils m'ont dit ) ou au minimum vous devez expliquer aux gens que ça existe or vous ne faites ni l'un ni l'autre : autre incompétence aberrante !! Mes remarques ce matin étaient sur un ton agréable et constructif mais votre concession est tellement dans l'incompétence et la supériorité injustifiée que vous vous braquez au lieu de vous excuser et de vous remettre en question ! Dois-je vous rappeler que vous aviez gardé ma voiture plusieurs jours ( avec frais voiture de prêt bien sûr) pour un problème de clé alors qu'il fallait simplement changer la pile ce que vous n'aviez pas fait ?????? Incompétence toujours et encore !! REMETTEZ VOUS EN QUESTION!! PIRE SERVICE QIE J AI JAMAIS CÔTOYÉ À CE JOUR. car des erreurs on en fait tous mais le minimum pour un responsable c'est d'appeler s'excuser et corriger l'erreur !! Ce que vous ne faites jamais ! Et je vous confirme !! Les 264 euros c'était du vol!

Un accueil très chaleureux par Sabrina ma conseillère et ainsi qu'à toute l'équipe responsable de la parti administrative et financière. Un grand merci

Quelle excellente découverte ! Ce garage Volkswagen Espace Saint-Maximin m’a été recommandé par une amie qui a déjà acheté plusieurs véhicules chez eux en quelques années . J’y suis donc allée en toute confiance et j’ai bien fait : le commercial des ventes de véhicules d’occasion a été à nos petits soins ainsi que l’assistante qui a suivi le côté administratif. Pour la partie technique, notre commercial a tenu toutes ses promesses, le véhicule d’occasion nous a été remis comme neuf et c’est la force de ce garage Volkswagen Espace Saint-Maximin : tous les clients sont parfaitement bien traités et la parole donnée est respectée. J’en sors ravie et vous soumets mon avis très favorable à chaud. Quitte à me répéter, je vous assure que vous pouvez y aller en toute confiance. J’ai rarement eu affaire à un concessionnaire aussi sérieux et pourtant j’en ai consulté plusieurs avant de me décider à acheter chez eux. Merci pour toute l’attention et tout le savoir-faire que vous m’avez accordés lors de l’achat de mon nouveau véhicule.

Il n'y a rien à redire sur le service carrosserie, l'accueil a toujours été bon et l'équipe technique compétente. Mais alors au commerce et à l'atelier, on ne peut pas en dire autant. Avec tout un tas de mésaventures au cours des dernières années, j'émets de sérieux doutes sur leur compétences, et leur relationnel laisse à desirer...

Suite à une révision de véhicule dans cet établissement, l équipe qui m'a reçu est accueillante,la prise en charge est rapide. Un petit café offert et un nettoyage extérieure fait de mon véhicule. Rien à redire..

Je suis extrêmement déçu de Volkswagen Espace Saint Maximin. J'avais pris rendez-vous il y a plus d'un mois pour le 13/01 après-midi afin de faire remplacer l'airbag de ma voiture, une intervention pourtant liée à un rappel constructeur. Après avoir déposé mon véhicule à l'heure prévue, j'ai reçu un appel m'informant que la pièce n'était pas disponible. Aucune solution concrète ne m'a été proposée, à part revenir le jour suivant. Ils ont prétexté un problème de livraison, ce qui n'a aucun sens puisque qu'un créneau m'a été proposé pour le lendemain. Faire ce genre de maintenance le week-end n'étant pas possible, j'ai dû poser une demi-journée de congé pour rien. Quand j'ai demandé un véhicule de courtoisie pour compenser ce désagrément et travailler en bonne intelligence pour que personne ne perde son temps, on m'a simplement répondu qu'il n'y en avait plus. Pire encore, le problème est toujours d'actualité sur mon véhicule, et il s'agit pourtant d'une réparation cruciale liée à la sécurité et imposée par un rappel constructeur. Ce manque de sérieux et d'organisation est inadmissible. Face à une telle gestion déplorable, je vais en informer le groupe Volkswagen France par courrier. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout venant d'une marque qui se veut prestigieuse. Je déconseille vivement cet établissement.

Un grand merci à Romain, je suis venu à la concession avec juste quelques questions au départ mais son accueil, son professionnalisme et ses conseils m'ont vraiment convaincu. Au final, je repars avec une Golf 8.5 en finition R Line et je ne regrette pas du tout ! La prise en charge a été impeccable du début à la fin. Romain a vraiment fait la différence grâce à son écoute et son attitude super accueillante. Un mot aussi pour l'équipe administrative, qui a assuré tout aussi bien 🙏 Franchement, une expérience au top, je recommande cette concession sans hésiter 🔥

Je tiens à remercier M. Pereira pour son accompagnement tout au long du processus d'achat de mon premier véhicule. Il a su me guider avec une attention particulière et répondre à mes besoins avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci pour ce service irréprochable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.