Volkswagen les Ulis Groupe Donjon Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Je ss allée dans la concession sans rendez-vous visu et j ai été très bien accueilli. Mr Deliot a su répondre à mes questions et j ai pu le revoir à plusieurs reprises pour un achat de véhicule. Il a été à l’écoute et a su répondre à mes questions

En retard dans leur planning de rdv t’offre même pas un café nul a fuir le service après vente et la dame de l’accueil pas serviable a fuir

Très bons professionnels, merci au service Carrosserie pour avoir pris soin de mon véhicule, service au top et tout le monde très aimable !

3 eme service entretien fait chez vw les ulis sur 6 ans. Jamais eu aucun pb on a toujours pris soin de moi et ma Golf, tout le monde est serviables et compétent. merci a l'hôtesse d'accueil et Thomas du sav. Je recommande sans hésiter.

Agence très accueillante et sérieuse, initialement, aucun rendez-vous n'était disponible avant un mois, mais après avoir pris connaissance de mon problème et constaté qu'il ne pouvait pas attendre, ils ont réussi à me trouver une place le jour même, la réparation a duré trois heures, et le véhicule était prêt avant l’heure prévue pour la récupération, je recommande vivement cet établissement. Merci encore !

Fabienne et Thomas accueil et service au top

Très satisfaite de la prise en charge immédiate pour une panne non immobilisante, du diagnostic et de la réparation en moins d'une heure.

Très bon accueil et conseils de Michael par rapport a mon usage futur. Test routier proposé sut different vehicules et solutions de financement interessante proposé. Je recommande ce concessionnaire

Satisfaction globale : 5stars.png Commentaire : Pour l’intervention du 1/04/25 sur mon Touran ES 164 JT, tout a été bien fait.👍 Merci Slts

J'ai reçu de bonnes informations très utiles sur la problématique que je rencontre avec mon cabriolet. N'ont pas pu réparer ce qui ne fonctionnait pas car le carrossier n'a pas les compétences dans le domaine de mon cabriolet EOS. Garage honnête je recommande. J'ai enfin trouvé l'adresse temps recherché pour réparer mon EOS Volkswagen il me faudra aller sur Paris

Concessionnaire au top. Vendeur Michaël très professionnel, agréable et serviable. Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion. A la réception du véhicule, il était comme neuf, et le nettoyage était impeccable. Un professionnalisme exemplaire rarement rencontré.

Très bonne accueil, et conseil pour un véhicule d'occasion.

Très bonne accueil j’ai été pris en charge par Mr BONNAFOUX agréablement surpris par sont professionnalisme et le sens du travail je recommande fortement Mikael Très bon vendeur .

Très bon accueil, explications claires pour les travaux réalisés sur le véhicule. Toute confiance dans les équipes qui sont très professionnelles.

Bonne prise en charge , petit café offert. Personnel courtois et agréable. (Un client depuis 12 ans)

Nous venons d'acheter la skoda karoq avec Michael. Il a été très à l'écoute et nous a proposé la voiture idéale pour notre famille. Nous sommes très ravis de cet achat. Merci à Mr Bonnafoux pour son professionnalisme. Je vous recommande cette concession pour votre projet auto.

J'ai été très bien accueilli par Michael dans cette concession. Il a un excellent sens du contact humain et fait passer la satisfaction du client avant tout. Toute l'équipe a été professionnelle jusqu'à la livraison du véhicule, qui s'est faite en temps et en heure. Je vous le recommande sincèrement.

Un grand merci pour Michaël pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse pour l'achat d'un Touran Bleu d'occasion. Une mention particulière pour le préparateur de la voiture (nettoyage intérieur et extérieur) qui a fait du beau boulot ! Très satisfait dans les détails de la prestation.

Très bon accueil de la part d’une équipe professionnelle lors de l’achat de mon véhicule d’occasion

Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion Volkswagen Michael a une approche très sympathique ainsi que son équipe.iis nous ont livré un véhicule d'occasion flambant neuf . Je recommande ce conssecionnaire 🤩👍

Une catastrophe ce concessionnaire. Je viens à 9h30 pour récupérer mon véhicule qui est prêt. 11h30 je suis toujours dans la salle d’attente.

Très bonne expérience de bout en bout ! Merci au service carrosserie et M. Sylvain , super accueil et à la patience de tous les collaborateurs. Pour ma part, j’ai dû malheureusement reporter plusieurs fois mon rendez-vous et j’ai toujours eu un accueil égal et bienveillant. Petit plus avec le véhicule de prêt 👍🏽 Merci à tous et Bonnes fêtes de fin d’année

Très bon accueil. Travaux réalisés comme prévu. Bonne explication à la restitution du véhicule.

Un grand merci à l’équipe de Volkswagen Les Ulis, et tout particulièrement à Alban, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, j’ai été très bien pris en charge, avec des explications claires et précises qui m’ont aidé à mieux comprendre les gammes et les options disponibles. Alban a fait preuve d’une grande écoute, d’une disponibilité rare et d’un véritable souci de répondre à mes attentes. Une expérience client irréprochable que je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Bravo et encore merci !

Nous avons été très bien accueillis par Kamel et son collègue, tous deux incroyablement adorables et professionnels. Ils ont su nous mettre à l’aise dès notre arrivée et ont pris en charge notre demande avec efficacité. Grâce à leur réactivité, nous avons rapidement obtenu un rendez-vous pour notre véhicule. Ils se sont montrés très arrangeants, toujours souriants, et ont fait preuve d'une grande amabilité. Une équipe au top, merci encore pour cette expérience agréable !

Sur la route des vacances, nous avons malheureusement eu une crevaison. La concession a bien voulu nous prendre pour la réparation et cela rapidement ! Nous avons êtes accueilli par Thomas, qui nous a même offert la prestation. Merci à lui pour son professionnalisme !

Très bon accueil avec des pro qui ont le sourire! Je suis revenue en concession pour l’entretien de ma Golf ainsi que 2/3 autres choses, et ne regrette absolument pas. Ils connaissent leurs véhicules, et ça change tout. Je recommande!

Achat d'une T-cross avec Wilfied pour mon père, super patient, disponible, commercial et a totalement répondu à ce qu'on cherchait. La seule surprise c'était moins de km sur la voiture que ce qu'on avait convenu ! Franchement concession exemplaire !

Très satisfaite de ce garage, très réactif, à l’écoute, rien à redire. Les travaux effectués dû à une panne immobilisante ont été très bien réalisés. Je remercie le Responsable SAV et son équipe pour leur mobilisation rapide. Rien à dire, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Expérience très positive pour une première approche auprès de l’enseigne VW.

Achat Skoda ce jour ! Merci au commercial Michael de sa sympathie et de sa patience ! Et un super bravo à Paulo la voiture est juste magnifiquement propre !!!!! Je recommande à 100% ! Un grand merci à vous

Un petit nettoyage de l’intérieur du véhicule à l’occasion de la révision serait appréciable. Mais j’en demande peut être un peu trop là.. Très satisfait du service et de l’accueil, merci!

J’ai contacté ce concessionnaire pour l’achat d’une voiture. J’ai été accompagné par Michael lors de ma première visite, puis lors des essais des véhicules et enfin pour la commande et la livraison du véhicule. Il a répondu à toutes mes questions, m’a bien conseillé de façon transparente et humaine. Le véhicule m’a été livré très propre, beau travail du préparateur !

Monsieur Barreau s'est occupé de notre dossier avec professionnalisme. Il est d'un contact très agréable et s’est montré à l'écoute de nos besoins.

Passage ce matin pour la 1 ère fois, un monsieur de l’accueil m’a rendu un très grand service. Un rongeur a rongé le câble de l’adblue, en tout cas j’ai pu avoir un dépannage et j’ai pu aller bosser. Un grand merci à ce monsieur 👍🏽

Garage que je déconseille vivement. * très peu ponctuel, on vous donne rendez-vous à 8h30, personne n'est disponible avant 9h00 * j'y ai réalisé deux entretiens de ma Golf... chacun d'entre eux à généré des problèmes... et à chaque fois le personnel du garage a fait mine d'une mauvaise fois caractérisée ! ils trouvent normal de vous rendre une voiture dont tous les voyants d'alerte sont au rouge, ou avec la climatisation dysfonctionnelle (en plein été caniculaire) * la prise de rendez-vous est aussi catastrophique, on vous propose un rendez-vous sous plus d'un mois pour des problèmes urgents...

Je déconseille vivement ce garage, particulièrement aux assurés du groupe MAIF. J'attends une pièce de carrosserie en plastique depuis janvier 2024 et aucun arrangement n'a été proposé jusqu'à présent. De plus, lorsque vous appelez, on vous fait clairement comprendre qu'il est inutile de le faire, car ils vous contacteront lorsque la pièce sera disponible. L'accueil téléphonique est extrêmement discourtois, et les propos tenus sont désobligeants et diffamatoires. Je déconseille fortement cette concession. J'ai par ailleurs contacté Volkswagen France pour leur faire part de la situation, et ils partagent mon incompréhension face à cette gestion déplorable.

Très déçu par le manque de professionnalisme ! Client depuis plus de 10 ans, la personne qui m’a reçu (atelier) n’a même pas daigné comprendre mon soucis (témoin contrôle visuel allumé) pour me renvoyer au dernier garage VW où j’ai effectué l’an dernier , dernier contrôle long Life car ils n’avaient pas de place . !! Il m’a dit qu’il ne pouvait pas faire cet contrôle visuel car mon dernier entretien (long Life) a été fait ailleurs ! Ce qui est faux d’après la personne très accueillante et professionnelle du garage VW a rungis!! La réponse apportée après l’avis posté n’est pas satisfaisant. Le contrôle visuel (annuel) peut être effectué par n’importe quelle concession VW et n’a rien à voir avec une erreur de paramétrage suite au service Long Life (bi-annuel). D’autre part, je suis venu à votre concession pour prendre rendez-vous. L’hôtesse d’accueil m’a orienté vers l’atelier. Donc un peu d’humilité et et un peu de reconnaissance envers vos clients ne pourront qu’améliorer l’image de votre concession.

Nous avons acheté une voiture d’occasion dans cette concession. Merci à Mr BONNAFOUX pour sa patience et ses conseils précieux. Et merci au préparateur qui nous a rendu une voiture comme neuve autant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Nous recommandons fortement cette concession!

Rendez-vous pour l’entretien de mon Tiguan. Accueil excellent du service après vente et notamment Thomas. On m’a parfaitement renseigné sur les travaux à venir et le coût des réparations. Parfait de bout en bout et merci à Thomas pour son professionnalisme.

Ce jour, le 05 juin 2024, je me rends à l’atelier de Volkswagen les Ulis car plusieurs voyants dont le voyant moteur s’affichent sur le tableau de bord de mon véhicule. Je constate malgré le monde que je suis reçu très rapidement. Je tiens à mettre en avant le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance de Monsieur ROUTHIAU Julien qui a identifié la problématique très vite. Je le remercie également pour toutes les explications qu’il m’a apporté. Ce fût très instructif. C’est tellement agréable d’avoir enfin en face de vous des professionnels sérieux et honnête. Je recommande très sincèrement.

Le commercial, Quentin a fait le maximum pour que je reparte avec une Polo en LOA. Je suis très contente de son accueil et de son suivi jusqu à la remise des clés. Merci aussi à l adorable Kathleen pour la partie administrative. Cela fait 7 ans que je viens aux Ulis. Tellement mieux reçu qu à Rueil, je préfère faire 1h a 1h30 de route.

J ai acheté une voiture d occasion une Ford fiesta. Personnels à l écoute .Mme Bonnet s est bien occupé de mon dossier. Documents techniques,factures,garantie un an,tout étaient transparents. Voiture révisée, contrôlée , Garage professionnel .Je vous recommande vivement .

Achat d'un véhicule d'occasion chez VW les ulis, transaction parfaite! M.BONNAFOUX est vraiment très professionnel et super sympa. Nous avons pu essayer le véhicule avec nos enfants et les sièges auto. Une équipe a l'écoute de vos besoins. Je remercie aussi l'équipe de l'ombre ☺️ que l'on ne voit pas mais qui réalise un formidable travail pour nous fournir un véhicule très propre et nickel. Merci beaucoup je reviendrais et je recommande!

Client depuis plus 10 ans pour des véhicules d’occasion et l’entretien. Gros souci sur le moteur de mon Tiguan. Julien, à l’atelier, super réactif sur le diagnostic. On choisi finalement de nous faire reprendre notre véhicule pour en reprendre un plus récent. Julien nous a trouvé un acquéreur à un prix raisonnable. Et Michael à la vente d’occasion nous a trouvé exactement ce qu’il nous fallait en moins d’une semaine. Super contact. Grande réactivité et compréhension. Franchement, au top, je recommande !!

Un excellent accueil de la part de cette concession automobile, et du commercial Mika. Très satisfaite de l'achat de ma voiture. Véhicule livré avec un nettoyage intérieur et extérieur impeccable, je remercie le préparateur Paulo pour le nettoyage impeccable.

Accueil parfait et très professionnel de Mickaël B. lors de notre visite pour venir voir et essayer la Nissan Leaf. Mickaël a mis tout en œuvre pour nous satisfaire lors de cet achat (Préparation et livraison de la voiture). Très contents de notre acquisition. Nous recommandons cette adresse. Merci pour tout.

Excellent accueil de toute l'équipe Volkswagen des Ulis lors de notre passage. Et particulièrement avec Mickael .B qui nous a accompagné, conseillé et conforté sur l'achat du T-cross . Bravo pour votre professionnalisme et écoute du client.

Chez VW Les Ulis, l'accueil a été exceptionnel. Sourire chaleureux, café offert pendant la révision de ma voiture, et en prime, elle m'a été restituée parfaitement lavée. Je recommande vivement.

Manque total de respect envers les clients, les mène en bateau, ne donne pas toutes les informations et surtout se permet de vraiment mal traiter les clients. Chez eux dès qu’on a dépensé de l’argent ça y est on ne leur est plus utile, et on doit juste déblayer le chemin. Le siège social est prévenu, c’est une honte de se comporter ainsi !

Enfin un garage avec un accueil client digne de ce nom ! Première révision de mon véhicule : accueil parfait. Toutes les explications sont claires et détaillées sur les prestations qui vont être effectuées . Lors de la reprise du véhicule idem. Un grand merci à Baptiste qui a vraiment un sens aiguë du service client et qui a pris le temps de tout m’expliquer pour le reparamétrage de mon profil (vive l’électronique…)