Volkswagen Marignane - Touring Automobiles & Utilitaires Concessionnaire Volkswagen

Visite pour une révision complète de mon véhicule. Très bon accueil, le travail effectué a été très bien fait. Les prix sont peut être un peu élevés mais au moins les pièces sont d'origine et certifiés par Volkswagen. Merci pour la prise en charge rapide et le respect des délais d'intervention.

Ravie de cette concession, toujours efficace et le personnel est souriant et sympathique.

Par où commencer? Je rencontre le technicien qui m annonce la prise en charge de mon véhicule la semaine suivante. La semaine suivante je téléphone, je le joins avec difficulté, on me propose un rdv la semaine suivante, j ai donc perdu 15 jours. Lorsque je me présente au rdv (reçu avec 15 minutes de retard), impossible de savoir combien de temps mon véhicule va être immobilisé alors que je dois louer une véhicule de remplacement car ils l en proposent pas...je repars avec mon véhicule...j ai donc perdu 3 semaines pour rien...pas du tout professionnel...aucune excuse...à fuir

Suite à l’annulation de l’achat d’un vehicule , aucun suivi n’a été fait je me retrouve même avec un recouvrement de dettes pour un vehicule que je n’ai même pas acheté. Vraiment je ne recommande pas

Vraiment déçu il nous ont fait plusieurs mal façon 6 mois que j’attends mon véhicule des infiltrations d’eau et peaux d’orange 😭

Merci à Volkswagen, facture à 10 000 € pour une peinture complète qui a été fait deux fois et il reste toujours des grains, changement de l’enjoliveur du toit ouvrant. Suite à cette prestation-là des fuites sont apparus. Et en plus de cela, il ne respecte même pas votre voiture, une voiture qui sort de peinture et qu’on s’amuse à faire des dessins avec la poussière. Et tout ça dure depuis six mois que mon véhicule est là-bas, je paye mon crédit et mon assurance chaque moisBravo pour le professionnalisme.

Excellent accueil et prise en charge rapide. Travail impeccable. Une mention spéciale à Mr Rémi Bègue qui m’a apporté une grande aide pour résoudre mon problème de clé.

Très mauvais garage Ma mère qui fait remplacer sa capote suite à dégradation. Véhicule très bien entretenu golf décapotable Mauvaise pose la capote laisse passer l'eau lors de grosse pluie .. Le véhicule qui a plus de 15 ans très bien entretenu n'a jamais eu de soucis de prise d'eau avec l'ancienne capote et depuis le remplacement l'eau s'infiltre.. Comme c'est des incapables ils trouvent pas la faille et prennent ma mère qui a 79 ans pour une demeurée.. Ils disent l'avoir mise en eau et rien.. Sauf que dès que le voiture roule l'eau qui c'est infiltrée on ne sait pas par où elle coule vers l'avant et le côté sol conducteur est inondé.. Le responsable atelier ne veut rien savoir et la répartition remplacement de la capote a coûté 8500 euros.. N'étant pas sur place ma mère est obligée d'y aller seule et il profite d'une dame âgée.. Ainsi que l'expert mandaté par l'assurance alors lui ..Le pompon il comprend rien.. Nous envisageons un recours et dépôt de plainte.. Garage à FUIR..

Très déçu de cette concession pour un vendalisme,5 semaines pour réparer une voiture en plus, on vous promet de semaine en semaine.. Au bout de 4 semaines on demande de rencontrer le chef d' agence on nous répond qu'il nous appellera dès son retour c'est à dire un lundi jusqu'à ce jour on attend toujours son appel. Un jour on nous dit pas encore reçu les pièces un autre jour un problème d'absence de personnel tout ça pour gagner du temps probablement ? Je comprends à présent que certaines personnes perdent leur sang froid. Je me demande une direction si elle est existante dans cette concession ? Je ne ferais pas de publicité pour la concession de saint Victoret ( Marignane ) elle est plutôt à fuire Une seule personne très compétente c'est Mr Mourad qui a su nous répondre pour notre véhicule et l'obtenir au bout d'une semaine on peut que le remercier infiniment .

J’ai confié mon véhicule à Mourad pour un entretien, et je suis très satisfait de l’expérience. L’accueil a été professionnel et chaleureux, les délais ont été respectés, et j’ai bénéficié d’une voiture de prêt pendant l’intervention, ce qui m’a grandement facilité la vie. Mon véhicule m’a été rendu en parfait état, avec un travail soigné et des explications claires sur l’entretien effectué. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme ! Je recommande sans hésiter.

Une belle expérience! Cela fait 2 semaines que j’ai achetée ma polo et j’en suis très heureuse, merci à Hugo surtout pour son professionnalisme, j’en suis très contente merci encore🙏🏽

Prise en charge pour une urgence, personnel tres sympathique et comprehensif merci a toutes l'equique APV Je recommande

Service de qualité, un super accueil par le personnel. Expérience au top, tout s’est très bien passé. Merci à Kevin et Benjamin 👍

très bonne accueil de la part de mourad qui m'a bien renseigner et servi avec le sourire se qui et rare de nos jours. 5⭐️ pour mourad merci à lui.

au top père brise remplacé en 1 journée je valide très bon atelier et

Je souhaite grandement remercier Kevin pour son accueil, son écoute et son professionnalisme pour l’achat de mon premier véhicule neuf ! Je n’hésiterai pas à le recommander ! De la part de Manon S.

Commentaire : Une étoile car maintenant on me demande de refaire le diagnostic A 220 € Or pour mettre une valise de diagnostic et lire le défaut qui prend meme pas 5 mn et qui sont apparent sur mon tableau de bord c est une escroquerie d autant plus c est un défaut connue du véhicule

Voiture confiée pour une réparation de fuite d'huile ... ça semble OK ... problème de température du chauffage lié à une température d'eau indiquée au tableau de bord trop basse lorsque le véhicule roule ... véhicule rendu soit disant réparé ... en quelques minutes on réalise que le problème n'est pas résolu et en se présentant le lendemain pour en informer le garage on apprend que le véhicule n'a pas été essayé après réparation dans les conditions de la panne ... génial ... précision au passage que l'on avait demandé à ce que le circuit de refroidissement soit nettoyé ce qui n'a pas été fait (le véhicule a été contrôlé dans une autre concession ...) et pour finir ... remplacement de la courroie de distribution ... pompe à eau ... courroie d'alternateur ... un mois plus tard casse de la courroie de l'alternateur ... un dimanche sur l'autoroute ... diagnostique du garage mandaté par nous pour réparer ... élément du circuit de refroidissement devant poulie / courroie de l'alternateur mal repositionné / fixé qui est venu frotter et user jusqu'à rupture la courroie d' alternateur ... SAV VW France contacté il nous est dit que le garage VW à l'origine du mauvais remontage va être averti et va nous contacter ... une semaine après toujours pas de nouvelle ...

Je viens d'acheter une T ROC et je suis très content du vendeur , c'est avec plaisir que je reviendrai acheter un autre véhicule.

Suite au passage de mon véhicule pour la grosse mise à jour je récupère mon véhicule avec des options en moins.. on me propose un rendez-vous tôt le matin pour me dire qu’au final il faut reprendre un rendez-vous est que les frais de diagnostic seront à mes frais si le véhicule ne dispose pas de garantie alors que c’est clairement une mauvaise manipulation du service atelier. Le service client n’est vraiment pas à la hauteur de l’image du groupe..

Le service entretien de voiture électrique est incompétent pour enlever le simple message entretien à effectuer. Une fois que vous avez payé, difficile de les contacter et ils ne s'occupent plus de votre problème...

Une belle expérience client, aujourd'hui souvent rare pour être souligné. Acquéreur d'un véhicule d'occasion le vendredi après une négo rondement mené. Une semaine après, il m'a été remis en main propre dans un délai remarquable avec toutes les préparations et modifications effectuées. Merci à l'équipe d'occasion VW de St Victoret et notamment à Sébastien T. pour son écoute, sa réactivité et son efficacité du début à la réception du véhicule. Quand il s'agit d'acheter... souvent l'argent n'a pas d'odeur, LA RELATION CLIENT OUI! Un client entièrement satisfait. Stéphane P.

nul ! à éviter !! c’est la deuxième voiture que l’on achète ici, ils ne sont pas professionnels du tout ! août 2023 j’ai acheté une polo 16 000km soi-disant tout avait été refait dessus tout avait été contrôlé, sauf que même pas un mois , après mes boutons de la fenêtre passagère cassent, ils ont mis un an à me le réparer et encore ils ont réparé un sur deux et ils ne m’ont toujours pas réparé le deuxième, car il y avait soi-disant un problème de garantie qui normalement doit se résoudre mais j’attends toujours. Ensuite, la boîte à vitesse était cassée dès le moment où je l’ai récupéré en août 2023, il ne me l’ont changé en août 2024. J’ai pris en plus la garantie VIP (qui est bien sûr, payante en plus chaque mois) lorsque je l’ai emmené pour me faire changer, donc la boîte à vitesse et les boutons de vitres, j’ai demandé qu’il me vérifie tout ce qu’il y a dans le contrat VIP. Et je cite, « vous n’avez pas le droit quand on vous change les essuie-glaces » or c’est bien marqué dans le contrat, j’ai dû donc encore une fois l’emmener pour qu’il puisse me faire ce qu’il y a dans le contrat. bref aller acheter vos voitures ailleurs!!

Depuis Nîmes, recherchant activement sous 48 heures, un véhicule pour ma fille , j ai été attiré par l annonce du Garage Volkswagen Touring Marignagne St Victoret. Après contact téléphonique avec Mr Sébastien Tristani rendez-vous pour le jour même . Présentation du véhicule Polo qui est conforme à l annonce. Nous avons fait confiance à Sébastien et même renoncé à l essai proposé. Achat du véhicule. Quelques jours plus tard, après contrôle technique et passage à l atelier de la Polo , le commercial est venu me récupérer à la gare Aix Tgv à l heure convenue. Après l'administratif, la Polo nous à été remise pour l'acheminer à Nice où ma fille l'attendait impatiemment... MERCI à Mr Sébastien Tristani qui a dit ce qu il allait faire sur le véhicule Polo et qui surtout à fait la préparation et la mise a disposition dans ma transparence... Sébastien est un commercial comme j aimerais en rencontrer plus souvent ! Il fait honneur à la marque WW et au garage. Fuyez certains garages de bord de route ! Faites confiance au réseau VW et à Sébastien du Garage Touring Marignagne St Victoret. JMARC B (Nimes)

Mon véhicule est garanti, délai proposé pour un problème de boîte auto : 3 semaines …alors que j’ai déjà été remorqué par la concession de Aix ( même groupe PLD AUTO ) pour ce problème . Je me répète le véhicule est garanti : le diagnostic est payant quand même 199 euro À fuir si vous avez besoin de votre véhicule

Merci à Maxime pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme pour l'achat de mon véhicule. Super accueil. Je recommande cette concession, pour les véhicules neufs (Maxime), pour les occasions (Sébastien), ils sont au top.

Très bien reçu et eu toutes les explications désirées par la dame de l'accueil et le monsieur des pièces détachées, vraiment très pro. Par contre ne pas pouvoir prendre rdv pour une réparation parce qu'il faut absolument faire un diagnostic auparavant (199€) et non déductible de la réparation est inadmissible. Je précise qu'il en est de même dans les autres concessions VW car ce serait la politique du groupe. Modification : les 2 personnes dont je parle sont de la concession de Salon

Un grand merci à Sébastien! professionnel et très agréable

Un grand merci à M. Sébastien, responsable véhicules d'occasion, pour sa gentillesse, son tact pour m'avoir permis de sortir de ma réserve et ainsi essayer un véhicule. Après cet essai, nous avons acheté ce véhicule. J'ai trouvé auprès de ce Monsieur, une écoute attentive à mes demandes. Encore merci. Concession et personnel à recommander.

J ai été très contente de mon passage chez VW saint Victoret , j ai été très bien conseillée par Maxime L., très compétent. Il connaît son produit et sait de quoi il parle. Il a été à l écoute de mes attentes et de mes exigences ,toujours disponible, il m’a également aidé à me décider quand j avais des doutes entre 2 véhicules. Je suis vraiment satisfaite de mon T-Roc aujourd’hui , ce n est que le début , je pense poursuivre avec VW par la suite. Je recommande vivement et encore merci Maxime !

Nous sommes allés aux portes ouvertes le samedi 15/06 avec mon conjoint et nous nous sommes décidés à acheter une Polo 6 : véhicule récupéré le 21/06 donc en moins d'une semaine ! Merci à Sébastien T. pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse ; 2 ème achat chez ce concessionnaire et ce ne sera pas le dernier. Je recommande ! Salutations, Mme A.F. Corinne

J’ai mené mon véhicule pour problème de centralisation. 180e de diagnostic pour me voir dire que le véhicule a un problème tellement grave qu’il vaut mieux s’en débarrasser. Sensation d’avoir jeté mon argent. Au final, après l’avoir mené chez une personne à son compte, il s’agissait seulement d’un fusible en moins. Il m’a pris 100e de diagnostic avec résultat et mon véhicule est comme neuf. Hallucinant.

Je t'ai reçu alors précise de mon rendez-vous par Anthony super gentil . Mon véhicule a été pris dessuite et m'a été rendu très rapidement. Je t'en suis rendu à l'accueil pour réaliser mon contrat d'entretien avec une dame également très gentille qui m'a monté tout le dossier très rapidement. MERCI

Communication entre l'accueil et l'atelier catastrophique, il faut téléphoner une dizaine de fois pour espérer avoir une information. devis à 540 € pour remplacer un Niemann et un barillet sur une polo et facture à 700 € avec un déplacement pour rien parce que la voiture n'était pas prête et un peu plus d'un mois de délai pour la réparation. A fuir

Nous venons d'acheter un Tiguan dans votre concession. Nous tenons à renouveler nos remerciements sincères à Maxime ,qui nous a vendu ce véhicule, pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses compétences et sa patience à nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture. C'est un très bon commercial et de surcroit très sympathique.

J'ai été accompagné tout au long de ma démarche d'achat pour mon vehicule d'occasion par le conseiller Sébastien Tristani, tout à été parfait du début à la fin. Tout m'a été expliqué de A à Z grace à une excellente communication. Je recommande cette concession à 100% pour son professionnalisme et la proximité dont a fait preuve le conseiller avec son client.

Un très grand MERCI à Gregory pour sa gestion au top de l’achat de mon Tiguan Hybride. À l’écoute, réactif, commerçant un vrai plaisir de faire cet achat grâce à son accompagnement. Encore Bravo je recommande cette concession 👏👏👏👏👏

J’ai appelé ce matin pour faire une demande de stage pour mon fils lycéen. La personne au téléphone m’a répondu qu’il fallait se déplacer pour voir le directeur. Arrivés sur place, nous avons attendu un bon moment que la secrétaire nous accueille (elle aurait pu mettre ses divers appels en attente pour nous renseigner quelques secondes). Après quoi elle s’est rendue dans le bureau du directeur avec le cv de mon fils. En revenant et sans un salut de ce dernier on nous répond qu’il faut avoir le permis de conduire pour faire le stage car ils font déplacer les véhicules…. Résultat nous avons perdu notre temps, accueil sinistre voire irrespectueux de la part du directeur. Je n’irai certainement pas acheter mon véhicule là bas. Il faudrait revoir le côté commercial ! A fuir!

Bonjour, Très professionnel et disponible lors des achats de véhicule. Par contre niveau renseignement à propos de leur véhicule incompétent. Nous demandons simplement à combien de kilomètres faut il changer une courroie de distribution d'une voiture acheter dans leur magasin, on me répond qu'elle sont sûrement immortel car ils non pas d'information à se sujet. Aucune solution nous est proposer. Moi qui compter racheter un véhicule cette année ! Nous irons acheter dans un concessionnaire qui connaissent leurs véhicule.

De l'accueil lors de la prise en charge de mon véhicule suite à un accident jusqu'à la réception après les réparations, tout était parfait. Suivie des délais , réparations et j'ai récupéré mon véhicule parfaitement propre. Merci à l'ensemble de l'équipe

Suite à l’achat de mon ID5 je souhaite partager mon expérience qui a été très agréable, pour débuter avec Vincent un commercial d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors norme, ainsi que Greg très à l’écoute et d’une amabilité parfaite, suivie de Charlotte qui est dotée de générosité, de patience, pro, et j’en passe et pour terminer Louis qui connais parfaitement la technologie au bout de ces doigts et qui sait transmettre cette passion ( un jeune homme a embaucher dans l’équipe) Je vous remercie à tous

Bon accueil chez vw saint victoret, M. Costa nous à fait un très bon suivi de dossier, je le recommande vivement, nous sommes repartis avec notre Polo le 18/10, une date dont en s'en souviendra pendant longtemps, comme quoi la bataille en valait la peine. Encore merci !

Golf 8 (sous garantie) laissé à 3 reprises, plusieurs pièces changées et mises à jour effectuées pour se retrouver avec les mêmes problèmes et d'autres en plus. Un responsable technique (remplie de condescendance et imbu de lui-même) qui n'a jamais le temps de rappeler ou de répondre aux innombrables mails que vous lui envoyez. Pour résumé : Votre garantie n'est pas traitée de la même manière si vous avez acheté votre véhicule chez eux ou ailleurs. Leur connaissance technique est limitée. Euphémisme L'attente est très... très longue. Le service technique est déplorable. PS : petit message à la direction. Si vous prenez la peine de me répondre, ayez un peu de respect pour vous même et ne soyez pas désolé de ce désagrément. Vous n'en pensez pas un mot.

Nouveau propriétaire d'une Polo RLine avec des exigences élevées, je tiens personnellement à remercier toute l'équipe VW MVA pour leur professionnalisme et leur qualité de travail. Plus particulièrement je remercie mon commercial Julien Rauschen avec qui j'ai eu plaisir à échanger et donner mon entière confiance. Je recommande ses services et son sérieux.

Nous sommes très satisfaits des services et de l''accueil de l'agence de Saint Victoret. Merci à Remy, jeune vendeur très sympathique et toujours souriant (ça fait plaisir !!!!)qui tout le long de notre projet d'achat d'un T-ROC neuf nous a très bien accompagnés (du choix jusqu'à la réception) nous vous le recommandons car très attentionné à l'écoute de ses clients. Un merci aussi à Sarah pour ses conseils administratifs et financiers. Jp et Michelle

Un grand merci à Mathias Viviani qui m’a fourni un accompagnement de qualité pour l’achat de ma première voiture. Il reste disponible même 1 mois après mon achat. Je recommande la concession Volkswagen Saint-Victoret !

Accueil au top ! J'ai acheter une Polo Gti bleu grâce a Remy Benoit, un vendeur réactif a l'écoute du client Il m'a très bien conseillé sur le choix de ma voiture. La livraison a étais très rapide ! et le SAV top préparation de la voiture top et un super prix sur la reprise de mon véhicule ! comparer au autres concessionnaire..! Je recommande ++++

Un Accueil au top ! J'ai acheté une Polo Gti début Janvier et grâce à Remy Benoit, un vendeur à l'écoute et très gentil. Il m'a très bien conseillé et aiguillé sur le choix de ma voiture. La livraison a été très rapide je suis ravie ! Je recommande ++++

J'étais déjà venu pour une réparation, et la dernière fois pour acheter les pièces pour la voiture, accueil, sympathie et aimabilité sans reproche. Nikel dans l'ensemble!

Accueil parfait pour la livraison de notre Tiguan avec presque 1 mois d'avance. Une surprise au retrait de la housse: les enjoliveurs de la double sortie d'échappement, merci. On est repartie heureux à bord de notre deuxième Tiguan. Merci à toute l'équipe de St Victoret.