Volkswagen Voiron - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Volkswagen

Nathan est un professionnel qui assure ses fonctions avec rigueur et respect. Sa bienveillance et son écoute active permettent également de se sentir en confiance très rapidement. Merci! Sabrina C Je suis ravie par l’accueil fait tout au long de mon acquisition par Nathan Doillon. Il a fait preuve d’écoute, de professionnalisme et de bienveillance. Il est la clé de voûte et de réussite de l’aboutissement de mon achat. Sabrina C

Dommage que ne puisse pas mettre 0 étoile! cette concession et surtout l'accueil atelier (nul à croire qu'ils n'embauchent que des décervelés qui ne comprennent rien à rien!) sont à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience A éviter de toute urgence! allez voir ailleurs le service sera bien meilleur

Super accueil et compétence au top

Très bien reçu, très sérieux. Je recommande et 5 étoiles pour Alexandre conseiller et la personne de la réception.

Merci à Benjamin cholier pour son professionnalisme et ses bon conseils. Gil

Très bon accueil, malgré un dépassement du temps d'intervention, une voiture de prêt à été mis à ma disposition, sans frais supplémentaires bien évidemment

Super service comme chaque fois

RAS continuez comme cela. J'apprécie particulièrement qu'on me restitue mon véhicule propre, merci encore à tout le personnel pour l'accueil et le professionnalisme.

Commentaire : Tout s’est parfaitement bien passé. De l’estimation des éléments à réviser à la révision en elle-même. Délais, commande des pièces, mise à disposition de ma Polo. Je reprends contact avec vous avant l’été pour les freins à disques et les 2 pneus restants à changer. Merci infiniment. Fidèle à VW Audi Voiron depuis 1994. Bien à vous, FK

Révision 1200€ a 100000kms, pour moi cela n'est pas raisonnable pour un voiture de 7 ans, de plus tombé en panne le lendemain batterie hs donc certainement pas de contrôle effectué dessus.

Trés bon accueil, amical mais professionnel. Tout est ok

Très bon accueil et conseils pertinents pour une LLD d’un véhicule électrique. Nous recommandons

Très bonne expérience pour la réparation de voiture (sharan)

Concession au top ! Rapidité et efficacité

Je tiens vivement à remercier M. Alexandre PERENON pour la prise en charge de mon véhicule ce jour. Rapide et efficace, sont devenus des compétences rares aujourd’hui. Un véhicule de prêt très agréable… Je conseille vivement cette concession.

Merci pour la prise en charge rapide de mon véhicule

Tres satisfait de la prise en charge immédiate de mon véhicule (coffre bloqué) en période difficile.

Très bon accueil, de bon conseil et un super suivi . Merci 👍Dimitri

Venu le 18/12/2024 pour récupérer ma nouvelle polo GTI, accueil au top, conseiller à l'écoute et toujours disponible pour la moindre questions. Livraison au petit oignons, conseiller en livraison qui a bien pris le temps de m'expliquer les fonctionnement et options de la voiture. Pour avoir acheté mon ancienne voiture chez Renault, sa n'a rien avoir en therme de prise en charge et de qualité de livraison. Pour faire simple je recommande cette concession pour l'achat de votre Volkswagen.

Concession accueillante et agréable avec des personnes souriantes et professionnelles. Moi aussi je devrais être noté comme client, pourquoi toujours d’un seul sens Google je vous laisse réfléchir…

Très belle réactivité de la commerciale! Une prise en charge client au top 👌

Prise en charge excellente rien à dire ! J’ai pris un rdv pour un contrôle technique offert. En +: - Lavage int-ext - Vérification pressions des pneus - Ajustement des niveaux - Réglage des feux (suite au CT). Rien à dire excellent - Je valide à 100%

Deux étoiles suffisent. Toutes les interventions n’ont pas été catastrophiques. Mais la dernière ! C’est un sketch des inconnus, avec le bon et le mauvais chasseur. Ils ont essayé de remplacer un calculateur de démarrage non dissociable de la colonne de direction, « soi-disant ». Bref…Après le montage, le démontage, une multitude de contrôles, de codages infructueux du calculateur neuf, sans compter la visite de deux experts, ils ont fini en désespoir de cause à remonter la pièce usagée. Pour eux, la voiture n’était pas réparable. « On n’y arrive pas »…mais on n’est qualifiés !!!J’ai donc au bout de six mois, hallucinant, récupéré mon vh en l’état et je suis allé le faire réparer dans un garage sur St Siméon de Bressieux. Ils l’ont remis en marche en quinze jours pour 800€ au lieu de 2700€ chez Audi. 2700 € car ils voulaient me vendre une colonne de direction neuve, de fait inutile !! Il paraît que c’est le cordonnier le plus mal chaussé. Chez Jean Lain, Voiron, ils sont carrément pieds nus. :) À bon entendeur….

Une bonne prise en charge et intérêt porté à mon véhicule qui a 10ans. Techniciens et chef d'atelier compétents et abordable, avec qui j'ai pu échanger de façon pragmatique. Tarif correct au regard de la qualité de la prestation. J'ai été satisfait.

Service après vente très professionnel. Ils tiennent les délais. Les tarifs sont correct et l'accueil est top. Explication de la facture et des travaux réalisés avec une grande transparence. Je reviendrais pour ma prochaine révision !

Personnel efficace, compétent et aimable . Travail bien effectué et dans les temps convenus . Prix un peu élevé mais raisonnable. Facilités de paiement appréciées !

Un mot : déception. Après avoir rencontré d’autres marques, nous signons fin février pour un leasing pour un véhicule électrique chez volswagen après que le commercial nous ait assuré une livraison en 4 mois. Mi-mai, on nous annonce une livraison fin juin. Nous relançons hier (ah oui, c’est à nous d’appeler !!) et maintenant c’est fin juillet ! A quel moment le client est pris en considération ?? le commercial est totalement absent, la personne qui gère les assurances doit être relancée, quand au fournisseur de la borne, existe-t-il vraiment ? En fait, dès que le bon de commande est signé, vous êtes laissés pour compte et nous n'avons qu’un seul regret, c’est de ne pas pouvoir annuler ce contrat !! Nous avons fait confiance et le regrettons vivement ! Nous avons dû annuler nos projets du mois de Juillet ; Il est bien dommage que vous ayez aussi peu de respect pour vos clients !

J'ai déjà amené mon véhicule plusieurs fois chez eux et c'est parfait. Oui, la facture chez le concessionnaire est plus élevée que le garage du coin, mais en attendant, rien à redire... Ayant eu plusieurs mauvaises expériences chez d'autres garagistes, je sais que je peux déposer ma voiture les yeux fermés. Le personnel est agréable et fait son travail. J'ai pu poser pas mal de questions et j'ai eu toutes les réponses. On m'a aussi très bien expliqué les travaux à réaliser sur ma voiture, le pourquoi et le comment. Malgré qu'ils étaient en sous-effectif quand j'ai déposé ma voiture, tout a été mis en œuvre pour que ce soit le plus rapide possible. Merci :)

J'attends un remplacement de caméra qui pilote le cruse control depuis des mois, on me dit que la pièce n'est pas disponible. Cela me surprend de la part d'un grand groupe tel que Volkswagen : il doit bien y en avoir quelque part dans le réseau.

Je recommande le service après-vente Volkswagen JEAN LAIN pour l'entretien de mon véhicule. J'ai été bien conseillé par Lison pour mon devis et la prise de rendez-vous par téléphone. Le jour de la révision, j'ai été très bien accueilli par Alexandre qui a été très professionnel. L'attente sur place n'a pas été trop longue, on a accès à un coin salon avec machine à café et bureau si l'on souhaite travailler en attendant.

Accueil client au top, écoute, compréhension, solutions proposées.....client depuis 2 ans après achat neuf.... un bémol le suivi n'est pas au point il faut souvent relancer alors que le rappel de leur part à été convenu. Et en répondant aux avis .....je ne suis pas une femme (bonjour Madame)

Achat d’une voiture professionnelle, Adrien était mon conseiller. Je recommande fortement. Il m’a aidé tout au long du processus !

Suite à rappel qualité sur ma UP j'ai été accueillie par Alexandre. Il est super sympa, très arrangeant et suis très bien son dossier. Je vous recommande pour avoir pleine satisfaction

Je remercie particulièrement Nathan qui à su prendre le temps de regarder les possibilités concernant mon dossier. Personne disponible est agréable. Je recommande cette concession automobile.

Je tiens à remercier Alexandre et son équipe, un accueil de qualité🙂. Il a su répondre à toutes mes interrogations concernant l’entretien de mon véhicule déposé aujourd’hui (A3). Personne très gentille et souriant.

Très bonne accueil. Nathan le commercial et Gaël le financier on étais très pro, deux personne à l’écoute et qui ce dépatouille pour leurs clients. Je recommande

Plus que ravie de l’accueil et de l’achat de mon nouveau véhicule. Le personnel a vraiment était à l’écoute de tout ! Je suis vraiment satisfaite. Encore merci à vous !

Service apres vente peu enclin à aider. Je n'ai pas trop compris le rôle de tout le personnel pendant mon attente alors que j'étais seul. Bref, mauvaise expérience pour le simple achat d'une pièce.

Étant client en avant acheté mon audi chez eux je conseille à ma conjointe d'emmener sa polo pour une vanne egr on me sort un devis 1800 euros. Je n'ai aucun adjectifs n'y aucun mot sur un tel foutage de gueule. Nous venons de la faire 1000 euros de moins. En tout cas je ne mettrais plus les pieds dans cette concession

Très satisfaite de mon accompagnement par Adrien L'EVEQUE. Réactif et professionnel, il a su répondre à mes attentes. Il m'a proposé une voiture de prêt en attendant la réception de mon nouveau véhicule. Merci encore.

Très contente de ma Seat. La livraison a pris un peu de retard, avec quelques petits soucis niveau administratif, mais Benjamin Clement et Stephane qui ont repris mon dossier en cours et qui se sont occupé de ma livraison, ont été géniaux, très réactif et efficace face à la situation, merci à eux. Merci également à l’équipe complète pour leur accueil très chaleureux et leurs conseils.

Très bon accueil, délai de rendez vous assez court , prise en charge très professionnelle. Petit plus , voiture rendue nettoyée extérieur et interieur. Rien à redire pour une première visite

Je remercie à Monsieur QUERIOS Maxime pour l’excellente accueil, la disponibilité, la patience et la réactivité. J'ai été bien conseillée par rapport au choix de mon véhicule (Golf 7) La Golf 8 répond exactement à tous les critères que je souhaitais. Je recommande vivement cette personne. 😊

Merci à Sylvain Heraud et son équipe ! Plus de 6 mois de galère avec ma Skoda pour des pannes électroniques avec de long délai pour avoir les pièces. Sylvain a su parfaitement gérer notre relation (client) via les 3 canaux : téléphone, mail et face à face. Toujours réactif, emphatique et professionnel, il a su réfléchir toujours solution, de manière authentique et au service du client (moi en l'occurence). Face aux difficultés rencontrées (c'est ma voiture de travail) il a toujours su me rassurer et se positionner. Bravo à vous et toute l'équipe qui vous accompagne, car vous m'avez fait bien comprendre que c'est une équipe qui m'a accompagné et pas que vous. Je recommande vivement le garage Jean Lain pour son professionnalisme, sont honnêteté et son humanisme.

Première fois à Voiron, dhabitude je vais à Fontaine et je suis assez déçu. J'avais rendez-vous pour la révision des 4ans, accueil correct, rien de bien fou, prise en charge rapide. J'ai attendu sur place ou il y a un espace pour. On m'a proposé le passage au rouleau que j'ai refusé (peur de rayer la voiture), et à la remise des clefs je vois avec étonnement qu il n'y a pas eu de petit coup d'aspirateur !! Je trouve ça vraiment exagéré, on paye 700€ pour une révision qui dure exactement 2h (je le fais avec plaisir pour que la voiture soit correctement suivie) mais un MINIMUM ... Bref, très déçu je ne retournerai plus à Voiron, et forcément ne comptez pas sur moi pour vous faire de la bonne pub. A bon entendeur. PS : (2 semaines plus tard) je n'ai jamais eu de nouvelles du responsable services clients une honte. Si vous ne respectez pas vos messages ne prenez pas la peine de répondre.

Ils ont pris en charge très rapidement l'entretien de mon véhicule avant mon départ en vacances, que des points positifs à donner : - Bon accueil et bon contact, - Réactivité, - Un véhicule rendu impeccable (extérieur nettoyé, aspirateur passé...) Merci à Sylvain qui a été mon interlocuteur et merci à toute l'équipe. Je recommande à 100%.

Je tiens à remercier Volkswagen Voiron - Jean Lain Automobiles occasion pour son professionnalisme et ses recherches pour me trouver la voiture que je voulais. Récente, peu de km, vintage bref elle est juste magnifique !!! Et je les remercie également pour la reprise de la mienne à un très bon prix !! Je recommande +++

Prise en compte réelle à l'accueil, professionnelle, attentionnée et courtoise. De même de la part du technicien ou encore du chef d'atelier ayant pris en compte mon véhicule.. Personnel agréable et disponible. En cette fin d'année je vous suggère une prime particulière à maeva que j'ai vu plusieurs fois en 2 jours et tjr irréprochable avec tous les clients.

Je suis totalement satisfait de mon acquisition, le conseiller M. Ladu était fort sympathique, réactif, mais surtout professionnel! Il a su me guider parfaitement, à respecter toutes mes exigences a tous les niveaux (options, modalités de paiement, informations de l’avancée de ma livraison). Je retiens aussi son accueil le jour de la livraison (PARFAIT!!!) sans oublié son professionnalisme encore une fois, une denrée rare de nos jours.Je recommande vivement M. Ladu!!!!!!!

Personnel sympathique, rapide pour les commandes de pièces et répond facilement aux questions. C'est agréable de venir chez eux. Avantage très cool, ils ouvrent de bonne heure le matin (7h45), pratique pour éviter les bouchons du soir.